DELEGAÇÃO PROVINCIAL DA ZAMBÉZIA

Informe do INAGE -Zambézia, alusivo ao IIº Conselho

Consultivo do INAGE, 2019

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 1 Introdução:
 O Papel da Delegação Provincial do INAGE-Zambézia, no Programa Quinquenal
do Governo (PQG/2015-2019, visa essencialmente, melhorar a Prestação de
Serviços no âmbito das TICs na Província, com destaque para:

• Coordenar a implementação de actividades realizadas no domínio das tecnologias de

informação e comunicação, em coordenação com outras instituições públicas e privadas;
• Gerir a Rede Electrónica do Governo (GovNET) a nível da Província, no que concerne a
expansão, manutenção e monitoramento;
• Prestar serviços de consultoria, aconselhamento e apoio técnico as instituições do Estado
no domínio das TICs;
• Dinamizar o uso da internet e do correio electrónico dentro da Rede GovNet;
• Actualizar regularmente os Conteúdos do Portal do Governos em coordenação com
outras instituições públicas;
• Fazer Manutenção regulares dos equipamentos (Router) nas instituições que “correm”
aplicações da GovNet;
• Promover formações do grupo alvo prioritário (funcionários, professores e estudantes e
jovens do sector públicos) e não só;
• Prestar Serviços de Reprografia e entre outros.

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 1.1 Balanço do PES/POA 2015-2019

Objectivo Estratégico (i): Melhorar a prestação de Serviços Públicos e Reforçar a Integridade da Administração Pública.

Matriz do Balanço do PES/POA do INAGE-Zambézia, de 2018-2019

Grau de Localização (da

Indicador de Meta 2018 Meta 2019 Grau de realização da Acção)
Acção Execução Ponto de Situação
produto Execução (%)
(%)
Plan. Real. Plan. Real.

A GovNET a nível Província da Zambézia, no período 2018-2019,

Nº dos estavam previstos 04 Distritos, destes conseguiu-se instalra circuitos
Expansão da rede
Distritostos Derre, Mulevala, em 4 distritos que estavam previsto sub a responabilidade da Movital,
GovNET (PES/2018-
ligados a 2 2 100.00% 4 4 100%
Pebane e Gile porém, encontram-se não operacional porque não possuem nenhum
2018/Distritos)
GovNet equipmento terminal (router), nomeadamente: (Derre, Mulevala,
Pebane e Gile).

A Delegação Provincial do INAGE-Z e Outras instituições a nível da

Formar Funcionários N° de FAE e
e Agentes Estado jovens
(FAE) e jovens na formados em
utilização das TICs TICs
província da Zambézia, no PES/2015-2019, formou um total de 7.189
CPRD-Zambézia e pessoas, dentre o grupo alvosprioritários, de um universo planificado
1,300 1,751 +100% 1,500 1,529 +100%
Outras Instituições de 6.200 formandos, isto corresponde a um índice de cumprimento na
ordem de + 100%. De realçar que foi neste período que introduzimos o
curso da Academia da Cisco (CCNA1) este tem contributo na
arrecadação de receitas.

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1.1.1 Acções programas no (PQG 2015-2019) no âmbito de Expansão da Rede GovNET, na
Zambézia, inseridas, no PES/2015-2018.

No âmbito do Plano Economico e Social (PQG 2015-2019) (PES/2015 ȧ 2018, Relativo

Expansão da Rede Electrónica do Governo (GovNET), a nível Província da Zambézia,
estavam previstos um total de nove (09) novas ligações Distritais portanto, em temos cronológico
temos a compartilhar o seguintes:

 Em 2015, tinham sido previstos 2 Distritos, Nomeadamente: Mopeia e Luabo, porém,

segundo a TDM não foi possível ligar o Distrito de Luabo, por falta da infraestrutura pois
(não há Corrente Eléctrica).
 Em 2016, tinha sido previsto apenas 1 Distritos, Nomeadamente: Distrito de Chinde e
este foi possível fazer a ligação na integra.
 Em 2017, tinham sido previstos 3 Distritos, Nomeadamente: Quelimane, Maganja da
Costa e Mocubela, Distes, conseguiu-se ligar apenas o Distrito de Quelimane, os
restantes não foi possível pois, segundo a TDM as condições estão sendo criadas para sua
concretização.
 Em 2018, estão previstos 3 Distritos, Nomeadamente: Pebane, Maganja da Costa,
Gilé, desta feita, segundo a TDM, já foram criadas mínimas condições para sua ligação
para sobretudo para os Distritos de Pebane, Maganja da Costa e espera-se, ao final
deste ano estarão ligados a GovNet com excepção do Gilé.
 Em 2019, estavam previstos 4 Distritos, Nomeadamente: Derre, Mulevala, Pebane e
Gile, sob a responsabilidade da Movitel, contudo, já foram instalados os circuitos,
porém, encontram-se não operacional porque não possuem nenhum equipmento
terminal (router).

