UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NUCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y
ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE CONTADURÍA PÚBLICA
MATURÍN – MONAGAS

“ESTUDIO COMPARATIVO SOBRE EL USO DE LA INTELIGENCIA

ARTIFICIAL EN LA CONTADURIA PUBLICA”

ASESORA ACADÉMICA: REALIZADO POR:

PROF.: YADIRA MIRANDA ESPINOZA, GINESTRA C.

C.I. V-22.966.181

Trabajo de Grado, Modalidad Areas Grado, presentado como Requisito para

Optar al Título de Licenciada en Contaduría Pública

Maturín, 2020

INTRODUCCION
En las últimas décadas la importancia de la contaduría pública se ha venido
incrementando, debido a los avances producidos por las nuevas tecnologías de la
información a la hora de realizar tomas de decisiones, en un entorno tan cambiante es
necesario disponer de una forma rápida de información suficiente, actualizada y
oportuna por lo que su procesamiento debe ampararse de sistemas confiables. Ha
propiciado que las aplicaciones de inteligencia artificial se orienten hacia el diseño de
sistema de información contable, basados en el conocimiento y los sistemas expertos
hoy en dia fundamental para la toma de decisiones.

En el presente trabajo vamos a estudiar los objetivos, analizar como la contaduría se

apoya en los diferentes sistemas tecnológicos para incrementar su competitividad a
través de un conjunto de aplicaciones y sistemas expertos en el dominio de la
contabilidad.

Se estudia la inteligencia artificial desde diferentes conceptos y las tecnologías de la

información, se indican las características y se presentan un resumen de algunas de
las principales aplicaciones desarrolladas y sus tendencias en la robótica.

Para tener una mejor claridad ilustraremos detalles de las tecnologías de la

información y comunicaciones, demostrando como la contaduría se ampara y apoya
en la tecnología para ser cada vez más competitiva y funcional. Se detallan los
sistemas informáticos, las tecnologías de las comunicaciones aplicadas para el
monitoreo a distancia de información contable.

La evolución de la contaduría pública respecto al uso y aplicación de la inteligencia

artificial, ha generado algunos beneficios por cuanto se han automatizado y
optimizado las actividades mediante el uso de computadoras, robots y otros
dispositivos que realizan las tareas que normalmente requerían de procesos manuales.

Sin embargo en las areas contables y financieras aun se realizan tareas operativas
manuales e ineficientes en gran volumen, algo común a la hora de realizar los cierres
de fin de periodo, significando un mayor desgaste para los profesionales contables y
un mayor tiempo en el trabajo.

Los retos de la nueva era de la economía basada en las nuevas tecnologías, aporta
también oportunidades de integración en los sistemas de información entre empresas,
mediante Internet ha permitido crear sistemas de comunicación empresariales
disponiendo de una mayor cobertura en los negocios a través de la red (comercio
electrónico), en este sentido el (e-bussines) se encuentra en camino de crecimiento
natural del sistema de información de la empresa a través de la red gracias a un
procesamiento de transacciones en línea y análisis de datos en línea es decir en
tiempo real.

Es por ello que el contador debe estar preparado para abordar las nuevas
actualizaciones tecnológicas emergentes logrando aplicar y manejar sus habilidades
cognitivas de manera eficiente y efectiva para poder obtener beneficios esperados y
sobre todo mantenerse vigente en el mercado

Por último se realiza una amplia explicación de las diferentes herramientas,

aplicaciones y modelos de negocios mostrando así la utilidad que se le da en el campo
de la contaduría pública como lo son; las plataformas de la comunicación que
comprenden Internet y las redes de datos, teléfonos inteligentes, Tablet, la web a su
vez emergen sistemas de negocios para la toma de decisiones, además de recibir
información a través de formatos digitales interactivos, como videos o infografías.

De cierta manera la contaduría pública no es ajena a esto y se apoya en la Inteligencia

Artificial para mantenerse actualizado, ser más competitiva y de cierta manera
disminuir la actividad propia de la contabilidad, de manera que ha generado impacto
y beneficio su aplicación en los sistemas contable.

PARTE I

EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES

Planteamiento y delimitación del problema

La aplicación de la inteligencia artificial está transformando la forma de trabajar de

las empresas, ha revolucionado el tema laboral en todos los aspectos, la complejidad
de los sistemas productivos y la competitividad entre las empresas van en aumento, y
resulta un desafío mantenerse a la vanguardia, pues a través de su aplicación y uso se
logran progresos importantes como optimización de procesos, mejoras económicas y
eficiencia en costos.

Según Takeyas (2007) la inteligencia artificial es una rama de las ciencias

computacionales encargada de estudiar modelos de cómputo capaces de realizar
actividades propias de los seres humanos con base en dos de sus características
primordiales: el razonamiento y la conducta.

Desde hace mucho tiempo y en la actualidad la contaduría pública maneja sistemas de

información contable basado en tecnología de la información y otros procesos que
implican inteligencia artificial.

Las nuevas tecnologías de la información han revolucionado los sistemas de

información, lo cual se traduce en amenazas y oportunidades para los contadores, ya
que permite mantenerse actualizados, ser más competitivos y de cierta manera
disminuye la actividad propia de la contabilidad.

