Presentacion

GERENCIA DE MERCADEO
PROFESOR
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS
Clase Presencial Virtual
1
U1: Aspectos Generales de la Administración del Marketing

y Estrategias de Marketing Mix
• Contenido:
PROFESOR
1. Concepto de Marketing
2. Planeación Estratégica
3. Proceso de Administración de Marketing
Unidad 1. Aspectos Generales de 4. Definición de Marketing Mix
la Admón del Marketing y
Estrategias de Marketing Mix
5. Estrategias para la determinación de Precios
6. La Publicidad
Unidad 2: Información, Análisis
Financiero del Marketing
Unidad 3. Marketing en Areas

Especiales
Evaluación: Recomendaciones
Bibliografía Adicional
2

• El concepto de marketing establece que toda

PROFESOR
organización se estructura para generar
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS Marketing utilidades a través de satisfacer las necesidades
específicas de un grupo de personas a las que
busca atender en forma permanente.
Unidad 1. Aspectos Generales de
• Proceso de planear y ejecutar la concepción,
American Marketing determinación de precios, promoción y
Asociación: distribución de ideas bienes y servicios para
Unidad 3. Marketing en Areas crear intercambios que puedan satisfacer
Especiales
objetivos individuales y participativos.
Bibliografía Adicional • Producto, Precio,

Marketing Mix: • Distribución y Comunicación.
3

PROFESOR
PLANEACION ESTRATEGICA
Unidad 1. Aspectos Generales de Es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para
Estrategias de Marketing Mix alcanzar propósitos u objetivos
Financiero del Marketing PE, incluye toda la actividad que conduce al desarrollo de una clara misión
organizativa, objetivos empresariales bien definidos y estrategias
Especiales apropiadas para lograr los objetivos de toda empresa
4

PROFESOR



Especiales
5

Concluimos:
PROFESOR Las empresas deben
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS proyectarse en el tiempo y
Proyección diseñar estrategias a largo
plazo

Estrategias de Marketing Mix Consecuencia toda
organización pretende
Misión lograr algo en el entorno
Unidad 2: Información, Análisis global

Una declaración de misión
Especiales de cualquier empresa se
debe establecer como una
Misión visión a largo plazo y que
refleje hasta donde la
empresa pretende llegar
Establecen todas las

unidades de negocios, se
determinan las acciones a
Plan de Acción seguir, y se les asigna un
presupuesto e indicadores
de gestión
6

PROFESOR
El Proceso de Administración de Marketing

• Depende en gran medida del diseño de los productos y los servicios ofrecidos por
Unidad 2: Información, Análisis la organización, en términos de las necesidades y expectativas del mercado
Financiero del Marketing objetivo, y de utilizar procesos efectivos de determinación de precios,
comunicación y distribución para informar, motivar y atender al mercado
Especiales
7

PROFESOR



Especiales
8

PROFESOR
Planeación del Sistemas de Información de
Marketing e Investigación de
Marketing Mercados
Estrategias de Marketing Mix • Definición de objetivos de • La Relación entre el Plan Estratégico
marketing y el Plan de Mercadeo:
Financiero del Marketing • Selección de los mercados objetivos • Participan en la conformación del
• Desarrollo de la mezcla de plan
Especiales
mercadeo • Siendo conscientes de lo que
implica el proceso de planeación
Evaluación: Recomendaciones estratégica y sus resultados
9

Serie de instrumentos tácticos y PRODUCTO

controlables de la mercadotecnia que es un satisfactor de necesidades, y su
mezcla la empresa para obtener la Producto, Precio, Posición y Promoción concepción marca el rumbo de una
PROFESOR
respuesta que quiere del mercado hacia compañía en cuanto a supervivencia,
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS el cual se dirige. rentabilidad y crecimiento a largo plazo

Estrategias de Marketing Mix La ventaja de la estrategia de extensión
de marca en la que captan una mayor Formas de encontrar nuevos productos:
El producto es un satisfactor de Adquisición o desarrollo de nuevos
Unidad 2: Información, Análisis parte del mercado y los esfuerzos
necesidades. productos. .
Financiero del Marketing publicitarios son mucho más eficaces
que las marcas individuales
Especiales
Las organizaciones entonces deben tener planes estructurados de
Bibliografía Adicional desarrollo de nuevos productos, existen dos formas por las cuales
las empresas pueden encontrar nuevos productos: Adquisición
(patentes) . Desarrollo de nuevos productos (creados por el área de
investigación)
10

