Guia do

Cooperado

A Cooperativa é sua.
Conheça o que é ser um
cooperado e aproveite
os benefícios!
 Parabéns!

Você agora é cooperado da VIACREDI,

Cooperativa de Crédito que integra o Sistema
CECRED.

Seja bem-vindo! Aproveite os benefícios

que a Cooperativa lhe oferece, faça uso dos
produtos que estão à sua disposição, participe
dos eventos e ações educativas e exerça
plenamente seus direitos.

Neste Guia você encontra informações

essenciais sobre o cooperativismo, o
funcionamento de uma cooperativa, direitos
e deveres dos cooperados e tudo o que a sua
Cooperativa lhe oferece.

Ao final, preencha o “Desafio Cooperativista”

com o que você aprendeu, entregue no seu
Posto de Atendimento e receba um brinde.

Uma cooperativa fica mais forte com a

participação de seus cooperados.

MOACIR KRAMBECK
Presidente do Conselho de Administração da VIACREDI
 Leia neste
COOPERATIVISMO - 4 Guia
• Valores e Princípios do Cooperativismo
• Cooperativismo desde quando?
• Representação do Sistema Cooperativo
• O símbolo do cooperativismo e datas importantes
• Qual a minha responsabilidade como cooperado?

A SUA COOPERATIVA - 12

• Perfil, Missão e Visão

• O Sistema CECRED
• A estrutura de uma cooperativa
• Na Cooperativa, quem ganha é o cooperado e a comunidade
• Educação, formação e informação
• Cooperado além dos benefícios

PRODUTOS E SERVIÇOS DA COOPERATIVA - 22

• Cotas de capital; conta corrente/conjunta e conta salário

• Poupança e aplicações
• Opções de crédito
• Soluções para o cooperado empreendedor
• Seguros e consórcios
• Cartões

FACILIDADES PARA VOCÊ - 30

• Internet; CECRED Mobile; Consultas via 0800; SAC; Ouvidoria;

Caixas Eletrônicos; Pagamento de contas; DDA - Débito Direto
Autorizado; Débito Automático; Convênios de Desconto
• A responsabilidade pela segurança é de todos nós

DICAS DE EDUCAÇÃO FINANCEIRA - 37

DESAFIO COOPERATIVISTA
 COOPERATIVISMO
Quando pessoas se unem e investem seus recursos
para juntas alcançarem crescimento econômico e
desenvolvimento social: isso é cooperativismo.

O cooperativismo valoriza essencialmente as pessoas.

Sua organização é democrática, solidária e justa.
Visa atender aos interesses e necessidades do grupo
e não ao lucro. Busca prosperidade conjunta, onde
os esforços de cada um refletem em benefícios para
todos.

Assim fica fácil entender o que é uma cooperativa:

o cooperativismo organizado como forma de
instituição. Os membros de uma cooperativa são
chamados de cooperados ou associados.
Todos são donos, usufruem dos mesmos direitos
e possuem os mesmos deveres a cumprir.

Valores e Princípios do Cooperativismo

As cooperativas baseiam seus negócios em valores

de ajuda mútua e responsabilidade; democracia;
igualdade; equidade; solidariedade; honestidade;
transparência e responsabilidade social.

São 7 os princípios que regem as cooperativas e as

auxiliam a levarem seus valores à prática.

1. Adesão voluntária e livre

Abertas à todas as pessoas que estejam aptas a utilizar
seus serviços e assumir responsabilidades como
cooperadas, sem qualquer discriminação.

4
2. Gestão democrática pelos membros
Os cooperados possuem igual poder de participação na
formulação de suas políticas e tomada de decisões.

3. Participação econômica dos membros

Cada cooperado contribui para a constituição do capital de
sua cooperativa, controlando-o democraticamente.

4. Autonomia e independência
As cooperativas têm suas próprias regras e não sofrem
intervenções de outras entidades em suas atividades. Podem
firmar acordos com outras empresas desde que esteja
assegurado o controle democrático pelos seus cooperados.

No caso específico das cooperativas de crédito, que são

instituições financeiras, necessitam seguir leis e normativos
do Banco Central do Brasil, sendo assim submetidas à
fiscalização.

5. Educação, formação e informação

Promovem a educação e formação dos cooperados, dos
representantes eleitos e dos colaboradores, para que possam
contribuir para o desenvolvimento da organização.

6. Intercooperação
Trabalham em conjunto umas com as outras, através de
estruturas regionais, nacionais e internacionais, tornando-se
mais atuantes e servindo seus cooperados de forma mais
eficaz.

7. Interesse pela comunidade

Desenvolvem políticas que contribuem para tornar a sociedade
mais justa e os valores humanos mais respeitados, gerando
desenvolvimento sustentável para o meio onde atuam.

5
 Cooperativismo desde quando?

Cooperar é próprio do ser humano. As antigas

civilizações já demonstravam o poder da união
de forças para alcançar objetivos comuns de
sobrevivência e evolução.