Temos informar que os circuitos para ligação sob a responsabilidade da movitel encontram-se
não o operacionais, depois de contactos do CPRD com a equipe técnica da Movitel
informaram que apartir do dia 08 do corrente mês entraram no campo para terminarem a
instalação dos circuitos, contudo, a Movitel não disponibilizaram nenhum equipmento
adicional (router) se não apenas o terminal (conversor), o que significa o distrito continuaram
sem sinal. Como são os casos dos distritos de: Gile Muleva Muleva Mucubela e Derre.

1.1.2 Desenvolver o Capital Humano e Social, PES/2015-2018, PRIORIDADE II

Na prossecução ainda do programa Quinquenal do Governo (PQG 2015-2019), no âmbito de
Desenvolver o Capital Humano e Social, sobretudo na área de Capacitação em TICs, o
INAGE-Zambézia e Outras instituições, tidas como parceiros estratégicos a nível da província.

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Formou um total de 5.649 formandos dentre os grupos alvos prioritarios, (funcionários públicos,
professores, estudantes, jovens e Sociedade Civil), duma meta global planificada de 4.700, isto
corresponde a um indice global de realização na ordem de 120.19%.

2 Capacitação em TIC’s
2.1 Formação em Microsoft Office.
 O INAGE-Zambézia e Outras instituições, tidas como parceiros estratégicos a nível da
província, no âmbito do Capacitação em TICs,no (PQG 2015-2019), formou um total de
7.195 formandos em habilidades básicas das TICs, de um universo planificado de 6.200
pessoas, dentre os grupos alvos prioritarios, (funcionários públicos, professores,
estudantes, jovens e Sociedade Civil), o que corresponde a um índice de realização como
dizíamos anteriormente acima de 100%. No entanto, foram administradas os pacotes da
Microsoft, Hardware & Software, Administração de Redes de Computadores, a tabela
abaixo ilustra o número de pessoas formadas por ano e instituiçoes:

Resultado de formação em TIC’s a nível do CPRD e Outras instituições, 2015- 2019

Instituições
Índice de
ANO Plano Realizado
Cumpr
INAGE-Z Outras Instituições

Homens  Mulheres Homens Mulheres

JAN-OUT -2015
350 271 261 265 1,000 1,147 +100%
Subtotal (H/M) 621 526  

Homens  Mulheres Homens Mulheres

JAN-OUT -2016
304 314 318 301 1,200 1,237 +100%
Subtotal (H/M) 618 619  

Homens  Mulheres Homens Mulheres

JAN-OUT -2017
386 354 368 417 1,200 1,525 +100%
Subtotal (H/M) 740 785  
 
Homens Mulheres Homens Mulheres
JAN-OUT -2018
315 339 577 520 1,300 1,751
+100%
Subtotal (H/M) 654 1097

 (Imagem da Sala de Formação em TIC’s do CPRDZ)

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 3 Gestão de Recursos
3.1 Gestão de Recursos Humanos

 Em Termos de Gestão de Recursos Humanos, o Centro, para materialização das suas

actividades, conta com um quadro pessoal composto por doze (12) funcionários, sendo: 9
com vínculo com Estado, nomeadamente: (1 Gestor, 1Técnico de Informática, 1
Administrativo, 2 Recepcionista, 1 Auxiliar Administrativo; 1 Agente de Serviços e 2
Guardas e 3 formadores sob condições de contrato renovável:

Recursos Humanos existentes no CPRDZ, por categoria, área de formação e nível

académico ano 2019

Categoria Area de Formação Nível Académico Quantidade

Administração e Gestão Empresas 1
Tecnologia de Informação e Comunicação 3
N1 Licenciatura
HPOGEP 1
Agronomia 1
Contabilidade e Gestão 1
Técnico Profissional Tecnologia de Informação e Comunicação Médio Profissional 1
Técnico Ensino Geral Ensino Secundário Geral 12ª Class 3
Básico Ensino Secundário Geral 10ª Class 1

3.2 Recursos Matérias (Equipamentos Informáticos

Importa realçar que a Gestão do Material deste Centro, ao longo do ano foi feita com base num
inventário, no qual nos permite avaliar o estado do equipamento e actualização do parque
informático em casos de aquisição ou recepção de um novo equipamento faz-se actualização.

