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IP Telephony

Contact center

Mobility
Telefoni digitali
Services
serie 5400
SCHEDA
PRODOTTO Panoramica
I telefoni digitali Avaya della serie 5400 migliorano la
produttività degli utenti grazie alle loro caratteristiche
avanzate che includono un ampio display, personalizzazione
dei tasti e un registro delle ultime 100 chiamate. Sono
progettati per rappresentare una scelta efficace in termini
di costo per le aziende o i Contact Center che utilizzano il
sistema di comunicazione IP Office.

Funzionalità
I telefoni digitali Avaya della serie 5400 standard presentano le seguenti caratteristiche:

• Semplificano l’accesso a importanti funzioni con:

- Fino a 10 tasti a funzione fissa: Attesa (Hold), Conferenza (Conference), Trasferimento (Transfer), Disconnetti
(Drop), Ricomponi numero (Redial), Esclusione microfono (Mute), Volume alto/basso, Altoparlante (Speaker),
Messaggi (Message) e Lista Funzioni (Feature) (per accedere alle funzionalità aggiuntive della tastiera telefonica)

- Fino a 24 tasti di presenza programmabili ed etichettati elettronicamente

- 4 tasti di navigazione tra le funzioni sul display (solo 5410 e 5420)

• Registro delle chiamate (ultime 48 chiamate sul modello 5400; ultime 100 chiamate sul modello 5420)

• Rubrica di numeri a composizione rapida (48 voci per 5410 e 104 voci per 5420)

• Vivavoce o ascolto amplificato (solo ascolto su 5402)

• Indicatore di messaggio in attesa

• Jack per cuffie incorporato (solo 5410 e 5420)

• 8 sequenze squilli personalizzati

• Compatibilità con apparecchi acustici

• Software del telefono aggiornabile a tutela degli investimento (solo 5410 e 5420)

• Montaggio a parete con supporto per scrivania/muro

• Personalizzazione in lingua locale per i menu del telefono (solo 5410 e 5420)

Vantaggi
I telefoni della serie 5400 portano l’avanzata tecnologia di Avaya direttamente sulla
Il vantaggio di Avaya
vostra scrivania, fornendo un servizio efficiente e una qualità voce superiore. I tasti
personalizzabili di chiamata/funzione con etichettatura elettronica semplificano la L’etichettatura elettronica

gestione. Il registro delle chiamate locali e la rubrica di numeri a composizione rapida dei tasti elimina le etichette

aumentano la produttività. cartacee, semplificando


l’amministrazione e la
gestione del telefono
Apparecchi della serie 5400 compatibili con IP Office

5402 5410 5420 EU24


Formato Telefono digitale Telefono digitale Telefono digitale Unità di espansione
Requisiti di sistema Qualsiasi piattaforma Qualsiasi piattaforma Qualsiasi piattaforma Qualsiasi piattaforma IP
IP Office IP Office IP Office Office; si collega direttamente
a un telefono 5420 (massimo
2 per modulo DS)
Requisiti utente NA NA NA Telefono 5420
Pulsanti funzione 2 12 (su 2 schermi) 24 (su 2 schermi) 24
programmabili:
Pulsanti di 0 4 4 —
navigazione nei
menu/display
Dimensioni del 2 x 54 5 x 29 7 x 29 12 x 16
display (righe x
caratteri)
Vivavoce Solo ascolto Due vie Due vie —
Registro delle Sì Registro delle ultime 48 Registro delle ultime 100 —
chiamate e rubrica chiamate. chiamate.
di numeri a 48 numeri a composizione 104 numeri a composizione
composizione rapida rapida. rapida.

Porta dell’unità di No No Sì —
espansione:
Descrizione delle funzioni 5402 5410,
5420
Testo assente/Codici accesso/Risposta automatica/Distribuzione automatica delle chiamate/BLF/Bridging/Presenza di Sì Sì
chiamata/Rinvio di chiamata/Copertura delle chiamate/Inoltro chiamate/Cronologia chiamate/Inserimento di chiamata/
Parcheggio chiamate/Risposta a una chiamata/Posizionamento in coda delle chiamate/Separazione di chiamata/Timer
chiamate/Trasferimento di chiamata/Avviso di chiamata/Richiamata/Visualizzazione del chiamante/Cancellazione avviso di
chiamata/Audioconferenze
Pre-selezione di un interno No No
Selezione numeri di emergenza/Selezione diretta di un interno (Hotline) Sì Sì
Accesso alla rubrica No Sì
Selezione numeri di emergenza/Selezione diretta di un interno (Hotline) Sì Sì
Cambio password del terminale No No
Follow me/Inoltra se occupato/Inoltra su non risposta/Inoltra a numero specifico/Inoltro automatico Sì Sì
Gruppo in entrata-uscita/Chiamata amplificata di gruppo Sì Sì
Conversazione vivavoce No Sì
Funzionalità della cuffia/Attesa/Utente mobile/Trasferimento di chiamata diretto/Least Cost Routing (selezione del provider Sì Sì
più economico)/Visualizzazione del numero del chiamante
Login Sì Sì
Spia messaggio in attesa/Chiamate sul monitor/Multilingua/Esclusione microfono/Servizio notturno/Pre-selezione/Parcheggio Sì Sì
Suoneria personalizzata No Sì
Accodamento di una chiamata trasferita a un interno occupato/Registra una chiamata/Ricomponi/Interruttore On-Off-Pulse Sì Sì
(vibrazione)/Conferenza/Richiama quando è libero
Operatore automatico/Etichettatura dei tasti No Sì
Composizione rapida/Sospensione avviso di chiamata/Sospendi-Riconnetti/Ora-Data/Selezione chiamate in attesa/Raccolta Sì Sì
messaggi nella casella vocale/Casella vocale On-Off/Richiamata numeri della casella vocale On-Off/Regolazione volume
Regolazione volume Sì Sì
Nota: i telefoni della serie 5400 non sono supportati con la versione IP Office 3.ODT disponibile in EMEA e APAC

© 2005 Avaya Inc.


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