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Obs: Respostas
Azul = Gabarito
Vermelho = Colegas
1- A Empresa que conseguiu vender o produto/serviço certo, para o cliente certo, com a
distribuição adequada, por um preço adequado e no momento oportuno, verá seus
esforços de venda reduzirem-se a quase zero, ou seja, a venda tornar-se a automática
em função da demanda ter sido corretamente equacionada e trabalhada, portanto,
”Tanto quanto um ser humano, uma organização também necessita de diversas
medições para avaliar sua saúde e seu desempenho”. Essa frase refere-se a uma visão
de gestão moderna de:
A- Paulo Freire que na decadade 60 do seculo passado criticou a forma dos empresarios
trabalharem
B- César Amaru Maximiano, o Pai da Administração
C- Clóvis Roberto dos Santos, detentor da teoria da administraç~´ao
D- Peter Drucker, o mais conhecido filósofo e economista
E- Idalberto Chiavenato, autor de vários livros sobre administração empresarial.
2. A diretora Ana Maria realiza um trabalho especial em sua Unidade Escolar. Ela comanda
com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas. Ela é vista
como alguém que traz benefícios para o grupo em geral, mas também e cada membro
individualmente. Ela age não com a força da autoridade dos chefes ou por causa de
sua posição privilegiada no organograma da Instituição, mas de forma a respeitar e
valorizar todos os membros de dua equipe. Essa habilidade pessoal, que não é nata,
mas um processo interpessoal, chama-se:
A. Autoridade
B. Motivação
C. Criatividade
D. Liderança (Gabarito)
E. Perseverança
9. De acordo com Mayo citado por Kwasnicka(2006), o administrador deve ser treinado para
desenvolver a sensibilidade e percepção para melhor compreender as pessoas e suas
equipes.
Suas pesquisas revelam que algumas ações são importantes no enfrentamento dos
conflitos. Sao elas:
I- Experiências
II- Intuição
III- Preocupações
IV- Generalizações interdisciplinares
Escola os itens correto:
A. Apenas o I
B. Apenas o II
C. Apenas o III
D. Apenas o IV
E. Todos estão correto exceto o item III . (Gabarito)
14- Elton Mayo desenvolveu uma pesquisa para entender os problemas da teoria clássica
implantada nas indústrias e que já vinha sofrendo críticas constantes dos sindicatos,
que interpretavam a Administração Clássica como um meio sofisticado de exploração
dos empregados a favor dos interesses patronais. A pesquisa foi feita em várias fases
e tem como contribuição:
A) Preocupações fúteis com relação a promoções.
B) Contentamentos e descontentamentos exagerados com relação às atitudes dos
superiores a respeito do comportamento dos operários.
C) Uma visão clinica, na medida em que identifica insatisfações e conflitos e ainda
orientações para a ação. (Gabarito)
D) Práticas de punição não formalizadas.
E) As relações humanas e o pagamento de incentivos por produção.
15) É de conhecimento que muitos diretores não foram ¨treinados¨ para resolver conflitos e
muitas vezes não conseguem desenvolver a sensibilidade e percebe que é preciso,
conforme defende Kwasnicka, melhor compreender as pessoas.
Leia o texto e responda:
A existência de conflitos indica que algo está errado e precisa enfrentar medidas corretivas,
além desse papel sensor, o conflito tem, entre outros, os seguintes aspectos:
2. Leva a descoberta de novos fatos e informações que podem resultar em benefícios para
a organização.
a) apenas a I.
b) Apenas a III.
c) Apenas a IV.
d) I e III.
e) II e V.
16- Fayol preceituava que as organizações deveriam ser gerenciadas como um todo
composto de áreas articuladas. Num minucioso estudo identificou e caracterizou seis
funções essenciais no conjunto de ações de qualquer empresa. No entanto, uma em
especial mereceu maior atenção por parte de Fayol, por considerá-la indispensável à
integração harmônica das demais funções. Essa função é a:
A. Técnica.
B. Comercial.
C. Financeira.
D. Contábil.
E. Administrativa. (Gabarito)
17- Fayol preceituava que as organizações deveriam ser gerenciadas como um todo
composto de áreas articuladas. Num minucioso estudo identificou e caracterizou seis
fnções essenciais no conjunto de ações de qualquer empresa. No entanto, uma em
especial mereceu maior atenção por parte de Fayol, por considerá-la indispensável à
integração harmônica das demais funções. Essa função é a:
I - Técnica.