Este espírito de ajuda mútua inspirou 28 operários

da cidade de Rochdale (Inglaterra) a constituírem,
em 1844, a primeira cooperativa organizada nos
mesmos moldes que temos até hoje. Prejudicados pela
Revolução Industrial, eles juntaram suas economias e
formaram um capital, que foi utilizado para a compra
de um pequeno estoque de alimentos a preços mais
baixos. Assim, fundaram um armazém comunitário
(Cooperativa de Consumo), administrado pelos
próprios fundadores.

Desde então, o Cooperativismo como organização

propagou-se pelo mundo e hoje está presente em
quase todos os países.

No Brasil

O Cooperativismo começou a ser difundido no Brasil

a partir de 1847, com a instalação das primeiras
colônias de produção agrícola em Santa Catarina
e Paraná. A organização comunitária dos primeiros
imigrantes alemães e italianos, especialmente na região
Sul, contribuiu para fortalecer o modelo cooperativista.

Cooperativismo de Crédito

O ramo de crédito teve a sua primeira cooperativa no

país em 1902, no Rio Grande do Sul, na atual cidade de
Nova Petrópolis. A Viacredi, Cooperativa de Crédito do
Sistema CECRED, foi uma das primeiras cooperativas
constituídas em Santa Catarina, em 1951.

6
Nos últimos dez anos, o Cooperativismo de Crédito
tem crescido acima da média do mercado financeiro
nacional e já equivale à sexta maior instituição
financeira do país.

Em número de Postos de Atendimento, as

cooperativas de crédito ocupam o segundo lugar
entre as instituições financeiras. Essa pulverização faz
parte do perfil de inclusão financeira e proximidade
com o cooperado. Assim, as cooperativas chegam
à localidades que não são atendidas por outras
instituições, oferecendo seus produtos e conquistando
as comunidades.

Representação do Sistema Cooperativo

Conheça os principais órgãos do cooperativismo e sua

forma de classificação.

ACI - Aliança Cooperativa Internacional, sede em

Bruxelas, Bélgica.
Criada em 1895, objetiva a integração, autonomia e
desenvolvimento do cooperativismo.

Cooperativa das Américas –

Representação regional da
ACI para o continente
americano. Sede em
São José, Costa Rica.

OCB - Organização das

Cooperativas Brasileiras,
sede em Brasília.
Criada em 1969, é o órgão
máximo de representação das
cooperativas no Brasil.

7
 OCE - Sindicato e Organização das Cooperativas dos
Estados. Em Santa Catarina (OCESC), está sediado
em Florianópolis. Constituído em 1971, representa o
Sistema Cooperativo Estadual.

SESCOOP - Serviço Nacional de Aprendizagem do

Cooperativismo, sede em Brasília e representação
regional por Estados. Criado em 1998, promove
o desenvolvimento do cooperativismo de forma
integrada e sustentável.

Confebrás - Confederação Brasileira das Cooperativas

de Crédito, sede em Brasília. Integra o sistema
cooperativista de crédito, promovendo capacitação
técnica e fortalecendo a representatividade do
segmento, no Brasil e no exterior.

Classificação da Sociedade Cooperativa

Confederações Cooperativas
Organizam, fiscalizam e integram, em maior escala,
os serviços econômicos e assistenciais de interesse
das cooperativas filiadas. A Central CECRED é
filiada diretamente à Confederação Brasileira das
Cooperativas de Crédito. Três cooperativas centrais ou
federações são necessárias, no mínimo, para constituir
uma confederação.

Federações e Centrais Cooperativas

Organizam, fiscalizam e integram os serviços
econômicos e assistenciais de interesse das
cooperativas filiadas. No nosso caso, a Central CECRED.
Três cooperativas singulares são necessárias, no
mínimo, para constituir uma federação ou central
cooperativa.

Cooperativas singulares
Prestam serviços diretamente aos cooperados e à
comunidade. Precisam de, no mínimo, 20 pessoas para
serem constituídas.

8
Cooperados ou associados
Todos nós, que pertencemos à uma cooperativa.
Os cooperados formam o quadro social de uma
cooperativa.

O símbolo do cooperativismo

O cooperativismo é uma filosofia de vida que

ultrapassa as barreiras geográficas e culturais.
É representado por um símbolo único, reconhecido
em qualquer parte do mundo.

Os pinheiros representam a imortalidade e a

fecundidade, por sobreviverem mesmo em terras
menos férteis. Realizam trajetória ascendente,
projetando-se sempre para o alto.

O círculo indica vida eterna, pois não tem começo

nem fim.

A cor verde fala das árvores, princípio vital da natureza.

O amarelo-ouro simboliza o sol, fonte permanente de

energia e calor.

Assim, o símbolo do cooperativismo é a união

do movimento, a imortalidade de seus princípios,
a fecundidade de seus ideais e a vitalidade de
seus adeptos.

9
 Datas importantes

Dia Internacional do Cooperativismo

A Aliança Cooperativa Internacional (ACI) instituiu em
1923 esta data, para comemorar, no primeiro sábado
de julho, a confraternização de todos os povos
ligados ao cooperativismo.

Dia Internacional do Cooperativismo de Crédito

Em 1948 a Associação Nacional de Cooperativas de
Crédito dos EUA estabeleceu a terceira quinta-feira de
outubro para celebrar o Cooperativismo de Crédito.