MARKETING MIX
PRECIO, es el segundo
PROFESOR
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS elemento del Marketing ESTRATEGIAS DE PRECIO ESTRATEGIAS DE
Mix y el único que Factores demográficos, DISTRIBUCION
produce ingresos a una psicológicos
compañía
ACONDICIONAR Y
Unidad 2: Información, Análisis ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIA SELECTIVA AJUSTAR LOS PROUCTOS
Financiero del Marketing COMERCIALIZACION DE CANALES
Especiales
Es una de las estrategias
Bibliografía Adicional de comunicación más
efectivas para ganar o
PUBLICIDAD sostener una ventaja
competitiva en el
mercado objetivo. .
11
U2: Información, Análisis Financiero del Marketing
Contenido:
PROFESOR
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS 1. Información de Marketing
2. Proceso de Investigación de Mercados
3. Comportamiento de los Consumidores
Unidad 1. Aspectos Generales de la 4. Análisis Financiero para la toma de decisiones
Admón del Marketing y Estrategias
de Marketing Mix 5. Análisis de Índices

Especiales
12
PROFESOR
Unidad 1. Aspectos Generales de la

de Marketing Mix


Especiales
13
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
14
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
15
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
16
Las acciones, actitudes y

PROFESOR
características de un grupo de
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS personas a la hora de realizar
COMPORTAMIENTO DE LOS compras, su categorización por edad,
CONSUMIDORES grado de estudios, ingresos, sus
Unidad 1. Aspectos Generales de la preferencias y gustos frente a una
de Marketing Mix inmensa cantidad de productos y
servicios,
-Reconocimiento de la Necesidad
Especiales -Búsqueda de Alternativas
Evaluación: Recomendaciones -Evaluación de Alternativas
PROCESOS DE DECISIÓN DE COMPRA
Bibliografía Adicional -Decisión de Compra
-Comportamiento después de la
compra
17
SEGMENTACION DE MERCADOS
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
18
El análisis financiero juega un

PROFESOR papel muy importante en el
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS proceso de planeación de la
ANALISIS FINANCIERO empresa, y hace parte integral
Unidad 1. Aspectos Generales de la de todos los proyectos de
de Marketing Mix
mercadeo determinados por la
gerencia

Especiales
El análisis del punto de
equilibrio, el cual establece el
número de unidades a vender
Bibliografía Adicional para conseguir el equilibrio para
obtener utilidades.
19
PROFESOR
Es una herramienta
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS importante que nos permite
Análisis del Punto de Equilibrio establecer la rentabilidad
Unidad 1. Aspectos Generales de la potencial de un proyecto de
de Marketing Mix mercadeo.
1. El precio de venta por
Especiales unidad del producto. 3. Los costos variables:
Evaluación: Recomendaciones 2. Los costos fijos: Aquellos Aquellos que varían
Bibliografía Adicional que no cambian con el directamente con los
volumen de producción del volúmenes de producción del
producto producto.
20
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
21
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
22
PROFESOR
ROCIO DEL PILAR VANEGAS ROJAS Establece cual es el tiempo que se
requiere para la recuperación de la
Tasa de Recuperación
inversión inicial con los flujos netos de
Unidad 1. Aspectos Generales de la efectivo
de Marketing Mix


Es la herramienta de evaluación de
Especiales proyectos de inversión utilizada para
determinar la medida de rentabilidad
Tasa Interna de Retorno (TIR)
Evaluación: Recomendaciones más adecuada, y nos muestra la
capacidad de un proyecto para generar
utilidad.
La TIR es la tasa de descuento en la que
el VPN es igual a cero.
23
PROFESOR

de Marketing Mix Los estados financieros generan gran cantidad de inform a ción que resulta útil
para la toma de decisiones de mercadeo . E l análisis de índices es un método fácil
Financiero del Marketing de investigar la situación financiera de la empresa y compara r los a lo largo del
tiempo
Especiales
24
Determinar los índices

PROFESOR adecuados.
- Efectuar los cálculos de índices.
1. Análisis de Índices
- Comparación de índices.
de Marketing Mix
- Verificar si existen problemas u
oportunidades