En cuanto a los sistema de información los nuevos cambios en cuanto a hardware y

software, obligan a las organizaciones a estar en importantes cambios para
incrementar sus capacidades tecnológicas, las cuales permiten mejorar el rendimiento
y tratamiento del procesamiento de información que se genere en la empresa, para la
obtención de mejores resultados, pues necesitan adaptarse constantemente a nuevas
condiciones del entorno.

El uso de inteligencia artificial dentro de una empresa regularmente desencadena

diversos beneficios, como la optimización de herramientas y procesos que ahorran
trabajo, tiempo y esfuerzo, en la contabilidad desde la invención de la primera
computadora personal permitió el uso de programas para llevar a cabo operaciones
contables que antes solo se podían hacer a mano con aparatos que no almacenaban
información de manera digital.
Es importante destacar que estos beneficios cuentan con una amplia gama de costos,
y constantes esfuerzos de adaptación, por otra parte el no disponer de información
relevante y oportuna, puede causar grandes pérdidas para las empresas.

Durante la década pasada las TIC como Internet y el e-commerce han presentado un
crecimiento significativo, sin embargo, las pequeñas empresas han sido lentas para
adoptar e implementar TIC como las e-commerce en sus negocios. Slywotzky y
Morrison, 2001, p.126.

Además, este desarrollo soporta uno de los problemas más comunes con que se
encuentran empresas y administraciones ya que este tipo de herramientas
implementadas en los sistemas de información incorporan en sus procesos métodos
avanzados bajo un enfoque inteligente.

Tomando en cuenta lo anteriormente expuesto el presente trabajo tiene como objetivo

comprender el cambio que ha generado la utilización de nuevas herramientas y
aplicaciones en diferentes aspectos contables y analizar la implementación de la
tecnología en la profesión contable y de esta manera optimizar los procesos contables,
con el fin de transmitir información más clara y favorecer la etapa de toma de
decisiones de los contadores públicos.

Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto se determinan las siguientes

interrogantes:

¿Cómo repercute sobre la contaduría pública el uso de la inteligencia artificial?

¿Cuáles son los avances tecnológicos y de inteligencia artificial aplicados en la

contaduría pública?

¿Cuáles son los beneficios comparativos del uso de las herramientas y

aplicaciones digitales e inteligentes aplicables en la contaduría pública?

Delimitación de la Investigación

La presente investigación aborda el estudio del uso y aplicación de la inteligencia

artificial en los sistemas de información gerencial y la contaduría empezamos
exponiendo una base teorica sobre la inteligencia artificial, dentro de la cual se
enmarcan sistemas expertos con el objetivo de comprender, definirlos, delimitarlos y
analizar cuál es el estado del mismo respecto a lo antes planteado.

1.2 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1 Objetivo general

Comprender la aplicación y uso de la inteligencia artificial en la contaduría publica

1.2.2 Objetivos específicos

1. Comprender que es la inteligencia artificial, la aplicación y uso en
la contaduría publica

2. Identificar la implementación de las diferentes herramientas y

aplicaciones de la inteligencia artificial y la tecnologías de la
información en la contaduría publica

3. Inducir los beneficios derivados mediante el análisis comparativo

del uso y aplicación de inteligencia artificial en la contaduría
pública.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Según Ponte, Sierra, Molina y Bonsón[8] (1996) la Inteligencia Artificial constituye
una de las líneas de actuación futura más prometedoras, con posibilidades de
aplicación tanto en el ámbito de la investigación como en el diseño de sistemas de
información inteligentes, que no solamente proporcionen datos al decisor sino que
recomienden el mejor curso de actuación a seguir.

En la actualidad la Inteligencia Artificial se aplica a numerosas actividades humanas,

y como líneas de investigación más explotadas destacan el razonamiento lógico, la
traducción automática y comprensión del lenguaje natural, estas dos ramas son las
más directamente aplicables al campo de las finanzas pues, en los negocios lo que
interesa es construir sistemas que incorporen conocimiento y, de esta manera, sirvan
de ayuda a los procesos de toma de decisiones en el ámbito contable y empresario

En tal sentido esta investigación se justifica por varios aspectos:

A nivel organizacional

Este trabajo busca comprender la importancia de la información en el sistema

organizacional, en una estructuración de principios y conceptos que sustentan
a los sistemas de información gerencial. Al utilizar el término gerencial. Lo
que se busca es designar la responsabilidad de la persona en el cargo, que
toma decisiones importantes y estratégicas para el desarrollo de los procesos
productivos en la organización.

 Nivel institucional

La presente investigación brinda nuevos conocimientos para ser utilizados por

los miembros de la Universidad de Oriente, y de esta manera ayudar a
profundizar el estudio de futuros profesionales en el área, interesados en el
tema, sirve de guía en los proyectos de de tema similar.

 A nivel personal

Permitirá reforzar los conocimientos adquiridos en las aulas de clases, obtener

las herramientas necesarias para el desarrollo de la formación profesional y
tener mejor desempeño dentro de la organización, logrando mayor
crecimiento y desenvolvimiento en el ámbito laboral.