Dia Nacional do Cooperativismo de Crédito

Uma lei sancionada em 2012 instituiu o dia 28 de
dezembro como Dia Nacional do Cooperativismo de
Crédito. Tal data representa a constituição da primeira
cooperativa de crédito brasileira.

Qual a minha responsabilidade como

cooperado?

Cooperativa é coletividade.
E todo ambiente coletivo exige
regras que devem ser respeitadas
por todos. Para preservar a
sustentabilidade da sua cooperativa,
você deve conhecer seus direitos
e cumprir seus deveres.

10
Direitos:

• Votar e ser votado;

• Participar das operações da Cooperativa;
• Receber retorno proporcional às suas operações no
final do exercício;
• Examinar livros e documentos;
• Convocar assembleia, caso seja necessário
(conforme legislação);
• Solicitar esclarecimentos ao Conselho de
Administração;
• Opinar e defender suas ideias;
• Propor medidas de interesse da Cooperativa;
• Demitir-se da cooperativa e receber o seu capital, de
acordo com o estatuto.

Deveres:

• Participar das assembleias;

• Operar com a Cooperativa;
• Aumentar seu capital na Cooperativa;
• Aceitar a decisão da maioria;
• Votar nas eleições da Cooperativa;
• Cumprir seus compromissos com a Cooperativa;
• Comunicar diretamente à Cooperativa sobre falhas
observadas nos processos ou atendimentos;
• Manter-se informado sobre o que acontece na
Cooperativa;
• Participar dos eventos de educação cooperativista.

11
 A SUA COOPERATIVA
A Cooperativa de Crédito Vale do Itajaí - VIACREDI
segue o modelo Luzzatti* de cooperativismo de
crédito, ou seja, é uma cooperativa de livre admissão
de associados.

Foi constituída em 26 de novembro de 1951, por 21

funcionários da Companhia Hering, inicialmente
denominada CrediHering. Na década de 1990 a
Cooperativa foi aberta à comunidade e, através de
votação entre os cooperados, passou a ser chamada
VIACREDI. Ela atua no Vale do Itajaí e em municípios
da Foz do Itajaí e Vale do Itapocu.

A VIACREDI é uma instituição sem fins lucrativos e sua

gestão é democrática, por pertencer aos cooperados.

*Modelo Luzzati: cooperativas de livre admissão de

sócios e divisão do capital em cotas-partes de pequeno
valor. Seu precursor foi o professor Luigi Luzzatti,
que criou, a partir de 1865, os primeiros bancos
cooperativos na Itália.

Missão
Oferecer soluções financeiras orientadas pelos
princípios cooperativistas, contribuindo para
o desenvolvimento econômico e social das
comunidades em que atua.

Visão
Ser conhecida pela comunidade onde
atua como a melhor escolha em
soluções financeiras, com excelência
em atendimento, qualidade e
segurança.

12
O Sistema CECRED

A sua Cooperativa é filiada ao Sistema CECRED,

formado por uma Cooperativa Central e 13
Cooperativas Singulares.

A Cooperativa Central de Crédito Urbano - CECRED,

fornece suporte para o desenvolvimento de cada
cooperativa singular, oferecendo serviços centralizados
e padronizados e supervisionando o cumprimento da
legislação.

Características do Sistema CECRED

• Exclusivamente Crédito Urbano;
• Ampla rede de atendimento interligada;
• Estrutura de decisão democrática (todas as
cooperativas filiadas têm direito de voto no Conselho
de Administração da Central CECRED);
• Governança Cooperativa estruturada em práticas
transparentes;
• Custos reduzidos com sistema cooperativo nos níveis
Singulares e Central;
• Estímulo constante à educação e desenvolvimento
dos cooperados e comunidades;
• Foco na preservação e fortalecimento das
cooperativas filiadas.

13
14
 PR

SC

RS

O Sistema CECRED atua nos três Estados

do Sul do Brasil. Acima, o mapa identifica
as regiões onde nossas Cooperativas estão
presentes.

Para saber mais, acesse o site da

Cooperativa.

15
 Governança Cooperativa
É o conjunto de processos, políticas, leis e
regulamentos que estabelecem como a cooperativa
é administrada. Permite aos cooperados definir e
assegurar a execução dos objetivos da cooperativa,
mantendo como base os princípios cooperativistas.

No Sistema CECRED, a participação dos cooperados

nas decisões é estimulada para fortalecer as
cooperativas. A transparência nas relações entre
cooperativa e cooperados garante crescimento
sustentável, solidez e perenidade.

A adoção das boas práticas de governança

determina uma clara separação entre os papéis
dos administradores responsáveis pela Direção
Estratégica (Conselho de Administração) e pela Gestão
Executiva (Diretoria Executiva), além de disponibilizar
canais institucionais que asseguram ao cooperado
a fiscalização e o controle dos negócios de sua
cooperativa.

A estrutura de uma cooperativa

Uma cooperativa deve estar estruturada no princípio

básico da gestão democrática, estimulando a
participação ativa dos cooperados e garantindo
transparência das informações.

