17 de Septiembre del

2018
ERCHICHI JAI
IPS
Universidad Área Andina

Acosta Sánchez Johanna Stefanny

Estepa Rivero Carlos Mario
García Mena James David
Herrera Barrios Katia Marcela
 Gerencia Organizacional
Eje 2:
¿cómo se crea al interior de la organización un entorno que promueva el liderazgo, el
trabajo en equipo, la administración efectiva del tiempo, la comunicación asertiva, el
pensamiento creativo y la innovación, el aprendizaje continuo y la planificación para el
cambio?

Indicadores para la entrega de proyecto de aula — Eje 2

Proyecto:
Aplicación de las habilidades gerenciales en la organización por medio de una técnica
creativa
Objetivos del aprendizaje:
 Comprensión de los conceptos básicos de las habilidades gerenciales que existen y las
cuales pueden ser aplicadas dentro de una organización.
 Reconocer mediante la práctica las habilidades expuestas en el eje como objeto de
estudio.
 Identificación y aplicación de una técnica de creatividad empresarial para la solución de
problemas.
Criterios de evaluación:
1. Seguir las instrucciones dadas para realizar el documento.
2. Aplicación práctica y reconocimiento de las habilidades gerenciales dentro de una
organización, donde se evidencie conceptos estudiados
3. Implementación de una herramienta de creatividad para la solución de problemas en una
organización.
4. Interacción y evidencia del trabajo grupal.
5. Hacer envió del taller de manera individual, aunque sea el resultado del trabajo en grupo.
6. Cumplir con el cronograma establecido.
Información General del proyecto:
El objetivo de esta actividad es desarrollar la capacidad de análisis, síntesis y evaluación
de la información.
Adicional busca que los alumnos realicen pensamientos críticos, trabajen en equipo y
tomen decisiones.
La idea del proyecto es tomar un caso de la vida real y/o simulado, usarlo como base para
aplicar los conocimientos aprendidos del eje, en pro de la solución de problemas en un
área específica de la organización.
Resultados del desempeño:
 Aplicación de las habilidades gerenciales en la organización
 Implementación de una técnica creativa para la solución de problemas
 Oportunidad de profundizar en el aprendizaje.
  Habilidad de análisis, exponer puntos de vista, trabajar en equipo y hacer su
respectiva reflexión.

Instrucciones para elaboración del proyecto:

Conforme un grupo máximo de tres integrantes y elabore un documento en el cual debe

contener:
1. Realización de preliminares de trabajo escrito: introducción, objetivos, entre otros.
2. Breve descripción de la empresa (libre elección): mencionar su ubicación, actividad
económica, misión, visión y principales actividades que realiza.
3. Descripción de un área de la organización, realizando un diagnóstico de la misma.
4. Identificación de las habilidades gerenciales con las que cuenta la persona encargada del
área. Hacer una descripción de las mismas y de las características de la persona encargada
5. Selecciona una técnica de pensamientos creativo para abordar el problema identificado.
Hacer una conceptualización teórica de la misma. (Mapas conceptuales, Scamper, Delfos,
CPS; seis sombreros, entre otras).
6. Aplicación de técnicas en el contexto identificado o en la habilidad de gerencia a intervenir.
Explicar paso a paso.
7. Conclusiones y reflexión sobre la experiencia y aprendizaje.
 Introducción:

El presente trabajo esta dedicado a la IPS Erchichi-Jai, para el reconocimiento de la

problemática que se presenta tras el ausentismo de los usuarios en los diferentes
programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad; reconociendo estos
como los programas de control de crecimiento y desarrollo, control del joven, control
prenatal, asesoría y control de planificación familiar, detención temprana de cáncer
cérvico uterino mediante toma y lectura de la citología, control del adulto, examen de la
agudeza visual y consulta de control post parto. Para lograr esto, con el reconocimiento
de las diferentes dificultades que presentan los usuarios para acceder a los diferentes
servicios, por lo cuál debemos poner en practica el desarrollo de estrategias para
vincularlos y hacer conciencia de la importancia de asistir a estos programas.
Objetivo general:

Reconocer un área la IPS Erchichi-Jai la cuál necesita intervención inmediata por parte
del equipo de trabajo, y buscar la solución a través de estrategias que mejor se adapte
para la intervención de esta área de trabajo.

