INSTITUCION……

VISION MISION

DIAGNOSTICO DIAGNOSTICO
INTERNO EXTERNO

PLANEAMIENTO
MATRIZ FODA
ESTRATEGICO

MAPA
ESTRATEGICO
N……

VALORES

GNOSTICO
XTERNO

NTO MATRIZ TABLERO DE

CO COMANDO
VOLVER AL INICIO

PERSPECTIVAS
CLIENTE FINANCIERA PR
PERSPECTIVAS
PROCESOS APRENDIZAJE
VOLVER AL
INICIO
EVALUACION DE LA VISION

DEBE SER… PESO CLASIFICACION

Descriptiva del futuro de la organización 0.2000 3
Comunicada 0.2000 3
Memorable 0.2000 4
Inspirable 0.2000 2
Retadora 0.1000 3
Atractiva para los involucrados 0.1000 3
TOTAL 1.00
LEYENDA
1. Debilidad mayor
2. Debilidad menor
3. Fortaleza menor
4. Fortaleza mayor

VOLVER

VALORACION DE LA VISION

VISION CON DEBILIDADES VISION CON FORTALEZAS

3.00
 3.00

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50

N

PONDERADO
0.6000
0.6000 ENCUESTAS
0.8000
GRAFICO
0.4000
0.3000
0.3000
3.00

N FORTALEZAS

3.00
 3.00

3.00 3.50 4.00

 VOLVER

Debe ser.. Promedio 1 2 3 4

Descriptiva del futuro de la organización 3.00 3 2 4 3
Comunicada 3.40 4 4 3 3
Memorable 4.00 4 4 4 4
Inspirable 2.00 2 2 2 2
Retadora 3.00 3 3 3 3
Atractiva para los involucrados 3.20 3 4 3 3
 Encuestados
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
3
3
4
2
3
3
VOLVER AL
INICIO
EVALUACION DE LA MISION

DEBE SER… PESO

Concisa 0.2000
Simple, clara y directa 0.2000
Expresada preferiblemente en frases encabezadas por verbos atractivos 0.2000
Atender requerimientos de los principales grupos constructivos 0.2000
Orientado al interior de la organización pero reconociendo al externo 0.2000
TOTAL 1.00
LEYENDA
1. Debilidad mayor
2. Debilidad menor
3. Fortaleza menor
4. Fortaleza mayor

VOLVER

VALORACION DE LA MISION

MISION CON DEBILIDADES MISION CON FORTALEZAS

3.20
 3.20

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00

MISION

CLASIFICACION PONDERADO ENCUESTAS

3.00 0.6000
4.00 0.8000 GRAFICO
3.00 0.6000
3.00 0.6000
3.00 0.6000
3.20

FORTALEZAS

3.20
 3.20

00 3.50 4.00
 VOLVER

Debe ser..
Concisa
Simple, clara y directa
Expresada preferiblemente en frases encabezadas por verbos atractivos
Atender requerimientos de los principales grupos constructivos
Orientado al interior de la organización pero reconociendo al externo
 Encuestados
Promedio 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
2.80 3 2 3 3 3
3.60 4 3 4 4 3
3.20 4 3 3 3 3
3.00 4 2 3 3 3
2.80 3 2 3 3 3
 VOLVER
AL
INICIO
VALORES DESCRIPCION
CALIFICACION
PROMEDIO
Es el valor q está en la conciencia de cada uno de los valdizanos q permite reflexionar, administrar,
Responsabilidad
orientar, y valorar la consecuencia de sus actos siempre en el plano de lo moral 4
Equidad La equidad busca la promoción de la valoración de las personas sin importar las diferencias
culturales, sociales o de género que presenten entre sí
3
Es el compromiso de la Universidad con la sociedad para dar a conocer todos los actos del
Transparencia ejercicio del poder público, es decir, que toda la información que existe y resulta de la gestión 3
pública está disponible para que los ciudadanos accedan a ella en el momento que consideren
pertinente.
La Capacidad q tiene la UNHEVAL para lograr las metas y objetivos , empleando los mejores
Eficiencia
medios y recursos existentes 2
Es la actitud que se cultiva en la Universidad, que intenta poner especial énfasis en la dignidad y
Humanismo el valor de la persona humana, considerándola como un ser racional capaz de practicar el bien y
encontrar la verdad
3
Este valor es principalmente en la UNHEVAL la aplicación de las normas morales, fundadas en la
Etica Profesional honradez, la cortesía y el honor. La Ética tiene entre otros objetos, contribuir al fortalecimiento de 2
las estructuras de la conducta moral del individuo