Eventos Assembleares
As assembleias são os eventos mais importantes
da cooperativa. Representam a essência do
cooperativismo, pois é nessa ocasião que os
cooperados exercem a participação plena nas decisões
de sua cooperativa. Nas assembleias, todos os
cooperados têm direito igual de voto.

16
Assembleia Geral Ordinária (AGO)
Realizada entre os quatro primeiros meses do ano.
Além da prestação de contas, é nesse evento que os
cooperados elegem seus dirigentes, definem o destino
das sobras e o plano de trabalho para o ano que se
inicia.

Assembleia Geral Extraordinária (AGE)

Realizada sempre que houver a necessidade de
deliberação de qualquer assunto de interesse da
cooperativa.

Pré-Assembleia
As cooperativas, ao seu critério, podem realizar este
evento (sempre antes da AGO) com objetivo de prestar
contas e atingir o maior índice de participação dos
cooperados.

Conselho de Administração
Formado por membros da cooperativa, eleitos pelos
cooperados durante a AGO, é o órgão superior
na sua administração. Cabe a ele estabelecer o
direcionamento estratégico, examinar e aprovar os
planos de trabalho e orçamentos e decidir sobre os
interesses da Cooperativa, nos termos da legislação, do
Estatuto Social e das determinações das assembleias.

Conselho Fiscal
É responsável por fiscalizar a administração e as
operações da cooperativa.

Diretoria Executiva
Responsável pela gestão executiva da cooperativa.
Atua conforme as diretrizes fixadas pelo Conselho
de Administração, em acordo com as estratégias do
Sistema CECRED e das assembleias.

17
 Na Cooperativa, quem ganha é o cooperado
e a comunidade

Anualmente, as Cooperativas do Sistema CECRED

divulgam em AGO, o resultado social-econômico.
Este resultado refere-se à economia alcançada pelos
cooperados ao realizarem suas operações financeiras
na cooperativa. São as diferenças nas tarifas de serviços
e taxas de juros de crédito – abaixo à média de
mercado, somadas ao alto rendimento das aplicações e
às sobras, que retornam para os cooperados.
Essas diferenças de valores são aplicadas na própria
comunidade, gerando riqueza local e promovendo
a inclusão econômica e social. Desta forma, o
cooperativismo de crédito cumpre uma de suas
principais funções, que é auxiliar no desenvolvimento
das comunidades onde atua.

18 Investimento local com geração de emprego

Educação, formação e informação

As cooperativas do Sistema CECRED trabalham

fortemente o quinto princípio cooperativista –
Educação, Formação e Informação. Além de estimular
a participação ativa dos cooperados nas decisões
da cooperativa, promovem eventos que visam o
desenvolvimento social e econômico dos cooperados
e da comunidade.

Comitê Educativo
Organizados nos Postos de Atendimento, os Comitês
Educativos são formados por cooperados voluntários.
Seu papel é fomentar a integração entre o quadro
social e a cooperativa, estimulando a participação dos
demais cooperados nos eventos oferecidos.

Programas de Educação

O Programa de Integração
e Desenvolvimento de Cooperados
e Comunidade – PROGRID, promove
o desenvolvimento pessoal e
profissional dos cooperados
e comunidades. O programa oferece cursos, palestras,
teatros e encontros em diferentes formatos como
presencial e a distância, dentro de diversas áreas
de conhecimento: Educação Cooperativista,
Educação Financeira, Competências
Profissionais, Empreendedorismo,
Qualidade de Vida e Responsabilidade
Socioambiental.
Com eventos gratuitos*,
o PROGRID é uma oportunidade
de crescimento para aqueles que
buscam se desenvolver.

Acesse o site da Cooperativa para conferir a agenda de

cursos presenciais ou acesse www.progrid.coop.br para
participar dos eventos a distância!
*O PROGRID é oferecido por meio do FATES
(Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social) 19
 Integram também o PROGRID

Encontro de Boas-Vindas
Evento dirigido aos novos cooperados com o intuito
de recebê-los na cooperativa. Neste primeiro contato
entre cooperativa e cooperado, são apresentados os
conceitos de cooperativismo e seu modelo de negócio,
os benefícios, os direitos e deveres do cooperado,
produtos e serviços oferecidos.

Cooperjovem

Idealizado pela Organização das Cooperativas

Brasileiras (OCB), o Programa Cooperjovem possui
abrangência nacional. Tem como objetivo fomentar o
cooperativismo por meio da escola, com uma proposta
educacional baseada na aprendizagem e construída a
partir dos princípios, valores e práticas da cooperação.

Cooperacriança

O programa foi criado pela Confederação Brasileira

das Cooperativas de Crédito (Confebrás) com
objetivo de oferecer lazer, recreação e integração à
crianças e adolescentes de comunidades carentes.
As cooperativas do Sistema CECRED participam
ativamente do Cooperacriança, realizando diversas
atividades educativas. O Cooperacriança ocorre
em outubro, aliando as comemorações do Dia
Internacional do Cooperativismo de Crédito
(terceira quinta-feira) e Dia das Crianças (12).

