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Nombre de la asignatura: Modelado de Negocios

Nombre de la estudiante: Oscar Paul Orozco Portillo

Nombre de actividad de aprendizaje: Actividad 1. Foro: Modelo


conceptual de un negocio

Unidad: 4

Nombre del docente: Antonio Contreras Cornelio

Fecha:16-03-2020
Instrucciones

1. Retoma tu caso de estudio e identifica cuales son los recursos materiales, físicos y de datos
que pueden ser aplicados.

2. Elabora un glosario de términos (TODOS aquellos tecnicismos, neologismo o cualquier


elemento desconocido que se incluya en los diagramas elaborados) de tal manera que en
el glosario quede explicita la descripción de cada elemento de los diagramas diseñados.

3. No olvides las fuentes de consulta.


Introducción al caso de estudio

Schneider Electric (Euronext: UB) es una compañía europea que opera a nivel mundial.
Fue fundada en 1836 por los hermanos Eugène y Adolphe Schneider. Sus principales
actividades se centran en la industria pesada y en la eléctrica, más concretamente en la
transformación digital en el mundo de la gestión de la energía, la automatización en los
edificios, hogares, infraestructuras e industrias.
Actualmente se trata de una compañía con presencia internacional -se encuentra en más
de 100 países y cuenta con productos de distribución eléctrica en baja tensión, gestión
de edificios y seguridad, distribución eléctrica en media tensión y smartgrid, SAIs y
soluciones para centros de datos y redes, productos de automatización y control
industrial, etcétera-.
Ofreciendo soluciones Digitales energéticas de automatización para lograr una mayor
eficiencia y sustentabilidad. Combinando tecnologías energéticas lideres en el mundo,
automatizando en tiempo real, software y servicios con el dónde crear soluciones para
hogares, edificios, centros de datos, infraestructuras e industrias. Esforzándose para que
los procesos con las energías sean seguras y fiables, eficientes u sustentables, abiertos y
conectados
Metas del negocio Mejorar el sistema de levantamiento y documentación

de Ticket y reportes en la empresa, refiriéndonos

Exclusivamente a usuarios

Recursos materiales

En el soporte técnico los recursos que se utilizaran con principalmente

Equipo de cómputo, Computadoras, Impresoras, Laptop, Dispositivos Móvile


Recursos físicos Equipo de Cómputo, Laptops, Computadoras, Dispositivos móviles

Recursos de datos
Servidores de aplicaciones, Sharers

G Glosario

Hosting Web
También llamado hosting. Para tener una web en Internet (disponible para todo el mundo las
24 horas del día), ésta tiene que estar alojada en un servidor permanentemente conectado a la
Red, con las mayores garantías. Hostalia ofrece a sus clientes sus servidores para tal fin.

Auto-respondedores
Ver "Contestadores automáticos"

Base de datos MySQL


Sistema de gestión de base de datos, habitualmente utilizada en entorno Linux y con
programación PHP. Permite desde la creación de cualquier sistema de registro de usuarios
hasta las funcionalidades más avanzadas de un proyecto web.
Cambio de contraseñas
Opción del panel de control que permite el cambio de contraseñas de la cuenta
correspondiente de Hostalia en cualquier momento y en tiempo real.

Centro de Datos
Es un lugar perfectamente acondicionado para albergar cientos de servidores, con
temperatura y humedad constantes, con altísimos niveles de seguridad y restricción de
entrada, y conectado a Internet por medio de múltiples operadores internacionales de
telecomunicaciones.

CGI
Su finalidad es complementar el HTML (lenguaje para crear páginas web) para hacer una web
más interactiva y funcional. Gracias a los CGI se pueden programar utilidades tan prácticas
como contadores, libros de visitas, formularios de pedido y muchos otros. Hostalia ofrece una
librería de CGI con todos los planes, para que nuestros clientes puedan utilizarlos en sus webs
libremente.

Chat
Esta funcionalidad, fácilmente implementable desde el panel de control, permite a los clientes
de Hostalia instalar una completa sala de chat o conversación online en su web, para que sus
visitantes puedan hablar entre ellos.

Cliente de Correo
Es una aplicación se instala en tu ordenador y te permite recibir, enviar y organizar tus emails.
Los más habituales son Outlook y Eudora.

Contador
Funcionalidad incluida en todos los planes de Hostalia mediante la cual se puede poner en la
web un contador de visitas, visible para todo el público.