Objetivos específicos:

Reconocer el área que necesita intervención inmediata.

Comprender las diferentes necesidades del área.

Conocer las diferentes técnicas de creatividad empresarial.

Elegir la técnica de creatividad que mejor se adapte para la intervención.

 Empresa
IPS ERCHICHI JAI

Ubicación:
Esta se encuentra ubicada en el departamento del Chocó, con tres sedes: una en el
municipio de Lloro, otra en el municipio de Bojaya y su sede principal ubicada en la
ciudad de Quibdó

Actividad económica:
La IPS INDÍGENA ERCHICHI JAI se dedica a prestar servicios de salud de I (primer)
nivel de complejidad como: consulta médica, consulta odontológica, laboratorio clínico,
servicio de farmacia y programas de promoción y prevención
 Misión
Contribuir en la construcción de un sistema de salud propio, con políticas propias, que
garanticen el acceso, disfrute y goce del derecho a la salud y atención de excelente
calidad con oportunidad, eficiencia y eficacia satisfaciendo así las necesidades de todos
los pueblos indígenas y afro del departamento del Chocó

Visión
En el año 2020 la IPS INDIGENA ERCHICHI JAI, será la mejor institución prestadora
de servicios de salud de primer nivel de complejidad, para los pueblos indígenas y afro
del departamento del Chocó, líder en la promoción de la salud y la prevención de
enfermedades, desde el dialogo intercultural con la medicina tradicional y científica
logrando el reconocimiento de la población indígena y afro.
 Área de la organización

El área de la organización que se escogió fue la de promoción de la salud y prevención de

la enfermedad. En esta área se llevan a cabo programas de salud como: control de
crecimiento y desarrollo, control del joven, control prenatal, asesoría y control de
planificación familiar, detención temprana de cáncer cérvico uterino mediante toma y
lectura de la citología, control del adulto, examen de la agudeza visual, consulta de
control post parto, consulta de control del recién nacido club del diabético y del
hipertenso. Con estos programas que desarrolla la empresa se busca la promoción y
prevención de la salud, logrando reducir las tazas de morbo-mortalidad en la población
del departamento del Chocó

Problemática encontrada
Un problema que pudimos observar en esta dependencia fue que la demanda que tienen
estos programas de promoción y prevención es muy baja, generando poco impacto en las
poblaciones indígenas y afro.
Posibles causas
Dentro de las posibles causas de esta problemática se podría mencionar que por cultura
indígena estas personas no acuden a estoy programas por iniciativa propia.

La población se encuentra muy dispersa y/o vive en zonas rurales.

Falta de sensibilización de los programas de salud.

Habilidades gerenciales
La persona encargada de esta área es una profesional de enfermería (jefe de enfermería)
que adicionalmente cuenta con una auxiliar. Dentro de las habilidades gerenciales que
posee esta persona encargadas encontramos: amplia experiencia liderando programas
promoción y prevención en el departamento del Chocó, trabaja en equipo junto con otras
áreas buscando la atención integral de los usuarios, maneja asertivamente el tiempo
debido a que semanal y mensualmente de reportar ciertos informes ante las entidades
territoriales de salud y capaz.
 Técnica de pensamiento creativo