Feira de Oportunidades

O evento possibilita que os cooperados

empreendedores apresentem seus produtos e serviços
ao público, divulgando gratuitamente suas atividades
e gerando oportunidades de negócios. As Feiras de
Oportunidades são realizadas localmente, gerando
desenvolvimento econômico e social.
20
Cooperado além dos benefícios

Ser cooperado é muito mais do que usufruir de

benefícios financeiros. É contribuir para a
movimentação da economia da sua cidade, do seu
bairro. É gerar desenvolvimento social para as pessoas
que vivem ao seu redor.

A sua Cooperativa faz parte de um Sistema que

preserva a essência do cooperativismo. Seus
diferenciais de mercado se traduzem em agregar
renda local, oferecendo atendimento personalizado e
respeitando as individualidades de seus cooperados.
Tudo isso com transparência, simplicidade e presteza.

Em nenhuma outra instituição financeira você

encontra benefícios como em uma cooperativa.

Como cooperado, você pode:

• Desfrutar de crédito rápido e facilitado;

• Atuar nas tomadas de decisões;
• Ser atendido de forma diferenciada;
• Receber retorno das sobras, distribuídas aos
cooperados de acordo com a movimentação;
• Participar de eventos educativos;
• Aprender a poupar com responsabilidade;
• Usufruir de serviços de qualidade, a baixos custos.

O patrimônio mais importante de uma cooperativa são

as pessoas. A Cooperativa está preparada para auxiliar
seus cooperados a adotarem as melhores práticas de
economia e administração financeira, de acordo com
cada realidade.

21
 PRODUTOS E SERVIÇOS DA
COOPERATIVA
Na Cooperativa você encontra produtos e serviços
financeiros de qualidade, compatíveis aos de mercado.

Cotas de Capital
É a participação do cooperado no Capital Social da
Cooperativa. Com depósitos mensais de valores por
ele definidos (que podem ser autorizados em débito
automático na conta), o cooperado ajuda a fortalecer a
cooperativa.

O Capital Social é uma das mais importantes fontes

de recursos, responsável pela estabilidade e solidez
da cooperativa, que também possibilita disponibilizar
empréstimos a juros mais baixos aos cooperados.
Quanto maior for a movimentação do cooperado
na sua cooperativa, maior será o seu ganho na
distribuição dos resultados.

As Cotas de Capital são também uma reserva de valor

ao cooperado, uma poupança de longo prazo que
pode ser utilizada futuramente.

Conta corrente/conta conjunta

Disponibiliza todas as funções de uma conta corrente:
saques, depósitos, talões de cheques, transferências,
etc.

Conta salário
O cooperado que recebe seu salário em outra
instituição pode transferir esse recebimento de forma
automática para sua conta corrente na cooperativa,
sem qualquer custo. Essa transação é permitida pela
resolução 3424 do Conselho Monetário Nacional que
disciplina a conta salário.

22
Investimentos

A Cooperativa oferece opções de investimento que se

adequam ao perfil de cada cooperado. Ao aplicar na
Cooperativa, além de receber rentabilidade superior à
média do mercado, o cooperado poderá obter maior
participação nas sobras da Cooperativa.

• Aplicações até 50 mil

PoupFácil
Para quem pode precisar do recurso no curto prazo.
É possível sacar o valor aplicado com rentabilidade
a partir de 30 dias.

PoupFuturo
Para quem planeja um futuro ainda mais rentável.
É possível sacar o valor aplicado com rentabilidade
a partir de 180 dias.

• Aplicações acima de 50 mil

InvestFácil
A escolha certa para seu investimento render sem
demora. Ótima opção para quem pode precisar do
recurso em até seis meses.

InvestFuturo
O tempo anda lado a lado com seu investimento. É a
opção ideal para quem pode manter o recurso aplicado
por mais de seis meses.

• RDC Pré-fixado
Investimento com taxa e prazo fixado no dia da
aplicação. O cooperado sabe exatamente o rendimento
que terá ao final do período, independentemente de
variações no mercado.

• Poupança Programada
O cooperado define o dia e o valor e a Cooperativa
aplica automaticamente o valor definido todos os
meses. Além de garantir ao cooperado comodidade
e segurança, os rendimentos podem ultrapassar os da
caderneta de poupança.
23
 As cooperativas do Sistema CECRED integram o
FGCOOP (Fundo Garantidor do Cooperativismo de
Crédito) que garante até R$ 250.000,00 por CPF/CNPJ.

Opções de crédito

Os cooperados têm à sua disposição linhas de crédito

em condições de pagamento especiais e com taxas de
juros atrativas em relação ao mercado.

Empréstimos e financiamentos
Linhas de crédito e opções de financiamento
para diversas finalidades. Os limites e prazos para
pagamento são diversificados. A liberação do crédito
é rápida e facilitada (valor depositado diretamente em
conta corrente).

Microcrédito
Empréstimos de pequeno valor, que podem ser
feitos de forma simplificada, por pessoas
físicas.

Limite de crédito (Cheque Especial)

Limite de crédito aprovado de forma rápida e sem
burocracia, ideal para solucionar uma emergência
financeira.