Contestadores Automáticos
Envían respuestas automáticas por email a cada mensaje que llega a una dirección de email
específica. Cada dirección de email puede tener un auto-respondedor específico. Un ejemplo
puede ser que al escribir a ventas@tuempresa.com, a quien haya escrito le llegue al momento
una repuesta como, por ejemplo: "Gracias por contactar con "tuempresa". En breve
atenderemos tu petición".

Dedicados, Servidores
Cuando un cliente requiere la mayor privacidad, seguridad, capacidad de datos y rapidez para
su proyecto web, junto con la libertad del control total para poder instalar las aplicaciones que
necesite, contrata a Hostalia un servidor dedicado. Consiste en dedicar un servidor completo
sólo a un cliente. Las ventajas frente a los planes de hosting básicos son muchas, pero su
precio es mayor.

Disponibilidad
Porcentaje del tiempo que una web está online. Hostalia garantiza a sus clientes por contrato
que este ratio será del 99%. En el improbable caso que se baje de este nivel de disponibilidad,
Hostalia compensará económicamente a sus clientes.

Dominio
Un dominio es tu dirección de Internet, tu nombre. Adquirir un dominio es tener el derecho a
utilizar esa dirección, en exclusiva y para todo el mundo. Un dominio es, por ejemplo,
hostalia.com, o domiteca.es, o tuempresa.net.

Espacio en Disco
Todo lo relacionado con tu web se almacena en el disco duro de un servidor de Hostalia:
archivos HTML, imágenes, scrips, archivos multimedia, emails, etc. Dependiendo del plan de
hosting, dispondrás de más o menos espacio.

Estadísticas de Consumo de Tráfico


Son las estadísticas de transferencia de tu web. Así podrás ver cómo va el dato de
transferencia y observar si tu volumen de visitas puede hacer que te pases del máximo de
transferencia mensual de tu cuenta.

Estadísticas de Visitas
Hostalia ofrece en su panel estadísticas detalladas de las visitas, páginas visitadas, procedencia
de los visitantes, y muchos otros datos más. Este servicio es gratuito y se incluye en todos los
planes.

Filtros anti-spam
Es una función, incluida en todos los paquetes de Hostalia, que permite que no te llegue
ningún email no deseado, mediante una sencilla configuración.

Foros
Los foros de discusión permiten a los visitantes de una web interactuar entre ellos escribiendo
y contestando a los mensajes que se van incluyendo, por lo que se establece un vínculo entre
ellos que normalmente provoca que los visitantes acudan periódicamente a esa web.

Formularios
Mediante esta funcionalidad puedes poner en tu web unas casillas en las que tus visitantes
pueden escribir y hacerte llegar diversos datos como comentarios, sugerencias o incluso
pedidos de una tienda.

FTP
Es un de protocolo de transferencia de archivos que se utiliza para subir y bajar tu web o sus
elementos, ya que conecta tu web con los servidores de Hostalia. Tienes acceso ilimitado a tu
cuenta 24 horas al día, 365 días al año, para que puedas modificar o mantener tu web en todo
momento. Puedes utilizar un cliente FTP, como CuteFTP, Leech, etc. o también modificar la
web directamente mediante el administrador de archivos del panel de Hostalia, directamente
vía web.

FTP Anónimo
Permite a los visitantes subir y bajar ficheros específicos (documentos, programas...) de
diversos directorios sin necesidad de poner nombres de usuario ni contraseñas. Es una
funcionalidad no aconsejada por la dificultad de controlar el consumo de tráfico.

Libro de Visitas
Es la manera de permitir a los visitantes de una web describir sus impresiones, comentarios y
sugerencias sobre ésta, de forma que queden accesibles a los visitantes posteriores para su
lectura.

Linux
Es una de las plataformas que utiliza Hostalia en sus servidores. Los servidores pueden
utilizarse con sistemas operativos como Windows, Solaris y otros. Hostalia está especializado
en GNU/Linux.
Lista de correo
Es un completo sistema de gestión de boletines (newsletters) a usuarios de una web, con
inscripción o baja automática.

MySQL
Una base de datos. Hostalia da en algunos planes de hosting una o varias bases de datos
MySQL.

Páginas de error personalizables


Cuando un internauta teclea una URL incompleta o incorrecta, le sale una página error
suministrada por el propio navegador. Mediante esta funcionalidad, si alguien tecleara, por
ejemplo, 'hostalia.com/ayuddda', en lugar de 'hostalia.com/ayuda', llegaría a una página de
error creada por Hostalia para tal efecto.

