Ministerio de Educación

Perfil Profesional
Sector Turismo
ANIMADOR TURÍSTICO

Mayo de 2014
 Perfil Profesional – Animador Turístico

Perfil Profesional

Animador Turístico

Alcance del perfil profesional

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El Animador Turístico está capacitado, de acuerdo a las actividades que se desarrollan en el
perfil profesional para diseñar, organizar e implementar diferentes actividades o juegos dirigidos
a personas de todas las edades con el objetivo de crear un ambiente favorable en el cual de
forma divertida todos participen como protagonistas, contribuyendo con el desarrollo de la
capacidad lúdica, de la capacidad creativa y la expresión artística y de las relaciones
interpersonales, así como dinamizar el entorno, ofreciendo actividades alternativas y servicios
complementarios al sector del turismo.

Funciones que ejerce el profesional

1. Diseñar una propuesta de animación turística

El Animador Turístico en el marco de esta función profesional, está capacitado para generar
una propuesta lúdico recreativa para la animación turística adecuada a la demanda de los
destinatarios y a los recursos disponibles.

2. Organizar y coordinar actividades de animación turística

El Animador Turístico en el marco de esta función profesional, está capacitado para aplicar
instrumentos y técnicas de programación de actividades lúdico recreativas para la animación
turística, así como gestionar los recursos físicos, humanos y económicos que se requieran para
su concreción.

3. Ejecutar y evaluar actividades de animación turística

El Animador Turístico en el marco de esta función profesional, está capacitado para conducir
el desarrollo de una actividad lúdico recreativa para la animación turística, favoreciendo la
participación activa de los destinatarios mediante la aplicación de las herramientas y técnicas
necesarias e implementar instrumentos y técnicas de evaluación que permitan el seguimiento
de la actividad y la retroalimentación del proceso.

Área ocupacional
El Animador Turístico se desempeña en múltiples ámbitos públicos y privados de la
recreación y el turismo: empresas de alojamiento, recreación, transporte y excursiones,
servicios especiales, agencias de turismo, organizaciones de la comunidad, clubes y centros
comunitarios, en forma autónoma o bajo relación de dependencia.

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Se asume que la Animación Turística es el conjunto de técnicas derivadas de la recreación,
que posibilitan planificar, organizar y desarrollar diferentes actividades o juegos dirigidos a
personas de todas las edades, teniendo como objetivo crear un ambiente favorable en el marco
de una experiencia vacacional
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Desarrollo del perfil profesional
Funciones que ejerce el profesional
1. Diseñar una propuesta de actividades lúdico recreativas para la animación turística
Actividades
1.1. Recopilar y sistematizar información
con el objetivo de realizar una propuesta para
la animación turística.
1.2. Elaborar una propuesta/proyecto de
animación turística.
Perfil Profesional – Animador Turístico
Criterios de Realización
 Se identifican y seleccionan las fuentes de
información que proporcionen datos
relevantes de los destinatarios y de la
organización para elaborar la propuesta de
animación turística, realizando las
gestiones necesarias para su obtención.
 Se aplican las herramientas necesarias
para la recolección de la información que
permita obtener los datos tales como:
características, necesidades e intereses de
los destinatarios, instalaciones y medios
disponibles entre otros.
 Se organiza, registra y archiva la
información, aplicando procedimientos
manuales o informáticos.
 Se interpreta la información obtenida
posibilitando la toma de decisiones con
relación a la propuesta de animación.
 Se identifican y reconocen tendencias a
partir del análisis de otras propuestas de
animación turística.
 Se determinan los objetivos y resultados
que se pretende alcanzar, tomando en
cuenta el perfil de la demanda, así como la
identidad y la cultura institucional de la
organización demandante del servicio
 Se definen actividades de animación
turística en concordancia con los objetivos
propuestos, atendiendo criterios de
prioridad y oportunidad.
 Se confecciona una propuesta con la
información y documentación que se
considere relevante.
 Se determina el entorno en el que se van a
desarrollar las actividades definiendo
infraestructura, instalaciones, recursos
materiales y humanos, entre otros
 Se detectan las barreras arquitectónicas y
se proponen adaptaciones y/o posibles
alternativas para posibilitar la autonomía de
todos los destinatarios en el desarrollo de
las actividades programadas garantizando
la accesibilidad.
 Se establecen los medios y sistemas de
seguridad para el desarrollo de las
actividades, de modo de reducir al máximo
el riesgo de lesiones y accidentes.
 Se calcula el presupuesto económico de la
propuesta de animación turística,
traduciendo en la documentación
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 Perfil Profesional – Animador Turístico

correspondiente.
 Se elabora una propuesta de evaluación de
la propuesta de animación turística
definiendo los criterios de evaluación,
técnicas e instrumentos específicos que
permitan evaluar el proceso, los resultados
y el grado de satisfacción de los
destinatarios.

