Dirección Comercial

3º Grado ADE - USC

TEMA 01. Contribución del marketing a los objetivos de la empresa

CUESTIONES VERDADERO/FALSO

1. La expresión “el cliente es el jefe” es un comportamiento de orientación al mercado.

FALSO
2. La generación de información sobre el mercado es una dimensión de la cultura de
orientación al mercado. FALSO
3. La propuesta más popular de diseño de una respuesta orientada a favorecer
intercambios es la de las 4Ps. VERDADERO
4. En el marketing de servicios, la propuesta de las 4Ps se suele sustituir por una propuesta
de 6Ps. VERDADERO
5. Los términos “consumidor” y “cliente” son sinónimos. FALSO
6. Para las empresas fabricantes de productos de consumo corriente, los distribuidores
suelen ser los clientes. VERDADERO
7. Las definiciones de marketing más recientes incorporan el concepto de responsabilidad
corporativa de la empresa. VERDADERO
8. Entre los retos actuales del marketing está el dar una respuesta adecuada a las
necesidades de las organizaciones no-lucrativas. VERDADERO
9. Al definir su misión, una empresa determina implícitamente el mercado genérico al que
se dirige. VERDADERO
10. Preguntas como "¿Deberíamos introducir un contenedor de mayor tamaño?" ayudan a
definir la misión de la empresa. FALSO
11. Los sectores económicos definen la “arena competitiva” de una empresa. VERDADERO
12. El índice IHH se utiliza para indicar la diferenciación de los productos de un
sector/mercado. FALSO
13. De acuerdo con el IHH la concentración máxima de un sector se da cuando alcanza el
valor 1.800. FALSO
14. Un índice de concentración extremo indica que la estructura del sector es de
competencia perfecta. FALSO
15. Una característica de un sector/mercado es su tasa de crecimiento. VERDADERO
16. Si un sector/mercado evoluciona negativamente todas las empresas que lo forman
también lo hacen. FALSO
17. Para conocer la rentabilidad de una empresa siempre hay que conocer su beneficio.
VERDADERO
18. La promoción y la distribución son las dos variables de marketing que tienen mayor
influencia relativa en la notoriedad del producto/marca. VERDADERO
19. Los ingresos/ventas logrados por la empresa son el mejor indicador de su capacidad
competitiva. FALSO
20. En la estrategia de diferenciación, la empresa se dirige a todo el mercado. VERDADERO
21. El componente del valor que prioriza la empresa para competir frente a sus rivales
determina parcialmente la estrategia competitiva genérica de la empresa. VERDADERO
22. La estrategia competitiva de liderazgo en costes prioriza la inversión de recursos en la
mejora de la eficiencia del proceso productivo de la empresa. VERDADERO
23. La estrategia de diferenciación requiere de mayores conocimientos de marketing que la
estrategia de liderazgo en costes. VERDADERO
24. Cuanto mayor es el grado de diferenciación de un producto, menor es la elasticidad
demanda-precio. VERDADERO
25. Si una empresa diferencia sus productos para dirigirlos a diferentes segmentos del
mercado está aplicando una estrategia competitiva de diferenciación. FALSO
26. La estrategia competitiva de especialización se relaciona con la estrategia de segmentación
concentrada. VERDADERO
27. La diferenciación de ofertas a los clientes se relaciona con la segmentación, mientras que la
diferenciación de ofertas con los competidores se relaciona con el posicionamiento.
VERDADERO
28. El crecimiento de la empresa en nuevos sectores no relacionados con el actual es más
arriesgado, ya que normalmente a la empresa no le son útiles los recursos y
conocimientos, entre otros de marketing, de que dispone. VERDADERO
29. Los responsables de las actividades de marketing son los únicos que deben asumir la
cultura de orientación al mercado. FALSO
30. Los libros de marketing suelen considerar que, dado que la venta personal es una
herramienta de la variable “promoción” del marketing-mix, el director de ventas
(comercial) debe depender del director de marketing. VERDADERO
31. En las Pymes es más frecuente que exista un departamento de marketing que un
departamento comercial. FALSO
32. El departamento de marketing y el departamento comercial tienen la misma orientación
temporal a la hora de tomar decisiones de marketing. FALSO
33. El departamento de marketing y el departamento comercial tienen la misma orientación
al producto a la hora de tomar decisiones de marketing. FALSO
34. El poder del departamento de marketing es mayor cuando la empresa tiene pocos
clientes. FALSO
35. El poder del departamento de marketing es mayor cuando la estrategia competitiva de
la empresa es la estrategia de diferenciación. VERDADERO
36. La figura más característica de un departamento de marketing de las empresas de bienes
de consumo es la de Jefe de producto (o de marca). VERDADERO
37. Los directivos de marketing son responsables de elaborar los planes de marketing y de su
control. VERDADERO
38. El control de marketing comprende la evaluación de los resultados y de las actividades de
marketing y la puesta en práctica de acciones correctivas que aseguren que los objetivos se
cumplan. VERDADERO
39. El rendimiento de las inversiones de marketing es difícil de medir. VERDADERO
40. El abuso de posición dominante es una conducta prohibida por la Ley de Defensa de la
Competencia. VERDADERO