Es una de las cualidades que más buscamos y exigimos dentro de la Universidad a las personas
Honestidad Este valor es indispensable para que las relaciones humanas se desenvuelvan en un ambiente de 3
confianza y armonía, pues garantiza respaldo, seguridad y credibilidad en las personas

Es el Conjunto d repertorios culturales compartidos por la comunidad universitaria a partir de los

Identidad cuales se definen a si mismos orientan sus acciones y otorgan sentidos a sus prácticas cotidianas 3
dentro de la universidad

CALIFICACION
1. Muy baja 2. Escaso 3. Medio 4.
Alto 5. Muy alto

VOLVER

VALORES

Identidad
 VALORES

Identidad

Honestidad Etica Profesional

2.6
3.2
2.2 Humanismo Eficiencia

3
2.2 Equidad valores!#ref!
2.6
3
4
4

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

 CALIFICACION
PROMEDIO

4
3
ENCUESTAS
3

2 GRAFICO
3

dentidad
dentidad

Etica Profesional

Eficiencia

valores!#ref!
 VOLVER
ENCU
VALORES PROMEDIO
1 2 3 4 5 6
4 4 4 4 4 4
Responsabilidad
3 3 2 3 3 4
Equidad

2.6 2 2 2 3 4
Transparencia
2.2 2 3 3 1 2
Eficiencia
3 3 3 4 2 3
Humanismo

2.2 1 2 2 3 3
Etica Profesional

3.2 2 3 2 4 5
Honestidad

2.6 3 4 1 3 2
Identidad

CALIFICACION
1. Muy baja 2. Escaso 3. Medio 4. Alto 5. Muy alto
 ENCUESTADOS
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
 VOL
VER
AL DIAGNOSTICO INTERNO
INICI MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR INTERNO
O

FACTOR INTERNO CLAVE PESO

0.1000

0.1000

0.1000
F
O 0.2000
R
0.1000
T
A 0.1000
L 0.0100
E
Z 0.0100
A
0.0100
S
0.0100
0.0100

0.0100

0.0500

0.0300

0.0200

0.0100

D 0.0100
E
B
I
L 0.0100
I
D
A
D 0.0400
E
S 0.0200

0.0100

0.0100
S

0.0200

0.0050

0.0050

TOTAL 1.00

VOLVER

EVALUACION DE LOS FACTORES INTERN

DEBILIDAD MAYOR DEBILIDAD FORTALEZA FORTAL
MENOR MENOR

3.08

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3

 (sólo para algunas facultades) propias

RATING PONDERADO
CLASIFICACION
3 0.3000 1. Debilidad mayor
2. Debilidad menor
4 0.3000 3. Fortaleza Menor
4. Fortaleza Mayor
4 0.4000
4 0.8000
4 0.4000
4 0.4000
4 0.0400 ENCUESTAS
4 0.0400

4 0.0400
4 0.0400
GRAFICO

4 0.0400

4 0.0400

1 0.0500

1 0.0300

1 0.0200

1 0.0100

1 0.0100

1 0.0100

1 0.0400

1 0.0200

1 0.0100

1 0.0100
 1 0.0200

1 0.0050

1 0.0050
3.08

ACTORES INTERNOS
FORTALEZA FORTALEZA MAYOR
MENOR

3.08

0 3.00 3.50 4.00

 VOLVER
sólo para algunas facultades) propias

CION
CLASIFICACION
d mayor
1. Debilidad mayor
d menor
2. Debilidad menor
Menor
3. Fortaleza Menor
Mayor
4. Fortaleza Mayor
F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S

