Tu calificación: 40.00% (4 de 10).

Resultados de la pregunta
María la supervisora, elogia siempre a su equipo de trabajo,
aunque NO hayan hecho algo extraordinario. Ella cree que con
palabras de elogio, su equipo de trabajo se sentirá motivado a
mejorar. ¿Hace lo correcto?
Respuesta del usuario:
No, porque no debería caer en el elogio fácil
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Ordena las acciones que debes realizar en la planificación de la
gestión de procesos.
Respuesta del usuario:
1. Definición de los equipos de trabajo
2. Implementar rutinas en los procesos
3. Identificación de procesos complejos
4. Documentación de procesos
5. Revisión y validación interna
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Rosario, la supervisora, realiza una reunión quincenal para
exponer los objetivos o metas establecidas y hacer un
intercambio de ideas para buscar la mejor opción en alcanzarlas.
Esta acción, ¿sirve para ejercer su autoridad?
Respuesta del usuario:
No, esta más dirigido al alcance metas y objetivos de la empresa
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona cuatro acciones que debes realizar para implementar
tu liderazgo con el equipo de trabajo.
Respuesta del usuario:
Ofrecer las herramientas necesarias
Enseñar a tu equipo de trabajo con el ejemplo
Comunicar las metas claras y congruentes
Incentivar el buen desempeño de forma constante
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Daniel, el supervisor de operaciones, comunica de manera clara
y congruente las metas que asignan en dirección. Es muy
organizado, así que crea una planificación de tiempos y
procesos. Casi al alcanzar las metas establecidas, informa que
los directivos cambiaron de metas y se tiene que reiniciar el
proceso. ¿Esta situación afecta la motivación del equipo?
Respuesta del usuario:
Sí, porque podrían considerar que el esfuerzo hecho en el
cumplimiento de las metas no fue valorado
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Juan, cuando empodera a sus empleados, les explica cómo
están asociadas sus actividades con la misión y visión de la
empresa. ¿Hace lo correcto?
Respuesta del usuario:
Sí, porque necesitan tener claro cual es la misión y valores de la
empresa
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Aseguramiento de la autonomía

del personal
Resultados de la pregunta
Selecciona las tres acciones que debes realizar para fomentar
las relaciones sanas entre los colaboradores.
Respuesta del usuario:
Aplicar coaching empresarial
Incentivar el buen desempeño
Comunicar de manera clara las metas
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Roberto, el supervisor, dentro de la etapa de medición y
seguimiento realiza auditorías internas, verifica la recepción y
da tratamiento de sugerencias. Por último, realiza el cálculo de
indicadores de metas obtenidas. ¿Roberto realiza correctamente
esta etapa en la gestión de procesos?
Respuesta del usuario:
Sí, ya que cumple con todos los pasos necesarios para la
medición y seguimiento
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Pautas para le gestión de

procesos
Resultados de la pregunta
Elige cuatro acciones que debes realizar para empoderar a tu
personal.
Respuesta del usuario:
Proporcionar los recursos necesarios
Vincular las tareas con los resultados
Modelar un comportamiento exitoso
Generar mayor oportunidad de crecimiento
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Aseguramiento de la autonomía

del personal
Resultados de la pregunta
Juan lleva mucho tiempo trabajando como freelance para la
empresa, pero su desempeño es muy bueno. Las veces que has
hablado con él, has notado que una de sus necesidades es la
seguridad. ¿Cómo podrías motivarlo de acuerdo con sus
necesidades?
Respuesta del usuario:
Dándole el puesto de jefe de grupo
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia

Tu calificación: 80.00% (8 de 10).
Resultados de la pregunta
Roberto, el supervisor, dentro de la etapa de medición y
seguimiento realiza auditorías internas, verifica la recepción y
da tratamiento de sugerencias. Por último, realiza el cálculo de
indicadores de metas obtenidas. ¿Roberto realiza correctamente
esta etapa en la gestión de procesos?
Respuesta del usuario:
No, ya que las auditorías se realizan en la etapa de revisión y
actualización
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las cuatro preguntas que debes realizar para analizar
la situación en el establecimiento de prioridades en la toma de
decisiones.
Respuesta del usuario:
¿Dónde se originó?
¿Cuál es el problema?
¿Por qué surgió?
¿Qué está provocando?
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona los medios que puedes implementar para capacitar y
actualizar constantemente a tu equipo de trabajo.
Respuesta del usuario:
Libros, pruebas, cursos o películas
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Ordena las acciones que debes realizar en la planificación de la
gestión de procesos.
Respuesta del usuario:
1. Definición de los equipos de trabajo
2. Implementar rutinas en los procesos
3. Identificación de procesos complejos
4. Documentación de procesos
5. Revisión y validación interna
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un empleado que ha sido empoderado por sus superiores podrá
elegir libremente el método, esfuerzo, ritmo y tiempo para
realizar su trabajo. Esta afirmación, ¿es correcta?
Respuesta del usuario:
Sí, al empoderar a un empleado estás otorgando autoeficiencia
y confianza
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para aumentar el compromiso de tu equipo de trabajo, debes:
Respuesta del usuario:
Fomentar relaciones sanas
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Ordena las acciones que debes realizar para el establecimiento
de prioridades en la toma de decisiones.
Respuesta del usuario:
1. Analizar la situación
2. Establecer prioridades
3. Desarrollar alternativas de solución
4. Establecer criterios de selección
5. Analizar las alternativas
6. Evalúa los resultados
7. Seleccionar la alternativa más conveniente
8. Implementar los cambios necesarios
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Establecimiento de prioridades

para la toma de decisiones
Resultados de la pregunta
Solicitar la aprobación de altos mandos para la implementación
de nuevos procesos, es una acción que debes realizar en la:
Respuesta del usuario:
Ejecución de la gestión de procesos
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Juan, cuando empodera a sus empleados, les explica cómo
están asociadas sus actividades con la misión y visión de la
empresa. ¿Hace lo correcto?
Respuesta del usuario:
Sí, ya que esa acción genera en los empleados un espíritu de
pertenencia
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las tres acciones que debes realizar para fomentar
las relaciones sanas entre los colaboradores.
Respuesta del usuario:
Evitar actividades que aumenten rivalidad
Aplicar actividades de integración
Aplicar coaching empresarial
Resultado:

 ¡Correcto!

Tu calificación: 60.00% (6 de 10).
Resultados de la pregunta
Selecciona los medios que puedes implementar para capacitar y
actualizar constantemente a tu equipo de trabajo.
Respuesta del usuario:
Libros, pruebas, cursos o películas
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Solicitar la aprobación de altos mandos para la implementación
de nuevos procesos, es una acción que debes realizar en la:
Respuesta del usuario:
Ejecución de la gestión de procesos
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Ordena las acciones que debes realizar para el establecimiento
de prioridades en la toma de decisiones.
Respuesta del usuario:
1. Analizar la situación
2. Establecer prioridades
3. Desarrollar alternativas de solución
4. Analizar las alternativas
5. Seleccionar la alternativa más conveniente
6. Establecer criterios de selección
7. Implementar los cambios necesarios
8. Evalúa los resultados
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Establecimiento de prioridades

para la toma de decisiones
Resultados de la pregunta
Ordena las acciones que debes realizar en la planificación de la
gestión de procesos.
Respuesta del usuario:
1. Definición de los equipos de trabajo
2. Implementar rutinas en los procesos
3. Identificación de procesos complejos
4. Documentación de procesos
5. Revisión y validación interna
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Roberto, el supervisor, dentro de la etapa de medición y
seguimiento realiza auditorías internas, verifica la recepción y
da tratamiento de sugerencias. Por último, realiza el cálculo de
indicadores de metas obtenidas. ¿Roberto realiza correctamente
esta etapa en la gestión de procesos?
Respuesta del usuario:
No, ya que las auditorías se realizan en la etapa de revisión y
actualización
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
María la supervisora, elogia siempre a su equipo de trabajo,
aunque NO hayan hecho algo extraordinario. Ella cree que con
palabras de elogio, su equipo de trabajo se sentirá motivado a
mejorar. ¿Hace lo correcto?
Respuesta del usuario:
No, porque no debería caer en el elogio fácil
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una de las empleadas es muy proactiva en su trabajo, siempre
está comentando lo importante que es para ella el trabajo.
Notas que una de sus necesidades es la autorrealización. ¿De
qué manera puedes motivarla?
Respuesta del usuario:
Elogiándola de manera verbal
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Selecciona la acción que implementarías para motivar a una
persona que tiene necesidades sociales.
Respuesta del usuario:
Regalando un reconocimiento por su desempeño
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Para aumentar el compromiso de tu equipo de trabajo, debes:
Respuesta del usuario:
Comunicar las metas
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Selecciona las tres acciones que debes realizar para fomentar
las relaciones sanas entre los colaboradores.
Respuesta del usuario:
Aplicar coaching empresarial
Evitar actividades que aumenten rivalidad
Aplicar actividades de integración
Resultado:

 ¡Correcto!

