CONCEPTO DE EMPRESA

La empresa es una organización relacionada con la sociedad, se encarga de realizar

actividades utilizando recursos (financieros, materiales, tecnológicos y humanos) para
lograr sus objetivos, tales como satisfacer metas con finalidad de lucro o sin lucrar; que se
construye mediante conversaciones entre personas que conforman la empresa.

CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA

 Es un conjunto de factores de producción: Factores comerciales y factores financieros.

 Toda empresa tiene sus objetivos.

 Los factores están coordinados.

 Ésta coordinación da pie a un factor de administración o dirección.

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

Las empresas se pueden clasificar en diferentes tipos ya que depende el aspecto al cual nos
estamos refiriendo. A continuación se presentan los tipos de empresas según sus ámbitos y
producción:

Según la actividad o giro

Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:

Empresas del sector primario.

Empresas del sector secundario

Empresas del sector terciario.

Una clasificación alternativa es:

Industriales. Su actividad engloba la producción de bienes mediante la transformación de la

materia o extracción de materias primas. Las industrias, a su vez, se clasifican en:

Extractivas: Explotación de recursos naturales, ya sea renovables o no renovables. Ejemplos:

Las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.

Manufactureras: Transforman la materia prima en productos terminados, y pueden ser:

De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades del
consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir, muebles, alimentos, aparatos eléctricos, etc

De producción. Estas satisfacen a las de consumo final. Ejemplo: maquinaria ligera, productos
químicos, etc.

Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la

compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:
Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.

Minoristas (detallistas): Venden al menudeo.

Comisionista: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.

Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:

 Transporte
 Turismo

 Instituciones financieras

 Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones)

 Servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo)

 Educación

 Finanzas

 Salubridad.

Según la procedencia de capital

 Empresa privada: Si el capital está en manos de accionistas particulares (empresa

familiar si es la familia)
 Empresa de autogestión: Si los propietarios son los trabajadores, etc.

 Empresa pública: Si el capital y el control está en manos del Estado

 Empresa mixta: Si el capital o el control son de origen tanto estatal como privado o
comunitario.

Según la forma jurídica

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios. Podemos

distinguir:

 Empresas individuales: Es la forma más sencilla de establecer un negocio y suelen ser

empresas pequeñas o de carácter familiar.
 Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas.

Las cooperativas u otras organizaciones de economía social.

Según su dimensión
  Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, número de
trabajadores, beneficios, etc. El más utilizado suele ser según el número de
trabajadores. Este criterio delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a
continuación:

Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.

 Pequeña empresa: si tiene un número entre 11 y 50 trabajadores.

 Mediana empresa: si tiene un número entre 51 y 250 trabajadores.

 Gran empresa: si posee más de 250 trabajadores.

 Multinacional: si posee ventas internacionales.

Según su ámbito de actuación

En función del ámbito geográfico en el que las empresas realizan su actividad, se pueden
distinguir

 Empresas locales.
 Regionales.

 Nacionales.

 Multinacionales.

 Transnacionales.

 Mundial.

Según la cuota de mercado que poseen las empresas

 Empresa aspirante: Aquélla cuya estrategia va dirigida a ampliar su cuota frente al

líder y demás empresas competidoras.
 Empresa especialista: Aquélla que responde a necesidades muy concretas, dentro de
un segmento de mercado.

 Empresa líder: Aquélla que marca la pauta en cuanto a precio, innovaciones,

publicidad, etc.

 Empresa seguidora: Aquélla que no dispone de una cuota suficientemente grande

como para inquietar a la empresa líder.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización, dirección y
control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos recursos económicos,
humanos, materiales y técnicos a través de herramientas y técnicas sistematizadas.

IMPORTANCIA:

La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos

humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones
humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y
creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.
CARACTERÍSTICAS:

 Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un

organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir
los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación,
organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control. Es una ciencia
que se basa en técnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y sistemas
para lograr, por medio de la comparación y jerarquía un objetivo con eficacia y
eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar
a cabo unas buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en él tiene siempre
que existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo
mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas,
en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de
administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes
accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos
existentes.
2. Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros
fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a
los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo
administrador. La administración tiene características específicas que no nos
permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que administración se auxilie de
otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su
carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.

3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno

administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar,
de controlar, de organizar, etc.
 4. Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración.
Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente
general, hasta el último mayordomo.

5. Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se

utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por

ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.

7. Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos,

procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad,
sociología, Psicología, filosofía, antropología, ciencia política.

8. Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes

necesidades de la empresa o grupo social.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN.

• Planificar:

 Es el proceso que comienza con la visión del Nro. 1 de la organización; la misión de

la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando
como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del
contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 años a 10 o
más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se
desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
• Organizar: Responde a las preguntas de, ¿Quién? va a realizar la tarea, implica
diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y
obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿cuándo? se va a realizar; mediante
el diseño de Proceso de negocio, Curso gramas que establecen la forma en que se
 deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es
coordinar y sincronizar.
• Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre
los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma
de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
• Control: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los
objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a
nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de
Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde
se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

TEORÍA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA

La gerencia administrativa es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que

produzca eficiencia y eficacia elevadas. La estructura de la organización es el sistema de
relaciones laborales y de mando que controlan la forma en que los empleados utilizan... La
gerencia administrativa condujo a la necesidad de contar con ejecutivos de alto nivel y
experiencia para que pudieran dirigir las estrategias fundamentales de las organizaciones.
por otra parte se entiende la gerencia como una profesión, y en consecuencia, que la
misma puede y debe ser enseñada. es decir, que existen ciertos principios básicos de
gerencia que pueden ser utilizados en beneficio de la administración de cualquier
empresa.

PUNTOS PRINCIPALES DE EL ENFOQUE DE DE LA TEORÍA DE LA CONDUCTA O DEL

COMPORTAMIENTO:

 El tratamiento dado a la motivación.

 Diferentes estudios sobre los estilos de mando.

 Por el proceso de toma de decisiones.

 Comportamiento de la organización.

 Desarrollo de la organización.
TEORIA DE LA CIENCIA ADMINISTRATIVA.

-enfoque contemporáneo que aplica técnicas cualitativas rigurosas para que los
administradores obtengan al máximo provecho de los recursos al producir bienes y
servicios.
TEORÍA DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL

La teoría organizacional aprende de las organizaciones y pretende enseñar a otros, todas

las organizaciones son vulnerables, pues el cambio del entorno es constante y así la teoría
y las organizaciones están en constante evolución.
RETOS ACTUALES:

1) Globalización.

2) Ética y responsabilidad social

3) Velocidad de la capacidad de respuesta.

4) Ámbito digital del trabajo

5) Diversidad.

Una organización es una entidad social que está dirigida por metas, diseñada por sistemas
deliberadamente coordinados y estructurados que está vinculada con el entorno .

ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRADORES

Toda organización, para lograr un adecuado funcionamiento deberá llevar a cabo una
administración adecuada en la empresa pues es la encargada de darle buen uso a los
recursos.

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Administración es la ciencia, técnica o arte que por medio de los recursos humanos,
materiales, y técnicos, pretende el logro óptimo de los objetivos mediante el menor
esfuerzo para lograr una mayor utilidad.

De acuerdo con el autor Fernández Arena: la administración es una ciencia social que
persigue la satisfacción de los objetivos institucionales por medio de un mecanismo de
operación y a través de un proceso administrativo.

La administración tiene como propósito principal la maximización de los recursos y esto se

logra combinando la eficiencia con la efectividad para alcanzar una mayor productividad.
ADMINISTRADOR

El administrador es la persona que hace posible y que ejecuta la administración de una

manera correcta.

La meta principal de un administrador es lograr un desempeño organizacional

implementado la eficiencia (Aprovechar el recurso humano) y la Eficacia (Permanencia de
las metas) en la organización.

RETO DEL ADMINITRADOR

 Un profesional que solucione problemas administrativos
 Que sepa interpretar y actuar ante los escenarios económicos del presente.
 Que sea emprendedor, innovador, de gran creatividad.
 Qué desarrolle una cultura organizacional eficiente, propia de la empresa donde labora.
 Un buen gestor e interpretador de los cambios.
 Garantizar a la empresa el logro de su misión y el cumplimiento de su responsabilidad
social.
 Utilizar eficientemente los recursos humanos, técnicos, financieros de la empresa donde
labora.
 Vigilar, propiciar la capacitación y desarrollo de los miembros de la organización en todos
sus niveles.
 Fomentar la integración, la motivación, eficiencia, productividad de un excelente equipo
integrado de trabajo
 Que cuente con conocimientos administrativos actualizados
 Generador de nuevos paradigmas administrativos