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Desta feita, em termos de equipamentos de maior realce, destacam-se os computadores com um
total de 45 sendo 43 Desktop e 2 Laptop em funcionamento.
Equipamentos Informáticos do CPRDZ, 2019
Qtd Tipo de equipamento Modelo Marca Obs
43 Computadores Desktop hp
02 Computadores Laptop Hp Probook
02 Impressoras Laserject/deskject Hp
01 Copiadora Konica Minolta Bizhub 425 Bom
02 Projectores Benq MS521P
05 Routers Cisco 1900 - Series
01 Firewall Cisco ASA
06 Switch Catalyst 2960-x 24 Cisco

4 Gestão da Rede da GovNet (Conectividade)

4.1 Ponto de situação da GovNet na Província.

O INAGE Delegação da Zambézia, continua sendo o ponto Central da gestão da GovNET a

nível da Província, no que concerne a extensão, manutenção e monitoramento, actualmente estão
ligados 46 pontos de acesso a GovNet, sendo: 26 sites do nivel Provincial, destes 25 estão
operacional e 2 não operacional por motivos diversos com maior relêvancia de falta de
equipamento terminal (Router) e 20 site do nivel Distrital, destes 16 estão operacional e 8 não
operacional por motivos diversas causas com maior realçe falta de manutenção aliado (constante
avarias sobretudo dos equipamentos da GovNet, falta de aterramentos para proteção de
equipamento e oscilação da corrente electrica). Contudo, partilhando uma largura de banda ou
Puppy (Ramal) de 40 GB, usando a tecnologia Packed Transport Network (PTN) para o
transporte dos Dados com uma largura de banda varia de 2 a 4 Mb/s.

 O índice de Cobertura da Rede GovNet a nível da província é de aproximadamente de

72.7%. pois, dos 22 Distritos existentes: 16 Estão completamente ligados e 6 estão
aparentemente ligados mas faltam ainda de equipamentos e configuração final).

4.2 Fusão da Rede de GovNet e do e-SISTAFE

No âmbito da fusão da Rede de GovNet e do e-SISTAFE, a nível da Província da Zambézia,

foram feitas 12 ligações onde os dois sistemas partilham o mesmo equipamento e estão a

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funcionar normalmente. Nomeadamente: (Direcção Provincial de Agricultura e Segurança
Alimentar, Direcção Provincial da Terra Ambiente e Desenvolvimento Rural, Direcção
Provincial de Ciência, Tecnologia, Ensino Superior e Técnico Profissional, BAU, INE,
Procuradoria Provincial da Zambézia e; os Distritos de Quelimane e Namacurra, Mocuba, Ile,
Mulumbo e INAS-Gurué).

4.3 Saúde dos equipamentos da Rede GovNet a nível Provincial e Distrital.

De salientar que o maior problema do mau funcionamento da Rede Electrónica do Governo em
algumas instituições a nível da capital assim como distrital, deriva provavelmente na falta de
planificação coordenada na implementação dos circuitos, pois, antes dos circuitos serem
instalados tinham que ter em conta a estrutura de funcionamento ideal dos circuitos vide o
cenário a baixo:

 (Imagens do estado de conservação dos equipamentos da Gov/Net a nível dos distritos)

4.4 Página do Governo

A província da Zambézia conta, com novo layout do Portal do Governo da Zambézia, e possui
10 portais do nível Distritais. Nomeadamente, (Alto-Molocué, Gurué, Inhassunge, Morrumbala,
Namacurra, Nicoadala, Mocuba, Lugela, Milange e Pebane) e possui 2 Gestores activos de que
garante a actualização das informações e das potencialidades da província assim como aos
Distritos e o processo decorre de forma regular.

4.5 Licença da Microsoft

No que diz respeito a licenças da Microsoft, temos a realçar que a nível do CPRDZ, conseguiu-se
instalar 40 computadores sendo o número correspondente de Windows 8.1 e Office 2013. Porém,
em relação as outras instituição fez-se instalação de licenças da Microsoft em quatro instituições

8
públicas nomeadamente: (Secretaria Provincial, Direcção Proviacial de Ciência e Ensino
Superior e Tecno Profissional da Zambezia,, Tribunal Administrativo, Contudo, fez-se a o
processo de divulgação da Licenças da Microsoft existentes e solicitação das instituições para
indicação do tipo de licença e as respectivas quantidades porem houve fraca aderência.

