FACULTAD DE DERECHO

SEMINARIO DE ORATORIA
JAVIER PIANTA - JULIO CICOPIEDI

UNA BREVE HISTORIA SOBRE LA COMUNICACIÓN

Considerando que la forma más lógica de comenzar a adentrarse en un tema es dar una
definición lo más exacta de él, nos disponemos a trazar unas líneas generales acerca de la
Comunicación y las diferentes aportaciones que han contribuido a ampliar y concretar el
término.

La Comunicación existe desde que hay vida en la Tierra. La facultad de comunicar es innata en
el ser humano y éste se ha preocupado de mejorarla y perfeccionarla a través de los tiempos.
Es algo enriquecedor y necesario para la superación intelectual humana.

La Comunicación, entendida de la forma más general, es la transmisión o puesta en marcha

común de un mensaje. En el proceso entrarían en juego dos actores básicos, el emisor y el
receptor. El emisor emite o difunde un mensaje a través de un canal y es recibido por el
receptor, quien lo interpreta, analiza y saca sus propias conclusiones, teniendo la posibilidad
de responder. Es decir, el mensaje se “alimenta” con las aportaciones del receptor, y ahí es
donde está la verdadera esencia del proceso de la Comunicación, en la RETROALIMENTACIÓN
o feedback.

Uno de los hitos a tener en cuenta en nuestro estudio es la irrupción de la escritura en la

Historia de la Humanidad, que permite que las personas que leen el mismo material se sientan
conectadas, independientemente de la distancia física que las separa. Pero la escritura
requiere de un periodo de aprendizaje más o menos complejo y no será hasta el siglo XV,
cuando Johann Gutenberg desarrolló y perfeccionó la imprenta, invento creado en Oriente en
el siglo VII, y más tarde con la extensión alfabetización entre los siglos XVI y XIX, cuando su
efecto e impacto se deje sentir verdaderamente entre la población.

La imprenta ilumina la oscuridad en la que estaba sumida la cultura en la Edad Media. Su

expansión por los países de la Europa Occidental en los inicios del Renacimiento contribuye a
la formación de la nueva mentalidad de la Edad Moderna.

La imprenta permitió la difusión de una mayor información para todas las personas en todos
los lugares. Así, el libro deja de ser un objeto símbolo de las clases poderosas e influyentes
para ser un poco del dominio de todos.

Pero esta democratización del saber no se dará en su más pura esencia hasta la difusión de la
alfabetización entre toda la población, concentrada únicamente en algunos miembros de la
nobleza, el clero y las altas capas de la burguesía. Este proceso dura varios siglos.

La aparición de los primeros periódicos en el siglo XVII en formato reducido contribuye a la

difusión de los acontecimientos y al conocimiento de los

progresos. La palabra escrita se convirtió en un medio de comunicación fundamental para los

avances científicos y tecnológicos.

A finales del siglo XIX se produce un importante impulso hacia la alfabetización universal de la
población y comienzan a utilizarse ampliamente los primeros medios de comunicación

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electrónicos a distancia, que provocaron una auténtica revolución ante una generación
asombrada por la transmisión de mensajes remotamente.

A diferencia de la comunicación hablada, la electrónica no está sujeta a las limitaciones físicas

de tiempo y espacio, ya que los mensajes electrónicos pueden ser experimentados
simultáneamente por muchas personas, independientemente de su localización física,
constituyendo una enorme ventaja y un gran avance.

El telégrafo y el teléfono anuncian la aparición de la radio, el cine, la televisión y demás medios

de comunicación de masas, que tanta influencia tienen en la sociedad y en el proceso de
formación de la llamada opinión pública.

Los avances e innovaciones tecnológicas han ido modificando los canales de transmisión de
ideas, noticias, información y conocimiento. Internet, la telefonía móvil, las comunicaciones
inalámbricas o los satélites son algunos ejemplos del abanico de posibilidades que abre ante
nosotros la evolución y la carrera tecnológica, cuyos límites, como podemos apreciar cada día,
no existen.

Algunos autores

Los más conocidos y controvertidos teóricos de la Comunicación son dos canadienses, Harold
Adams Innis y Herbert Marshall McLuhan. La aportación de Innis está basada en la idea de que
una de las formas en que se ejerce el poder social y político es a través del control de los
medios de comunicación.

Innis establece una doble división de los medios: los que están ligados al tiempo (manuscritos,
comunicación oral) y los que están ligados al espacio, esto es, a la diseminación espacial que
proporcionan los soportes tecnológicos (desde la imprenta a los medios electrónicos).

El autor reescribe la Historia Humana como la Historia de las Tecnologías de la Comunicación.

Es interesante conocer cómo va describiendo las etapas de la Historia de la Humanidad desde
la perspectiva u horizonte de la Comunicación, comenzando su análisis en Mesopotamia y
Egipto, la cuna de la civilización, y acabándolo con el Imperio Británico y los nazis. Sin duda,
una obra para curiosear y entender las etapas de la Historia de la Humanidad desde otro punto
de vista.