1.4. Coordinar acciones de comunicación de  Se elabora una propuesta de comunicación

proyectos de animación turística de modo que y de promoción de las actividades de
motiven la participación del público objetivo. animación con el fin de captar a los
destinatarios.
 Se determinan y elaboran los medios y
soportes adecuados para la promoción de
las actividades, de modo de atraer la
atención de los potenciales destinatarios.
 Se realiza el costeo económico de las
actividades de comunicación, adecuándolo
al presupuesto de la propuesta de
animación turística.
 Se informa y orienta en los métodos y
técnicas adecuadas, a las personas que
llevarán adelante las acciones de
promoción para conseguir los objetivos
previstos en la comunicación.

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 Perfil Profesional – Animador Turístico

Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional en la Función 1

“Diseñar una propuesta actividades lúdico recreativas para la animación turística.”

Principales resultados esperados de su trabajo

Proyectos de animación turística elaborados, factibles y atractivos en el ámbito de competencia
de la organización.
Captación y fidelización de clientes.
Evaluación de proyectos de animación turística.

Medios de producción que utiliza

Espacio de trabajo adecuado y dotado con el mobiliario necesario, como mesas, sillas,
archivadores, estantería, u otros, equipos informáticos con conexión a Internet, equipos de
comunicación telefónica y fax y manuales de gestión de la información.
Programas apropiados de tratamiento de datos y estadísticas.
Manuales de elaboración de documentos, como libros de estilo.
Formularios de recogida de información.

Procesos de trabajo y producción en los que interviene

Asistencia al pasajero en destino
Delimitación de las necesidades de animación lúdico recreativas en el contexto de actuación.
Diseño de proyectos de animación lúdico recreativos.
Articulación de las acciones asociadas a la promoción proyectos de animación
Diseños de cronogramas operativos

Técnicas y normas que aplica

Técnicas lúdico recreativas
Técnicas básicas de comunicación.
Técnicas (Vivenciales, de actuación, auditivas, visuales).
Dinámicas (Presentación y animación, análisis general, abstracción, organización y
planificación, análisis).

Datos e informaciones que utiliza

Plan estratégico de la empresa. Información impresa o en soportes magnéticos del área
territorial y del sector socio-productivo sobre el que se actúa. Información económico-
administrativa de la empresa o entidad.
Plan de calidad de la empresa o entidad. Manual y normativa interna de la empresa o entidad.
Documentación recogida en los soportes previstos para ello. Informe de satisfacción del cliente.
Informe de impacto del servicio de animación turística en la cuenta de resultados de la
empresa.

Relaciones funcionales y/o jerárquicas que mantiene en el espacio social de trabajo

Recibe órdenes del personal de supervisión o gerencia de la empresa organizadora
Comunicación fluida con el destinatario.
Acuerda temas y responsabilidades con los proveedores correspondientes.
Mantiene comunicación con proveedores.
Acuerda una/s vía/s de comunicación rápida y segura/s con fuerzas de seguridad, agentes
sanitarios y de emergencias.
Intercambia información con los miembros del equipo de trabajo.