PARTE II
MARCO METODOLOGICO
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

En 1950 Turing consolidó el campo de la inteligencia artificial con su

artículo Computing Machinery and Intelligence, en el que propuso una prueba
concreta para determinar si una máquina era inteligente o no, su famosa Prueba de
Turing por lo que se le considera el padre de la Inteligencia Artificial. Años después
Turing se convirtió en el adalid que quienes defendían la posibilidad de emular el
pensamiento humano a través de la computación

En 1951 William Shockley inventa el transistor de unión, el invento hizo posible una

nueva generación de computadoras mucho más rápidas y pequeñas.

En 1956 se dio el término "inteligencia artificial" en Dartmouth durante una

conferencia convocada por John McCarthy, a la cual asistieron, entre
otros, Minsky, Newell y Simón.

Kenneth, L y Jane, L. (2006) en su libro Sistema De información gerencial:

Integración de los Negocios con la Tecnología`. En este trabajo se manejaron teorías
sobre la información gerencial y sus diferentes usos y aplicaciones a través de la
tecnología.

La doctora Fanny Molina Flórez, licenciada en Contabilidad y Finanzas de la

Universidad Marta Abreu de Cuba desarrollo un trabajo donde analiza el impacto de
la IA en varias profesiones, entre ella la Contaduría. Ahí dice que reducciones de
tiempo se pueden apreciar en los negocios donde se aplica la Inteligencia Artificial en
las actividades contables, con la implantación de programas capaces de realizar tareas
que eran llevadas a cabo por los contadores.

BASES TEORICAS
Para el desarrollo de la investigación es necesario describir los distintos fundamentos
relacionados al problema investigado, esto proporciona una visión amplia de los
conceptos utilizados por los investigadores para cimentar su proyecto. Según arias
(2006), “las bases teóricas implican un desarrollo amplio de los conceptos y
proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado para sustentar o
explicar el problema planteado”. (p.106).

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

"La Inteligencia Artificial (IA) es la más reciente manifestación de un impulso

permanente del hombre por crear artefactos que imiten nuestra propiedad esencial".
[McCorduck 1979]

Las definiciones de inteligencia artificial son muchas, pero podría decirse que son
programas que realizan tareas que si fueran hechas por humanos se considerarían
inteligentes. De aquí en adelante IA

En términos sencillos sabemos que la inteligencia artificial se refiere a aquellos

sistemas computacionales avanzados (combinación de algoritmos, software y
hardware), que permiten que un sistema de información genere nueva información, la
evalúe, la califique y la discrimine, aplicando procesos inductivos, deductivos y
diversos silogismos para obtener conclusiones y nuevos conceptos, similar al proceso
de razonamiento y aprendizaje de los seres humanos.

En relación con la empresa se puede considerar que la inteligencia artificial recoge un

conjunto de técnicas y metodologías encaminadas a la resolución de problemas cuyo
objeto no es más que analizar los comportamientos humanos en lo relativo a la
percepción comprensión y decisión con el propósito de reproducirlos después con la
ayuda de una maquina que en este caso es el ordenador (sierra, 1966, p.56)

Existen algunos métodos de esta rama:

Las Redes neuronales es, un modelo formado por un conjunto de neuronas
artificiales mediante la que se pretende emular la capacidad del cerebro humano para
clasificar patrones de comportamiento, hacer predicciones o tomar decisiones sobre la
base de la experiencia pasada (gately,1996,p.9).

Los Sistemas difusos: son un conjunto de técnicas para lograr un razonamiento bajo
una lógica.

La computación evolutiva: basado en técnicas en la generación de soluciones para los

problemas.

La inteligencia artificial incluye varios campos de desarrollo tales como: la robótica

usada principalmente para manipular y mover objetos, visión para percibir objetos;
comprensión de lenguajes y traducción, implica que se puede englobar aplicaciones
que realicen traducciones entre idiomas, interfaces hombre máquina que permitan
interrogar una base de datos o dar órdenes a un sistema operativo. Etc., de manera
que la comunicación sea más amigable al usuario.

Sistemas expertos que reproducen el comportamiento humano en un estrecho ámbito

del conocimiento y procedimientos inferenciales en resolución de problemas, no
obstante reducen costos, reducen riesgos en la manipulación humana en areas
peligrosas, mejoran el desempeño del personal inexperto, y mejoran el control de
calidad sobre todo en el ámbito comercial.

En relación con el uso de los sistemas expertos como herramientas de apoyo permite
(pau, 1986, vii) Codificar la pericia humana permanentemente; (2) un mayor acceso a
aquellos conocimientos considerados como valiosos; (3) obtener la opinión de un
segundo experto; (4) examinar situaciones mediante mecanismos what if con
diferentes tipos de datos, y (5) resolver problemas que requieren que el usuario
explore un abanico excesivamente amplio de posibles soluciones.

Además, los sistemas expertos carecen de una serie de aspectos frente a los expertos
humanos (Brown y O`Leary, 1955): Sentido común, creatividad, adaptación a los
cambios del entorno, y experiencias sensoriales, improvisación frente a situaciones
desconocidas, etc.

