UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

CEI: Aguilar Batres

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Creación empresarial 1
Horario: Domingo 0900
Tutor: Lic. Julio Alberto Morales Castro

TAREA 7 – ENTREGA EN SEMANA 8

PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS

Apellidos, Nombres del Alumno: Luis Diego Ortiz

Marroquín.
Carné: 15004023
Fecha de entrega: 08/03/2020
Semana a la que corresponde 8
 CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCION..................................................................................................................3
TAREA 7 – ENTREGA EN SEMANA 8 PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS......................3
¿En qué se fundamentan las etapas del cambio?.............................................................4
¿Cuál es la función estratégica del cambio?.....................................................................4
¿Cómo afecta al proceso de toma de decisiones de una organización disponer de
información analítica y secuencial de sus acciones?........................................................4
¿Cómo se interrelacionan los procedimientos y los procesos?.........................................5
CONCLUSION...................................................................................................................... 5
BIBLIOGRAFIA..................................................................................................................... 6
 INTRODUCCION

Es importante saber que un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo
de lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico y procedimiento es un
conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para
obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias.

Para que una organización, empresa o negocio sea exitoso debe contar con procesos y
procedimientos establecidos y plasmados en documentos de modo que sirvan de guía
para la ejecución de tareas y proyectos, ya que mediante esta guía cualquier miembro de
la organización era capaz de desempeñar funciones y tareas de forma sistemática y
ordenada que le permitirán lograr los mismos resultados una y otra vez.

Como ya menciono anteriormente los procesos y procedimientos deberán ser plasmados

en un documento que contenga la descripción de actividades que deben seguirse en la
realización de las funciones de una unidad administrativa u operativa y este documento
será conocido como manual de procesos y procedimientos, dicho documento debe estar
disponible y al alcance de todas las áreas que integran la organización, con el objetivo de
mantener un estándar respecto a la realización y ejecución de tareas.
 TAREA 7 – ENTREGA EN SEMANA 8
PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS

APELLIDOS:ORTIZ MARROQUIN NOMBRES: LUIS DIEGO

CARNÉ: 15004023 CEI: AGUILAR BATRES FECHA: 08/03/2019
TUTOR: LIC. JULIO ALBERTO MORALES CASTRO

ANÁLISIS DE CASOS:

¿En qué se fundamentan las etapas del cambio?

El proceso de cambio consiste básicamente en tres etapas que son:

Recolección de datos: esta etapa integra la primera parte del proceso de cambio por medio
de la cual se determina la naturaleza y disponibilidad de datos necesarios y de los métodos
a utilizar para recolectarlos dentro de la organización, en esta etapa se incluyen técnicas y
métodos para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus elementos y las
maneras de identificar problemas y asuntos más importantes.

Diagnóstico organizacional: esta es la segunda etapa del proceso de cambio e integra la

fase de análisis de datos tomados, para que puedan ser interpretados y diagnosticados, en
esta etapa se trata de identificar preocupaciones y problemas, buscar consecuencias y
establecer prioridades y objetivos.

Acción de intervención: Esta es la tercera y última etapa del proceso de cambio, por medio
de ella se selecciona cuál es la intervención más adecuada para solucionar un problema
particular organizacional. Esta no es la fase final del proceso de cambio, ya que este es
continuo y una etapa capaz de facilitar el proceso sobre una base de continuidad.

¿Cuá l es la funció n estratégica del cambio?

Los objetivos son las metas o guías de actuación para alcanzar el futuro deseado, los
resultados que se desea lograr, lo que permite focalizar la dirección (hacia dónde enfocar
los esfuerzos principales y los mayores recursos), lo que nos proponemos alcanzar.
¿Có mo afecta al proceso de toma de decisiones de una organizació n disponer de
informació n analítica y secuencial de sus acciones?
Por el término analítico entendemos que es la capacidad de análisis se entiende por el
poder de desglosar una información, objeto, elemento o situación para lograr ejecutar una
reflexión o entendimiento del mismo, por ende, un estudio analítico se lograría por la
descomposición del objeto estudiado, recolectando y comprendiendo información de cada
parte para luego entender cómo funcionan vinculados entre sí, obteniendo un conocimiento
completo y preciso sobre lo analizado. Por el término secuencial entendemos que se
refiere a una serie o sucesión de cosas que presentan cierta relación entre sí, en tanto, de
acuerdo con el contexto en el cual se emplee a la misma, se podrán referir algunas otras
cuestiones Por lo tanto, el hecho de disponer de información analítica y secuencial de
acciones mediante la elaboración de diagramas de flujo con un lenguaje preciso y
coherente es un requisito fundamental para entender y manejar adecuadamente el cumulo
de información que produce una organización y de esta forma contar con una visión clara y
objetiva que contribuya a una toma de decisiones eficiente y eficaz con el objetivo de
alcanzar resultados previamente trazados por la organización.

¿Có mo se interrelacionan los procedimientos y los procesos?

Los procesos y procedimientos deben plasmados en documentos mediante diagramas de
flujo que tendrán una representación gráfica de todo tipo de hechos, situaciones,
movimientos y documentos por medio de una simbología con el objetivo de clarificar la
interacción e interrelación que exista entre ellos y las unidades administrativas de una
estructura organizacional
 CONCLUSION

El proceso de cambio afecta directamente a las empresas pues para el recurso humano
muchas veces el cambio causa dudas e incertidumbre, sin embargo, el contar con
procesos y procedimientos preestablecidos contribuirá a que el proceso de cambio se
lleve a cabo en un ambiente de tranquilidad y seguridad logrando una participación
activa en el proceso de cambio. La gestión de procesos interrelaciona todas las
actividades, con información fidedigna, que incluye las percepciones de todos los
involucrados en el proceso, de modo que les permite a los directivos tomar decisiones
orientadas a la satisfacción de los clientes internos como externos. En el sector
empresarial es fundamental contar con un manual de procedimientos que interrelacione
los procesos y permita contar con instrucciones orientadas a mantener un estándar de
calidad de modo que todo el personal conozca cómo se hacen las cosas y se pueda
brindar lo mejor al cliente externo.

BIBLIOGRAFIA

1) Franklin, E. (2017). Organización de empresas 1 (Adaptado de 4ta edición) Franklin,

Enrique, ISBN 978-607.15.1406-6, McGraw-Hill/Interamericana, editores, S.A de C.V

2) Qualem. (2017). El proceso de cambio organizacional en las empresas. Recopilado de:

http://www.qualem.com/proceso-del-cambio-organizacional

3) Blogmulus. (2009). Modelo de proceso de cambio. Recopilado de:

http://culturaempresarialparatodos.blogspot.com/2009/02/32-modelo-de-proceso-de-
cambio.html

4) Conceptodefinicion.de (2016) Definición de proceso. Recopilado de:

http://conceptodefinicion.de/proceso/

5) Definición.de. (2017). Definición de procedimiento. Recopilado de:

https://definicion.de/procedimiento/