II- Comercial.
III- Financeira.
IV- Contábil.
V- Administrativa.
Assinale a aternativa correta.
a. I E V.
b. III E IV.
c. III E V.
d. Apenas a III.
e. Apenas a V.
18- Hoje sabemos que independentemente da área de atuação, todo profissional, não
importa se é um professor, uma economista, um cabeleireiro, ou um médico, precisa
conhecer profundamente sua especialidade. contudo, segundo Chiavenato (2000), no
momento em que é promovido em sua empresa a supervisor, chefe, gerente, ou
diretor, exatamente a partir desse momento, ele deve ser administrador.
No caso do administrador educacional, a situação é um pouco diferente, pois o curso de
pedagogia proporciona aos alunos um conjunto de habilidades e competências que
lhes deixa em condições de assumirem a direção de uma escola, quer seja ela pública
ou particular.
De todo modo, em ambos os casos o grande diferencial para o sucesso de um
administrador é:
A. Uma formação especifica
B. Uma formação heterogênea. (Gabarito)
C. Uma formação com ênfase em administração
D. Uma formação com ênfase na psicologia
E. Uma formação com vista valorizar as relações humanas.
19- Leia o fragmento do texto de Alves (2009) presente no livro Filosofia da Ciência:
“Ela é uma dona de casa. Pega o dinheiro e vai à feira. Não se formou em coisa alguma.
Quando tem de preencher formulários, diante da informação “profissão” ela escreve
“prendas domesticas” ou “do lar”. Os alimentos oferecidos são classificados em
indispensáveis, desejáveis e supérfluos. Os preços são comparados. A estação dos
produtos é verificada: produtos fora de estação são mais caros. Seu senso
econômico, por sua vez, está acoplado a outras ciências. Ciências humanas, por
exemplo. Ela sabe que alimentos não são apenas alimentos. Sem nunca haver lido
Veblen ou Lévi-Strauss, ela sabe do valor simbólico dos alimentos. Uma refeição é
uma dádiva da dana de casa, um presente. A escolha de alimentos, aqui, não é
regulada apenas por fatores econômicos, mas fatores simbólicos, sociais e políticos”.
Podemos afirmar que:
I- A atitude da dona de casa está intimamente vinculada à administração da prática escolar
e empresarial.
II- A gestão da dona de casa está relacionada à administração empresarial, pois a casa é
uma empresa.
III- A dona de casa exerce uma administração Taylorista. Coordenado e obtendo resultados.
IV- A administração que exerce a dona de casa refere-se à gestão social.
V- A dona de casa está dentro do conceito de administração do cotidiano.
Assinale a alternativa correta.
a) I, II, III, IV, V.
b) I, II, IV e V.
c) III e IV.
d) II e V.
e) Apenas V. (Neide)
20. Leia o fragmento do texto de Alves (2009) presente no livro Filosofia da Ciência:
“Ela é uma dona de casa. Pega o dinheiro e vai à feira. Não se formou em coisa alguma.
Quando tem de preencher formulários, diante da informação “profissão” ela escreve
“prendas domesticas” ou “do lar”. Os alimentos oferecidos são classificados em
indispensáveis, desejáveis e supérfluos. Os preços são comparados. A estação dos
produtos é verificada: produtos fora de estação são mais caros. Seu senso
econômico, por sua vez, está acoplado a outras ciências. Ciências humanas, por
exemplo. Ela sabe que alimentos não são apenas alimentos. Sem nunca haver lido
Veblen ou Lévi-Strauss, ela sabe do valor simbólico dos alimentos. Uma refeição é
uma dádiva da dana de casa, um presente. A escolha de alimentos, aqui, não é
regulada apenas por fatores econômicos, mas fatores simbólicos, sociais e políticos”.
