Las funciones de RR.HH.

a nivel mundial enfrentan una serie de desafíos según esta

investigación en relación a los siguientes hechos:

 Las consecuencias del rediseño de los negocios a nivel global, la búsqueda de un

centro de excelencia estratégico a nivel global, y la redistribución y relocalización
global de negocios.
 La absorción de negocios que antes eran de la competencia, operaciones a escala
global, proveer de personal a equipos estratégicos, desarrollar y armonizar procesos
propios del área de Recursos Humanos en negocios emergentes y gestionar para
crecer dentro de procesos de adquisición por los cuales las operaciones en el nuevo
país a menudo se consolidan entorno a la búsqueda de equipos nacionales.
 El rápido inicio de operaciones internacionales y la necesidad de proveer puntos
de vista en cuanto a las necesidades de desarrollo de estas nuevas operaciones y su
maduración en diferentes etapas del ciclo de vida del negocio.
 Las operaciones internacionales se vuelven cambiantes, muchas competencias se
vuelven obsoletas rápidamente y los cambios en las estructuras organizacionales
hacen que los directivos tengan roles cada vez más complejos que requieren
actualizaciones permanentes.
 La necesidad de capitalizar el potencial que permite la tecnología para distribuir los
servicios que brinda el área RR.HH. mientras se asegura a la vez de que la mirada
local en lo social y cultural sean debidamente consideradas cuando la tecnología es
utilizada para centralizar y ‘transaccionalizar’ procesos de RR.HH. o crear servicios
compartidos sobre una base global.
 Los cambios que se están dando en la cadena de suministros del área RR.HH.
ocurren por la necesidad del servicio muchos proveedores intermedios y la provisión
de servicios de RR.HH. vía web conduce a una mayor individualización de la gestión
de recursos humanos a través de operaciones internacionales que requieren diferentes
niveles de sofisticación del servicio del área RR.HH.
 La articulación por parte del área internacional de RR.HH. de promesas ciertas
sobre los niveles de desempeño que pueden ser llevados a cabo dentro del negocio, y
a la vez la necesidad de mantener el control de costos a lo largo de toda la operación a
nivel global, y la presión de los inversores para que haya un rápido retorno financiero.
 Aprender cómo operar a través de redes online de RR.HH. formales e informales,
cómo actuar como agentes a través de operaciones internaciones y cómo no tentarse
con una sola forma de gestionar los recursos humanos.
 Ofrecer propuestas interesantes y convincentes para los empleados de la
organización, comprender y comercializar la marca que representa a la Compañía en
los mercados de trabajo de todo el mundo, y entender las diferentes percepciones y
valor que le otorga la gente a la marca en cada país.
 El tema de la identidad lo enfrentan los profesionales de RR.HH. dado los cambios
que se dan en cuanto a la descentralización/centralización. Como el conocimiento y las
ideas sobre las mejores prácticas fluyen desde y hacia el centro de las operaciones y
viceversa, no es infrecuente para los profesionales de RR.HH. sentir que sus ideas no
son tenidas en cuenta por colegas de otras nacionalidades.
Es importante reconocer que el mundo ha cambiado, que ya no podemos seguir
laborando en un contexto local, menos aun cuando nuestra competencia se mueve a
pasos agigantados y no importa en qué lugar se encuentren, siempre constituirán un
avance.
 En este último ámbito, el que nos compete, la dirección de una empresa debe
plantearse algunos interrogantes de cara a la toma de ciertas decisiones cruciales:
¿Conoce la cultura, hábitos, legislación del país en el cual deseo implantarme?, ¿Qué es
mejor?, ¿Contratar personal local –de ese país- o expatriados –enviar a profesionales del
país de origen-?, ¿Habrá que gestionar al personal en el país destino con las mismas
políticas de personal que las del país de origen o con distintas?

Funciones del departamento de recursos humanos

El Departamento de Recursos Humanos o RRHH se dedica exclusivamente a
todo lo relacionado a la gestión del personal. Entre sus tareas principales,
destacan:

 el proceso de selección y contratación del personal,

 el seguimiento y la formación permanente,
 creación de canales de comunicación eficientes,
 la creación y mantención de un buen clima laboral,
 motivar al personal para incentivar eficiencia y satisfacción en el trabajo,
 el proceso de bonos, incentivos, premios, ausencias, reemplazos,
jubilación y despido,
 y en ocasiones también se encargan de la gestión de las nóminas y la
relación con los representantes sindicales.