LA CONTADURIA Y LA INTELIGENCIA ARTIFICAL

La inteligencia artificial, constituye el campo de los sistemas artificiales que permiten
emular el raciocinio, la toma de decisiones, las capacidades y formas de
representación del conocimiento y el aprendizaje; es decir, imitar el comportamiento

En nuestra disciplina, permite, entre otras cosas, la toma de decisiones en situaciones

de incertidumbre, y la posibilidad de administrar grandes cantidades de información,
así, la automatización de la construcción de información, y la generación de procesos
que ahorran en la inversión de recursos y la optimización de decisiones con ello
relacionado

En cuanto a las prácticas permiten nuevos métodos de trabajo; obtener los balances y
cuentas de resultados en tiempo real, depositar las cuentas en los registros
mercantiles por internet, liquidar los impuestos por internet, enviar facturas por
intercambio electrónico de información.

En los años ochenta empezaron a desarrollarse las primeras aplicaciones comerciales

de la inteligencia artificial, fundamentalmente dirigidas a problemas de producción,
control de procesos o con contabilidad. Con estas aplicaciones aparecieron los
primeros sistemas expertos, que permitían realizar tareas de diagnostico y toma de
decisiones a partir de información aportada por profesionales expertos.

Las nuevas tecnologías de la información han revolucionado los sistemas de

información, lo cual reporta amenazas y oportunidades para los contadores, ya que les
permiten mantenerse actualizados en nuevas herramientas que facilitan el trabajo y la
disminución de actividades propias de la Contabilidad.

Las tecnologías de la información que se basan en redes y en la Web, posibilitan el

reconocimiento de hechos económicos en línea, inclusive entre empresas. Sistemas de
códigos de barras para el manejo del inventario, transferencias electrónicas de datos y
transacciones en Internet, entre otros, han revolucionado la forma en que las empresas
controlan la información, tanto contable como administrativa y operativa, todo esto
en el futuro fomentará la homologación de la información con sistemas únicos y
estandarizados de reporte.

EVOLUCION DE LA CONTABILIDAD
A través del inicio a la escritura y a los números, estos siendo elementos necesarios
para la actividad contable, se tiene como el antecedente más remoto una tabilla de
barro de origen sumerio en Mesopotamia datada cerca del 6000 A.C, No obstante en
Egipto, es común ver en los jeroglíficos a los escribas, los cuales representan
ciertamente a los contadores de aquella época, realzando su labor contable.

Durante la edad media tres ciudades italianas dieron gran uso e impulso a la actividad
contable: Génova, Florencia y Venecia, lugares donde se usaba y se alentaba la
contabilidad por partida doble. También puede citarse el célebre juego de libros
empleados por la Comuna Genovesa, en los que la contabilidad se llevaba a la usanza
de la época, empleando los términos de “debe” y “haber”, utilizando asientos
cruzados y manejando la cuenta de Pérdidas y Ganancias.

En la época del renacimiento la contabilidad tuvo indudablemente fabulosos cambios,

de los cuales uno fundamentalmente transformo radicalmente: la partida doble,
misma que seguimos utilizando en nuestros días.

En el año 1914 El monje Fray Lucas Pacciolo estableció las bases de toda la teoría
contable; entre sus meritos esta la teoría de la doble partida o la de cargos y abonos.

El impacto de la revolución industrial provoco la necesidades de adaptar las técnicas

contables para reflejar las mercancías de los procesos típicos de las fabricas fue así
como la contabilidad adquirió mayor auge y significación, durante la revolución
industrial la capacidad física fue reemplazada por maquinas que permitían hacer el
trabajo duro de manera más fácil y sencilla.

La contabilidad en sus inicios fue manual y posteriormente mecánica y en 1984 paso

a ser electrónica con un avance que actualmente se procesa por software contable
especifico (TIC) que producen información financiera base de la toma de decisiones
para los interesados de la entidad económica.

En el siglo XXI la contabilidad continua en un cambio, la revolución tecnológica ha

provocado en la práctica el desarrollo de procesos en las areas contables como la
optimización de trabajo reduciendo las tareas manuales y operativas. Hay tres
variables: Tecnología. Complejidad y globalización de mercados y negocios,
Formación y Educación.

La Tecnología y el Internet aumenta la velocidad para realizar transacciones e

intercambio de información, Complejidad y globalización reta a la contabilidad a
nuevos tratamientos, software para manejar las transacciones y actividades entrega
oportuna de información, Educación y formación los gerentes deben dominar el
lenguaje de los negocios

LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y EL PROCESO CONTABLE

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC,

son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de
un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las
tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir
información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados
y elaborar informes" (Servicios TIC, 2006)

El impacto de la tecnología en la profesión contable está fuera de toda duda,

antiguamente todos los procesos contables se realizaban a mano, en libros, los cuales
corrían el riesgo de perderse, mojarse, quemarse, etc., pero en la actualidad ese
modelo de contabilidad es obsoleto porque ya todo el proceso contable se puede
realizar a computadora.

