Contexto:

Mike y Lissa son un matrimonio joven que está tratando de emprender, para ello,
pensaron en la creación de una tienda de ropa juvenil “Empresa KSS”. La cual
está enfocada a jóvenes entre 18 y 24 años de edad. A pesar de que se
encuentran entusiasmados, existen factores que se deben de considerar antes de
tomar una decisión. Dichos factores se detallan a continuación:

Factores de microambiente:

1. Se limitó el sector de mercado a un 15% de la población actual del pueblo.

2. Los datos del censo poblacional, están muy desactualizados, pues el ultimo
estudio se realizó hace 8 años.
3. Pueblo lindo, es una ciudad cuyo coste de vida es muy alto, lo que significa
un aumento significativo de los precios en comparación a otras ciudades.
4. Existen tiendas minoristas que cubren el 60% del mercado, pero a costos
elevados.
5. Existen dos tiendas mayoristas que pueden proveer a costo bajo, pero cuyo
enfoque es niños y ropa juvenil para trabajo.
6. Existe mano de obra capacitada para elaborar ropa que actualmente se
encuentra en desempleo.
7. Existe la posibilidad de instalar un pequeño taller para la elaboración de
ropa.

Factores de macroambiente:

1. Pueblo Lindo cuenta con una universidad a la cual llegan jóvenes de otras
ciudades, lo que significa clientes potenciales para la tienda de Mike y
Lissa. 60% de estos jóvenes viene de otras localidades, mientras que el
40% reside en pueblo lindo.
2. El 40% de estudiantes que residen en Pueblo Lindo, reducen gastos pues
no tienen que pagar alojamiento ni transporte, por lo tanto, pueden invertirlo
en vestimenta.
 3. El acceso a los servicios básicos se ha visto afectado por los fenómenos
naturales que han afectado el principal rubro económico del pueblo, por lo
que la vestimenta, pasa a un segundo plano. Esto puede significar un bajo
volumen de ventas.
4. Las autoridades han invertido en nuevas estrategias para la producción de
agua potable y energía eléctrica, lo que encarece el acceso a estos
servicios.
5. Existen esfuerzos gubernamentales por subsidiar los servicios básicos,
tales como energía eléctrica y agua. Lo que permitiría aumentar el
presupuesto referente a vestimenta.

Recomendaciones para la toma de decisión:

 Se debe de realizar un estudio de mercado adecuado en la localidad, con el

objetivo de conocer mejor la población de Pueblo Lindo. Identificando los
rangos de edad con mayores porcentajes, poder adquisitivo, estilos de su
preferencia, frecuencia con la que invierten en vestimenta, segmentación
por sexo.
 Una vez realizado el estudio de mercado, se debe de realizar un estudio de
las condiciones de macroentorno y establecer planes estratégicos en caso
de una eventualidad. Por ejemplo: La posibilidad de vender en otro lugar en
caso de que quede stock fuera de temporada, reestructuración de precio
que permita adaptarse a las condiciones del entorno y que garantice una
recuperación de la inversión y un margen de ganancia.
 Una de las estrategias que puede utilizarse para tomar una decisión es el
uso de las 5 fuerzas de Porter, lo que consiste en:
1. Poder de negociación con los clientes
2. Comercios con los que pueda haber rivalidad
3. Amenaza de nuevos comercios que puedan entrar al mercado
4. Poder de negociación con los proveedores (Si bien es cierto existen
proveedores que ofrecen materia prima de alta calidad y bajo precio,
estos se encuentran fuera de la localidad, por lo que se debe de
 considerar la posibilidad de negociar el coste de transporte y no
asumirlo totalmente por Mike y Lissa, esto se puede lograr si la
compra de materia prima tiene un volumen alto)
5. Amenaza de productos sustitutos.
 Se debe de valorar el riesgo que existe en el atraso de la recepción de
materia prima, pues al buscarse fuera de la localidad, existe la posibilidad
de un atraso. Lo que requiere un mayor control logístico respecto al
transporte, proveedores alternativos, almacenamiento, inventario, puntos de
reorden y la cantidad de producto por lote que resulta eficiente.