Entre las personas sobre quienes Innis influyó se encuentra un estudioso literario, Herbert
Marshall McLuhan, considerado por muchos como el ‘gurú’ de la comunicación del siglo XX.
Ampliando algunos aspectos de la perspectiva de Innis, la obra de McLuhan añade el concepto
de “equilibrio sensorial”. McLuhan sugiere que el empleo de las diferentes tecnologías afecta a
la organización de los sentidos humanos y la estructura de la cultura. Divide la Historia en tres
grandes periodos: oral, imprenta y electrónico, cada uno de los cuales se caracteriza por sus
propias formas de pensar y comunicarse.

Sin duda, todas las aportaciones que han realizado diferentes pensadores a través de los
tiempos coinciden en que los beneficios de la Comunicación son muy numerosos y mejoran
todos los aspectos de la vida, tanto los personales como los profesionales. La Comunicación es
vital para el éxito de cualquier empeño y brinda al individuo una mayor libertad.

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Elementos del Proceso de la Comunicación.

David K. Berlo afirma que, al comunicarnos, tratamos de alcanzar objetivos relacionados con
nuestra intención básica de influir en nuestro medio ambiente y en nosotros mismos; sin
embargo, la comunicación puede ser invariablemente reducida al cumplimiento de un
conjunto de conductas, a la transmisión o recepción de mensajes.
El proceso de comunicación es bidireccional, es decir, hay dos partes que están involucradas,
un emisor y un receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan
señales manuales o se sirven de otro medio de comunicación; tres de esos pasos corresponden
al emisor y los restantes al receptor.
Un emisor inicia el proceso de comunicación construyendo un mensaje y enviándolo a un
receptor, éste a su vez analiza la información y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios
antecedentes y experiencias, los cuales le servirán para sintetizar la información recibida. El
receptor analiza y reconstruye los significados del mensaje, sintetiza y construye significados y
se convierte en un emisor al responder al mensaje que le fue enviado.

Fuente
Genera un mensaje (información codificada), el cual va a ser transmitido por un determinado
medio (y/o canal). Este mensaje descodificado y llega a un destino, produciendo determinados
efectos, uno de los cuales es enviar información de retorno (feedback). El proceso tiene lugar
en una situación y en un contexto particular y sus fases se desarrollan de acuerdo a un plan o
programa.

Mensaje
El mensaje representa la información que el emisor desea transmitir al receptor, y que
contiene los símbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que representan la
información que el emisor desea trasmitir al receptor. El mensaje emitido y el recibido no
necesariamente son los mismos, ya que la codificación y decodificación del mismo pueden
variar debido a los antecedentes y puntos de vista tanto del emisor como del receptor.
Según Berlo, los mensajes son eventos de conducta que se hallan relacionados con los estados
internos de las personas: garabatos en el papel, sonidos en el aire, marcas en la piedra,
movimientos del cuerpo, etc. Son los productos del hombre, el resultado de sus esfuerzos para
codificar, es decir cifrar o poner en clave común sus ideas.

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Los mensajes son la expresión de ideas (contenido), puestas en determinada forma

(tratamiento mediante el empleo de un código).
Existen algunos aspectos que deben tomarse en cuenta cuando se elabora un mensaje:

 Tener en mente al receptor.

 Pensar el contenido con anticipación.
 Ser breve.
 Organizar el mensaje cuidadosamente: lo más importante debe ir al principio. Así el
tema será más claro.

Canales
El canal es el medio por el cual se trasmite en mensaje. Éste puede ser una conversación, un
medio escrito, electrónico, etc. No todos los canales poseen la misma capacidad para trasmitir
información.
Los documentos formales (como gráficas o informes presupuéstales) tienen una capacidad de
transmisión baja, y una conversación personal tiene una alta capacidad de transmisión de
información, ya que involucra tanto comunicación verbal como no verbal.
Los canales de comunicación pueden ser formales o informales. En la vida organizacional, los
canales formales son aquellos como cartas, correos electrónicos, etc, en donde se transmite
información sobre aspectos laborales. Los canales informales, por su parte, son las redes de
comunicación que se llevan a cabo a través de interacción social, con preguntas, comentarios,
etc.

En la sección de comunicación en las organizaciones se ven los tipos de comunicación que hay
referentes principalmente a los canales, que son: la comunicación descendente, ascendente y
horizontal.

Receptor
El receptor es quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicación
mediante la recepción, decodificación y aceptación del mensaje que se transmitió, y
retroalimenta al emisor.

En una conversación, el receptor es quien responde a la conversación. En una empresa, por

ejemplo, las respuestas a memorandos es una actividad del receptor, ya sea con otro
memorando o con la acción específica que se solicita.