D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S
S
OLVER

FACTOR INTERNO CLAVE PROMEDIO 1 2 3 4

Infraestructura, laboratorios, equipos, centros de producción, estructura informática (sólo para
algunas facultades) propias 3 3 3 3 3
Proceso de selectividad de los ingresantes, cuya exigencia es mayor en comparación al de
algunas universidades privadas. 3 4 3 0 4
Existe vocación de servicio y niveles de desempeño académico competitivo para la enseñanza
universitaria en algunos docentes 1.8 0 2 2 2
Pequeños grupos del personal administrativo presenta desempeño laboral competente. 0.6 0 0 0 0
Mayoría de estudiantes tienen vocación, interés de superación personal y buen nivel aptitudinal
para el aprendizaje académico 0.8 0 0 0 0
La UNHEVAL es Entidad representativas para el desarrollo Regional 0.6 0 0 0 0
Presupuesto permanente asignado por el Estado 0.6 0 0 0 0
Captación de recursos directamente recaudados, mediante la formulación y ejecución de
proyectos diversos, implementación y operativización de Centros de producción, pagos de
matrículas y otros servicios 0.8 0 0 0 0
Mayoría de los Docentes con grados académicos de Maestría y Doctorado 0.6 0 0 0 0
Fortalecimiento de la autonomía responsable. 0.6 0 0 0 0
Modificación continua de la organización, currículos, sílabos de acuerdo al avance científico,
tecnológico y demandas del mercado laboral. 0.8 0 0 0 0
Elaboración e implantación gradual de planes estratégicos, como instrumento de gestión y de
toma de decisiones 1.2 0 0 3 0
Deficiente capacidad de gestión para operativizar convenios de cooperación 1 2 2 2
interinstitucional técnica y financiera. 1.8
Mínima capacidad resolutiva e instalada, para enfrentar procesos de cambio 0 2 2 0
generados por la globalización 1.2
Escasa identificación, compromiso y mística de parte del personal docente y 0 2 2 0
administrativo para contribuir con el desarrollo institucional 1.2
Débil articulación curricular entre la educación primaria y secundaria con la
educación universitaria, que predispone bajo nivel académico, deserción y 0 1 2 0
reprobación de parte de los estudiantes. 0.8
Bajas remuneraciones de los docentes y personal administrativo, propicia la 0 2 2 0
renuncia o cese de los mismos. 1.2
Predomina una gestión (modelo feudal, visión cortoplacista) y cultura
organizacional tradicional deficiente, de confrontación interna, conservadora
de valores, actitudes y conductas inadecuadas (clientelaje, corporativismo,
amiguismo, tolerancia a la negligencia, no acatamiento de 1.6 0 2 2 2
recomendaciones producto de auditorías, etc.), que no permiten la
implementación de una política institucional integral a largo plazo.

Mayormente la UNHEVAL y sus respectivas facultades no se adecuan a las 0 2 2 0

normas ISO de calidad educativa. 1.0
Currículos desfasados, academicistas que no promueven la internalización 0 2 2 0
de valores éticos e institucionales 1.2
Algunas Facultades carecen de infraestructura suficiente; equipos, 0 2 2 0
laboratorios, bibliotecas y estructura informática actualizada. 1.0
Escaso apoyo económico para la capacitación permanente de los docentes 0 1 2 0
y personal administrativo. 1.0
Algunos docentes laboran paralelamente en otras entidades, presentando 1 2 2 0
baja calidad en la enseñanza académica. 1.2
Políticas de educación superior nacionales e internacionales, son obviadas 2 2 2 0
como directrices de las políticas institucionales de la UNHEVAL. 1.6
Escasos recursos humanos especializados
 ENCUESTADOS
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