Teniendo en cuenta las múltiples técnicas que existen hoy en día para poner en práctica las
actividades a desarrollar, así que, para el desarrollo del problema identificado en el área de
Promoción y Prevención, vamos a basarnos en la técnica del pensamiento creativo de los 6 (seis)
sombreros, debido a que es una técnica sencilla y altamente productiva por su estructura lo que
nos permite abordar un problema desde diferentes perspectivas que nos permiten llegar a la
resolución del mismo. Específicamente nos permitirá analizar mejor la problemática de baja
demanda que presenta el área de la organización desde diferentes perspectivas y así mismo nos
permitirá desarrollar estrategias con las que podemos solucionar la problemática
Blanco: Una exposición de los datos que se poseen presentándolos de manera neutral.
Rojo: Una perspectiva emocional rápida del problema, sin quedarnos en ella; que nos
permite responder a la pregunta ¿cómo nos sentimos con el problema?
Negro: Una perspectiva cruda y negativa que permite ver el problema y sus futuras
complicaciones, obstáculos etcétera… de manera realista.
Amarillo: Una perspectiva constructiva del problema casi que resulta ser la parte
esperanzadora, consoladora de la exposición.
Verde: Una perspectiva creativa, nos permite buscar alternativas para la solución del
problema sean o no convencionales.
Azul: Exposición de avances, nos permite realizar una evaluación del progreso en pro a la
resolución del problema.
— El área de promoción
de la salud y prevención
de la enfermedad cuenta
con programas destinados
a la atención de la
población afro e indígena
del territorio.
— Cuenta con el
liderazgo de una jefe de
enfermería y una auxiliar
— Presentan baja
asistencia en cuanto a la
utilización de los
programas de promoción
de la salud y prevención
de la enfermedad por
parte de la población.
— La población en su
mayoría es de áreas
rurales, por lo cual se les
dificulta asistir con
frecuencia a la entidad
para utilizar los
programas del área.
— No sabemos las
condiciones base de la
IPS para posible
movilización de la
población, hacen falta
estudios financieros.
— Se requiere conocer
con que presupuesto se
cuenta para la
implementación de
estrategias para captar
— Como equipo de
trabajo, sienten
frustración por no poder
llegar a la totalidad de la
población.
— Sienten preocupación
porque los recursos
destinados al programa
no se están utilizando en
su totalidad, presentando
así perdidas.
— La población de
trabajo es difícil por sus
costumbres, podría ser
más el gasto y esfuerzo
que el resultado reflejado.
— Posiblemente se
requiera exposición al
ambiente por fuera de la
base estructural de la IPS
para lograr la captación.
— Se requiere de
insumos con los que no
se cuneta como
vehículos, además de
posibilidad de más
personas que el
actualmente asignado, lo
que podría dar estrés
financiero a la entidad.
— Aceptan que les falta — Cuenta con el — Implementar Se analizará si:
divulgación de los liderazgo de una jefe de herramientas para la
programas de promoción enfermería y una auxiliar, divulgación de los — Ha aumentado el
de la salud y prevención quienes poseen amplia programas y sus número de población que
de la enfermedad en la experiencia en el área. beneficios aprovechando accede y busca los
población rural, sobre la amplia cobertura de las servicios de promoción
todo. — Poseen buena redes sociales a algunas de la salud y prevención
capacidad para trabajo en poblaciones actualmente. de la enfermedad, como
— Aceptan que les faltan equipo con otras áreas. medio de control para
medios de transporte y — Solicitar recursos seguir o frenar el
comunicación para poder — Manejo adecuado del (humanos y económicos) programa.
extender los programas tiempo. para transporte y
de promoción de la salud acompañamiento a áreas — ¿Cuál de las
y prevención de la — Manejo adecuado de muy dispersas, para herramientas ha tenido
enfermedad. bases de datos que divulgar los programas mayor impacto?
permiten saber el total de entre la comunidad.
— Aceptan que a la la población entre — ¿Qué (porcentaje) ha
población le falta quienes asisten y no a los — Se apoyarán en los aumentado los recursos
conciencia sobre la programas del área. líderes sociales, que se han solicitado a las
importancia de su salud y entrenándolos para que entidades para lograr este
la de sus niños y mujeres — El gasto o inversión promuevan los programas fin?
embarazadas. inicial no necesariamente entre la población.
es alto. — ¿Han disminuido las
— Es posible que se — Solicitar recursos muertes por IRA
requiera de mayor — Mayor afluencia de económicos para poder (Infección respiratoria
presupuesto que el actual. personas puede transportar hacia la IPS, a aguda) y EDA
desencadenar mayor flujo la población más lejana (enfermedad diarreica
— El gasto podría no ser monetario. por lo menos dos veces a aguda) en la población;
recuperable en el tiempo. la semana. (Ida y vuelta sobre todo en la
— Al hacerse este con horarios fijos). población pediátrica? (a
— El esfuerzo de esfuerzo se reduce el futuro).
acercamiento le flujo de población en — El gasto monetario no
corresponde a la IPS ya urgencias por necesariamente lo debe — ¿Ha disminuido la
que evidentemente la complicaciones de asumir plenamente la mortalidad materno
población no lo hará. prevenibles, reduciéndose IPS, ya que se puede perinatal? (a futuro).
las tasas de solicitar apoyo de
morbimortalidad. organizaciones locales, — Se puede gestionar la
así como de entes colaboración de la
estatales (alcaldías) y comunidad, en cabeza del
misiones religiosas en la líder comunal, así como
más población. zona. asociaciones y
organizaciones locales y
— Solicitar espacio a los misiones religiosas para
líderes comunales para la mitigar el impacto
atención, previendo económico sobre la IPS.
inconvenientes como
espacios al aire libre o — Se requiere hacer la
muy cerrados y poco prueba piloto para evaluar
iluminados. el impacto en la sociedad,
en los programas, así
como en la parte
financiera de la IPS, aspi
como la contraprestación
monetaria por parte de las
EPS y el estado para
corroborar la viabilidad
del proyecto.
 Conclusión

