DIAGRAMA CAUSA – EFECTO “ESPINA DE PESCADO”

El proveedor no está
despachando a tiempo la
mercancía lo que está
generando un
desabastecimiento de
productos.
Doña Mirian debido a su excesivo Por falta de un debido
problema de compradora compulsiva mantenimiento a los
está descapitalizando la empresa a tal equipos e instalaciones de
punto que hubo que recurrir a un trabajo está generando
préstamo para cubrir pago de nómina. graves accidentes.

Poco espacio para almacenar Carros de carga deteriorada,

los productos Administración de los recursos Escaleras viejas
Falta de conocimiento

Planificación de actividades Falta de misión y

Visión
“MICROMERCADO
LA VICTORIA,
SIEMPRE DE
PUERTAS
ABIERTAS”
Contratación de mano de obra
Falta de estrategias competitivas

Exceso laborar fatiga

y cansancio Falta de capacitación a los trabajadores

Debido a que los turnos de El no tener capacitado al

labores son tan extensos, personal, los clientes expresaron
los trabajadores están disgusto por la persona que
empezando a experimentar reemplazo a la cajera debido a
cansancio que no se encontraba capacitada
para ejercer tal puesto de trabajo.