Podemos dizer que a dona de casa em questão é um típico exemplo de:
a. A atitude da dona de casa esta intimamente vinculada a Administração da pratica
escolar e empresarial.
b. a gestão da dona de casa esta relacionada a Administração empresarial, pois casa é
uma empresa
c. A a dona de casa exerce uma função Taylorista. coordenados e obtendo resultados
Administração contemporânea.
d. A administração que exerce a dona de casa refere-se a Administração social.
21- Leia com atenção o registro do trabalho da Escola Municipal de Ensino Fundamental
“Santo Antônio”, no interior do Rio de Janeiro:
Há dois anos, nessa escola,implantou-se um projeto para promover a real apropriação da
escola pelos alunos e pela comunidade e com isso provocar mudanças que
sustentassem uma proposta mais democrática e participativa caminhamentos. Esse
levantamento de problemas envolveu desde os funcionarios da limpeza ,passando
pelos professores e equipes da secretaria e direção até os alunos e seus pais e com
isso ele conseguiram estabelecer objetivos comuns, simples,claros e unificantes.
Muitas reuniões com formação dessas equipes aconteceram em paralelo com o objetivo de
fundamentar teoricamente as reflexões e ações para o aprimoramento do trabalho
conjunto entre todos os segmento da escola,comprometidos com a filosofia da escola.
Foram feitas muitas reuniões envolvendo todas as equipes de trabalho da instituição com o
objetivo de discutir as dificuldades e o levantamento de soluções e identifique no
trabalho desenvolvido pela Escola Santo Antônio alguns princípios de gestão
propostos por Drucker:
22: Leia com atenção o texto abaixo e responda, escolhendo a alternativa correta:
A ação do diretor de escola é a coordenação do trabalho coletivo e não deve ser reduzida à
realização das tarefas burocráticas. Nesse sentido, ele precisa ter a visão do todo mais
abrangente, expandir seu olhar para outras organizações que acabam influenciando
nossas vidas, as redes de TV, as companhias fornecedoras de diversos serviços, as
organizações governamentais. Ele deve incluir sua comunidade no processo de
tomada de decisões. Assim, podemos dizer que o ato administrativo requer uma série
de escolhas, e especialmente na escola ele é uma opção:
A. De vida.
B. Política. (Gabarito)
C. Social.
D. Pessoal.
E. Coletiva.
23- Leia com atenção o trecho a seguir e responda à questão escolhendo a alternativa
correta:
Podemos afirmar que a administração está presente tanto nas escolas, nos sindicatos, nas
igrejas, nas universidades, nos clubes, nas agências de serviço social, quanto nas
empresas, mas, é claro, sempre sob a responsabilidade de um administrador.
Sob esse ponto, os gestores e administradores do século XXI entendem a administração
como:
A. Um empreendimento humano, ao qual pessoas com diferentes saberes e
habilidades estão vinculadas.(gabarito)
B. Um empreendimento tecnológico, no qual não se pode abrir mão na atualidade.
C. Um empreendimento econômico, sujeito as mudançaspolíticas e sociais.
D. Um empreendimento com fins lucrativos.
E. Um empreendimento social presente em toda sociedade capitalista.
25- Maximiano (2006, p.26) diz: “a finalidade ultima do processo de administrar é garantir a
realização de objetivos por meio de aplicação de recursos.” Para entender bem esse
conceito precisamos compreender o significado de Recursos, Eficiencia e Eficácia.