Especiales a) Índices de liquidez
2 Determinar los Índices
Evaluación: Recomendaciones Adecuados b) Índices de administración de
activos
c) Índices de rentabilidad
25
Cálculos de Indices
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
26
Comparación
PROFESOR de Índices

de Marketing Mix
Unidad 2: Información, Análisis Promedio de

Financiero del Marketing la Industria o A través del
Sector tiempo
Especiales
Índices de
otras
Compañías
27
U3: . Marketing en Areas Especiales
Contenido
PROFESOR 1. Marketing de Servicios

2. Marketing Internacional
3. Marketing Plan
4. Derechos de los Consumidores
de Marketing Mix


Especiales
28
U3: Marketing en Areas Especiales
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
29
PROFESOR
Unidad 1. Aspectos Generales de la MARKETING DE SERVICIOS

de Marketing Mix


Especiales
Un servicio es la actividad o
Evaluación: Recomendaciones el beneficio que una parte
Bibliografía Adicional ofrece a otra y, en esencia,
es intangible y no deriva en
la posesión de nada
30
Características Relevantes de los Servicios

PROFESOR
-Intangibles, esto quiere Inseparables
decir, que no se pueden -Los servicios no pueden
comer, oler, escuchar, ni separar al vendedor de la
Unidad 1. Aspectos Generales de la ver antes de ser
persona, o por lo menos
de Marketing Mix
adquiridos en forma permanente


Especiales
Los servicios son Los servicios son variables,
Evaluación: Recomendaciones perecederos, por la misma porque la calidad del
razón que explicábamos mismo depende de quién
Bibliografía Adicional lo presta, de cuándo y
antes, los servicios no se
pueden almacenar dónde se ofrece.
31
Triángulo de Servicios
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
Representa las tres dimensiones

de la estrategia del servicio que
son la gente y los sistemas
alrededor del cliente 32
MARKETING INTERNACIONAL
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
33
Estrategias para el Marketing Internacional

PROFESOR
Capacidad económica
-El análisis DOFA
Unidad 1. Aspectos Generales de la de la empresa
de Marketing Mix


Especiales
Nivel de participación y
compromiso de la
Evaluación: Recomendaciones empresa en las
actividades de
marketing
34
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
35
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
36
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
37
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
38
PROFESOR

de Marketing Mix


Especiales
39
Recomendaciones de estudio y repaso antes de realizar el examen
PROFESOR  Estudiar todo el material de la asignatura.

 Realizar los informes de evaluación de cada unidad.
 Analizar y desarrollar los casos prácticos expuestos en cada una de las unidades.
 Aclarar todas las dudas, en el foro con el profesor, antes de realizar el examen final.
de Marketing Mix  Confiar en usted mismo

Especiales
40
 http://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/5-modelos-de-un-plan-de-marketing/
 http://www.legiscomex.com/BancoConocimiento/C/Cultura-de-negocios-
PROFESOR Legiscomex/Cultura-de-negocios-Legiscomex.asp?DivMenu=Menu6&DivSubMenu=Menu6
 Módulo de Asturias 2016 Asturias: Red de Universidades Virtuales Iberoamericanas

de Marketing Mix


Especiales
41

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Unidad 3. Marketing en Areas

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Bibliografía Adicional • Producto, Precio,

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Unidad 3. Marketing en Areas

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Unidad 2: Información, Análisis

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Unidad 1. Aspectos Generales de

U1: Aspectos Generales de la Administración del Marketing

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

Unidad 3. Marketing en Areas

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

Unidad 1. Aspectos Generales de la

Unidad 2: Información, Análisis

Unidad 3. Marketing en Areas

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

Unidad 1. Aspectos Generales de la

Unidad 2: Información, Análisis

Unidad 3. Marketing en Areas

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

Unidad 1. Aspectos Generales de la

Unidad 2: Información, Análisis

Unidad 3. Marketing en Areas

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

Unidad 1. Aspectos Generales de la

Unidad 2: Información, Análisis

Unidad 3. Marketing en Areas

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

Las acciones, actitudes y

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

Unidad 1. Aspectos Generales de la

Unidad 2: Información, Análisis

Unidad 3. Marketing en Areas

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

El análisis financiero juega un

Unidad 3. Marketing en Areas

U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

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Unidad 1. Aspectos Generales de la

Unidad 2: Información, Análisis

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U2: Información, Análisis Financiero del Marketing

Unidad 1. Aspectos Generales de la

Unidad 2: Información, Análisis

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