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Funciones que ejerce el profesional
2. Organizar y coordinar el actividades lúdico recreativas para la animación turística
Actividades
2.1. Determinar actividades, secuencia,
duración y costos
2.2. Diagramar actividades lúdicas y
recreativas aplicando metodologías de
animación, de manera que resulten seguras y
satisfactorias para los participantes.
Perfil Profesional – Animador Turístico
Criterios de Realización
 Se seleccionan y secuencian las
actividades de animación turística
reconociendo los intereses del cliente y de
los destinatarios de la actividad
 Se determinan las actividades a realizar en
el marco de la propuesta, atendiendo a
criterios de organización, objetivos que se
persiguen, los espacios, instalaciones y
materiales disponibles, número de
participantes y otros datos que se
consideren necesarios.
 Se describen de la propuesta de animación
las actividades lúdicas recreativas
definiendo objetivos, contenidos y reglas,
fases de desarrollo, metodología, tiempo de
realización, material necesario, normas de
seguridad, métodos e instrumentos de
evaluación, entre otros.
 Se prevén actividades alternativas para
solucionar las posibles contingencias que
puedan presentarse en relación a las
personas, los recursos materiales y el
medio.
 Se comprueba la disponibilidad, seguridad
y condiciones de uso de los espacios,
instalaciones recursos y materiales a
utilizar, adoptando las medidas necesarias
para solucionar posible contingencias.
 Se asigna y revisa las condiciones de la
vestimenta y demás elementos para uso
personal y de los miembros del equipo de
animación
 Se comprueban los elementos y detalles de
ambientación, en caso de que los hubiera
de forma que contribuyan a crear el
ambiente y la motivación adecuada al tipo
de actividad.
 Se adecuan las actividades a la temporada
y estación del año en el que se va a
desarrollar la propuesta de animación.
 Se elabora el guión de la actividad, de
acuerdo al tipo y sus objetivos específicos,
cumpliendo con la ficha técnica y teniendo
en cuenta, la temporalización, música,
vestuario, decoración y escenografía,
materiales específicos, premios y
reconocimientos, sistemas y métodos de
evaluación y control, entre otros aspectos.
 Se prevé la prestación de servicios
externos de actividades artísticas y de
espectáculos, proponiendo, en su caso, su
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 Perfil Profesional – Animador Turístico

contratación para el enriquecimiento del

programa de actividades.

2.3. Gestionar la implementación de una  Se verifica y/o requiere a quien

propuesta de animación turística corresponda que se haya efectuado el
mantenimiento preventivo del equipamiento
y/o material
 Se identifican los profesionales adecuados
para llevar a cabo determinadas acciones,
y se propone su contratación
 Se asignan las tareas y responsabilidades
a las personas que van a participar en la
actividad.
 Se asegura la provisión de material,
indumentaria y complementos más
adecuados para la actividad
 Se explican de forma clara y comprensible
para todos los participantes los contenidos
y objetivos de la actividad así como las
normas y reglas que rigen la actividad
lúdica recreativa, asegurándose de su
comprensión.
 Se controla el presupuesto asignado a la
actividad, de acuerdo con los
procedimientos establecidos.
 Se aplican técnicas de comunicación y
protocolo con los destinatarios en pos de
lograr un trato eficaz y cordial.
 Se controla que la imagen y la presentación
del personal de animación turística este en
consonancia con las directrices
establecidas.
 Se organizan los grupos y las tareas de
modo que se potencie la máxima
participación.
 Se realiza el control y la dirección del grupo
dando las instrucciones oportunas en cada
momento y participando activamente
cuando sea necesario.
 Se establece en todo momento la más
adecuada ubicación física del animador
turístico en función de orientar el desarrollo
de la actividad.
 Se desarrolla la actividad de acuerdo a la
programación adaptando el nivel de
dificultad a las características y
posibilidades de ejecución de los
participantes.
 Se aplican, en el desarrollo de las
actividades, técnicas de dinamización
adecuadas a las características e intereses
de los participantes, siendo coherentes con
los objetivos propuestos y promoviendo
relaciones interpersonales positivas y
satisfactorias.
 Se siguen las normas de régimen interno
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2.4. Evaluar el desarrollo y los resultados de
la actividad lúdico-recreativa, utilizando las
técnicas e instrumentos más adecuados para
valorar su idoneidad y adecuación a los
objetivos.
Perfil Profesional – Animador Turístico
de las instalaciones en todo momento
comprobando que la conducta del grupo es
respetuosa con las mismas y con el
material.
 Se detectan en el proceso de gestión
falencias de la propuesta de animación
turística para corregirlas
 Se aplican los instrumentos y
procedimientos de evaluación previstos en
la propuesta de animación turística,
aplicando los protocolos y en las
condiciones establecidas.
 Se comprueba a través de los instrumentos
de evaluación establecidos la adecuación
de la actividad a los objetivos y a las
características de los participantes.
 Se elaboran los informes correspondientes
de acuerdo a lo establecido, reflejando las
conclusiones obtenidas de la evaluación
del proceso y de los resultados.
 Se elevan para su consideración
propuestas de mejora a partir de los
resultados de la evaluación.
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 Perfil Profesional – Animador Turístico

Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional en la Función 2

“Organizar y coordinar de actividades lúdico recreativas para la animación turística”

Principales resultados esperados de su trabajo

Ficheros de actividades lúdicas y recreativas diseñados
Actividades lúdicas y recreativas desarrolladas, controladas y dinamizadas
Actividades lúdicas y recreativas programadas
Perfiles de los participantes identificados
Participantes motivados.
Actividades de animación turística organizados e implementados.
Materiales, instalaciones y entorno de realización de actividades de animación turística
organizado y con elementos disponibles para ser utilizados
Registro de memorias cumplimentados

Medios de producción que utiliza

Equipos informáticos. Medios, equipos de oficina y material informático. Instalaciones
convencionales y no convencionales, como piscinas de recreo, playas, terrazas, parques,
espacios amplios cubiertos o al aire libre, polideportivos, gimnasios, ludotecas e instalaciones
afines incluidas en complejos turísticos, entre otras.
Material deportivo convencional y alternativo.
Material empleado en el montaje de escenarios.
Megafonía.

Procesos de trabajo y producción en los que interviene

Asistencia al pasajero en destino
Implementación de actividades lúdicas y recreativas
Registración de actividades lúdicas y recreativas
Elaboración de informes de actividades de animación turística

Técnicas y normas que aplica

Planificación de actividades lúdico recreativas
Programación de actividades lúdico recreativas
Dinámica de grupo
Técnicas de juego
Técnicas básicas de comunicación.

Datos e informaciones que utiliza

Informes y datos de los participantes. Proyecto y/o programación de la actividad.
Memorias. Fichero de juegos.
Baterías de juegos. Normativa de seguridad. Bibliografía específica de consulta.
Guías de recursos lúdicos y recreativos.
Documentación técnica de equipos y materiales. Cuestionarios para el cliente.
Reglamentos deportivos y normas para deportes adaptados.
Normativa de seguridad. Bibliografía específica de consulta.

Relaciones funcionales y/o jerárquicas que mantiene en el espacio social de trabajo