Tu calificación: 80.00% (8 de 10).
Resultados de la pregunta
Juan lleva mucho tiempo trabajando como freelance para la
empresa, pero su desempeño es muy bueno. Las veces que has
hablado con él, has notado que una de sus necesidades es la
seguridad. ¿Cómo podrías motivarlo de acuerdo con sus
necesidades?
Respuesta del usuario:
Dándole el puesto de jefe de grupo
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Selecciona las estrategias que debes implementar para formar
colaboradores de excelencia.
Respuesta del usuario:
Motivación y liderazgo
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las tres acciones que debes realizar para fomentar
las relaciones sanas entre los colaboradores.
Respuesta del usuario:
Aplicar coaching empresarial
Evitar actividades que aumenten rivalidad
Aplicar actividades de integración
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona la acción que implementarías para motivar a una
persona que tiene necesidades sociales.
Respuesta del usuario:
Otorgándole un certificado de regalo
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Daniel, el supervisor de operaciones, comunica de manera clara
y congruente las metas que asignan en dirección. Es muy
organizado, así que crea una planificación de tiempos y
procesos. Casi al alcanzar las metas establecidas, informa que
los directivos cambiaron de metas y se tiene que reiniciar el
proceso. ¿Esta situación afecta la motivación del equipo?
Respuesta del usuario:
Sí, porque podrían considerar que el esfuerzo hecho en el
cumplimiento de las metas no fue valorado
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
María la supervisora, elogia siempre a su equipo de trabajo,
aunque NO hayan hecho algo extraordinario. Ella cree que con
palabras de elogio, su equipo de trabajo se sentirá motivado a
mejorar. ¿Hace lo correcto?
Respuesta del usuario:
No, porque no debería caer en el elogio fácil
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una de las empleadas es muy proactiva en su trabajo, siempre
está comentando lo importante que es para ella el trabajo.
Notas que una de sus necesidades es la autorrealización. ¿De
qué manera puedes motivarla?
Respuesta del usuario:
Ofreciendo la oportunidad de promoverla
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las cuatro preguntas que debes realizar para analizar
la situación en el establecimiento de prioridades en la toma de
decisiones.
Respuesta del usuario:
¿Dónde se originó?
¿Por qué surgió?
¿Cuál es el problema?
¿Qué está provocando?
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Juan, cuando empodera a sus empleados, les explica cómo
están asociadas sus actividades con la misión y visión de la
empresa. ¿Hace lo correcto?
Respuesta del usuario:
Sí, ya que esa acción genera en los empleados un espíritu de
pertenencia
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona los medios que puedes implementar para capacitar y
actualizar constantemente a tu equipo de trabajo.
Respuesta del usuario:
Libros, pruebas, cursos o películas
Resultado:

 ¡Correcto!

Tu calificación: 90.00% (9 de 10).
Resultados de la pregunta
Solicitar la aprobación de altos mandos para la implementación
de nuevos procesos, es una acción que debes realizar en la:
Respuesta del usuario:
Ejecución de la gestión de procesos
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las cuatro preguntas que debes realizar para analizar
la situación en el establecimiento de prioridades en la toma de
decisiones.
Respuesta del usuario:
¿Por qué surgió?
¿Qué está provocando?
¿Cuál es el problema?
¿Dónde se originó?
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Ordena las etapas que conforman la gestión de procesos.
Respuesta del usuario:
1. Planificación
2. Ejecución
3. Medición y seguimiento
4. Revisión y actualización
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Rosario, la supervisora, realiza una reunión quincenal para
exponer los objetivos o metas establecidas y hacer un
intercambio de ideas para buscar la mejor opción en alcanzarlas.
Esta acción, ¿sirve para ejercer su autoridad?
Respuesta del usuario:
No, esta más dirigido al alcance metas y objetivos de la empresa
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
María la supervisora, elogia siempre a su equipo de trabajo,
aunque NO hayan hecho algo extraordinario. Ella cree que con
palabras de elogio, su equipo de trabajo se sentirá motivado a
mejorar. ¿Hace lo correcto?
Respuesta del usuario:
No, porque no debería caer en el elogio fácil
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Juan lleva mucho tiempo trabajando como freelance para la
empresa, pero su desempeño es muy bueno. Las veces que has
hablado con él, has notado que una de sus necesidades es la
seguridad. ¿Cómo podrías motivarlo de acuerdo con sus
necesidades?
Respuesta del usuario:
Otorgándole un bono por cumplimiento
Resultado:

 Necesitas reforzar el tema: Estrategias para formar

colaboradores de excelencia
Resultados de la pregunta
Selecciona las estrategias que debes implementar para formar
colaboradores de excelencia.
Respuesta del usuario:
Motivación y liderazgo
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Daniel, el supervisor de operaciones, comunica de manera clara
y congruente las metas que asignan en dirección. Es muy
organizado, así que crea una planificación de tiempos y
procesos. Casi al alcanzar las metas establecidas, informa que
los directivos cambiaron de metas y se tiene que reiniciar el
proceso. ¿Esta situación afecta la motivación del equipo?
Respuesta del usuario:
Sí, porque podrían considerar que el esfuerzo hecho en el
cumplimiento de las metas no fue valorado
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Ordena las acciones que debes realizar en la planificación de la
gestión de procesos.
Respuesta del usuario:
1. Definición de los equipos de trabajo
2. Implementar rutinas en los procesos
3. Identificación de procesos complejos
4. Documentación de procesos
5. Revisión y validación interna
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un empleado que ha sido empoderado por sus superiores podrá
elegir libremente el método, esfuerzo, ritmo y tiempo para
realizar su trabajo. Esta afirmación, ¿es correcta?
Respuesta del usuario:
Sí, al empoderar a un empleado estás otorgando autoeficiencia
y confianza
Resultado:

 ¡Correcto!

Tu calificación: 100.00% (10 de 10).

Resultados de la pregunta
Solicitar la aprobación de altos mandos para la implementación
de nuevos procesos, es una acción que debes realizar en la:
Respuesta del usuario:
Ejecución de la gestión de procesos
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Juan lleva mucho tiempo trabajando como freelance para la
empresa, pero su desempeño es muy bueno. Las veces que has
hablado con él, has notado que una de sus necesidades es la
seguridad. ¿Cómo podrías motivarlo de acuerdo con sus
necesidades?
Respuesta del usuario:
Ofreciendo un contrato de planta
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las cuatro preguntas que debes realizar para analizar
la situación en el establecimiento de prioridades en la toma de
decisiones.
Respuesta del usuario:
¿Por qué surgió?
¿Dónde se originó?
¿Cuál es el problema?
¿Qué está provocando?
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las tres acciones que debes realizar para fomentar
las relaciones sanas entre los colaboradores.
Respuesta del usuario:
Aplicar actividades de integración
Aplicar coaching empresarial
Evitar actividades que aumenten rivalidad
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Roberto, el supervisor, dentro de la etapa de medición y
seguimiento realiza auditorías internas, verifica la recepción y
da tratamiento de sugerencias. Por último, realiza el cálculo de
indicadores de metas obtenidas. ¿Roberto realiza correctamente
esta etapa en la gestión de procesos?
Respuesta del usuario:
No, ya que las auditorías se realizan en la etapa de revisión y
actualización
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para aumentar el compromiso de tu equipo de trabajo, debes:
Respuesta del usuario:
Delegar responsabilidades
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una de las empleadas es muy proactiva en su trabajo, siempre
está comentando lo importante que es para ella el trabajo.
Notas que una de sus necesidades es la autorrealización. ¿De
qué manera puedes motivarla?
Respuesta del usuario:
Ofreciendo la oportunidad de promoverla
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Rosario, la supervisora, realiza una reunión quincenal para
exponer los objetivos o metas establecidas y hacer un
intercambio de ideas para buscar la mejor opción en alcanzarlas.
Esta acción, ¿sirve para ejercer su autoridad?
Respuesta del usuario:
No, esta más dirigido al alcance metas y objetivos de la empresa
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
María la supervisora, elogia siempre a su equipo de trabajo,
aunque NO hayan hecho algo extraordinario. Ella cree que con
palabras de elogio, su equipo de trabajo se sentirá motivado a
mejorar. ¿Hace lo correcto?
Respuesta del usuario:
No, porque no debería caer en el elogio fácil
Resultado:

 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las estrategias que debes implementar para formar
colaboradores de excelencia.
Respuesta del usuario:
Motivación y liderazgo
Resultado:

 ¡Correcto!