PLAN DE DIAGNOSTICO ESTRATEGICO PARA ALPINA

PRESENTA:

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GERENCIA ESTRATÉGICA
CÚCUTA
2020
Operacionalizacion De Variables

Sub
Variabl varia Indicador Preguntas Instrum Dirigida
es bles es entos

¿Tiene Entrevi Administr

definida la
visión de su sta ador
Visión empresa.
Si su Entrevi Administr
respuesta es sta ador
SI, puede
mostrarla.
Esta visible la Observac
Visión de la ión
empresa?
Conoce la
visión de su Encues Trabajad
Filosofí
Diagnos empresa? ta ores
a de la
tico Sí No
empre
Estraté ¿Tiene
sa
gico elaborada la Entrevi Administr
misión de su
Misión empresa? sta ador
Esta visible la Observac
Misión de la ión
empresa?
¿Conoce la
Misión de la Encues Trabajad
empresa? Sí ta or
No
¿Cuáles son
los valores Entrevi Administr
que se sta ador
practican
dentro de la
empresa?
¿Están Encues Observac
definidos los
Valores valores de la ta ión
empresa?
¿Conoce los
valores de la
empresa?
Sí No
 Si su
respuesta es
afirmativa, Encue Trabajado
¿cuáles de sta res
estos valores
se practican
más en la
empresa?
Honestidad
Responsabilid
ad
_
Rapidez
Buena
atención
Respeto
Integridad

Responsabi
lidad
social Fe

Lealtad
Excelencia

¿Qué tipo de
políticas tiene Entrevist Administrad
definida la
empresa? a or
Políticas ¿Qué nivel de
conocimiento tiene
sobre las políticas Trabajadore
Filosofía Encuesta
de la empresa? s
de la Muy Alto Alto .
empresa Muy Bajo
Bajo
¿Están definidos
los objetivos la Entrevist Administrado
empresa? a r
Si su respuesta es
Objetiv afirmativa, puede
os mostrarlos
Organizaci
Diagnostic onales Tiene definidos los
o Observación
objetivos de la
Estratégi empresa?
co ¿Conoce los
 objetivos de la Encuesta Trabajadore
empresa? s
Sí No
¿Qué poder de
negociación tienen
los compradores Entrevist Administrad
para a or
Poder de
negociació imponer sus términos
y condiciones?
n de
¿Recomendaría
comprador
usted el producto
es
que frece esta
empresa a otras
Las
personas? Encuest Clientes
Cinco Sí No a
fuerzas
Cuando adquiere el
de
producto de esta
Michael
empresa, ¿Tiene
Porter
poder de
negociación?
Sí No
Porque
¿Quiénes son sus
principales
proveedores?
¿Sus proveedores
Poder de son nacionales o
negociació internacionales?
n de ¿Qué poder de
Entrevist
proveedore negociación Administrado
a
s adopta la r
empresa para sus
proveedores?
¿Existe un número
reducido de
proveedores o se
encuentran
concentrados en
grandes grupos?

¿Qué otros
Existencia producto sustituyen
al producto que
de ustedes ofrecen al Entrevist Administrad
producto mercado? a or
s
sustituto
s.
 ¿Tiene identificada
a su
competencia?
Si su respuesta
Rivalidad
es afirmativa,
entre los
puede
competidor Entrevist
mencionar Administrado
es a
cuáles r
Las son?
cinco ¿Existe rivalidad
fuerza entre su empresa y
de a la competencia?
Diagnostic
Michael ¿Cree usted que
o la competencia
Porter
Estratégi puede superarlos?
co Dentro de su negocio
¿Existe la
posibilidad de que
se incorpore una
nueva empresa que
ofrezca el mismo Entrevist
producto de a Administrado
ustedes y con las r
Entrada mismas
de características?
nuevos ¿Qué medidas
competido tomaría al
res momento que
surjan nuevos
competidores?
¿De qué manera
les afectaría a
ustedes como
trabajadores el
hecho de que
Encuesta trabajador
aparezca otra
empresa igual a la
de ustedes?
De manera
positiva de
manera negativa
Porque
¿Qué ventajas
tiene con respecto
a la competencia?
Análisis ¿Por qué cree que
Fortaleza el producto tiene
FODA Entrevist Administrado
una buena
aceptación?
 a r
¿Cuáles son sus
mayores fortalezas?

¿Qué preferencias
tienen los clientes
sobre los
productos o
servicios que
ofrece la empresa?
¿Qué ventajas
tiene su empresa
con
respecto a su
ubicación?
¿Reciben
capacitaciones
por parte de su
empleador?
Fortaleza Sí No Encues Trabajadores
¿Con que ta
frecuencia reciben
capacitaciones?
Siempre
A veces
Nunca
Diagnostic Análisis Según usted
o FODA ¿cuál de estas
Estratégi fortalezas
co considera que
tiene la empresa? Encuest Trabajadores
Calidad tiempo a y Clientes
en el mercado
Entrega
inmediata
Precios
Publicidad
Promociones
Canales de
distribución

¿Con que
frecuencia realiza
compra de este
producto? Encuest Clientes
Anual a
Mensual
Semanal
Diario
 ¿Cuál cree que
son las
oportunidades
que tiene esta Entrevist Administrado
empresa en el a r
mercado?
¿En cuál de estos
aspectos
Oportunida considera que
des exista oportunidad Trabajadores
para la empresa? Encuest y Clientes
Geográficas a

Tecnológicas

mercado
Sociales
Culturales
económicos

Se siente
satisfecho con la Encuest Cliente
adquisición de a
este producto?
Si No

¿A qué
problemas debe
hacer frente la
empresa?

¿Qué acciones Entrevist Administrado

debe adoptar su a r
empresa para
transformar las
debilidades en
fortalezas?
Debilidades
¿En Cuál de
estos aspectos
considera que
exista debilidad
en la empresa?
Precio Trabajadores
Encuesta y Clientes
Productos
 limitados
Diagnost Análisis
ico FODA publicidad
Estratég
ico ubicación del
negocio
Financiero
Control

Mercado
Diversificación de
producto
¿Cuáles son las
principales
amenazas del
entorno que
afectan la
empresa? Entrevist
Administrado
a
¿Qué acciones r
puede usted
Amenazas emplear para
transformar
las amenazas en
oportunidades?
¿En cuál de
estos aspectos
considera que
exista amenaza
para la empresa? Trabajadores
Encuesta
Competencia y Clientes

Productos
sustitutos
cambios
tecnológicos
inestabilidad
de
precios Leyes