TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES

DE VILLA GUERRERO
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FACTORES Y CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL

Causas del estrés laboral

Existen individuos que pueden soportar perfectamente una gran carga de trabajo y

sin embargo no son capaces de sobrellevar una gran responsabilidad. O puede darse el caso

de empleados que trabajen mejor bajo una gran responsabilidad. También existen las per-

sonas que son capaces de sustraerse y no dejarse afectar por un mal ambiente entre compa-

ñeros, mientras que para otros, esta situación puede volverse insostenible.

Es por ello que se hablaran de algunas causas que pueden desencadenar en las per-

sonas un nivel alto de estrés, debido a su ambiente laboral.

Causas del estrés laboral según el tipo de trabajo

Características del puesto de trabajo: los trabajos de tipo asistencial, o aquellos en

los que hay que relacionarse con muchas personas y requieren grandes dosis de habilidades

sociales (por ejemplo personal sanitario, docentes, servicios de atención al cliente…), aque-

llos que requieren un alto nivel de responsabilidad o en los que el trabajo en algunos casos

debe hacerse de manera rápida y urgente (por ejemplo personal de emergencias), o los que

requieren horarios amplios y poco salariados (por ejemplo periodistas) son algunas de las

profesiones que mayor nivel de estrés laboral presentan.

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Perfil psicológico del trabajador: el perfil de las personas que sufren estrés laboral

se caracteriza por la falta de recursos de afrontamiento adecuados para manejar el estrés en

general, encontrarse sobrecualificado o infracualificado para el puesto que desempeña, no

presentar motivación por su puesto de trabajo ni interés por evolucionar, presentar malas

habilidades sociales y de resolución de conflictos, por lo que puede tener problemas de co-

municación con sus compañeros y jefes, resultarle difícil conciliar su vida personal y labo-

ral, o tener problemas fuera del trabajo que pueden interferir en el mismo (Fernández,

2017).

Características de la empresa

Características físicas del lugar de trabajo: el calor o el frío, el hacinamiento (mu-

chos trabajadores en el mismo lugar), la falta de un lugar de trabajo que el empleado pueda

personalizar (por ejemplo poniendo una planta), el estar expuesto a situaciones o factores

nocivos para la salud, o la falta de medios de protección son algunos de los factores físicos

del lugar de trabajo que los especialistas en prevención de riesgos laborales y ergonomía

intentan controlar, con el fin de evitar no sólo el estrés laboral, sino importantes accidentes

laborales (Fernández, 2017).

Factores estresantes

Algunos factores que pueden provocar estrés en el ámbito laboral son:

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Factores laborales

Factores del ambiente físico, que desencadenan estrés:

 La iluminación.

 El ruido y vibraciones.

 Higiene.

 La temperatura. (Temperaturas extremas)

 Toxicidad.

 Condiciones climáticas extremas.

 Poca disponibilidad de espacio físico.

Por su lado Aranda (1998), en el diseño de los trabajos como lo son: Trabajo pesa-

do, descansos infrecuentes, turnos y horas de trabajo largos, trabajos frenéticos y de rutina

que tienen poco significado inherente, no usan las habilidades de los trabajadores, y pro-

veen poco sentido de control. El autor afirma que el nivel de estrés puede ser aumentado

debido a diversos estresores como: la carga mental de trabajo, el control sobre la tarea, in-

frautilización de habilidades, falta de participación, jornada de trabajo excesiva, sobre carga

de trabajo e Infracarga de trabajo (Vásquez, 2012).

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Factores familiares

Cuando el trabajador es absorbido por el trabajo no puede relajarse y transmite su

tensión a su familia. Existe siempre un empobrecimiento de las relaciones apareciendo se-

rios problemas de convivencia y de agresividad.

Algunos de los problemas son (Comín, de la Fuente, & Gracia, 2003):

 Relaciones conyugales

 Relaciones con los hijos

 Educación de los hijos

 Convivencia con los ancianos

 Cuidado de familiares enfermos

 Convivencia con personas sin empleo

Factores personales

En la personalidad existen unas formas de comportamiento llamadas patrones de

conducta específicos (Comín, de la Fuente, & Gracia, 2003).

• El patrón de la conducta TIPO A se presenta en personas que necesitan constante-

mente conseguir logros cada vez más importantes. Necesitan sentir que poseen el control de
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todas las tareas en las que están presentes, son competitivos, agresivos, muy ambiciosos e

irritables y están en alerta constante. No les gusta delegar responsabilidades y sienten gran

preocupación por la puntualidad. Siempre quieren ser protagonistas. Son candidatos de pa-

decer problemas cardiovasculares, en una proporción seis veces mayor que en otras perso-

nas.

• El patrón de conducta TIPO B se presenta en personas que no son competitivas,

poco ambiciosas, no agresivas, prefieren el trabajo en equipo, delegan responsabilidades,

no les gusta vivir pendientes de horarios y disponen a menudo de su tiempo libre.

Referencias Bibliográficas

Comín, E., de la Fuente, I., & Gracia, A. (2003). El estrés y el riesgo para la salud. España:

MAZ.

Fernández, V. (2017). Causas del estrés laboral. Obtenido de Webconsultas:

https://www.webconsultas.com/mente-y-emociones/trabajo-y-tiempo-libre/causas-

del-estres-laboral

Vásquez, Z. (marzo de 2012). Factores desencadenantes del estrés en jóvenes talleristas de

la escuela abierta del municipio de el Asintal, Retalhuleu. Tesis Psicología

Industrial. Guatemala: Universidad Rafael Landivar.