26- Muitas organizações e mesmo algumas escolas criaram bônus financeiros para
incentivar e motivar seus funcionários. Drucker aponta que quanto mais uma
necessidade primária é satisfeita, maior tem que ser o incremento de gratificação
adicional para produzir a mesma satisfação. Os efeitos colaterais desse tipo de
remédio já começaram a atingir proporções tóxicas.Esse tipo de motivação é um
exemplo de:
A. Motivação tão somente.
B. Motivação instrumental. (Gabarito)
C. Motivação integrada.
D. Ciclo motivacional.
E. Motivação inovadora.
27- Na escola A, o diretor X imprimiu seu próprio estilo, modificando alguns procedimentos
na estrutura organizacional.O atendimento da secretaria é atencioso, os professores
têm clareza do seu papel, as reuniões de pais vão além das apresentações dos
conceitos, a relação entre professores e alunos é respeitosa, a metodologia privilegia
a construção do conhecimento. Podemos dizer que nesta escola há interação e um
rumo pré-definido. Entretanto, infelizmente, nem todas as escolas são iguais. Cada
escola tem seu modo de fazer as coisas. A isso chamamos:
A. Clima educacional.
B. Clima organizacional.
C. Cultura educacional.
D. Cultura organizacional. (Gabarito)
E. Cultura educativa.
São assalariados e estão dentro de uma estrutura de poder. Provavelmente não conheça os
donos/ acionis tas da empresa onde trabalham não devem ter a dimensão dos lucros
obtidos por meio de sua mão de obra, seus salários não devem chegar a 1% dos
lucros da empresa. Têm funções determinadas, horário de trabalho estipulado e
cronometrado.
31- Nesta linha de produção há toda uma equipe voltada para a produção de motocicletas.
Eles abastecem o mercado consumidor e, com sua força de trabalho, movimentam uma
economia. Estes profissionais são assalariados e estão dentro de uma estrutura de poder.
Provavelmente noção conhecem os donos/acionistas da empresam onde trabalham, não
deve ter a dimensão dos lucros obtidos por meio de sua mão de obra, seus salários não
devem chegar a 1% dos lucros da empresa. Têm funções determinadas, horários de
trabalho estipulado e cronometrado.
.
O Taylorismo é um sistema que promoveu reflexos em diversos setores sociais? nas
relações de trabalho, de produção, relação humana, econômicas, tecnologias. Por
taylorismo compreendemos:
A. Um sistema econômico de organização social que amplia oportunidade de
trabalho e vagas.
B. Um modo de produção desenvolvida por Frederick Taylor que revolucionaria o
mundo favorecendo grandes lucros.
C. Um sistema de informatização e comunicação que interfere e reflete em todas
estas relações.
D. Uma organização burocrática que planeja estrategicamente ações que serão
discutidas pelas linhas de montagem da industrias. (Gabarito)
E. O desenvolvimento criado por Henry Ford na linha de montagem da industrias
de carros, o qual Frederick Taylo estudou, definindo-o como o tempo gasto e
apropriado a execução de cada tarefa.
32- Ordens de serviço impessoais, diluídas na organização burocrática, e não mais com a
face do chefe que oprime; a eficiência, principal critério dos negócios, estimulando a
competição por níveis cada vez maiores, promoção por meio de prêmios, gratificações
e promoções e a ordem burocrática que limita a espontaneidade e, portanto, a
liberdade dos indivíduos, submetendo-os à homogeneização em nome do controle e
da eficiência. As pessoas são tratadas como se destituídas de individualidade,
imaginação, desejos e sentimentos.
34: Para Chiavenato(2000), o diretor de escola deixa marcas profundas na vida das
pessoas, à medida que lida com elas e com seus destinos dentro da escola. Isso seria
o mesmo que dizer que ele é um:
A. Agente social.
B. Agente cultural.
C. Agente educador. (Gabarito)
D. Agente humanitário.
E. Agente competente.
Questões discursivas
1: A ideia taylorista acabou extrapolando o mundo da empresa e penetrando em todos os
aspectos da vida do século XX. Ele partiu do "chão da fábrica", mas alçou voo e
acabou condicionando a cultura do século.
A partir do exposto, aponte os principais pontos de abordagem da teoria de Taylor.
R: Seleção cientifica do trabalhador: o trabalhador deve desempenhar a tarefa mais
compatível com suas aptidões.
● Ênfase na eficiência : existe uma única maneira de executar uma atividade (the best
way).
Posição fixa dentro de uma sequência de tarefas, o trabalho vem até o trabalhador, as
peças e as máquinas ficam no posto de trabalhador. .
