INTERVENCIÓN

PSICOSOCIAL

PsMg Juan Jose Gómez Acosta

Universidad Sergio arboleda
Escuela de piscología
Agosto de 2019
 EL PROCESO-PROBLEMA
SOCIAL
• Nos interesan los emergentes que podemos
considerarlos como procesos-problema.
• todo proceso- problema está formado por
diversas fuerzas en continua dialéctica que
son las que actúan como mantenedoras,
superadoras o degradadoras de dicho proceso-
problema.
• Se agrupan en condiciones objetivas y
condiciones subjetivas. Actualmente, nosotros,
a partir de las aportes del intervención
psicosocial podemos subdividir esas
condiciones subjetivas y podemos añadir el
papel que en el proceso-problema juega el
individuo.
 Actúan como
Factores no
atribuibles ni al
dinamizador o
sujeto estabilizador
comportamiento del proceso
colectivo problema

el espacio físico-natural,
el nicho ecológico, el
CONDICIONES urbanismo, la vivienda,
OBJETIVAS todos los sistemas
sociales que se nutren de
clientes, las leyes, la
organización, las normas,
 La POSICION, por
diferencia a la situación,
hace referencia a las
son atribuibles al ideologías, a las
comportamiento explicaciones
colectivo de las compartidas, a los
personas que sistemas de regulación
están informativos que tiene el
comprendidas en colectivo de personas
él . que están comprendidas
en la situación.

SITUACIÓN puede entenderse

CONDICIONES como las costumbres, el
comportamiento cotidiano, los
SUBJETIVAS ritos colectivos, las conductas
sociales aceptadas, las
expectativas de actuación que
tenemos sobre el otro como
adecuadas a la interacción
 Condiciones Remotas
objetivas Próximas

Proceso Condiciones Situación

problema subjetivas Posición

Condiciones Coherencia
particulares Etc.
 A TENER EN CUENTA

• las experiencias de los individuos, su origen

próximo se basa en la capacidad colectiva de
establecer un discurso que sirva para explicar la
situación y, así, poder mantenerla o
transformarla.
• El origen individual y la capacidad de crear
explicaciones, hace que, en cualquier problema-
proceso exista una posición dominante y
posiciones alternativas.
• A una misma situación existen posiciones
diferenciadas, alternativas y contradictorias.
Una misma posición puede tener también como
referente situaciones diferenciadas.
 DE LA ACCIÓN A LA
INTERVENCIÓN
En la comunidad, actualmente
inciden tres grandes sistemas
de intervención, socio-
económicas, de las ciencias
psico-sociales, de las ciencias
de la salud o bio-psicológicas.
 SOCIAL SOCIOLÓGICA

• trabaja con las dimensiones que hemos llamado

condiciones objetivas y la situación,
• se plantea el problema del poder exterior o presión social
que impide que los colectivos humanos desarrollen
alternativas a los procesos-problema.
• Para ello establece que la situación actúe como una
condición objetiva, exterior a los sujetos una vez
establecido, y que forma, o un continuó con las
verdaderas condiciones objetivas o una fractura.
• El profesional que va a intervenir se plantea, o cerrar o
ensanchar la fractura, o mantener el continuo o provocar
una fractura entre condiciones objetivas y situación.
• Esta metodología de intervención social-sociológica, ha
desarrollado con éxito las intervenciones social-urbanas
en barrios degradados, los planes integrales en zonas
marginadas, el desarrollo comunitario, etc.
 INTERVENCIÓN PSICO-SOCIAL

• A este sistema no le preocupa el problema social, sino la

capacidad del colectivo humano para resolverlo, trabaja
con el poder interno que dispone el grupo social.
• Relaciona la SITUACION y la POSICION estableciendo
que a un proceso-problema le corresponde una situación-
posición dominante y que, si el colectivo es capaz de
defender una situación-posición alternativa, el proceso
problema cambiará.
• ha generado experiencias directamente en la comunidad,
mediante la creación y desarrollo de alternativas
sociales, prostitución, delincuencia, provocación social,
superación de la marginación, prevención de la
drogadicción, liberación sexual, la igualdad de derechos,
pacifismo, etc., y también, en el campo institucional,
mediante técnicas de análisis institucional, consultorías,
etc.
 INTERVENCIÓN BIO-
PSICOLÓGICA
• Establece la relación entre los
posicionamientos de un colectivo y la
coherencia de los que podríamos inscribir
en él.
• La intervención se dirige a IMPLICAR más
y mejor a individuos en los
posicionamientos alternativos.
• Esta modalidad interventiva está detrás de
la educación comunitaria de la salud, o de
las diversas actuaciones en la comunidad
que toman al sujeto como unidad de trabajo .
 LA INTERDISCIPLINARIEDAD

