SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD N° 2. DIRIGIR EL TALENTO HUMANO
SEGÚN POLITICAS Y PROCESOS
ORGANIZACIONES.

Estudio de caso: Aplicando las normas de

contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Solución del caso.

Comunicado:
Administrador de RRHH ORVIS Internacional.
Después de haber realizado y culminado las diferentes etapas, del proceso de selección
de personal tales como: Análisis de Necesidades, Entrevista Inicial, Pruebas
Psicotécnicas, Verificación de Antecedentes Judiciales, entrevista, Exámenes Físicos o de
Ingreso, Reclutamiento de documentos y firma del contrato.

Las aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en la mayoría de aspectos

para el cargo de Secretaria Ejecutiva.

Yo como Administrados de Recursos Humanos de la Empresa ORVIS Internacional,

basándome en el perfil propuesto para el cargo el cual era: Secretaria bilingüe con
experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser
discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción
de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas. He tomado la decisión de elegir a;
María Antonia Rojas como profesional para el cargo, ya que ella cumple con la mayor
parte de requisitos solicitados por la empresa.

Es una mujer joven, responsable, dinámica, respetuosa, con principios morales, con
excelentes recomendaciones de sus referidos, además cuenta con amplio conocimiento
de sus ocupaciones laborales, domina perfectamente el idioma Ingles, con estas
habilidades podrá desempeñar muy bien su trabajo y aportara mucho a esta organización.

Teniendo en cuenta que somos una empresa internacional, el manejo de dos o más
idiomas es fundamental para la ejecución del cargo; Agregando que la experiencia es
fundamental para la realización de las actividades propuestas y María Antonia no cuenta
con el 100% de esta, pero contara con la capacitación durante el periodo de inducción, la
mejor asesoría posible y todos los recursos necesarios para que ella se pueda
desempeñar en su papel de secretaria ejecutiva, además se realizara un seguimiento
periódico logrando así un mejor crecimiento profesional y laboral.