Decodificador (transmisor)
Transforma la información original de un sistema con mayor facilidad, economía y velocidad. El
ecodificador convierte las ideas de fuentes y mensajes valiéndose del código de la lengua. Para
nuestro caso, el ecodificador es internet

Codificador.
Codificar el mensaje consiste en traducir la idea en palabras, gráficas u otros símbolos
adecuados para dar a conocer el mensaje. El emisor escoge el código a fin de organizar las
palabras y los símbolos en una forma que facilite el tipo de transmisión.
Existen diferentes tipos de códigos, como el idioma español, el lenguaje de los sordomudos, la
clave Morse, las letras, etc. También existen los códigos de grupos especiales, como la policía,
los pilotos, abogados, etc, que tienen una manera especial de trasmitir sus mensajes. Existen

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muchos códigos en la comunicación: símbolos visuales, gestos, señales con las manos,
lenguaje, escritura, etc. Debemos elegir un código cuando nos comunicamos. El código que
normalmente usamos es el verbal, el lenguaje.

Existen cinco principios para precisar la codificación del mensaje:

 Pertinencia: el mensaje debe tener contenido y significado, por lo tanto se seleccionan

cuidadosamente las palabras, gráficas o los símbolos que lo conforman.
 Sencillez: formular el mensaje de la manera más sencilla posible.
 Organización: el mensaje debe disponerse en una serie de puntos que faciliten su
comprensión. Concluir cada punto que se elabore.
 Repetición: los puntos principales del mensaje deben formularse al menos dos veces.
 Enfoque: el mensaje debe ser claro; se debe prescindir de los detalles innecesarios.

Feedback - Retroalimentación.
Cuando el receptor reconoce el mensaje y responde al emisor, la retroalimentación ha tenido
lugar. La retroalimentación es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Ésta completa
el circuito de la comunicación, pues el mensaje fluye del emisor al receptor y de nueva cuanta
a aquél
Si no se hace retroalimentación esto puede deberse a que el mensaje no se recibió, el mensaje
no se comprendió o el receptor no quiso responder. En estos casos, el emisor debe de indagar
la falta de retroalimentación.
En una charla, el receptor que continúa la conversación que el emisor comenzó está llevando a
cabo la retroalimentación. En una empresa, por ejemplo, cuando se cita a junta por medio de
un memorando, al momento de que las personas asisten se está llevando a cabo la
retroalimentación. De igual manera cuando se presenta una nueva idea o producto y los
empleados dan su opinión, se está llevando a cabo la retroalimentación.

Características de la retroalimentación:
 Útil: para enriquecer la información del emisor.
 Descriptiva: para que sea eficaz.
 Específica: de manera que indique la comprensión del mensaje.
 Oportuna: en el lugar y contexto adecuados.

Ruido
Factores que intervienen en la comunicación:
 Información escasa.
 Distancias de información.
 Falta de coordinación.
 comunicación apresurada
 Salirse de canales normales.
 no saber escuchar.
 confusión en las definiciones.
 conclusiones prematuras.
 diferencias de conocimientos y expresiones.
 iferencia de personalidad e interés.
 falta del todo al dar instrucciones.
 creencias en que lo sabemos todo.

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Eventos de la historia de la comunicación

1.000.000 APARECE EL HOMBRE

100.000 LENGUAJE HUMANO EVOLUCIONADO
15.000 PINTURAS RUPESTRES. ALTAMIRA. LASCAUX. ROCAS DE SAHARA. AFRICA DEL SUR.
5.000 ESCRITURA IDEOGRÁFICA SUMERIA
3.000 ESCRITURA CUNEIFORME SUMERIA
2.900 ESCRITURA JEROGLÍFICA EGIPCIA
2.500 ESCRITURA IDEOGRÁFICA CHINA
400 LOS GRIEGOS ADOPTAN LA ESCRITURA FONÉTICA
SIGLO I EL ALFABETO ROMANO SE IMPONE EN EUROPA
SIGLO VIII LOS ÁRABES APRENDEN LA TECNOLOGÍA DE LA FABRICACIÓN DE
SIGLO XV GUTEMBERG PERFECCIONA LA IMPRENTA Y LA DIFUNDE EN EUROPA
1544 PRIMERA IMPRENTA EN AMÉRICA
1837 SAMUEL MORSE EXPERIMENTA CON EL PRIMER TELÉGRAFO MODERNO
1854 DAVID HUGES CONSTRUYE UN TELÉGRAFO QUE TRANSFORMA IMPULSOS
ELÉCTRICOS EN LETRAS IMPRESAS
1876 ALEXANDER GRANHAN BELL SOLICITA LA PATENTE PARA SU APARTO ELÉCTRICO
PARA LA TRANSMISIÓN DE VOZ A DISTANCIA (TELÉFONO)
1880 APARECE EL LINOTIPO
1920 LA RADIO SE COMIENZA A ESCUCHAR
1950 DIFUSIÓN DE LA TELEVISIÓN
1957 LA URSS LANZA EL PRIMER SATÉTILITE ARTIFICIAL: EL SPUTNIK
1980 NACEN GRUPOS DE DISCUSIÓN USENET Y EL E-MAIL (CORREO ELECTRÓNICO)
1991 CONSOLIDACIÓN DEL INTERNET
2004 LAS SONDAS SPIRIT Y OPPORTUNITY ENVÍAN FOTOGRAFÍAS E INFORMACIÓN
CIENTÍFICA DESDE EL SUELO MARCIANO

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