WWW.PUBLIMETRO.
PE
6 VIERNES 20 DE MARZO DEL 2020
WhatsApp, Messenger, Hangsout
o Skype para hacer teletrabajo
Comparamos las cuatro herramientas más
usadas en comunicación online, para ver cuál
es la mejor para trabajar desde casa.
KARINA
VALLE
www.fayerwayer.com
WhatsApp
Cuando pensamos en
mensajería instantánea,
la primera aplicación que
se nos viene a la mente es
WhatsApp. Claro, es la he-
rramienta de intercambio
de mensajes más usada en
el mundo. Actualmente
tiene más de 1,5 mil millo-
nes de usuarios.
Está disponible para
iOS y Android, y además
tiene una versión web,
donde puedes conectarte
siempre que tengas tu te-
léfono a mano.
La aplicación, que es
propiedad de Facebook,
actualmente te permite
crear grupos, enviar imá-
genes, documentos, ubica-
ciones, contactos, videos
y grabaciones de audio,
realizar llamadas y video-
llamadas, entre otras fun-
ciones.
La variedad de fun-
ciones que ofrece la con-
vierten en una opción
atractiva para trabajar.
Sin embargo, el mayor
problema que enfrentas
al trabajar con esta herra-
mienta puede ser eso mis-
mo. Al ser una aplicación
tan popular y con variadas
opciones, la mayoría de
las personas la tiene para
uso personal. Es decir, es
el medio con el cual nos
comunicamos con nuestra
familia, amigos y con el
grupo para organizar par-
tidos de fútbol. Eso puede
convertirse en una gran
distracción al querer usar-
la para el trabajo.
Además, los trabajado-
res han enfrentado algu-
nos problemas por su uso.
Generalmente por la culpa
de jefes descriteriados que
mandan mensajes fuera
del horario laboral, lo que
resultaba muy molesto.
Por supuesto que en
periodos de emergencia
es más entendible el uso
de estas tecnologías. Sin
embargo, esta aplicación
no está principalmente di-
señada para trabajo, lo que
podría generarte algunos
problemas.
Google Hangouts
La plataforma de Google
fue diseñada específica-
mente pensando en las ne-
cesidades de los negocios,
lo cual es una buena señal.
Tiene una interfaz fácil de
usar y permite realizar vi-
deollamadas de hasta 250
usuarios en paralelo. Un
número tan alto que lo
más probable es que baste
y sobre para tu equipo de
trabajo. Tiene un sistema
de fácil acceso y salida de
las reuniones, lo cual sirve
Bien conectados a través de diferentes herramientas tecnológicas para trabajar desde casa. SHUTTERSTOCK
para no estar interrum-
piendo constantemente
una reunión importante.
Como todos los servi-
cios de Google, trabaja
muy bien con el ecosis-
tema de la marca. Si tu
empresa utiliza las otras
aplicaciones que el gigan-
te tecnológico tiene para
ofrecer, especialmente en
la nube, esta aplicación es
definitivamente para ti.
Por ejemplo, se puede co-
nectar con Google Calen-
dars en caso estén planifi-
cando fechas a medida que
transcurre la reunión, algo
muy útil.
Pero si tu empresa es
pequeña, es poco probable
que los precios de G-Suite
sean aptos para tu bolsillo.
Skype
Quizá la herramienta más
famosa de videollamadas,
fue lanzada el año 2003.
Creada para hacer confe-
rencias uno-a-uno, hace
un año la compañía habi-
litó la opción de llamadas
de hasta 50 usuarios en
simultáneo. Ideal para po-
der realizar reuniones con
todo tu equipo de trabajo.
Una gran ventaja de
Skype es que tiene una
versión web, por lo que
tu equipo no tendrá que
descargar el software para
usarlo, si no quiere. Esto es
ideal si algunos miembros
tienen computadoras más
viejas o lentas.
La aplicación está dise-
ñada para hablar con tus
amigos o con tu novia rusa
a distancia. Pero la compa-
ñía de Microsoft ofrece la
opción de hacer un upgra-
de a la modalidad business
(negocios) por una tarifa
mensual. Pagando business
puedes realizar reuniones
de hasta 250 personas.
Además, y algo muy im-
portante, ofrece opciones
de seguridad por si las re-
uniones implican un ma-
nejo de información sensi-
ble. Otra función muy útil
que Skype ofrece en este
modo de pago es una “pi-
zarra digital” que todos los
miembros de la reunión
pueden ver en vivo.
Si la gran desventaja de
tener que pagar mensual-
mente no te molesta, qui-
zá es una buena opción.
Sin embargo, la versión
web no incluye todas las
funciones que la aplica-
ción de escritorio.
Facebook Messenger
La herramienta de men-
sajería nativa de Face-
book es menos usada que
WhatsApp, pero por poco.
Facebook Messenger tiene
más de 1,3 mil millones de
usuarios en el mundo.
Es muy usado en el
mundo del marketing digi-
tal, ya que funciona princi-
palmente como chatbots,
comunicándose directa-
mente con los clientes. Tie-
ne un promedio de engage-
ment altísimo, con un 70%
de mensajes abiertos en los
primeros 60 minutos de
haber sido enviados.
El chat de Facebook no
es sinónimo de trabajo re-
moto, pero eso podría cam-
biar. El equipo de Facebook
anunció hace poco varios
cambios en el diseño de la
plataforma de mensajería.
Esto podría significar un
incremento de usuarios,
siempre y cuando la com-
pañía sea capaz de integrar
las herramientas correctas,
que sean de real beneficio
a los usuarios.
Las funciones que ofre-
ce actualmente no son las
mejores. Su plataforma es
más bien inestable, ade-
más de estar integrada con
Facebook, una red social
que se relaciona más con
la procrastinación que con
la eficiencia.
Conclusión
Aunque ninguna de estas
plataformas está diseñada
para ser usada en negocios,
quizá podrían ser una bue-
na opción para tu equipo
de trabajo.
Solo tú puedes determinar
qué herramienta es la que
más te sirve, de acuerdo
a tus necesidades. Quizá
alguna de estas sea la co-
rrecta para ti. Ojo, siempre
usándolas con responsabi-
lidad y respeto a los hora-
rios de los miembros de tu
equipo de trabajo.