• Cuando en el mismo proceso-problema seamos capaces

de diferenciar más de un objetivo de trabajo (presión
social, poder interior, implicación).
• Mas de un sistema de intervención (intervención social
sociológica, intervención psico-social, intervención bio-
psicológica)
• Mantener la globalidad del problema y, a partir de aquí,
ordenar las actuaciones como si de un contra-proceso-
problema se tratara.
• Aunque encontremos psicólogos, sociólogos, asistentes
sociales, etc., trabajando en un problema, sólo nos
permitiría hablar de MULTIPROFESIONALIDAD, pero no de
INTERDISCIPLINARIDAD
 LA INTERVENCION
PSICOSOCIAL
• Este es el aporte que hace la psicología de los
comportamientos colectivos al trabajo, en el bienestar
social y en la calidad y cualidad de vida.
• La contribución que teórica y prácticamente hace el
psicólogo de la comunidad.
• Los psicólogos no somos ni expertos en el trabajo
social ni expertos en la educación social.
• somos expertos en la intervención psico-social. Esta
es nuestro aporte específico y diferenciado en la
interdisciplinaridad.
• La intervención psico-social, es una intervención globalizadora
en el problema social que, asumiendo como eje de su actuación,
el texto o comportamiento colectivo de los afectados, se
propone como objetivo, desarrollar el poder suficiente para que
éstos puedan manejar el problema social.

• La intervención psico-social relaciona siempre dos frentes

dialécticos: el de la SITUACION y el de la POSICION,
estableciendo como hipótesis que, la POSICION debe regular a
la SITUACION.

• En toda situación hay una posición dominante que ahora

enfrentaremos con la posición alternativa o instituyente del
cambio.
• La intervención psico-social, cuando se transforma en estrategia de
actuación, dispone de los medios necesarios para que el
posicionamiento alternativo pueda desarrollarse, pueda fortalecerse y
pueda manejar el proceso de cambio.

• Para hacerlo, diferencia las estrategias de ajuste de conocimiento del

problema, por parte del profesional, de las estrategias dirigidas al
desarrollo y potenciación de la posición alternativa. Estas estrategias
están referidas al problema social.

• La intervención psico-social está legitimada por darse dentro de una

organización que dispone de esa competencia. No es el profesional el
que tiene la legitimidad para actuar, es la organización. El profesional es
el medio para hacerlo. Ello conlleva dos nuevas estrategias que están
siempre en la intervención psico-social, la del ENCARGO y la de
DEVOLUCION. Estas estrategias no nacen del problema sino de la
consideración ética y moral de quien está capacitado para intervenir.
Ello conlleva dos nuevas estrategias que están siempre en la
intervención psico-social, la del ENCARGO y la de
DEVOLUCION. Estas estrategias no nacen del problema sino
de la consideración ética y moral de quien está capacitado
para intervenir.
La intervención psico-social, desde una
perspectiva operativa y descriptiva, se
compone de cinco estrategias, con fines,
metodologías y sistemas de valoración
propios para cada una de ellas.
 CAMBIO DE CAMBIO DE
ENCARGO
SITUACIÓN POSICIÓN

AJUSTAMIENTO
o
DEVOLUCIÓN. ESTRATEGIAS
CONOCIMIENTO
 ENCARGO
poder
competencia que es propia de la organización, político
pasa a ser delegada y ejercida por el profesional. pasa a
poder del
profesional
El encargo es el acto por el cual el poder
técnico comunica al poder político si puede,
si tiene capacidad para operativizar y tener
éxito en lo que propone.
 Encargo
• Se centra en el encuentro de dos poderes, el político
(representativo del colectivo como adecuado para hacer
que las competencias de la organización se realicen), y
el profesional (formación adecuada y seleccionado
como idóneo por un sistema de oposiciones, para
traducir en términos operativos y de eficacia lo que
propone el político).
• Es una estrategia de negociación entre poderes
distintos, el poder político y el poder profesional, la
necesidad real de la intervención de la comunidad y el
uso de la competencia que la organización dispone.

• No es una orden. Debe ser explicitado, analizado,

medido en su oportunidad, idoneidad, realidad, etc.,
para después operativizar profesionalmente .
 AJUSTE o de CONOCIMIENTO.

• No hay procesos-problemas sociales tipos.

• No los hay que se comporten igual.
• Establece el profesional para conocer, tanto la situación
o cultura de lo social, como las posiciones existentes,
conectando con las personas y los colectivos que
sostienen las diversas posiciones.
• pretende conocer y conectar. Ajustarse quiere decir
adaptación del profesional al problema para que, desde
el problema se generen las respuestas.
• es una estrategia de investigación dirigida hacia lo real,
hacia lo concreto, hacia la acción posterior de ahí, que
siendo un conocimiento objetivo, no pretende ser
científico, ni generalizador, ni prueba de hipótesis
teóricas.
• Nacen los objetivos a conseguir, mediante las
estrategias de posicionamiento y de situación.
La estrategia de cambio de POSICIONAMIENTO. Esta
estrategia tiene como objetivo genérico, desplazar el
posicionamiento dominante que regula el
mantenimiento del problema, por un posicionamiento
alternativo que regula el cambio.