El interior de la organización es una gran familia, que debe conllevar muchos puntos para
continuar con una unión permanente y estable, y así llevar su prevalencia por el mayor tiempo
posible. Para que esto sea posible hay ciertos puntos que se deben tener en cuenta como los son
el tiempo, el liderazgo, trabajo en equipo, delegación, comunicación, creatividad y planificación.
Cada uno de estos, son la base, para la formación de la organización o mejor dicho la estabilidad
de esta y perdurabilidad de esta.
El tiempo, una herramienta confiable cuando la sabemos utilizar, nos permite organizar las
actividades, clasificándolas según el grado de importancia y prioridad de cada una de ellas.
El líder, podríamos decir que es la persona más importantes de la organización, en la familia lo
seria representado por la figura paterna y/o materna; un líder puede llevar a organización a la
meta final participando o no, motivando o no, apoyando o no; pero debe ser consciente que cada
uno de los puntos mencionados puede ser su fortaleza o su error. Pero este líder no puede trabajar
solo, todos los procesos no pueden el único soporte, el trabajo en equipo, múltiples personas con
diferentes ideas, puntos de vistas, creencias, trabajando juntas y por un fin, podríamos garantizar
el éxito de lo planteado; teniendo en cuenta que con este trabajo en equipo se debe tener buena
comunicación entre todos, aceptación y reconocimientos de las habilidades de cada una de las
personas que forman parte de esta, retroalimentando cada uno de los puntos a realizar; para poner
en uso el pensamiento creativo que es una parte fundamental a la hora de de organizar un
proceso administrativo para cumplir una meta. Este pensamiento debe tener la capacidad de
atraer, interesar y ser fácil a la hora de aplicar por cada uno de los integrantes de la organización,
incluso debe permitir tener una continuidad en llegado caso que se cambie el equipo de trabajo;
ademas el gerente o líder de un equipo de trabajo debe gozar de una inmensa capacidad creativa.
 Reflexión

El tener una organización ante nosotros para reconocer los aspectos que necesitan mejorar, y
desarrollar estrategias es un punto que se debe realizar críticamente y con sumo cuidado, pues
cada intervención que se realice esperando que sea positiva puede desarrollar negatividad en el
funcionamiento de la organización o en otros casos como seria el nuestro podría afectar a toda la
comunidad indígena que hace parte de nuestra población principal de trabajo, teniendo en cuenta
que nuestra población no solo comprende esta sino a toda la que esta a nuestro alrededor, al
alrededor de la IPS, en nuestras estrategias se busca la ayuda y el apoyo de la comunidad en
general, solicitando su colaboración de forma activa y pasiva.
Desarrollando y poniendo en practica esta estrategia de trabajo en la IPS tendríamos como
resultados mejorar la calidad de vida de muchas personas, instigando no solo a mejorarla hoy en
día sino en dejar bases para mejorar esta para las futuras generaciones.
 Bibliografía

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