Título del Control

Dinámicas de la organización: cambio organizacional, liderazgo y comunicación.

Nombre Alumno

Ariel Andrés Araya Melo

Nombre Asignatura

Comportamiento Organizacional

Instituto IACC

16 de Junio de 2019
 Desarrollo

1. Desarrolle el temario del taller considerando los siguientes aspectos:

a. La importancia de la comunicación al interior de las organizaciones.

b. Características que deben desarrollar los líderes escogidos para comunicar el cambio.

Temario:

1.- Proceso de Comunicación efectivo.

Cuando una persona comunica, persigue ciertos objetivos, no solo desde la comprensión del

mensaje textual, sino también de la relación.

Este objetivo debe ser claro y conciso, de lo contrario se pierde la efectividad de la

comunicación.

 Actos lingüísticos que se deben aplicar dentro de los lideres que deben ejecutar el

cambio.

 Sugerencias: Existe un objetivo que se espera lograr ante el interlocutor. Es algo que se

propone o se aconseja, a partir de la propia experiencia y se espera que el otro de una u

otra forma lo considere.

 Instrucciones: Son todas aquellas normas o reglas para el efectivo uso de la aplicación de

control de los registros de los pacientes. Por otra parte, estas deben ser objetivas y se

espera que sean respetadas y seguidas por quienes las reciben.

2.- Comportamiento Comunicacional

La comunicación está compuesta por elementos no verbales y paralingüísticos, puesto que

ayudan a la interpretación del mensaje. A su vez se pueden clasificar según los siguientes

comportamientos:

 Agresivo

 Pasivo
  Pasivo/Agresivo

 Asertivo: Este tipo de comportamiento es directo, pero no busca ni la dominación ni la

sumisión. Una persona asertiva es sincera y respetuosa. No teme al conflicto, pues parte

de la base que se pueden resolver. Expresa sus necesidades de manera apropiada y

respeta los derechos de los demás. Su lenguaje corporal es abierto y mantienen contacto

visual.

Siendo este ultimo comportamiento el necesario para nuestros lideres dentro de la organización

para poder llevar a cabo el cambio

3.- Tipo de canal de comunicación organizacional

El canal horizontal es el que se debe utilizar para la implementación del software de registros, ya

que este necesita una relación con el intercambio lateral de mensajes entre colegas o compañeros

de trabajo para que el cambio sea consensuado y aplicado a toda la cadena dentro de la

organización y su propósito, además de informar, es de apoyo y coordinación.

2. Describa los estilos de liderazgo y compárelos.

Tipos de Liderazgos
Formal Informal Ocasionales Carismáticos Carismáticos No

Negativos Positivos Carismáticos

Poder Poder Dan Ejercen Ejercen Logran

proviene proviene de satisfacción a influencia influencia ganarse un

desde la sus un grupo de negativa sobre positiva gran número

dirección. seguidores seguidores en sus seguidores. sobre sus de

Su tipo de sin recurrir un momento seguidores. seguidores

autoridad es a la determinado y gracias a su

 funcional y autoridad tiende a buen trabajo

está dada por jerárquica, desaparecer y a la

su cargo. sino que una vez capacidad de

recurren a conseguido el ganarse, con

su autoridad objetivo el tiempo, la

personal o propuesto. confianza de

técnica. las personas.

3. Identifique qué influencia podría tener cada tipo de líder, y cómo éstas podrían promover o

dificultar la aceptación del cambio.

Formal Este Líder puede generar ciertas problemáticas por ser muy

rígido con las instrucciones sin escuchar a los usuarios de la

aplicación.
Informal Este Líder tiene la capacidad de apoyar la implementación de

la aplicación sin ningún problema, ya que tiene la

particularidad de escuchar y apoyar de manera más efectiva la

implementación de la aplicación.
Tipos Ocasionales Este Líder puede ser muy efectivo solo para la

de implementación de la aplicación y no para liderar en el tiempo

Liderazgo la aplicación.
Carismáticos Este Líder no debe estar en la implementación de la
s
Negativos aplicación, por que generaría solo problemas en el proceso.
Carismáticos Este Líder siempre debe estar en la implementación de la

Positivos aplicación, por que generaría un buen ambiente para el

proceso.
No Este Líder debe estar siempre en la organización, ya que por
Carismáticos su ejemplo, este demuestra que se pueden lograr los objetivos

planteados como es la implementación de la aplicación de

registros dentro de la organización.

Bibliografía
IACC (2019). Dinámicas de la organización: cambio organizacional, liderazgo y comunicación.

Comportamiento Organizacional. Semana 6.