FUNCIONES GERENCIALES PRINCIPALES. CARACTERIZACIÓN

Procesos Gerenciales

El proceso gerencial variará según el área que se trate. Las actividades que trate de
desarrollar de finanzas son muy diferentes a las que debe de desarrollar un jefe de
mercadotecnia o de recursos humanos pero existe un proceso que es común a todos ellos,
el cual está integrado a cuatro etapas básicas: Planeación, Organización, Dirección y
Control. Para llevar a cabo adecuadamente todas las tareas, es necesario tener ciertas
actitudes como:

Aceptarse con un sentido ético y responsable.

 Atender el desarrollo integral.

 Generar ideas creativas desarrollándolas constantemente.
 Ser emprendedor para desarrollar organizaciones.
 Innovar sistemas administrativos.
  Ser críticos positivos.
 Tener valor para aceptar responsabilidades.

PERFIL GERENCIAL

Cada profesión requiere de un perfil que se considera como un conjunto de actitudes,

aptitudes y habilidades que debe de tener la persona que lleve a cabo la administración.
Según Fayol, el administrador debe de tener el siguiente perfil:

 Cualidades físicas.
 Cualidades morales.
 Cualidades intelectuales.
 Conocimientos generales.
 Conocimientos específicos.
 Experiencia.

Funciones

El objetivo principal del administrador es hacer un uso racional de los recursos pero también tiene
a su cargo las siguientes funciones básicas:

 Logro de metas y objetivos.

 Hacer altamente productiva a la empresa.
 Fortalecer los valores éticos, personales y profesionales.
 Generar y promover modelos propios.
 Fomentar el compromiso con la calidad.
 Competir en el mercado de trabajo.
 Mantener buenas relaciones entre profesionistas, entre competidores y en general con la
sociedad.

Roles Administrativos

Los roles tradicionales son tres:

•El trabajador sólo realizará las tareas que le sean indicadas

EJECUTOR TECNÓCRATA

•El trabajador logrará los máximos beneficios con el menor número de recursos

MAXIMIZADOR DE LA EFICIENCIA

•Conciliar intereses entre los empleados y los dueños de la empresa

NEUTRAL EQUILIBRADORI.

3 Características del empresario

El ser empresario, no es característico de unos cuantos.

CAMBIOS RECIENTES EN LAS PRÁCTICAS ADMINISTRATIVAS.

El cambio y la innovación de las prácticas administrativas en el aparato público, son los

ejes rectores de la nueva visión de la administración pública. La administración pública va
más allá de la propia estructura organizacional, abarcando el proceso y resultado de las
políticas públicas

ESTABLECIMIENTO DE LA VENTAJA COMPETITIVA

Para que un recurso o capacidad sean capaces de conseguir una ventaja competitiva se tienen que
dar dos condiciones:

 Que el recurso o capacidad sea escaso. Si está ampliamente disponible en un sector

entonces es posible que sea esencial para participar en el mismo pero no es suficiente para
ganar.

 Un ejemplo de esto podrían ser en la industria petrolífera y del gas, las nuevas
tecnologías tales como el análisis sísmico en 3D o la perforación direccional que son
críticos para encontrar nuevas reservas a un coste económico. Sin embargo, el problema
radica en que estas tecnologías están ampliamente disponibles en el sector a través de
compañías especializadas en perforación y software.

 Que el recurso o capacidad sea relevante.

Por lo tanto los recursos y capacidades son valiosos sólo si pueden ser relacionados con
uno o más de los factores críticos de éxito dentro de un sector, es decir, deben ayudar a la
empresa a crear valor para sus clientes o para sobrevivir a la competencia.

EL MANTENIMIENTO DE NORMAS ÉTICAS Y DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es un sistema de gestión que integra las disciplinas de: calidad, medio ambiente,
prevención de riesgos laborales y responsabilidad ética y social, dentro del marco de una
gestión igualitaria y diversa.