24
Consignação em folha
Modalidade de empréstimo com desconto direto em
folha de pagamento. Disponível aos cooperados que
atuam em empresas conveniadas e que possuam
contrato específico para esta finalidade com a
cooperativa.

Crédito Direto ao Cooperado (CDC)

O Crédito Direto ao Cooperado possibilita o
financiamento de compras pela Cooperativa,
diretamente nas lojas conveniadas, sem a necessidade
de se deslocar à Cooperativa para liberação do
crédito. Para os lojistas conveniados, o CDC possibilita
antecipar o valor de suas vendas e oferecer formas
flexíveis de pagamento aos seus clientes.

Informe-se no Posto de Atendimento ou através do site

da Cooperativa sobre as lojas conveniadas.

Soluções para o Cooperado Empreendedor

Desconto de cheques e títulos

Ideal para quem recebe cheques pré-datados ou emite
boletos de cobrança com a cooperativa, mas precisa
do dinheiro antes da data prevista. Com a antecipação
do crédito, o cooperado empreendedor pode oferecer
maior prazo de pagamento para seus clientes, sem
comprometer suas finanças.

Capital de giro
Para as empresas que precisam organizar o fluxo de
caixa, a Cooperativa oferece uma linha de Capital de
Giro, aprovada de forma rápida e sem burocracia. O
valor é creditado na conta e o pagamento pode ser
parcelado conforme a necessidade do cooperado.

25
 Microcrédito
Empréstimos de pequeno valor, que podem ser
feitos de forma simplificada, por micro e pequenos
empreendedores.

Financiamento de veículos
As empresas cooperadas dispõem de financiamentos
específicos para compra de veículos novos ou
usados. Com aprovação rápida e facilitada, o valor é
disponibilizado na conta da empresa.

Financiamento de bens duráveis

Linhas de crédito especiais para empresas cooperadas
que desejam financiar a compra de máquinas e
equipamentos. A Cooperativa apresenta diversos
planos, para atender às mais diversas necessidades.

Limite empresarial
A Cooperativa oferece a conveniência de ter crédito
disponível na conta corrente, para situações de
imprevistos (ideal é utilizar em curtos períodos de
tempo). Possui taxas de juros atrativas e não há a
necessidade de comprovar a destinação.

Vendas com Cartões

O empreendedor que vende com cartões de crédito e
débito, pode receber seus pagamentos diretamente em
sua conta corrente na Cooperativa. Mesmo quem já
recebe os valores em outra instituição, pode solicitar a
transferência de domicílio na própria Cooperativa.

Repasse de Recursos
A Cooperativa mantém convênio com o BRDE (Banco
Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul) e
com o BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social) para repasse de recursos com
o objetivo de estimular projetos de implantação,
expansão e modernização de empreendimentos, a
juros menoes e prazos maiores. Essa modalidade é
oferecida conforme a disponibilidade do produto na
Cooperativa.

26
Cobrança Bancária
O serviço permite a emissão de boletos de cobrança
que podem ser pagos em toda rede bancária nacional.
A cobrança conta com funcionalidades que flexibilizam
o gerenciamento dos recursos a receber, tais como
instruções de desconto, multas, juros e prorrogação de
vencimento, entre outros.
A emissão e o gerenciamento dos boletos podem ser
realizados pela internet (Conta Online) ou sistema
próprio, onde a movimentação e gestão da carteira
são registradas por meio da troca de arquivos entre a
Cooperativa e a empresa.

Convênio para folha de pagamento

Possibilita o gerenciamento dos salários dos
colaboradores da empresa. Com o serviço é possível
diferenciar os diversos tipos de pagamento, como
salários, férias, 13º salário, entre outros. Os créditos aos
colaboradores ocorrem diretamente na conta corrente.
O cadastro e consulta de comprovantes salarial
acontece na Conta Online.

CECRED Seguros
Produto desenvolvido em parceria com grandes
companhias seguradoras, com vantagens exclusivas
aos cooperados. Planos com valores acessíveis,
permitindo adquirir um serviço de qualidade,
confiável e capaz de garantir a tranquilidade da sua
família. Toda a operação de contratação é feita na
Cooperativa, de forma rápida e segura.

- Seguro Residencial: para residências de alvenaria,

madeira e apartamentos com uso habitual. Cobertura
contra incêndio, raios, explosões, danos elétricos,
vendaval, roubo e outros.

27
 - Seguro de Vida: limite de idade para contratação de
64 anos, com opções de cobertura para morte (natural
ou acidental), somente morte acidental, invalidez
permanente (total ou parcial por acidente), invalidez
funcional permanente total por doença, para morte do
cônjuge ou dos filhos.

- Seguro Automóvel: modalidades de seguro total,

perda total, roubo e contra terceiros.

CECRED Consórcios

O consórcio é uma forma acessível e planejada

de aquisição. A Cooperativa dispõe de planos de
consórcio com taxas de administração mais baixas
que a média do mercado, com a garantia de uma
administradora consolidada e fiscalizada pelo
Banco Central. Com pequenas parcelas mensais, o
cooperado conquistará suas aquisições.

