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COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Relacionadas com o Trabalho
Profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipe, 20 anos em
atuação especializada nas áreas de Gestão Aeroportuária (Check-in, Atendimento ao Cliente),
Ground Handling (Rampa, operação logística), acompanhamento de KPI´s, SLA´s, gerenciamento de
processos e procedimentos, atividades administrativas, análise e controle de resultados,
desenvolvimento de equipe
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
CURSOS
● Gerente AVSEC.
● Normas Aeroportuárias e Segurança Operacional.
● Comportamento Indisciplinado e Segurança da Avião Civil.
● Liderança Aeroportuária e Qualidade em Atendimento.
● Gestor da Qualidade e Gestão de Pessoas.
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