Las tecnologías de la información operan como motor del cambio que permite dar
respuesta a las nuevas necesidades de información

El Contador Público debe tener habilidades y conocimientos de acuerdo con la nueva

era, pues hay que recordar que la Contabilidad es un sistema de información
compuesto por cuatro elementos a considerar: un emisor, en este caso la organización
un medio, canal donde se transmite el mensaje; el mensaje, conjunto de datos que
producen información contable, y los usuarios, aquellos receptores denominados
partes de interés.

En los llamados sistemas contienen un proceso al que se le integran datos y otros

elementos como políticas, manuales, planes de cuentas, normas y procedimientos,
etcétera.

Uso de las tics en contabilidad el proceso contable está compuesto por cinco macro
procesos

 Sistematización
 Valuación
 Procesamiento
 Evaluación
  Información

La contabilidad se enlaza con otras areas por medio de las TIC para procesar y
transformar los datos y producir información financiera que sirve para la toma de
decisiones

Dentro de las ventajas especificas que generan las TIC, se mencionan los aumentos
en la productividad como resultado de la mejora de procesos, la creación de valor
para clientes y empleados de la organización y la creación de ventaja sobre la
competencia. Barragán, 2002, p.189.

Al incorporar las tecnologías de la información en contabilidad se producen dos

consecuencias: Mejoras en velocidad, cambios en el diseño de sistemas de
información, obtener los balances y cuentas de resultado en tiempo real, depositar las
cuentas en los registros mercantiles por internet, liquidar los impuestos por internet,
enviar facturas por intercambio electrónico de información, ahorro de tiempo y
dinero.

HERRAMIENTAS APLICACIONES Y MODELOS DE LAS TICS

Representa un motor de cambio, en el contador público, se automatiza el proceso

contable permitiéndole, ceder actividades que eran exclusivas, y que este se dedique a
los procesos de análisis y control

El uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones como producto de la

inteligencia artificial se ha convertido también en herramienta fundamental para el
éxito de las empresas. Se dice que en las pequeñas y medianas empresas se está
aplicando la Inteligencia Artificial y esto para facilitar procesos como el uso de
chatbots para mensajería y la adquisición de leads. Por otro lado debido a la
incertidumbre o porque no cuentan con una capacidad tecnológica que pueda ser
modificable o no cuentan con una estrategia que se pueda alinear a esta
implementación muchas empresas no se arriesgan a invertir en inteligencia artificial.

En la actualidad las tecnologías de información tiene un gran impacto en las

empresas, hoy muchos mercados están cambiando a una velocidad que no era común
hace unos pocos años.

Según la Comisión Europea (2001), "Las tecnologías de la información y de las

comunicaciones (TIC) son un término que se utiliza actualmente para hacer referencia
a una gama amplia de servicios, aplicaciones y tecnologías, que utilizan diversos
tipos de equipos y de programas informáticos, y que a menudo se transmiten a través
de las redes de telecomunicaciones".

Kenneth, L y Jane, L. (2006) en su libro Sistema de Información Gerencial:

Integración de los Negocios con la Tecnología`. Nos describe:

La plataforma de computación en la nube emerge como una importante área de

innovación en los negocios. Un conjunto flexible de computadoras en Internet
empieza a llevar a cabo tareas que antes se realizaban en computadoras corporativas.
Las principales aplicaciones de negocios se ofrecen en línea como un servicio de
Internet.

Dentro de este contexto, mediante El big data las empresas buscan perspectivas de los
enormes volúmenes de datos del trafico Web, los mensajes de correo electrónico, el
contenido de los social media y las maquinas (sensores) que requieren nuevas
herramientas administrativas para capturar, almacenar y analizar.

Por cuanto, emerge una plataforma digital móvil para competir con la PC como un
sistema de negocios, el iphone de Apple y tanto las computadoras tipo Tablet como
los dispositivos móviles Android pueden descargar cientos de miles de aplicaciones
para dar soporte a los servicios de colaboración, basados en la ubicación y la
comunicación con los colegas. Las pequeñas computadoras tipo Tablet, incluyendo el
ipad y el kindle fire, desafian a las laptop convencionales como plataformas de
computación para los consumidores y el área corporativa.

Su utilización en la empresa está creciendo en vertientes muy interesantes, para la

coordinación de equipos de trabajos, para compartir información común, para la
gestión de contactos o incluso, de manera incipiente, para facilitar el desarrollo de un
sustrato común de información comentada.

Según salesforce Latinoamérica (2017). Existen aplicaciones que utilizamos

diariamente y donde podemos encontrar a la inteligencia artificial, de las cuales
tenemos a siri, amazon, waze, Facebook y google fotos, dentro de estas aplicaciones
podemos ver como se aplica la inteligencia artificial

A consecuencia las reuniones virtuales proliferan. Los gerentes adoptan las

tecnologías de conferencias de video con telepresencia y conferencias web para
reducir el tiempo y costo de viajar, a la vez que se mejoran la colaboración y el
proceso de toma de decisiones.
Empleados usan blogs, wikis, mensaje de texto por correo electrónico y mensajes
SMS para interactuar en las comunidades en línea.