La estrategia de cambio de POSICIONAMIENTO es una

estrategia de información, de educación, de
resocialización. Va destinada a la conciencia colectiva, a
los sistemas explicativos necesarios que puedan variar
las costumbres, lo cotidiano, lo normal, etc.
 CAMBIO DE SITUACION.

El objetivo es cambiar lo cotidiano, modificar las

costumbres, variar lo habitual. Esto sólo es posible, si
previamente se ha conseguido desarrollar un sistema de
regulación alternativo de la vida colectiva que vuelva
inoperante, ineficaz, inadecuado al que existía, es por eso
que esta estrategia viene después del cambio de posición.
Dado que la situación es una producción colectiva que se
ha establecido al adoptar una posición dominante, la
situación alternativa sólo puede ser una producción
colectiva que adopta una nueva posición, lo contrario, es
tecnocracia. Es una estrategia dirigida a los modos
colectivos de comportarse.
 LA DEVOLUCION

Nace de la organización y no del problema- Es la inversa de

la estrategia del Encargo, es la estrategia de la prueba de la
valía profesional, es la estrategia que muestra y demuestra
lo acertado de haber encargado a un determinado equipo
de profesionales, una determinada acción. vincula
mediante la transparencia de lo realizado, el uso de los
medios que dispone la organización (presupuestos,
infraestructura, profesionales). Es la estrategia que vincula
la acción práctica con el conocimiento científico. de
elaboración. Elaboración de la memoria administrativa, de
los documentos técnico-científicos, de los documentos, etc.
 GLOBALIZACIÓN Y PARCIALIZACIÓN DE
I.A INTERVENCIÓN PSICO-SOCIAL

ENCARGO, AJUSTE, CAMBIO DE POSICION, CAMBIO DE

SITUACION, DEVOLUCION. Pero en la experiencia cotidiana no
se dan siempre.
Este diseño teórico sirve para diferenciar las diversas
modalidades de acción, incluyendo la intervención psico-social.
El diseño, además de ser la guía de la intervención psico-social
es además un instrumento para diferenciar y analizar
metodologías de proyectos. REGLAS A TENER EN CUENTA
a) El encargo y la devolución son siempre obligatorios.
b) Las estrategias de ajuste, cambio de posición y cambio de
situación, pueden darse o no; depende de la naturaleza del
encargo.
e) La estrategia que engloba todas las estrategias constituye un
nivel cualitativo distinto de los anteriores modelos de proyectos.
Elaboración de • Hacer la propuesta del
proyecto. (Podrá
un proyecto realizarse o no).

• Conocer la realidad social, las

Proyecto de personas, los recursos, etc., que
una comunidad tiene, con ánimo
de poder, después, realizar o no
prospección acciones o intervenciones.

Mejorar el posicionamiento de la
Proyecto de •
población frente a un
determinado problema. No hay
información- estrategia de ajuste, se parte de
la consideración que la acción,
por sí misma, será beneficiosa
formación para el colectivo.
 • Proporcionar contextos de acción
a la población, ya sea mediante
Proyecto de un plan de actividades, ya sea
mediante el uso de un recurso,
animación etc. Esta denominación engloba
otras, como pueden ser,
establecer un plan de actividades
o creación de recursos.

• estrategia de ajuste, es decir, no se

promociona cualquier
Proyecto de posicionamiento sino el adecuado al
proceso-problema, posicionamiento
educación- que existe, pero que no está
desarrollando. permite graduar la
resocialización intensidad y la cualidad del objetivo
a alcanzar.

• Mejorar el posicionamiento de la
población frente a un determinado
Proyecto de problema. No hay estrategia de
ajuste, se parte de la consideración
información-formación que la acción, por sí misma, será
beneficiosa para el colectivo.
 PROYECTO DE ACCIÓN SOCIAL Y
ANIMACIÓN SOCIO-CULTURAL
El objetivo es el cambio de una situación; en este sentido, el
objetivo es el mismo que hemos señalado para el proyecto de
animación. La diferencia estriba en que la nueva situación a
conseguir tiene que ser ajustada a la población concreta con la
que estamos trabajando; es decir, parte de la estrategia de
conocimiento, como medio para determinar su objetivo.
La denominación acción social y animación cultural son
equivalentes, sólo indica que, una la hacen las asistentes sociales
y la otra, los educadores, pero no existe diferencia metodológica
en las mismas.
GRACIAS