Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Datos de identificación
Nombre: Adrian Fernando Morales Aranda

Matrícula: 19005329

Fecha de elaboración: 19/03/2020

Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una

corresponde a un estadio de la metodología
de sistemas suaves, más la conclusión.
Revisa las instrucciones que se te
proporcionan en cada parte y realiza o integra
lo solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las

condiciones que se supone la organización propicia al establecer procedimientos y
normas, siguen existiendo eventos de corrupción o abusos de los recursos de la
empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo
tiempo, no está seguro cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de
rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la debida justificación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente,
mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de
asistencia solicitadas por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido
instrucciones de autorizar las capacitaciones que no se encuentran en el plan anual de
capacitación.

Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que

desarrollaste en la EA2: sistema de corrupción.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.

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 Gerente general sin autoridad.

Cabezas de la organizació n deshonestos. Enriquecimiento ilícito.

Proveedores sin etica.

e hacen cumplir las políticas administrativas de la empresa.

Nula revisió n de las finanzas de la empresa.

Sistema
Ambiente

Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación,

Weltanschauung, dueño y ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel
y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Daniel

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 Actor Miembros de la empresa y proveedores

Entrada Transformación Salida

Persona con Hacer que tanto los Empresa
valores y ética miembros de la funcionando
que quiere organización y correctamente
Transformación realizar su trabajo proveedores
siguiendo las realicen honesta y
políticas y éticamente su
lineamientos de trabajo
la
organización
Que Daniel se sienta cómodo en su trabajo al saber que hace
Weltanschauung las cosas correctamente y con ello ayuda a fortalecer la
empresa
Dueño Gerente General y dueño de “Delicioso”

Ambiente Valores y principios de las personas

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

Un sistema desarrollado por Daniel que le ayude a que todos los miembros internos y externos de
“Delicioso” hagan su trabajo correctamente basado en principios y valores de cada persona, donde el
Gerente General y el dueño de compañía puedan supervisar que los procesos internos se lleven a cabo
correctamente.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la
definición raíz que integraste en el paso anterior.
1. 1. El dueño de “Delicioso” debe de involucrarse en los temas de
su empresa y supervisar que todo se realice correctamente, realizar pruebas de
control y confianza para saber con quién puede y no contar en su organización
2. Que el Gerente General tenga la capacidad de guiar a su equipo de trabajo
basado en control y el liderazgo.
3. Tratar con personal y proveedores leales y honestos en la organización, el área
de recursos humanos realizar pruebas de control y confianza dentro de sus
4

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 procesos de reclutamiento de personal para los puestos que se pueden abrir al
no aprobar los miembros actuales sobre todo de los jefes de área, mismo caso
revisar que tan confiables pueden ser los proveedores externos.
4. Que todas las cabezas de las áreas hagan y supervisen cada actividad que
realizan sus subordinados para que la empresa tenga éxito

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo,

elabora el modelo conceptual en el siguiente espacio:

Dueñ o del Delicioso

Gerente General ejerciendo control yExá

liderazgo 
menes de control al personal de cada á rea
recursos humanos haciendo buenos procesos de reclutamiento

Proveedores leales y honestos

Jefes de cada á rea con principios

Sistema
Ambiente
Supervisió n que todo el personal sigan políticas y procedimientos siempre

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Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado Estadio 4 (actividades del estado

actual) deseado)
Deño sin interés. Dueño al control de su empresa
Gerente general sin autoridad Gerente general ejerciendo control y
liderazgo
Enriquecimiento ilícito Mejores procesos de recursos humanos
para la contratación de personal
Proveedores sin ética Proveedores leales y honestos
Nula revisión de las finanzas de la Jefes de cada área con principios y
empresa valores
No se hacen cumplir políticas y Supervisar que todo el personal siga políticas y
procedimientos
procedimientos

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el

siguiente recuadro.

Todo el proceso se lleva a cabo de forma errónea desde la cabeza de la organización con su nulo
interés en conocer el estado actual de su organización como de la persona más importante dentro de
ella el Gerente general mismo que no tiene control ni liderazgo para hacer que las cosas se hagan
correctamente, además de la falta de capacidad del área de recursos humanos para llevar a cabo
buenas contrataciones ni elaboración de exámenes de forma periódica. Los proveedores deben de ser
evaluados para revisar que tan honestos y leales pueden ser y ya con esto los jefes de cada área deben
de revisar que sus subordinados hagan sus tareas profesional y éticamente correcto.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición
raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

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 De estructura Que los líderes de la empresa tomen las riendas de la misma para ejercer el control
que se necesita y si es necesario el cambio de personal en ciertas áreas al no aprobar
los exámenes se hagan en tiempo y forma

De proceso Las áreas deben de hacer su trabajo y hacer que se respeten las políticas y
procedimientos establecidos en las mismas

De actitud Que cada líder de área ponga el ejemplo de realizar su trabajo de una forma honesta y
correcta para poder evaluar a sus subordinados y tomas las medidas que sean
necesarias para que la organización logre el éxito en este sistema.

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar
para lograr la definición raíz.

Cambios Acciones
1. Que el dueño sea el único encargado de
Dueño involucrado
autorizar grandes gastos de la empresa.
2. El gerente General debe de estar al
pendiente de todos los movimientos de
Gerente General con control y liderazgo
la empresa y avisar al dueño todo lo
más importante
3.- Realizar pruebas al personal actual y
Mejoras en los procesos de
el caso de los que no la aprueben
reclutamiento y realización de pruebas
realizar mejores procesos de
de control y confianza de forma
contratación para contar con personal
periódica
honesto y confiable
4.- Realizar una evaluación a los
Evaluación de proveedores proveedores para quedarse con los que
sean éticos y profesionales.
5.- Que cada jefe de área revise que sus
subordinados cumplan y hagan cumplir
Supervisión de que se cumplan
las políticas y procedimientos dentro
políticas y procedimientos
de la
organización

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Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de

sistemas suaves (MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente
recuadro.

Sin duda esto nos ayuda bastante tanto en la vida laboral como personal el realizar estos ejercicios te
ayuda a comprender mejor los problemas y sobre todo nos damos cuenta que teniendo este
conocimiento podemos a cada problema que se nos presente desarrollarlo con un sistema suave para
revisar cual es la raíz del problema y buscar las mejores soluciones pero que sobre todo sean posibles
de realizas en el mundo real.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología

usada para analizar el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

La corrupción lamentablemente es un cáncer en la sociedad mexicana es algo que a la postre lo vemos

como al común y que no nos espanta cuando vemos que alguien comete algún acto de este tipo pero la
realidad es que es un mal que debemos erradicar y como me di cuenta en esta tarea es algo que si
podemos hacer y que si todos trabajamos en hacer la cosas correctamente se puede erradicar porque
así como siguiendo estos pasos se puede mejorar esto en la empresa “Delicioso” lo podemos trasladar a
cualquier otra organización y al sector público que es donde más se suscita este problema y hacer que
se erradique esto.

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta

tarea. Recuerda utilizar el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018).Empresa Delicioso. Recuperado el 15 de mayo del 2018 de

www.uveg.edu.mx

Oliverio Ramírez (2018)La Metodología de Sistemas Suaves. Recuperado el 15 de mayo

del 2018 de
http://roa.uveg.edu.mx/repositorio/licenciatura/170/Metodologadelossistemassuaves.pd
f

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