El trabajo a distancia a través de internet adquiere impulso en el entorno de trabajo;

Internet, las laptop inalámbricas, los smarthpone y las computadoras tipo Tablet
hacen posible que cada vez más personas trabajen lejos de la oficina tradicional.

Además cocreacion del valor comercial. Las fuentes de valor comercial cambian de
productos a soluciones y experiencias, y de fuentes internas a redes de proveedores y
colaboración con los clientes. Las cadenas de sumistro y el desarrollo de productos
son más globales y colaborativos; las interacciones con los clientes ayudan a las
empresas a definir nuevos productos y servicios.

En la organización surgen negocios sociales, los negocios usan las plataformas de

redes sociales, como Facebook, Twitter y herramientas sociales corporativas internas
el correo electrónico, wikis, mundos virtuales para profundizar las interacciones con
los empleados, clientes y proveedores, supone un cambio fundamental en los
esquemas comunicativos y de interacción en la empresa,

Reconociendo la importancia de las TIC, las cuales han permitido el surgimiento de

varias actividades económicas, así como la incorporación de términos como e-
business o negocios electrónicos, entre otros que han dado origen a lo que hoy se
conoce como empresas digitales
El comercio electrónico se refiere a compartir opiniones sobre compras, o comprar en
plataformas sociales el uso de aplicaciones de los negocios sociales permite
adecuarse al nuevo consumidor social, que usa las redes sociales como medio
principal para comprar e influir en otros consumidores.

Su utilización en la empresa está creciendo en vertientes muy interesantes, para la

coordinación de equipos de trabajos, para compartir información común, para la
gestión de contactos o incluso, de manera incipiente, para facilitar el desarrollo de un
sustrato común de información comentada.
Los agentes inteligentes empiezan a ofrecer resultados más que satisfactorios. En este
sentido, Kogan (1997) Describen un proyecto que persigue la aplicación de la
tecnología agente a la búsqueda y análisis de la información financiera situada en
internet con el objeto de aprovechar la información que se encuentra a nuestra
disposición en las redes de comunicación.

Las aplicaciones empresariales ayudan a los negocios a ser más flexibles y

productivos, al coordinar sus procesos de negocios más de cerca e integrar grupos de
procesos, de modo que se enfoquen en la administración eficiente de los recursos y en
el servicio al cliente.
Según Kenneth, L y Jane, (2006) existen cuatro aplicaciones empresariales:

 Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), para integrar

los procesos de negocios en manufactura y producción, finanzas y
contabilidad, ventas y marketing, y recursos humanos en un solo sistema de
software.
 Sistema de administración de la cadena de suministro (SCM), estos
sistemas ayudan a las empresas a manejar las relaciones con sus proveedores,
empresas de compras, distribuidores y compañías de logística a compatir
información sobre pedidos, producción, niveles de inventario, y entrega de
productos y servicios, de modo que puedan surtir, producir y entregar bienes y
servicios con eficiencia.
 Sistema de administración de relaciones con el cliente (CRM), proveen
información para coordinar todos los procesos de negocios que tratan con los
clientes en ventas, marketing y servicio para optimizar los ingresos, la
satisfacción de los clientes la retención de estos.
 Sistema de administración del conocimiento (KMS) estos sistemas
recolectan todo el conocimiento y experiencia relevantes en la empresa, para
 hacerlos disponibles en cualquier parte y cada vez que se requieren para
mejorar los procesos de negocios y las decisiones gerenciales.

BENEFICIOS COMPARATIVOS DEL USO Y APLICACIÓN IA

(RPA) es un método de Periodos de cierres y proceso Aprendizaje autónomo (ML) es

automatizar procesos
principalmente
transacciones, basados en
reglas específicas, esto se
logra mediante un software
que utiliza reglas lógicas
pre construido para
entregar resultados.
(LA NUBE Y CLOUD
MOBILE) Consiste en una
aplicación de software
ofrecida totalmente por
Internet, con todas las
funcionalidades y para
todos los clientes que lo
soliciten
contable más rápido que
puede entregar información
contable precisa, monitoreo
continuo de errores fraudes e
ineficiencias, disminuye
tareas rutinarias, mediante
automatización de procesos
manuales, análisis más
rápido y precisión en tiempo
real
Contabilidad simple, control
contable y legal en
operaciones, compras,
inventarios, cotizaciones,
exporta y envía factura
electrónicas en pdf nomina
en línea, pagos almacenados
automáticamente
una característica de la
inteligencia artificial (IA), que
permite crear algoritmos que
revisan los datos y es capaz de
predecir comportamientos
futuros, identificando patrones
complejos. Aprovecha el poder
de la tecnología en la nube.
A través de dispositivos móviles,
internet, big data, data Mining,
programas online, plataformas
digitales móviles.

