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Presentado a:
Ing. Mas. GREGORIO ARTURO BAREÑO MARIN
Usuarios: en donde se registran todas las personas que interactúan con la base de
datos y los procesos tecnológicos de la alcaldía
TABLA DEPENDENCIAS
TABLA EQUIPOS
create table
INCIDENTES( IDINCIDENTE INTEGER
not null, IDDEPENDENCIA INTEGER,
DOCUMENTOUSER INTEGER,
IDEQUIPO INTEGER,
FECHAINCIDENTE DATE,
FECHAREGISTRO DATE,
ERRORPANTALLA VARCHAR(2),
MENSAJEERROR VARCHAR(100),
USUARIOSAFECTADOS VARCHAR(2),
MODULOERROR VARCHAR(255),
DEMASMODULOSFUN VARCHAR(2),
FALLOSISTEMA VARCHAR(2),
OBSERVACIONES VARCHAR(255),
ESTADO VARCHAR(20),
constraint PK_INCIDENTES primary key (IDINCIDENTE)
)
create index R1_FK on INCIDENTES
(
DOCUMENTOUSER ASC
);
create index R2_FK on INCIDENTES
(
IDDEPENDENCIA ASC
);
create index R3_FK on INCIDENTES
(
IDEQUIPO ASC
);
TABLA SOLUCIONES
Llaves foráneas
IMPLEMENTACION EN POSTGRESQL
INSERCION DE LOS DATOS EN LAS TABLA DEPENDENCIAS
INSERCION EN LA TABLA EQUIPOS
INSERCION EN LA TABLA USUARIOS
CREACION DE INCIDENTES
Una vez ingresados los datos anteriores podemos crear los incidentes, los cuales tienen
un código único cada uno.
Una vez creada la solución debemos cambiar el estado al incidente a través de la siguiente
consulta SQL
UPDATE INCIDENTES SET ESTADO='SOLUCIONADO' WHERE IDINCIDENTE=3;