CULTURA Y TALENTO

ORGANIZACIONAL
Tema 3 – Intervención para el desarrollo organizacional
/ Diagnóstico Organizacional del INE- CAI

Mtro. Francisco Javier Negrete Jiménez

Profesor

Ignacio Barragán Parra

MBA en línea – No. Cta. 19687046
Tabla de contenido

Introducción 2

Desarrollo 2

Conclusión 8

1
Introducción.

Todo proceso de consultoría debe trabajar con gran cantidad de información, misma que
sirve para hacer un análisis de la situación actual de la organización para la cual se está llevando
a cabo la intervención, por tal motivo es importante escoger las herramientas a utilizar para
presentarla, pues esto no ayudará a facilitar la comprensión de la misma al apoyarnos de manera
visual y gráfica en dichas herramientas.

Dentro de este material intentaremos exponer la importancia del uso de herramientas para
la presentación de información en los procesos de consultoría de DO, citaremos el tipo de
herramientas utilizadas en el documento Diagnóstico Organizacional del IFE, ventajas,
desventajas y cuales apoyos serían utilizados en caso de aplicar un proceso de intervención en
una organización.

Para poder organizar información nos valemos de herramientas como los organizadores
gráficos, estos representan una estructura de significados, involucra habilidades como
ordenamiento, comparación y clasificación necesarias para crear representaciones de conceptos y
procesos1. Estos organizadores nos facilitan la presentación de información de procesos
complejos, haciendo más fácil exponerla. Considerando el trabajo de diagnóstico organizacional
del IFE, la presentación de información tuvo varios recursos que le sirvieron de apoyos visuales
para facilitar la comprensión de información.

Una de las herramientas inicial usada fue un gráfico de Gantt, el cual expone el tiempo
de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo determinado,
dentro del material hace mención de las etapas del proyecto en la planeación, administración y
diagnóstico, con la finalidad de dar a conocer tiempos necesarios para la intervención y procesos
que se realizarán.

2
 El segundo elemento utilizado es una lista de bloques que nos expone los niveles a los
que el diagnóstico se enfocará considerando sus procesos sustantivos y de servicios.

O t r o e l e m e n t o

cuadro de procesos detallados que nos muestra información y progresión entre fases,
ejemplificado abajo.

3
 Otra herramienta utilizada es el diagrama organizacional (organigrama) cuya función
es mostrar la estructura jerárquica con la que cuenta el INE al momento de la intervención, lo
cual ayuda a entender la integración actual de la empresa, lo cual nos sirve para saber que se
puede modificar en favor de la organización.

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 Otra herramienta utilizada es un gráfico de barras, representan datos y/o valores, usado
mucho en este análisis para temas económicos, como en el ejemplo de abajo:

Diagrama de Venn, sirve para comparar dos puntos de vista o contrastar información
previa obtenida de una sesión de trabajo y su área de intersección.

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 Una vez detallado algunas herramientas gráficas de presentación de información, daremos
a conocer sus ventajas y desventajas encontradas:
Herramienta Gráfica
Gráfico de Gantt
Organigrama
 Representa diferentes
Lista de bloques
Ventajas Desventajas
 Obtener una imagen  Pueden ser complejos
relativamente simple  La longitud de las
de un sistema barras no indican una
complejo. cantidad de trabajo,
 Refleja la sino temporalización.
organización de las  Precisa una actuación
fases de un proyecto. constante.
 Ayuda a organizar  Difícil plasmar en una
ideas. sola hoja de papel.
 Construye plazos
realistas.
 Informa la estructura  Representa
organizativa. exclusivamente la
 Muestra las diversas estructura formal de
actividades y una organización.
funciones de la  Indica solamente las
organización. relaciones formales
entre unidades o
unidades o departamento.
departamentos que  Indica la estructura de
constituyen la la organización a un
organización. momento dado, si hay
un cambio, este debe
cambiar también.
 Favorecen la  Diagramas complejos
comprensión de un y detallados son
6
 proceso. laboriosos en su
 Es posible analizar la planteamiento y
contribución de cada diseño.
componente.  Pueden ser difíciles de
 Es sencillo y fácil para seguir sino existen
su comprensión normas fijas para su
elaboración.

Gráficos de barras  Representación de  Su simplicidad

datos de forma
sencilla.
 Resulta sencillo
realizarlo y explicarlo.
 Son llamativos.
Diagrama de Venn  Contrasta o compara  Representan un tema
dos o más conjunto de exacto, pero no uno
datos. complejo.
 Se puede utilizar en  Si se utiliza un
casi todas las áreas. diagrama de Venn de
 tres conjuntos se
tomará mucho tiempo
trabajarlo.

Considerando la información anterior para llevar a cabo un proyecto de consultoría en

tema de DO, utilizaría en primer lugar un diagrama organizacional, pues esta herramienta es la
base para entender la estructura de la organización a intervenir, con ella podría definir los niveles
con los cuales cuenta la organización, como están repartidas sus jerarquías, sus canales de
comunicación formal, etc. También haría uso de la gráfica de Gantt, pues hay que presentar las
actividades y tiempos de cada parte del proyecto, con ellos definiremos que haremos en qué
tiempo. Los gráficos de barra también serían usados, pues con ellos tenemos aplicaciones para
diversas actividades y procesos, desde resultados de encuestas, para graficar temas de índole
económico, etc., Una herramienta que también formaría parte de una intervención de diagnóstico
7
sería la lista de bloques, ya que con ellas se pueden definir conceptos, procesos, definir cada tema
de la información que deseemos presentar. Serían unas herramientas muy usadas dentro de un
trabajo de consultoría, para darle forma y presentación a la información, ayudando a una mejor
comprensión de los hallazgos y mejoras propuestas.

De esta forma concluimos que la obtención de información durante un proceso de

diagnóstico de Desarrollo Organizacional es muy importante pues nos da una radiografía
completa del momento actual de una empresa, sus fortalezas, debilidades y mejoras que pueden
realizarse, para ellos las herramientas para presentar la información son de vital importancia para
facilitar la interpretación y comprensión de la misma.

Referencias.

8
Deloitte. (2013). Diagnóstico Organizacional del IFE. Recuperado de:
https://portalanterior.ine.mx/archivos3/portal/historico/recursos/IFE-v2/CNCS/CNCS-IFE-
Responde/2013/11_20Noviembre/De/Inf.pdf

UNAM. Organizadores gráficos. Recuperado de:

http://fcaenlinea1.unam.mx/anexos/organizadores_graficos.pdf