(DECLARACION Libros, documentos, y Portales en línea que se centran

ELECTRONICA) Devela
la intención de las
autoridades fiscales en
automatizar el cálculo de
impuesto en tiempo real
con ayuda de esta
herramienta
registros contables a través en grandes volúmenes de
de medios electrónicos, información.
automatiza cálculo de
impuestos en tiempo real.
Cuenta de todos los
contribuyentes en un solo
lugar
(TRANSFORMACION Suplanta el papel lleva todo Sistematiza el proceso manual
DIGITAL es el cambio lo físico a digital, elimina el rudimentario de llevar los libros
asociado con la aplicación proceso manual, dinero en de contabilidad a través de
de tecnologías digitales en físico a digital aparecen las computadoras software y
todos los aspectos de criptomonedas desarrollo tecnológico.
BASES LEGALES
la sociedad humana.
Stolterman, Erik; Croon
Fors, Anna (2004)
Palella y Stracruzzi (2017) indican que  las bases legales "son las normativas jurídicas
Fuente:que sustenta
Realizado porellaestudio
autora desde la carta magna, las leyes orgánicas, las resoluciones
Año 2020
decretos entre otros" (p.55)

Las bases legales de esta investigación se encuentran representadas, en primer lugar,

en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), de donde se
destaca el Artículo 108 y 110, capítulo IV cuando establece que: El conjunto de
normas, así como los principios fundamentales por los que se debe regir el pueblo de
la República Bolivariana de Venezuela.

Articulo 108. Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben

contribuir a la formación ciudadana: El Estado garantizará servicios públicos de
radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el
acceso universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según los
requisitos que establezca la ley.

Articulo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el

conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y
político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional

Lo anterior confirma la responsabilidad del estado de brindar los instrumentos

necesarios para el desarrollo tecnológico de su nación.

Asimismo, de conformidad con lo previsto en el artículo 110, en concordancia con lo

dispuesto en los artículos 1º de la Ley de Telecomunicaciones y 5º de la Ley
Orgánica de la Administración Central, en Consejo de Ministros. (Mayo 2000)
Artículo 1º: Se declara el acceso y el uso de internet como política prioritaria para el
desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de
Venezuela.

Artículo 5º: El ministerio de Educación, cultura y Deportes dictara las directrices

tendentes a instruir sobre el uso de Internet, el comercio electrónico, la interrelación y
la sociedad del conocimiento. Para la correcta implementación de lo indicado,
deberán incluirse estos temas en los planes e mejoramiento profesional del magisterio

De allí, se declara el acceso y el uso de internet como política prioritaria para el

desarrollo cultural, económico, social, y político de la República Bolivariana de
Venezuela.

Otro de los basamentos legales está representado en el Decreto con Fuerza de Ley
Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (agosto 2005) nos refiere:

Articulo 29º El Ministerio de Ciencia y Tecnología creará mecanismos de apoyo,

promoción y difusión de invenciones e innovaciones populares, propiciando su
transformación en procesos, sistemas o productos que generen beneficios a la
población o logren un impacto económico o social.

Artículo 56. El Ejecutivo Nacional estimulará la formación del talento humano

especializado, a través del financiamiento total o parcial de sus estudios e
investigaciones y de incentivos, tales como, premios, becas, subvenciones, o
cualquier otro reconocimiento que sirva para impulsar la producción científica,
tecnológica y de innovación.

Artículo 57. El Ministerio de Ciencia y Tecnología impulsará la Carrera Nacional del

Investigador, para lo cual se promoverán los instrumentos legales necesarios para su
aplicación.

En atención a lo establecido en los artículos, los lineamientos para impulsar el

desarrollo del capital humano y de sus capacidades de creación, absorción y difusión
de conocimientos y tecnologías, constituyendo el eje fundamental de los grandes
procesos de cambios.

De igual manera, en artículo 5 de la referida ley señala que: “ las actividades de

ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones, así como, la utilización de los
resultados, deben estar encaminadas a contribuir con el bienestar de la humanidad, la
reducción de la pobreza, el respeto a la dignidad, a los derechos humanos y la
preservación del ambiente.

A su vez en el artículo 54, el ejecutivo nacional promoverá y estimulara la formación

y capacitación del talento humano especializado de ciencia, tecnología e innovación y
sus aplicaciones, para lo cual contribuirá con el fortalecimiento de los estudios de
postgrado y de otros programas de capacitación técnica y gerencial.

Los artículos mencionados tiene como objeto desarrollar los principios y estrategias
para la actividad científica, tecnológicas de innovación y sus aplicaciones a fin de
fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento y de
impulsar el desarrollo nacional.

En ese orden de ideas, la ley orgánica de la telecomunicaciones (marzo 2000): Tiene

por objeto establecer el marco legal de la regulación general de las
telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la
comunicación y a la realización de las actividades económicas de telecomunicaciones
necesarias para lograrlo, son mas limitaciones que las derivadas de la constitución y
las leyes.

Proyecto de Ley de Infogobierno, la cual tiene por objeto, Modelo de gestión pública
que se fundamenta en el uso intensivo de las tecnologías de información para proveer
medios ágiles, confiables, efectivos y eficaces de información, comunicación y
participación de los ciudadanos, para la prestación segura y directa de servicios, y que
tiene como objetivo fundamental transformar al Estado como resultado de las mejoras
de los procesos y el aumento de la eficiencia y transparencia en el Poder Público,
generados por el uso de las Tecnologías de Información .

