CAMPAÑA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

SEGUROS EL ÁGUILA
1. Presentación
La evaluación de desempeño es una herramienta que provee un sinnúmero de beneficios para
la organización y para el colaborador. A través de ella, se podrá evaluar si las actividades,
recursos y personal son idóneos para alcanzarlos objetivos organizacionales y así encontrarse en
línea con el plan estratégico.
En Seguros El Águila creemos en el crecimiento constate, en la mejora continua y en trabajar
arduamente para ser mejor desde adentro y así ofrecer lo mejor a nuestros clientes, proveedores
y asociados.
Para alcanzar esto, la organización se inmersa en un proceso de evaluación de desempeño
anual en el cual se hace una revisión de distintos factores que son contemplados como el
desempeño. Dichos factores, han sido diseñados tomando como pilares los valores de nuestra
organización:

Calidad en el servicio

Compromiso con nuestros clientes y asociados

Eficiencia

Respeto

De tal manera, que el proceso de evaluación orientará a la organización sobre las nuevas rutas
que deba tomar, las decisiones que deban mantenerse y los planes de acción a ejecutar para
alcanzar la visión de la organización: ser líderes en el mercado.

2. Justificación
Se implementa la evaluación de desempeño debido a que es necesario revisar el aporte de
cada colaborador al cumplimiento al plan organizacional y de esta manera, realizar la entrega
del bono anual correspondiente a un 25% sobre el salario ordinario.

3. Alcance
La evaluación de desempeño será aplicable a toda la organización.

4. Plan de compensaciones y plan de sanciones

De acuerdo con los objetivos organizacionales, el nivel de aumento será otorgado según el
punteo alcanzado en la evaluación de desempeño. A continuación la tabla siguiente muestra
el plan de compensaciones:
En cuanto a las sanciones, estas se aplicarán desde dos enfoques: la ejecución de la evaluación
y la falta de seguimiento a los planes de compromiso o capacitación:

SITUACIÓN SANCIÓN
Se emitirá una llamada de atención por escrito bajo la
No llena la evaluación en el período justificación de clara violación al reglamento interno de
establecido (Jefe o Colaborador) trabajo, código de trabajo y políticas de la empresa
No cumple con los objetivos Se practica feedback por parte de jefe directo. Se analiza
establecidos en el período de en conjunto con RH la sanción. (Llamada de atención
compromiso escrita o desvinculación)
No asiste a las actividades
programadas para la presentación y Se emite llamada de atención verbal por parte de RH y jefe
cierre de la campaña de evaluación directo.

5. Metodología
La evaluación para realizar será en la modalidad 180 grados en la que el colaborador es
evaluado por su jefe directo y por sus pares de unidad. Con ella se permite conocer de manera
objetiva el desempeño, reduciendo la probabilidad de sesgos.

6. Fases de la implementación
La participación de Talento Humano, como una entidad de seguimiento y supervisión, se limita a
la motivación, participación, concientización y acompañamiento del proceso de evaluación
debido a que la evaluación se llevará a cabo de manera interna en cada unidad. Para esto, el
departamento de Talento Humano propone una campaña en la que se pretende cubrir los tres
momentos de la duración de la campaña de evaluación: antes, durante y después de la
evaluación de desempeño.

Temática
La temática elegida para la campaña completa se refiere a las cualidades descriptivas de
algunos animales salvajes y su interpretación en la vida organizacional. Se asocia con el nombre
y la marca de la organización y se mantiene el uso de la filosofía organizacional.

Primera fase: Antes de la evaluación de desempeño

Etapa en la que se genera la expectativa y se da la información correspondiente a la evaluación,

a los beneficios y las sanciones que esta conlleva. Se inicia con la presentación a Gerencia
General del plan completo de evaluación y posteriormente se llevan a cabo las capacitaciones
a las jefaturas y por último la actividad informativa e inaugural con todo el personal de la
empresa.

a. Presentación del plan a Gerencia General

En esta etapa inicial, es crucial informar a Gerencia General de los beneficios que deja la
actividad de evaluación de desempeño. Para esto, se realiza un desayuno informativo con el
Gerente General y con la Jefatura de RH para presentar el plan.