3
3

4
3
3

4
3
3

2
1

2
VOLVER
AL
INICIO

O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
D
E
S

A
M
E
N
A
Z
A
S
M
E
N
A
Z
A
S

EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS

AMENAZA MAYOR AMENAZA OPORTUNIDAD OPORTUNIDAD
MENOR MENOR

2.60

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50
VOLVER
AL DIAGNOSTICO EXTERNO
INICIO
MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR EXTERNO
FACTOR EXTERNO CLAVE
 TOTAL

VOLVER

EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS

AMENAZA MAYOR AMENAZA OPORTUNIDAD OPORTUNIDAD MAYO
MENOR MENOR

2.60

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50
 CLASIFICACION
1. Amenaza mayor
2. Amenaza menor
3. Oportunidad Menor
4. oportunidad Mayor

PESO RATING PONDERADO

0.1000 4 0.4000

0.0200 3 0.0600

0.0200 3 0.0600

0.0200 4 0.0800

0.0500 3 0.1500
GRAFICO

0.1000 4 0.4000
0.0200 4 0.0800
ENCUESTAS
0.0200 3 0.0600

0.0100 3 0.0300

0.1000 2 0.2000

0.0500 2 0.1000

0.1000 2 0.2000

0.0500 2 0.1000

0.0200 2 0.0400

0.1000 2 0.2000

0.0500 2 0.1000

0.1000 2 0.2000

0.0500 2 0.1000
 0.0200 2 0.0400

1.00 2.60

RNOS
UNIDAD MAYOR

3.50 4.00
3.50 4.00
 O
P
O
R
GRAFICO T
U
N
ENCUESTAS I
D
A
D
E
S

A
M
E
N
A
Z
A
S
M
E
N
A
Z
A
S
 CLASIFICACION
1. Amenaza mayor
2. Amenaza menor
3. Oportunidad Menor
4. oportunidad Mayor

FACTOR INTERNO CLAVE PROMEDIO 1 2

Demanda de consultorías externas e internas, de servicios profesionales de parte de
empresas públicas, privadas y organismos de desarrollo. 3.6 4 4
Demanda de nuevas especialidades en el sector industrial, comercial, turismo,
minería 3.4 3 3
Demanda de la sociedad para la participación activa de la universidad en el logro de
su desarrollo social, económico, cultural, científico y tecnológico 3 3 3

Demanda insatisfecha regional y nacional para modernizar tecnologías

empresariales, de procesamiento de información simplificando la gestión y la toma de
decisiones. 3.6 4 4
Implantación de procesos de regulación, autoevaluación y acreditación, mejoramiento
de la calidad y desarrollo institucional. 3.4 3 4

Autonomía universitaria facultada por la Ley Universitaria N° 23733 3.2 3 3

Becas para capacitación e investigación a nivel nacional e internacional 3.4 3 4

Para determinadas carreras el entorno laboral y empresarial ofrecen espacios para la

formación práctica e investigación.
3.2 3 4

Existencia y aplicación de las NTIC al proceso E-A. 3.4 3 4

Alianzas estratégicas y redes entre universidades del país y del mundo en el marco
de la globalización educativa.
Convenios con organismos multilaterales, que sólo pueden ser suscritos con
universidades públicas.
Existencia de entidades que cuentan con base de datos e información estadística
para realizar investigaciones nacionales e internacionales.

Inestabilidad política y económica del país. 2.0 2 2

Niveles constantes de desempleo, subempleo, autoempleo y bajas remuneraciones 2 1
en la mayoría de familias peruanas. 1.6
Escasa asignación de recursos fiscales de parte del Estado para la UNHEVAL. 1.8 2 2

Reestructuración del financiamiento, que tiende a ser diversificada, con reducción de 2 2