Artículo 5. Las actividades inherentes al Sector de Tecnologías de Información del

Estado son declaradas de interés público y de carácter prioritario, estratégico y de
seguridad y defensa para el desarrollo nacional.

Artículo 9: El Estado deberá ejecutar acciones conducentes a desarrollar las

Tecnologías de Información, garantizar su control y apropiación por parte del pueblo
venezolano, generalizar el acceso transparente y equitativo a la población, como
herramienta fundamental para mejorar el desarrollo de la persona y propiciar el
avance del poder popular.

Artículo 12. Las Tecnologías de Información que adopte el Poder Público deben
adaptarse fácilmente a las distintas manifestaciones culturales de la Nación. En este
sentido, especial atención requerirán las distintas culturas indígenas existentes en el
territorio nacional.

Artículo 14: El Poder Público, a través de los órganos de rectoría de la educación,

garantizará la incorporación de las Tecnologías de Información al proceso educativo
y establecerá las regulaciones y normativas correspondientes de acuerdo a la ley.

Al respecto conviene decir que, aunque la ley no ha sido aprobada algunos sectores
discuten sobre su verdadera vialidad política.

Posteriormente, en la Ley especial sobre Delitos Informáticos, en su Artículo 10º

Posesión de Equipos o Prestación de Servicios de Sabotaje define lo siguiente:
“Quien importe, fabrique, distribuya, venda o utilice equipos, dispositivos o
programas; con el propósito de destinarlos a vulnerar o eliminar la seguridad de
cualquier sistema que utilice tecnologías de información; o el que ofrezca o preste
servicios destinados a cumplir los mismos fines. Será penado con prisión de tres a
seis años y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.

Finalmente, El Decreto con fuerza de ley nº 1.204 de fecha febrero 10 del 2001 de
mensaje de datos y firmas electrónicas.

Articulo 17 la firma electrónica que no cumpla con los requisitos señalados en el

artículo anterior no tendrá los efectos jurídicos que se le atribuye en el presente
capitulo, sin embargo, podrá constituir un elemento de convicción valorable
conforme a las reglas de la sana critica.
 PARTE III
ASPECTOS METODOLOGICOS

3.1 TIPO DE INVESTIGACION

Para el desarrollo del presente trabajo se realizo una investigación de tipo

Documental porque pretende llegar a conocer la forma como impacta el manejo
de la información contable y las repercusiones que ocasionan el no uso de ellas.
Esta investigación no se limita a la recolección de datos sino a la relación que
existe entre las variables objeto de la investigación.

3.2 NIVEL DE INVESTIGACION

La investigación es de tipo descriptiva, se reflexionara sobre realidades teóricas
usando para ello diferentes tipos de documentos.

3.4 TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION

Para realizar este trabajo se recolecto en abundante material bibliográfico de los

extensos temas abordados así como conversatorios con Contadores Públicos,
proveedores de tecnologías computacionales administrativas. El Internet fue
también una fuente importante de información
 Revisión documental

Parte de la información requerida para este estudio se obtuvo de documentos

escritos tales como: libros, trabajos de investigación, publicaciones, leyes, entre
otros; los cuales permitieron reforzar la investigación .Al respecto Arias F. (1998)
expresa:
“La revisión bibliográfica es una etapa ineludible en todo proceso investigativo a
través de la cual se obtendrá las fuentes y los datos necesarios para elaborar el
tema planteado.

ANALISIS E INTERPRETACION DE INFORMACION

Para el análisis este fue de orden cualitativo para el reconocimiento de la información

recolectada, el cual consistió en efectuar una reflexión en todas sus perspectivas
visualizadas desde los diferentes criterios de los autores que hablan del tema. Según,
Tamayo Tamayo, M. (2006) plantean que el termino análisis “consiste en observación
de un objeto en sus características, separando sus componentes e identificando, tanto
su dinámica particular como en las relaciones de correspondencia que guardan entre
sí”. (p.53). lo citado refiere que al realizar la lectura a una fuente teorica el
investigador tiene la capacidad de analizar y reflexionar el contenido, expresando de
manera escrita su punto de vista.

PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

Los resultados obtenidos en esta investigación se presentaron en forma de conclusiones.

 BIBLIOGRAFIA

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Metodología Científica (5ta edición). Caracas, Venezuela. Editorial Espíteme,
C.A.

Arias, F (2004). El Proyecto de Investigación. Guía para su elaboración.

Caracas, Venezuela. Editorial Espíteme, C.A.
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%C3%B3n+en+la+Sociedad+del+Conocimiento&source=bl&ots=bM2-
9lBAhw&sig=ACfU3U3BW6HuIfMZZ7Syj3qZX-9OXESiOA&hl=es-
419&sa=X&ved=2ahUKEwjvhbG10Y7oAhXNSt8KHX4aBIgQ6AEwAXoECAk
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%20Informaci%C3%B3n%2C%20GINER%20FERNANDO%2C%20Los
%20Sistemas%20de%20Informaci%C3%B3n%20en%20la%20Sociedad
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