Fecha estimada: 13 de mayo

Lugar: La Estancia, Arkadia Shopping Mall

Hora: 7:00AM

Se envía una invitación sin temática y se presentan los artes a GG.

(Imagen de la propuesta de invitación)

 b. Presentación de la evaluación de desempeño y capacitación a jefaturas

Una vez se cuenta con la autorización de parte de Gerencia General, se realiza la presentación
de capacitación e información a todas las jefaturas. Es de suma importancia mantener
comprometida a las jefaturas pues ellos serán la primera cara de la evaluación. Asimismo, es
importante transmitir el espíritu de crecimiento y de mejora continua y cambiar la mentalidad
que se presenta hacia la evaluación, que mayormente se le ve como un castigo.

Actividad: Desayuno informativo para gerentes y supervisores

Fecha estimada: 20 de mayo de 2019

Lugar: Los Cebollines Zona 10

Hora: 7:00 AM
 c. Generación de expectativa con todo el personal

En esta etapa se genera la expectativa con el personal. Se realiza colocando material visual en
las oficinas y haciendo envío de correos electrónicos con artes.

Se entrega un snack para invitar al almuerzo informativo. Se realizarán recordatorios por correo
electrónico y por medio de las carteleras.

Expectativa
d. Evento informativo con colaboradores

Se programará un almuerzo informativo para el día 31 de mayo a partir de las 12 del medio
dia. Se transportará a todo el personal desde oficinas centrales para asistir a La Antigua Casa
de Té en el Zoológico La Aurora. Siguiendo la temática sobre animales y sus fortalezas, se
escoge este lugar por el ambiente, las facilidades brindadas por parte de las autoridades del
Zoo y para lograr una buena receptividad de parte de los colaboradores. Se realiza un
almuerzo y se termina con la capacitación sobre la evaluación del desempeño así como las
instrucciones para completarla.
Segunda Fase: Durante

En esta fase se hace acompañamiento al personal para recordar sobre la evaluación de

desempeño y resolución de posibles dudas. Se abren los canales para obtener feedback sobre
las herramientas, metodología, entre otros.

Se visitan los distintos departamentos de oficinas para hacer el recordatorio y se pasa dejando
un snack (galletas artesanales) con una tarjeta motivacional para recordarles sobre los beneficios
de su evaluación de desempeño para ellos y para la organización.

También se coloca información en los carteles internos de la organización para las personas que
no cuentan con correo electrónico
Tercera fase: Después

En esta fase, se ha cerrado oficialmente el período para llenar la evaluación de desempeño.

Aquí se publicará información en las carteleras internas y por correo electrónico el cierre de la
evaluación.

Se finalizará con una función teatral cómica en el Teatro de San Juan. Se traslada a los
colaboradores al cierre de la actividad. Se envía participación.
Ejecución de presupuesto

Evaluación de Desempeño
Recursos Costo
Descripción Cantidad Total
utilizados Unitario
Desayuno informativo a GG y Talento. La
3 Q 200.00 Q 600.00
Estancia Arkadia SM
Diseño de artes de campaña 1 Q 2,000.00 Q 2,000.00
Desayuno informativo a gerentes y
10 Q 150.00 Q 1,500.00
supervisores. Los Cebollines Z.10

Entrega de snack expectativa 100 Q 3.00 Q 300.00

Fase 1
Almuerzo informativo en La Casa del Té,
100 Q 100.00 Q 10,000.00
Zoo La Aurora con todo el personal

Buses para el traslado de colaboradores 2 Q 250.00 Q 500.00

Impresión de mantas y moopy 1 Q 1,000.00 Q 1,000.00

Snack recordatorio (fuente de chocolate y
Fase 2 100 Q 5.00 Q 500.00
frutas) y resolución de dudas
Visita "Teatro San Juan" para cierre de
100 Q 80.00 Q 8,000.00
Fase 3 actividad
Buses para transporte 2 Q 250.00 Q 500.00
Total ejecutado Q 24,900.00
Total asignado Q 25,000.00

La diferencia será reingresada a caja a través del depto. de finanzas