Disponível para pessoa física ou jurídica, com

possibilidades de contemplação mensal por lance ou
sorteio. Modalidades disponíveis:

• Motos;
• Automóveis;
• Imóveis;
• Serviços (viagens, reformas, cirurgias, etc.);
• Pesados (caminhões, utilitários, tratores,
equipamentos agrícolas ou rodoviários).

28
A praticidade dos cartões

Os cartões de crédito e débito oferecidos pela

Cooperativa são práticos e seguros para pagamento
das compras diárias.

CECRED Cartões
Sua Cooperativa com você, onde você estiver.
Os cooperados contam com um variado portfólio
de cartões de crédito e débito, para atender as suas
necessidades. São diversas categorias, para pessoas
físicas e jurídicas, nas bandeiras Mastercard e Cabal.
Além disso, o produto proporciona diversas vantagens
como a gestão do cartão de forma online, participação
em programa de prêmios, dois limites de crédito,
vantagem progressiva, dentre outros.

Aplicativo CECRED CARTÕES

O aplicativo CECRED Cartões foi pensado para facilitar
a sua vida. Mais que uma ferramenta para controle de
gastos do seu Cartão CECRED, ele foi desenvolvido
para auxiliar no planejamento das suas finanças.

Comodidade de um jeito prático,

na palma da sua mão.

Confira algumas das principais funcionalidades:

• Acompanhar as faturas, movimentações e limites;
• Bloquear e desbloquear o cartão;
• Gerar cartão virtual para compras online;
• Definir limite de gastos por categoria, programando
o quanto irá gastar naquele mês em roupa, lazer,
combustível e muito mais;
• Gerar boleto para o pagamento de faturas.
• Controlar os gastos em tempo real;
• Gráfico com todos os gastos, separados por
categorias.

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 FACILIDADES PARA VOCÊ
A Cooperativa é dinâmica e acessível, e se preocupa
em estar sempre próxima aos cooperados.

Internet
No site da Cooperativa, o cooperado tem acesso à
conta online, com diversas funcionalidades, tais como:

• Agendamento de pagamento de convênios, boletos

e tributos;
• Agendamento de transferências entre contas da
mesma Cooperativa e outras instituições financeiras;
• Consulta a saldos e extratos da conta corrente;
• Emissão de boletos;
• Inclusão, extrato e resgate de aplicações;
• Débito automático fácil;
• Atualização do plano mensal de Cotas Capital;
• Consulta de lançamentos futuros;
• Alteração de senhas;
• Atualização de cadastro;
• Consulta ao informe de rendimentos;
• Contratação de Crédito Pré-Aprovado.

Para ter acesso à conta online, é preciso cadastrar

uma senha no Posto de Atendimento.

Além da conta online, o site disponibiliza informações

sobre todos os produtos e serviços oferecidos. O
cooperado pode fazer simulações de empréstimos,
aplicações e consórcios, visualizar o Estatuto Social
e Regimento Interno. Ainda encontra dicas de
segurança e economia doméstica; endereços dos
Postos de Atendimento; notícias gerais e indicadores
econômicos.

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CECRED Mobile
O cooperado pode instalar o aplicativo para
smartphones e acessar a Conta Online em qualquer
lugar. O aplicativo está disponível nas plataformas iOS
(Apple Store) e Android (Play Store) e pode ser baixado
gratuitamente. Algumas funções disponíveis:

• Consulta do Resumo da Conta;

• Extratos da Conta Corrente e dos Lançamentos
Futuros;
• Transferências entre cooperativas do Sistema CECRED
e TEDs;
• Pagamentos de boletos, convênios (com o leitor
de código de barras através da câmera do aparelho
ou informando a linha digitável do documento)
e pagamento de títulos;
• Acesso aos comprovantes das transações realizadas
e recebidas;
• Inclusão e resgate de aplicações;
• Alteração de senha.

A Consulta via 0800

O cooperado pode realizar consultas de saldos e
extratos, através do 0800 647 5514.
Para ter acesso ao serviço, é preciso se cadastrar
no Posto de Atendimento.

SAC
Através do SAC o cooperado pode tirar suas dúvidas
sobre produtos e serviços da sua cooperativa.
Telefone: 0800 647 2200
Atendimento todos os dias (inclusive domingos e
feriados) das 6h às 22h.

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 Ouvidoria
É o canal de comunicação exclusivo para reclamações.
Seu objetivo é registrar e buscar soluções para os
problemas relativos aos produtos e serviços oferecidos
pela Cooperativa, que por algum motivo, não foram
resolvidos através do SAC ou contato efetuado
diretamente no Posto de Atendimento.
Telefone: 0800 644 1100
Atendimento nos dias úteis das 8h às 17h.

Caixas eletrônicos
O Sistema CECRED dispõe de uma rede de caixas
eletrônicos compartilhados entre todas as cooperativas
do Sistema, que possibilita a realização de operações
(pagamentos, consultas, depósitos, saques e
transferências) através dos cartões CECRED. Além disso
os cooperados contam ainda com a rede de caixas
eletrônicos do Banco 24 Horas para realizar saques e
consulta de saldos.