Personal del establecimiento donde se desarrolla la actividad

Coordinador del grupo
Prestadores de servicios

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Funciones que ejerce el profesional
3. Ejecutar y evaluar propuestas lúdico recreativas para la animación turística
Actividades
3.1. Preparar actividades lúdico recreativas
para la animación turística
3.2. Conducir propuestas lúdico recreativas
para la animación turística
Perfil Profesional – Animador Turístico
Criterios de Realización
 Se verifican las condiciones de seguridad
del espacio físico donde se desarrollarán
las actividades
 Se verifican que los espacios asignados
sean adecuados para las actividades
previstas
 Se acondicionan los espacios que se van
a utilizar para el desarrollo de la actividad.
 Se decora el espacio con creatividad,
teniendo en cuenta las exigencias del
guión y rentabilizando los recursos
disponibles.
 Se constata la existencia en número y
buen estado de los materiales necesarios
para la actividad.
 Se verifica que se cuenta con los premios
y otros reconocimientos para los
destinatarios
 Se informa a los participantes, de manera
clara y precisa, acerca de los objetivos,
contenidos y procedimientos de la
actividad.
 Se aplican técnicas de dinamización de
grupos en contextos turísticos, de manera
que resulten atractivas para todos los
participantes, adaptándolas a las
condiciones que surjan.
 Se utilizan las técnicas de comunicación y
motivación para conseguir en todo
momento la atención del público y el
cumplimiento de los objetivos.
 Se recurre a la improvisación en caso de
contingencias no previstas para salvar la
eventualidad con naturalidad, creatividad
y buen gusto.
 Se utilizan los equipos y materiales
velando de manera eficaz por su correcto
uso y mantenimiento y explicando, si
corresponde, los modos de utilización de
los mismos.
 Se aplican las medidas específicas de
seguridad en la preparación y desarrollo
de la actividad.
 Se reconocen las características etáreas,
culturales, sociales, físicas del grupo.
 Se detecta durante el desarrollo de la
actividad el grado de participación y
motivación realizando eventualmente
ajustes en la programación inicial.
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3.3. Operar los recursos físicos, materiales y
humanos
3.3. Evaluar el desarrollo de la propuesta de
animación turística para conocer el nivel de
satisfacción de los participantes, el grado de
cumplimiento de los objetivos previstos y
obtener insumos para implementar procesos
de mejora.
Perfil Profesional – Animador Turístico
 Se verifica que el desenvolvimiento de la
actividad lúdico recreativa acompañe los
intereses y objetivos del establecimiento
que dieron origen a la propuesta.
 Se constata en forma permanente que la
actividad cumpla con lo previsto en la
programación
 Se implementan actividades alternativas
a las actividades programadas, en caso
de contingencias no previstas
 Se promocionan en el marco de la
actividad lúdico recreativa otras
actividades que conforman la propuesta
de animación turística
 Se optimiza el uso el espacio físico
destinado para la realización de
actividades lúdico recreativas para la
animación turística.
 Se optimiza el uso de materiales y
equipos, asegurando su buen estado y
disponiéndolos para su utilización
 Se cumplen los procesos para gestión de
materiales y procedimientos necesarios
para la implementación
 Se supervisa el estado de equipos,
materiales y espacios que se van a
utilizar, verificando su adecuación para la
realización de la actividad propuesta.
 Se vela por el mantenimiento de las
condiciones de seguridad y accesibilidad
a fin de adaptarlas a las necesidades de
los participantes.
 Se ordenan las acciones para restablecer
el orden para que los espacios y
materiales queden en condiciones de ser
utilizados para actividades posteriores.
 Se diseñan las herramientas e
instrumentos de evaluación que permitan
recoger la información necesaria con
suficiente fiabilidad, que permita la toma
de decisiones.
 Se aplican las técnicas e instrumentos de
evaluación establecidos, determinando la
adecuación entre lo ejecutado y lo
planificado.
 Se ponderan y valoran los datos
obtenidos y se proponen los cambios
necesarios para corregir las desviaciones
observadas.
 Se realizar el seguimiento del desarrollo
de la propuesta de animación, tanto del
proceso como de los resultados.
 Se establecen los mecanismos
necesarios para mejorar los aspectos que
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 Perfil Profesional – Animador Turístico

el propio proceso de evaluación aconseje.

 Se elaboran los informes pertinentes
según criterios y procedimientos
establecidos, para adaptar las actividades
a la demanda y necesidades expresadas
por los participantes.

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 Perfil Profesional – Animador Turístico

Alcances y Condiciones del Ejercicio Profesional en la Función 3

“Ejecutar y evaluar propuestas lúdico recreativas para la animación turística”

Principales resultados esperados de su trabajo

Grupos de ocio creados y coordinados .
Desarrollo de la eficacia en el grupo.
Adaptación de la intervención a los intereses y motivaciones de los turistas destinatarios de las
actividades.
Ficheros de actividades lúdicas recreativas.
Desarrollo, control y dinamización de actividades lúdicas y físico-recreativas. Programación de
actividades lúdicas y físico-recreativas. Identificación de las características físicas, psicológicas
y sociales de las personas que van a participar en las actividades. Motivación y animación de
los participantes. Organización y realización de eventos físico-recreativos. Normas de las
actividades físicorecreativas.
Preparación de material e instalaciones, o del medio donde se desarrollan las actividades.
Seguimiento y evaluación de las actividades. Memorias.

Medios de producción que utiliza

Escalas y materiales de recogida de información.
Materiales para el tratamiento o procesamiento de la información, como material de oficina,
software y hardware informático y reprografía, entre otros.
Archivos o registros de actividades. Guiones, ficheros y esquemas de actividades o
herramientas similares.
Materiales para la realización de actividades plásticas y lúdicas, entre otras.

Procesos de trabajo y producción en los que interviene

Asistencia al pasajero en destino

Técnicas y normas que aplica

Técnica de evaluación
Técnicas de comunicación
Técnicas de elaboración de informes
Manual de métodos y procedimientos

Datos e informaciones que utiliza

Encuestas de satisfacción
Informes de los prestadores

Relaciones funcionales y/o jerárquicas que mantiene en el espacio social de trabajo

Prestadores de servicios
Coordinador del grupo

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