Com base na leitura dos textos motivadores, que refletem sobre a questão da relação entre
a escola e cidadania, elabore um texto com caráter dissertativo-argumentativo sobre o
tema a seguir:
O diretor-educador como cidadão e a escola como lugar de formação de agentes de
transformação.
Aborde o tema sob um enfoque interdisciplinar, lembrando-se dos textos estudados. Os
dois eixos a seguir devem estar presentes na sua redação para que você alcance as
expectativas que a professora tem em relação à sua resposta:
7- Falar em administrar é falar em administrativo- pelo menos é que nos diz o professor
César Amaru Maximiano, pesquisador de Ciências Sociais Apicadas com ênfase em
Administração.
Mas como se dá esse processo? Faça um organograma e explique-o.
R:
● RECURSOS :Pessoas ,informações e conhecimento, espaço, tempo,
● OBJETIVOS :resultados operados do sistema.
● DECISÕES: Planejamento, organização, execução e direção, controle.
“A administração, segundo Drucker (2001), é considerada como uma arte liberal. É arte
porque é prática e aplicação e é liberal porque trata dos fundamentos do
conhecimento, autoconhecimento, sabedoria e liderança. Ademais, não podemos
esquecer quais origens do conhecimento e das percepções estão nas ciências
humanas e sociais, nas ciências físicas e na ética, que devem estar focadas sobre a
eficiência e os resultados das organizações”.
8: Fayol sempre afirmou que seu exito se devia ao métodos que empregava, e não
so as sua qualidades pessoais. Exatamente como Taylor, Fayol entregou os últimos
anos de sua vida a tarefa de demostrar que, com previsão e métodos adequados de
gerencia, resultados satisfatórios eram inevitáveis. Assim como nos Estados
Unidos a Taylor Society foi fundada para divulgação e desenvolvimento da obra de
Taylor, na França, o ensino e o desenvolvimento da obra de Fayol deram motivo a
fundação do Centro de Estudos Administrativos. Fayol faleceu em Paris em 1925,
vivendo as consequências da Revolução Industrial e, mais tarde, da 1 Guerra
Mundial.
Fayol parte da proposição de que toda empresa pode ser dividida em seis grupos
de funções essenciais (Chiavenatto, 1993). Quai são eles?
R: (Neide)
1. Funções Técnicas (relacionadas com a produção de bens ou serviços);
2. Funções Comerciais (relacionadas com a compra e venda de bens ou serviços e
permutação);
3. Funções Financeiras (relacionadas com a procura e gerência de capitais);
4. Funções de Segurança (relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das
pessoas);
5. Funções Contábeis (relacionadas com os inventários, balanços, registros, custos e
estatísticas).
9- Fayol sempre que seu êxito se devia aos métodos que empregava, e não só as suas
qualidades pessoais. Exatamente como Taylor, Fayol empregou os últimos anos de
sua vida à tarefa de demonstrar que, com previsão é método adequados de
gerencia, resultados satisfatorios eram inevitáveis. Assim como nos estados
Unidos o Taylor Societ foi fundada para divulgação e desenvolvimento da obraq de
Taylor, na França, o ensino e o desenvolvimento da obra de Fayol deram motivo à
fundação do Centro de Estudos Administrativos. Fayol faleceu em Paris em 1925,
vivendo as consequências da revolução Industrial e, mais tarde, da Guerra mundial.
Fauol parte da proposição de que toda a empresa pode ser dividida em seis grupos
de funções esseciais ( Chiavenatto, 1993). Quais são eles?
R: (Neide)
10: “Gestão é a palavra certa para o funcionário colaborar”, diz Clemente Nóbrega (2008).
As empresas e as organizações precisam criar ambientes motivadores. Peter Drucker
é o pai da gestão moderna e nos traz contribuições importantes que podem ser
inspiradoras para a gestão educacional.
Aponte os princípios propostos por Drucker e como eles se relacionam com a frase de
Clemente Nóbrega. pag. 14 e 17