DDA – Débito Direto Autorizado

O serviço permite o recebimento e pagamento
de boletos de forma eletrônica, basta efetivar os
pagamentos na internet (Conta Online).

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Pagamento de contas
A Cooperativa mantém convênios com os principais
órgãos e operadores de serviços públicos e privados
(telefonia fixa e móvel, saneamento, TV a cabo,
energia elétrica, etc.). Isso possibilita aos cooperados
o pagamento de faturas através dos caixas eletrônicos,
débito automático, internet, CECRED Mobile ou
diretamente nos Postos de Atendimento.

Débito automático
Permite que o pagamento das contas de água, luz,
telefone, internet, entre outros tipos de convênios, seja
realizado automaticamente em Conta Corrente na data
de vencimento. O cooperado pode estabelecer valores
limites para débito e históricos diferenciados para cada
conta cadastrada.

Convênios de desconto
A Cooperativa mantém convênios com diversas
operadoras de serviços nas áreas da saúde, planos
odontológicos e educação. Para mais informações,
consulte o site da Cooperativa ou o Posto de
Atendimento.

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 A responsabilidade pela segurança é de
todos nós

O Sistema CECRED está constantemente inovando

em tecnologias e procedimentos para ampliar a
segurança das cooperativas, dos cooperados e de suas
contas. Porém, nenhum investimento será suficiente
se os cooperados não adotarem práticas preventivas
ao acessarem suas contas e utilizarem os produtos
oferecidos pela Cooperativa. Por isso, fique atento:

Na internet
• A inscrição “https” e um cadeado no campo
endereço indicam que o site é seguro;
• Ao terminar uma operação ou se afastar do
computador, encerre a navegação na conta;
• Evite acessar sua conta de redes públicas (lan
houses, praças, hotéis, restaurantes, etc.);
• Acompanhe os lançamentos em sua conta
e comunique à Cooperativa se houver alguma
movimentação irregular;
• Jamais forneça informações pessoais e sigilosas por
e-mail;
• Ao fazer compras com cartão de crédito pela
internet, certifique-se de que o site é confiável.

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No caixa eletrônico
• Prefira utilizar caixas eletrônicos em locais
movimentados (shoppings, supermercados, etc.);
• Nunca deixe a senha junto com seu cartão;
• Não peça, nem aceite ajuda de estranhos para
realizar suas operações;
• Após utilizar o cartão, certifique-se de que o guardou
em local seguro;
• Ao fazer saques, acomode os valores em segurança
antes de deixar o caixa eletrônico;
• Observe qualquer movimentação estranha de
pessoas ao seu redor.

No uso de senhas
• Jamais revele suas senhas a qualquer outra pessoa,
inclusive para colaboradores da Cooperativa;
• Nunca envie informações sigilosas (senhas) por
e-mail, mensagens telefônicas ou redes sociais;
• Altere suas senhas periodicamente;
• Evite escolher senhas que possam facilmente ser
descobertas, como datas de nascimento; nomes
próprios; números do seu telefone ou sua residência;
placa de automóvel; sequenciais alfabéticas ou
numéricas;
• Utilize senhas longas, com caracteres variados entre
letras e números.

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 Na utilização de cheques
• Leve consigo folhas para o uso diário, prefira deixar
os talões em local seguro na sua casa;
• Emita sempre cheques nominais e cruzados;
• Preencha você mesmo os seus cheques, com
atenção para não deixar espaços brancos;
• Evite rasuras e assine corretamente;
• Não aceite canetas de estranhos;
• Acompanhe regularmente seu extrato;
• Em caso de perda ou roubo de cheques, cancele-os
imediatamente em qualquer Posto de Atendimento de
sua Cooperativa.

No Posto de Atendimento
• Evite fazer saques de grandes valores. Dê preferência
por transações eletrônicas ou cheques;
• Seja sempre discreto em suas atitudes e diálogos
dentro da Cooperativa;
• Antes de sair, guarde em segurança o valor
sacado e observe se não está sendo vigiado.

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DICAS DE EDUCAÇÃO FINANCEIRA
Dicas para economizar dinheiro todos os meses:

1. Anote todos os seus gastos diários, isso ajudará no

seu controle;
2. Corte as despesas supérfluas;
3. Defina um valor mensal para poupar e aplique assim
que receber;
4. Quando for às compras de supermercado leve sua
lista e procure não fugir do que está nela;
5. Compre à vista sempre que possível e peça
desconto;
6. Pesquise preços, especialmente quando se trata de
uma compra de valor mais alto;
7. Fuja ao máximo do cheque especial e do
parcelamento da fatura do cartão de crédito, para evitar
pagar juros altos;
8. Em viagens internacionais, evite altos encargos com
o uso de cartões, procure pagar com dinheiro em
espécie;
9. Tome cuidado com os pequenos gastos;
10. Adapte o seu padrão de vida ao salário que recebe e
comece a poupar, mesmo que valores menores;
11. Reserve sempre um valor para a diversão e procure
alternativas de lazer adequadas ao seu orçamento;
12. Estabeleça uma meta pela qual economizar e crie
motivações diárias para conquistar seu objetivo.

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 Anotações

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Anotações

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www.viacredi.coop.br