Universidad Abierta y a Distancia de México.

Fundamentos de Administración

Evidencia de Aprendizaje

Docente:
Lic. Ma. Isabel Calvo Hernández

Alumno:
Fatima Alejandra Castro Jiménez

Semestre: 1º

Fecha: 15 de Octubre 2018

Análisis del cado de la Empresa General Motors

 Empresa que produce y comercializa componentes y vehículos a través de cuatro marcas: Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac, cumpliendo en
2015 80 años de presencia en México.
 GM ingreso a México estableciendo de inicio 7 distribuidores reconocidos como los primeros representantes de la corporación en el país.
 Debido a la creciente demanda GM estableció sus oficinas corporativas iniciando operaciones con 36 empleados, para después crecer su
proyecto con la instalación de la primera planta de producción en los límites de la ciudad de México (calzada Morales) lo cual llevo a un
acelerado crecimiento y desarrollo de la zona.
 GM y el sindicato celebraron su primer contrato colectivo en 1937, gran acontecimiento en el campo de las relaciones obrero-patronales, ya
que el rango de las prestaciones negociadas superaron todas las condiciones prevalecientes en el país en materia laboral.
 Para GM los clientes son el centro de todas las operaciones de la compañía ya que uno de sus propósitos es ganar clientes de por vida, por
tanto los distribuidores de GM cuentan con estándares que permiten lograr una calidad consistente, para exceder las expectativas más altas de
los clientes. Por tanto cuenta con un servicio de postventa donde el área de servicio es responsable de dar soporte a distribuidores y clientes
finales.
 Empresa comprometida con la capacitación continua de sus empleados, abre el Centro de Capacitación técnica que después se convierte en la
Universidad Corporativa General Motors, la cual se consolida como una de las principales formadoras de especialistas en áreas relacionadas
con la industria automotriz.
 En la actualidad las oficinas centrales de General Motors México incorporan las áreas administrativas, financieras y de soporte de negocios,
desde donde se realizan las estrategias comerciales y de mercadotecnia, así como las relaciones con los socios de negocio, distribuidores,
gobierno, prensa, entre otras.
 Actualmente cuenta con 4 complejos manufactureros, un centro de ingeniería donde trabaja un equipo de ingenieros mexicanos en el diseño de
componentes.
 El éxito de GM es, principalmente, resultado del compromiso de sus empleados. Ellos son el motor de una de las empresas más importantes
dentro de la industria automotriz, la compañía se ha preocupado por ofrecer excelentes beneficios e implementar estrategias de
reconocimiento, salud y bienestar para su personal.
 En materia de responsabilidad social GM contribuye con la sociedad en tres pilares clave: proteger y cuidar al Medio Ambiente, fomentar una
educación de calidad y apoyar a las comunidades.

Observaciones

Como podemos observar en el análisis se destacan los siguientes puntos: la importancia de los empleados en la compañía,
preocupación por los clientes, constante crecimiento, empresa social mente responsable.

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CUADRO DE CORRIENTES
Escuela, Principales aportaciones
Corriente o Teoría
Se le llama administración
científica, por la
Corriente Científica racionalización que hace de
los métodos de ingeniería
aplicados a la administración y
debido a que desarrolló
investigaciones
experimentales orientadas
hacia el rendimiento del
personal.
Se comienza a tomar en
Teoría de las cuenta al empleado dentro de
relaciones humanas la empresa se estudia el
entorno del trabajo y las
relaciones entre cada una de
las personas y sus
compañeros.
Se proponen las funciones de
la organización dividiéndolas
en: Funciones técnicas,
Escuela clásica de comerciales, financieras, de
la administración. seguridad, contables y
administrativas, lo que hoy en
Componentes de la
Representantes teoría elegida que Argumentación
se aplican al caso
propuesto
Disminuir la fatiga Con su primer planta de producción
por el uso del implementa la distribución física del
 Frederick Taylor cuerpo humano, sitio de trabajo, integrando las
 Henry L. Gantt distribución física del maquinas soldadoras de punto para
sitio de trabajo y las operaciones de ensamble y la
desempeño de las línea de acabado por el que se
herramientas y del deslizaban los carros
equipo. transportadores disminuyen la fatiga
por el uso del cuerpo humano.
Los efectos de las La confianza es un pilar de vital
diferentes importancia en GM, para construir
Elton Mayo condiciones relaciones transparentes y positivas
psicológicas, en entre todo el personal,
relación con la especialmente entre líderes y
productividad del empleados. El reconocimiento a los
trabajador. empleados es constante, a través de
distinciones grupales o personales
que realizan los miembros clave de
la organización.
El equipo que guía las estrategias
La estructura que de operaciones de la compañía, es
Henry Fayol debe tener la el comité ejecutivo, dentro del cual
organización para su estructura básica está basada en
lograr la eficiencia. las divisiones propuestas por Henry
Fayol.
FUNDAMENTO ADMINISTRATIVO 3
 día forman las áreas
funcionales de una empresa.

El programa “ideas y Mejoras, a

Esta idea se basa en la
Empowerment creencia de que quienes se
encuentran más relacionados
con el trabajo diario son los
más indicados para tomar las
decisiones al respecto.
través del cual el personal puede
contribuir al mejoramiento y a la
reducción de costos en la
organización. Esta estrategia está
Mejor
enfocada a la implementación de
Koontz y comunicación propuestas que ofrezcan una
Weichrich entre empleados solución o posibilidad de cambio
y gerentes y que proporcionen un valor
agregado a la empresa. Las
ideas que cumplen con este
criterio son reconocidas por
brindar innovación y mejora
continua en los procesos
internos.

CONCLUCIONES

Es difícil detectar en la lectura de este caso la influencia de las escuelas o teorías estudiadas, ya que habla muy poco de la estructura
organizacional de la empresa, sin embargo se denotaron pinceladas de algunas escuelas y tuve que dar otra lectura al material de
apoyo para ver que estuviera tomando en cuenta todas las teorías estudiadas en el cuadro de análisis, si bien la mayoría de las
organizaciones conforme van creciendo, van tomando experiencia en la administración, es como en todo el tiempo te da experiencia y
esto nos lleva a ir evolucionando para lograr los objetivos planteados.

BIBLIOGRAFÍA

 Chiavenato, I. (2010). Introducción a la teoría general de la administración. (6ta. Edición). México: McGraw-Hill.

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 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. (2013) Empowerment:El poder de saber delegar. México: Tecnológico de
Monterrey. Recuperado de http://blog.posgradostec.info/item/empowerment_el_poder_de_saber_delegar.html?id=5400
 General Motors de México( Octubre 2015). GM 80 años con México. México:Litoprocess.

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