gastos corrientes e incremento de estrategias para captar recursos propios. 2.0
Políticas educativas nacionales priorizan la educación básica, no la educación 1 2
superior. 1.4
Rol pasivo de la Asamblea Nacional de Rectores que gradualmente pierde liderazgo 2 2
como entidad coordinadora y orientadora de las universidades. 1.8
Competencia de universidades extranjeras presenciales y virtuales, que imparten 1 2
estudios de pregrado, posgrado y diplomados de calidad. 1.4
Crecimiento de universidades privadas de prestigio, que emplean las NTIC, brindan 2 1
buen servicio y compiten agresivamente en la captación de estudiantes. 1.6
Formación de consorcios y sociedades anónimas privadas, que como estrategias 1 2
permiten mejor viabilidad y uso racional de recursos. 1.4
Creación de universidades públicas y de carreras profesionales de acuerdo a 2 2
intereses políticos, no sustentados en estudios de demanda social. 1.8
Reducción de la demanda de acceso de parte de estudiantes de clase
socioeconómica media y alta, por la presencia de universidades acreditadas y
despolitizadas.
Descrédito de las universidades en su entorno social, por el desempeño inadecuado
de egresados y baja calidad de tésis.
Deterioro de la imagen institucional en el entorno social, por la inadecuada gestión y
corrupción administrativa- académica.
Producción acelerada de conocimientos científicos y tecnológicos, no permite la
adaptación oportuna y el avance paralelo de las universidades.
 ENCUESTADOS
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

4 3 3

4 3 4

3 3 3

4 3 3 VOLVER
3 3 4

3 4 3
3 4 3

3 3 3

4 3 3

2 2 2

2 2 1

2 1 2

2 2 2

2 1 1

2 1 2

2 1 1

2 1 2

2 1 1
2 1 2
VOLVER
 FACTORES INTERNOS

MATRIZ
EXTERNOS
FACTORES

FODA
VOLVER AL
INICIO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
 DEBILIDADES

ESTRATEGICOS
OBJETIVOS

S ESTRATEGICOS
VOLVER AL
INICIO

PERSPECTIVA
CLIENTE

PERSPECTIVA
FINANCIERA

PERSPECTIVA
PROCESOS

PERSPECTIVA
APRENDIZAJE
 MAPA ESTRATEGICO
BRINDAR UN
SERVICIO
EFICIENTE Y DE
CALIDAD

Extender y difundir hacia la

Aumentar el nivel comunidad las actividades
academico academicas, sociales, culturales
y deportivas

Canalizar Captar nuevos

eficientemente alumnos
los recursos Minimizar costos
Mantener un sistema
economicos
academico y administrativo
cuya gestion contribuya a
GESTION ECONOMICA EFICAZ otorgar una gestion de la
calidad

Aplicar Mantener profesionales Desarrollar

metodologias altamente calificados para diversas d
adecuadas Optimizar el proceso de
realizar la accion docente enseñanza-aprendizaje en Promover el cuidado de valo
relacion con la la infraestructura, el
diversificacion curricular entorno y los materiales Realizar j
Fomentar y facilitar el del colegio actividade
perfeccionamiento docente
JORNAD
DOCENTES CALIFICADOS

Desarrollar una Crear mecanismos

cultura pedagogica eficientes de
de aprendizaje Gestionar tecnologia comunicacion hacia el
continuo educativa adecuada interior de la
comunidad educativa
RICAS
 VOLVER

PERSPECTIVA CLIENTE
OBJETIVOS INDICADOR DRIVER

VOLVER
PERSPECTIVA FINANCIERA
OBJETIVOS INDICADOR DRIVER

Reportes
Canalizar eficientemente los recursos economicos Gastos administrativos financieros

Reducir gastos
Minimizar costos Ahorros por mes operativos

Numero de fallas u
Mantener un sistema academico y administrativo cuya gestion contribuya a observaciones al Evaluacion del
otorgar una gestion de la calidad sistema sistema

Alumnos nuevos en
comparacion al año
Captar nuevos alumnos anterior Publicidad
 VOLVER

PERSPECTIVA PROCESOS
OBJETIVOS INDICADOR DRIVER

Cantidad de Eficiencia de las

Aplicar metodologias adecuadas metodologias obsoletas metodologias

Profesores calificados Evaluar el

Mantener profesionales altamente calificados para realizar la accion docente exclusivos prestigio docente

Cantidad de
capacitaciones por Capacitacion
Fomentar y facilitar el perfeccionamiento docente semestre docente