Panel de Control
Llamamos así al panel que ofrece Hostalia a sus clientes, mediante el cual se puede controlar y
configurar cualquier aspecto relativo a su hosting, en cualquier momento y en tiempo real.

Peering
El peering es la interconexión voluntaria de redes de Internet administrativamente
independientes con el fin de intercambiar tráfico entre los clientes de cada red.

POP3 (Cuentas de Correo)


Son los buzones de email a las que puedes acceder para ver tus mensajes mediante programas
de correo como Outlook, Eudora o similares, y también vía web mediante el panel
correspondiente. Cada cuenta POP3 tiene su propia contraseña para mantener la privacidad
del correo.

Protección de directorios mediante contraseña


Gracias a esta función del panel de control, podrás crear áreas de tu web que sólo sean
accesibles por contraseña, para ti y para quien creas conveniente.

Redirección de email
Todos los emails con un destinatario concreto de tu dominio serán redirigidos a la dirección de
correo de destino que tú configures desde tu panel de control.

RedirecciónWeb
El servicio de redirección web permite que cuando alguien acceda a tu nombre de dominio, se
reenvíen las peticiones a un servidor externo.

SMTP
Siglas de Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo Simple de Transferencia de Email). Es un
protocolo que permite transferir mensajes de correo electrónico de un servidor a otro. Se
utiliza para enviar mensajes y para recibirlos el protocolo POP3. Es por ello que son dos
parámetros habituales al configurar el email en un programa de correo.

SSL
Es un método que asegura que la información que das en una web viaja encriptada, por lo que
no se puede interceptar en el camino. Se suele utilizar al dar información sobre la tarjeta de
crédito.

Subdominio
Es un subgrupo dentro del dominio, por así decirlo un dominio de segundo nivel. Por ejemplo,
en ayuda.hostalia.com, el subdominio sería "ayuda". En la práctica, es la forma de dar acceso a
una sección de una web tecleando una variación del dominio, es decir, tecleando
ayuda.hostalia.com, se podría llegar a la carpeta situada, en realidad, en hostalia.com/ayuda.

Transferencia Mensual de Datos


Cada vez que un visitante accede a una página web, imagen, vídeo, sonido o cualquier otro
elemento de una web, está ocurriendo una transferencia de datos desde el servidor al
ordenador del internauta. Si juntamos toda la transferencia provocada por todos los visitantes
de una web en un mes, tenemos la transferencia mensual. Cada plan de hosting viene con un
máximo mensual incluido en el precio que suele ser, en la mayoría de los casos, más que
suficiente. En el supuesto de que este máximo sea superado, se facturarán aparte los gigas de
más consumidos (transferidos).

WAP
Siglas de Wireless Application Protocol (Protocolo para Aplicaciones Inalámbricas). Es una
especificación para permitir el suministro de información a dispositivos como PDAs o móviles.
El lenguaje de programación utilizado habitualmente para WAP es el WML.
Webmail
Consiste en un email utilizable por medio de la web, en lugar de mediante clientes de correo
como Eudora, Outlook u otros. Son los emails como Yahoo, Hotmail o Mixmail. Su ventaja es la
de poder consultarlo desde cualquier ordenador, sin tener que configurar ningún programa.

Whois
Base de datos mundial en la que aparecen los dominios registrados junto con los datos de sus
titulares. Cuando registras un dominio, tus datos como dueño del dominio son accesibles a
todo el mundo. Se utiliza el Whois tanto para saber si un dominio está libre como para saber
quién es el titular, en caso de que esté ocupado.

Referencias

Hostalia. (2001). Glosario de términos de Soporte Tecnico. 16-3-2020, de Hostalia Sitio


web: https://www.hostalia.com/soporte/glosario/

ManagementSolution (2017). Análisis de Modelado de Negocios. Una herramienta de


gestión imprescindible. Entidades financieras. Recuperado en:
https://www.managementsolutions.com/sites/default/files/publicaciones/esp/analisis-
modelo-negocio.pdf 7

Osterwalder, A. y Piegneur, Yves. (2011). Generación de modelos de negocio. DEUSTO.


Recuperado en: https://cecma.com.ar/wp-content/uploads/2019/04/generacion-de-modelos-
de-negocio.pdf

Universidad de Sevilla. (2010). Filosofía aplicada a la ingeniería de software. Glosario de


términos. Recuperado en: http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/70201/fichero/07+-
+Glosario+de+terminos.pdf