Nombre: Aramis Santay Jut

No. Carné: 18007267

Centro de Estudio: La Casona

TEMA:
Tarea 1

DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cátedra: Administración Moderna 1

Tutor: Licda. Ruth Rodas.
Fecha de entrega: 02-02-2020
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN:......................................................................................................3
CONTENIDO:............................................................................................................4
CONCLUSIONES:.....................................................................................................5
BIBLIOGRAFÍA:.........................................................................................................6
 INTRODUCCIÓN

El principal objetivo de estas entidades es CUIDAR LA SALUD BUCAL DEL

PACIENTE O CLIENTE brindándole tratamiento odontológicos específicos para
cada necesidad, tomando en cuenta que la visita al odontólogo debe ser una
experiencia positiva y enfocar esfuerzos para poder ofrecer la mejor atención y
mayor confort para los pacientes en un ambiente único, agradable y exclusivo.
Haciéndole olvidar que fue una inversión, no un gasto.
 TAREA 1 Administración moderna
DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

 Spa Dental
o ¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o tratamiento
dentales le relajaría y haría que el proceso resultará más tolerable? Esa es la idea que
sustenta los servicios de los nuevos “Spa Dental” que están abriendo sus puertas en
diversas ciudades de Estados Unidos. A demás música tranquila, cómodos sillones y
una televisión de pantalla plana en el techo con el sonido de auriculares que cancelan
el ruido y bloquean los desagradables sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al
mismo tiempo, masajes de pies, pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias
básicas sirvieron para fomentar el crecimiento de los spa: mejorar la asociación entre
dolor y dentista, y aún mayor enfoque cosmético de la odontología que va de la mano
con los tratamientos propios de un spa.
 Preguntas
o ¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos probabilidades
de cumplir un spa dental: Aptitud en experiencia del servicio, aptitud operacional o el
impacto financiero? EL IMPACTO FINANCIERO ¿Por qué? El spa dental con estas
características solo estaría enfocado a personas con cierta capacidad económica.
Estas capaces de costear el servicio dental + el adicional de tratamientos y
comodidades. Por lo que en demanda la clínica dental normal sería la opción viable
según las necesidades del cliente, que es la más común.
o

¿Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este tipo de operación
en comparación con la clínica dental normal?

El costo del servicio, la mayoría de personas no asiste al odontólogo sino es por la necesidad de
dolor o molestia bucal. Esto es con relación a la clínica dental normal ya que sus precios varían
desde 150 en adelante. Los spa dentales tiene que hacer una inversión aun mayor como: en la
compra de productos a utilizar, especializarse en terapias o contratar un especialista para que
cubra dicha área, por lo que no les permitiría mantener un precio similar. Aunque la comodidad
hace llamar la atención de las personas y el buen servicio.
 CONCLUSION

Se debe aprovechar el Crecimiento de la población como también ver a futuro,

considerando que esto va a ser la tendencia. Aunque en este tiempo el costo por
adquision de materiales para cumplir los requerimientos de un spa dental es
elevado, esta sería una muy buena inversión a futuro. Siempre y cuando se trate
de conservar un estándar de precios para que los clientes o usuarios no se huyan
con tan solo ver los precios. Cabe resaltar que es una excelente forma de ir
innovando las clínicas dentales.
 BIBLIOGRAFIA
http://www1.rionegro.com.ar/diario/tools/imprimir.php?id=6150
http://www.dentalplace.com.gt/index.php/nosotros
ADMINISTRACION DE OPERACIONES
PRODUCCION Y CADENAS DE SUMINISTROS
F. ROBERT JACOBS Indiana University
RICHARD B. CHASE University of Southern California