Disipar el mito del auditor interno introvertido

Dispelling the Myth of the Introverted Internal Auditor

January 11, 2016

https://misti.com/internal-audit-insights/dispelling-the-myth-of-the-
introverted-internal-auditor
By Joseph McCafferty

La idea de que los contables y, por asociación, los auditores son introvertidos
es, por supuesto, un viejo tópico nacido en los días del contador de frijoles de
back-office. Es un término equivocado que ha sido difícil de quitar, incluso
cuando los auditores internos han aumentado su importancia e influencia en la
mayoría de las organizaciones, y las compañías han dotado a los
departamentos de auditoría con profesionales dinámicos y completos.

Sin embargo, la visión de que los auditores internos son solitarios orientados a
las tareas persiste. Muchos todavía los ven como los monitores de sala de la
América corporativa. Muchos gerentes en roles operativos ven la auditoría
interna con una aprensión cautelosa, temiendo ser vigilados por los auditores y
sus hallazgos.

Puede ser que la independencia y la objetividad necesiten una relación a

distancia. Pero, como muchos auditores saben, no es necesario que sea así.
Los auditores no sólo son capaces de jugar el papel de socio estratégico e
influyente, sino que son buenos en ello.

De hecho, en una encuesta reciente publicada por el Instituto de Auditores

Internos (IIA), los auditores citaron las habilidades personales como uno de
sus mayores activos. Durante las autoevaluaciones, clasificaron la
comunicación como su segunda mayor competencia básica, justo por debajo
de su capacidad para mantener la ética profesional. Tal vez aún más
sorprendente, los auditores internos se dieron a sí mismos altas calificaciones
por sus poderes de persuasión y colaboración, clasificándolo en tercer lugar,
por encima de la perspicacia comercial y el conocimiento tecnológico.

Un ex auditor con el que hablé apenas se sorprendió por los resultados de la

encuesta: "Por supuesto que tienen grandes habilidades de comunicación; el
trabajo lo requiere", dijo. "Pasan mucho tiempo tratando de convencer a los
gerentes operativos de que vean las cosas a su manera. Están vendiendo todo
el tiempo".
Trabajo en curso

Más abajo en la lista de competencias básicas autoidentificadas se encuentra el

pensamiento crítico, que los auditores internos clasificaron como la quinta de
las 10 competencias básicas. Los auditores internos también dijeron que eran
las que más necesitaban mejorar en esta área. Saben que para continuar
ganando influencia en la organización deben mejorar en el pensamiento
estratégico. De acuerdo con el IIA, otras habilidades que los auditores internos
necesitan desarrollar más plenamente incluyen la administración de recursos,
el fomento del desarrollo del personal y el desarrollo de un plan de fuerza de
trabajo. La asociación también dice que los auditores internos podrían ser
mejores en la defensa de sí mismos y en la promoción de su propio valor.

Finalmente, los auditores internos se dieron a sí mismos malas calificaciones

por su conocimiento de la Práctica Profesional de las Normas de Auditoría
Interna en general, y el mantenimiento de un programa de aseguramiento y
mejoramiento de la calidad en particular. Como señala el IIA, eso puede
deberse a que están siguiendo las guías de su propio departamento que están
fuertemente basadas en los conceptos de la IPPF. Como estas guías
departamentales incorporan herramientas y técnicas para la flexibilidad e
ingenio a la luz de las condiciones siempre cambiantes, los auditores internos
aplicarán esas habilidades de pensamiento crítico para anticipar y resolver los
problemas del negocio.

Por lo tanto, la próxima vez que un auditor interno esté mirando sus zapatos,
puede ser sólo porque está a punto de tratar de convencerla de que su calzado
será una mala elección para el clima inclemente de mañana.