El pilar fundamental en el que se centra nuestro sistema de gestión en responsabilidad

social es el mantenimiento de los valores que forman parte de nuestra cultura de
empresa: el respeto, la honestidad, el compromiso, la experiencia, la adaptabilidad a los
cambios y el trabajo en equipo.
Valores que en nuestra organización fomentamos en nuestra relación con todas las partes
interesadas, con todos los grupos de interés con quienes nos relacionamos: nuestros/as
trabajadores y trabajadoras, nuestros/as clientes/as y usuarios/as, nuestros/as accionistas,
nuestras empresas proveedoras, nuestra competencia, nuestro entorno social y ambiental,
las administraciones.

Para poder garantizar el mantenimiento de nuestros valores éticos, la Dirección de

Mantylim ha aprobado, implementado y difundido un Código de Conducta ética en el
marco de su Política de Gestión y Declaración de Compromiso.

EL USO DE LA TI Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

El primer efecto de la introducción de las Tecnologías de la Información lo constituye la

creación o ampliación de la industria asociada al propio sector de las TI que aporta valor
agregado y, por tanto, participa del Producto Interno Bruto. La constante y creciente
mejoría de las capacidades tecnológicas y de procesamiento de datos, junto a la baja
sostenida con que han evolucionado los precios de sus productos, ha permitido a este
sector ingresar a una etapa de explosivo crecimiento en términos de su difusión y valor
agregado.

Estados Unidos, país líder en la introducción y masificación de las TI, ha mostrado un

constante aumento de la participación de este sector industrial en el PIB. Desde la última
parte de la década de los 60 hasta mediados de los 80, este sector representó entre un 4 y
5% del PIB. Con la entrada del computador personal a los negocios y el hogar, la
participación aumentó 1,2% entre 1985 y 1990 hasta alcanzar 6,1% del PIB. La apertura
comercial de Internet propició un salto aún mayor en la importancia de este sector en la
economía, pasando de un 6,4% en 1993 hasta cifras superiores al 8% a fines de la

EFECTOS INDIRECTOS SOBRE EL CRECIMIENTO

Los efectos indirectos de la introducción de las TI afectan a la mayoría de los sectores

económicos, son múltiples y difíciles de cuantificar. Los sectores inmediatamente
beneficiados son los de las telecomunicaciones, los servicios financieros y no
financieros, y el comercio. Sin embargo, los demás sectores, inclusive los más
tradicionales y menos intensivos en información como la agricultura, pueden mediante
el buen uso de las TI mejorar la calidad y el valor agregado de la producción mejorando
su aporte al PIB
 LAS EMPRESAS

La introducción de las TI a nivel de las empresas aumenta drásticamente su productividad.

Los procesos de informatización permiten mejorar su gestión en áreas de ventas, control
de bodegas e inventarios, remuneraciones, pedidos de mercadería, contabilidad y
finanzas, entre otros. Adicionalmente, el acceso a un mayor volumen y calidad de
información mejora la toma de decisiones. Esto último le permite a la empresa fuertes
ahorros en tiempo y personal. La utilización de TI también permite mejorar la calidad de
los productos destinados a la venta. En resumen, es posible potenciar significativas
reducciones de costos monetarios y de tiempo, junto con favorecer una mayor venta, lo
que finalmente lleva a un mayor valor agregado de su producción.

El acceso de las empresas al comercio electrónico, situación que va unida a la

incorporación de las TI y la ampliación de la infraestructura de redes, produce un salto
cualitativo en las transacciones económicas. Por un lado permite a las empresas generar
ahorros de costos en el área de la fuerza de ventas, en infraestructura física para la venta y
en duplicación de inventarios. Por otro, permite un manejo más racional y moni toreable
de las compras a los proveedores.

PRÁCTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS CRISIS GLOBALES

Las crisis económicas globales parecen mostrar, (si uno analiza sus manifestaciones a lo
largo de la historia), reiteraciones en las formas de presentarse, por lo menos en lo que
hace a las sociedades modernas, donde el término crisis apareció con vehemencia, y de
manera periódica

Las crisis, en realidad, parecen ser, en lo que hace a la sociedad industrializada, algo
relacionado con el propio modelo de funcionamiento que define a estas sociedades. Si
bien no soy afín a las macro teorías sistémicas en lo que hace al estudio de las sociedades,
podría uno aceptar, (si se toman las distancias suficientes para un análisis), que las crisis
parecen ser algo propio y hasta “funcional” para el desarrollo de la misma sociedad.
Reitero: esta afirmación puede considerarse desde una perspectiva sistémica, y siempre y
cuando se adopten las distancias suficientes y se analice desde una perspectiva de largo
plazo.