Curricula
Optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje en relacion con la Cantidad de contenidos adecuada a la
diversificacion curricular curriculares no alineados realidad

Concientizacion
Promover el cuidado de la infraestructura, el entorno y los materiales del docente y
colegio Jornadas por mes estudiantil

Cantidad de programas Incentivar los

Desarrollar jornadas de diversas dimensiones valoricas por mes valores

Cantidad de proyectos
Realizar jornadas de actividades familiares desarrollados por mes Union familiar

VOLVER
 PERSPECTIVA APRENDIZAJE
OBJETIVOS INDICADOR DRIVER
Cantidad de Compartir
Desarrollar una cultura pedagogica de aprendizaje continuo exposiciones por mes informacion
Solicitud de
Requerimientos materiales
Gestionar tecnologia educativa adecuada atendidos por mes educativos
Crear mecanismos eficientes de comunicacion hacia el interior de la Cantidad de quejas por Quejas
comunidad educativa mes atendidas
 RANGO DEL INDICADOR
INICIATIVA META VERDE AMARILLO ROJO

A RANGO DEL INDICADOR

INICIATIVA META VERDE AMARILLO ROJO

Disminuir gastos Entre 20 y 30

realizados Menor a 30% Menor a 20% % Mayor a 40%

Aumento del
ahorro en un Entre 20 y 30
Programa de austeridad 20% Mayor a 20% % Mayor a 40%

Programa de evaluacion
interna y externa Menor a 5 Menor a 5 Entre 5y 20 Mayor a 20

Programa de marketing Mayor a 10% Mayor a 10% Entre 10 y 5% Menor a 5%

S RANGO DEL INDICADOR
INICIATIVA META VERDE AMARILLO ROJO

Evaluar las
metodologias Menor a 3 3 Entre 4 a 8 Mayor a 8

Firmar contratos Entre 85% a

exclusivos 90% Mayor a 85% 20% Menor a 20%

Jornadas de
capacitacion 3 mayor a 3 Entre 3 y 1 1

Revision curricular de
contenidos Menor a 3 3 Entre 4 y 10 Mayor a 10

Jornadas de
concientizacion 4 Mayor a 4 Entre 4 y 1 Menor a 1

Programas de
incentivacion de valores 4 Mayor a 4 Entre 4 y 1 Menor a 1

Programa de proyectos
familiares 50 Mayor a 50 Entre 50 y 10 Menor a 10
JE RANGO DEL INDICADOR
INICIATIVA META VERDE AMARILLO ROJO
Programa de
exposiciones de
docentes 8 Mayor a 8 Entre 3 a 8 Menor a 3

Entre 50% a
Captar requerimientos 50% Mayor a 50% 10% Menor a 10%
Programa de reduccion
de quejas 10 Menor a 10 Entre 10 y 30 Mayor a 30
 GESTIÓN ESTRATÉGICA

GESTION DE PROCESOS
MISIONALES

MEJORAMIENTO Y
TRABAJOEN BASE A UNA
GESTION POR PROCESOS
GESTIÓN DE PROCESOS
DE APOYO

GESTIÓN DE LA
CALIDAD

PRIORIDAD FINANCIERA

PRIORIDAD INNOVATIVA
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS OBJETIVOS OBJETIVOS
GENERALES ESPECÍFICOS
Planificación Estratégica
Planificación operativa
Alianzas estratégicas y convenios
Investigación
Formación académica
Extensión universitaria y proyección social
Gestión de normatividad
Gestión económica y financiera
Gestión de RRHH
Gestión de bienes y servicios
Gestión de materiales bibliográficos
Desarrollo humano y bienestar universitario
Gestionar la calidad y acreditación universitaria
Desarrollar control interno

IORIDAD FINANCIERA

IORIDAD INNOVATIVA
 RANGO DEL INDICADOR
INDICADOR META PERSPECTIVA
VERDE AMARILLO ROJO

PERSPECTIVA
COMUNIDAD

PERSPECTIVA
FINANCIERA

PERSPECTIVA DE
PROCESOS

PERSPECTIVA
APRENDIZAJE