4.6 Sistemas de centralização do Correio Electrónico do Governo

De salientar que no âmbito do Sistemas de centralização do Correio Electrónico do Governo com
vista a "Massificar o uso das TICs para melhorar a prestação de serviços públicos e alavancar
a governação", entretanto no período em realce 2015-2019 foram criadas/atribuídas cerca de 477
contas de E-mail da Rede da GovNet sendo:

 2015 - Foram criadas 105 contas de Correio electrónico;

 2016 - Foram criadas 95 contas de Correio electrónico;
 2017 - Foram criadas 111 contas de Correio electrónico;
 2018 - Foram criadas 90 contas de Correio electrónico;
 2019 - Foram criadas 76 contas de Correio electrónico;

No entanto, o nível utilização no uso da rede Electrónica do governo-GovNet é

consideravelmente satisfatória, isto é, as instituições do estado estão a aderir a plataforma de
modo a usar como a rede prioritária a fim de fazer uso para o correio electrónico gov.mz,
contudo, tem-se registado lentidão e oscilações constante da rede GovNet.

5 Gestão de Recursos Financeiros

5.1 Receitas arrecadadas, no CPRDZ, durante o Período 2015 - 2019

De realçar que em relação as receitas arrecadadas, este Centro, tem sabido conduzir de forma
racional a Gestão dos Recursos Financeiros, obedecendo as prescrições do Manual de
Procedimentos Financeiros e Directivas contabilísticos do INAGE. Pois, as despesas efectuadas
obdecem o plano das necessidades deste Centro. Todas despesas deste Centro são registadas no
período em que são realizadas, e caso que haja necessidade de adquirir-se um determinado
bem/produto/serviço, faz-se mediante a pesquisa de preços, simultaneamente, pedido de
cotações para avaliação de provedor de serviços que oferece melhor qualidade de produto, e o
sector administrativo após análise submete uma proposta para aquisição do material. Contudo,
durante o período de em citação 2015-2018, foi arrecadada uma receita global na ordem de

9
1.404.41500Mt provenientes de diversos serviços e, seguida ilustram as receitas arrecadadas por
ano:

5.2 Receitas arrecadadas, no CPRDZ, durante o Períodos 2015-2019

Ano de Realização Receitas Arrecadadas
2015 371,296.00
2016 272,912.50
2017 300,595.50
2018 459,611.00
2019 305.00
Fazendo uma análise cronológica das receitas arrecadadas durante o (PQG 2015-2019), mostram-
se uma tendência de crescimento. Isto deveu-se maior empenho e por outro lado mercê a
introdução neste período o curso de Academia da Cisco (CCNA1) que tem contribuído
positivamente na arrecadação das receitas e associado a maior procura por parte dos utentes
devido provavelmente a qualidade de serviços oferecidos. Contudo, admitimos que regista-se
fraca colecta de receitas mas com a tendência de crescimento. Isto deve-se a vários factores sem
se esquecer a conjuntura económica que afecta muitos cidadãos da província e não só.

5.3 Despesas de funcionamento, no INAGE-Z, durante o Período 2015-2019

No que concerne as despesas, temos a realçar que durante este período, efectuaram-se diversos
pagamentos por forma a garantir o normal funcionamento deste Centro. Pós, o INAGE-Z, ate este
momento não possui orçamento de funcionamento, porém, no âmbito de fortalecimento das
capacidades financeiras deste Centro, o INAGE-Sede, tem transferido mensalmente um valor apenas
nestes últimos períodos para costear as despesas inerentes a pagamento de salários do pessoal for do
quadro. Vide a tabela abaixo:

5.4 Despesas de efectuadas, no INAGE-Z, durante o Período 2015 - 2019

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 Ano de Realização Despesas efectuadas
2015 635,323.09
2016 711,588.75
2017 992,084.31
2018 1,309,996.83
2019 309,996.83
Total Global 3,958,989.81
Da análise global feita sobre despesas efectuadas no CPRDZ, durante o período de 2015-2019,
nota-se uma subida no volume de despesas. Isto deveu-se fundamentalmente por um lado a
subida de preço de aquisição de materiais e por outro também a introdução de uma nova rubrica
que consiste no pagamento de salário dos formadores de TIC’s contratado localmente para dar
face a área de Formação ao longo do período e que anteriormente eram pagos a nível Central.

6 Avaliação do cumprimento do Programa de actividades e razões de

incumprimento, no Programa Quinquenal do Governo (PQG/ 2015-2019)

Em relação a avaliação do desempenho do CPRD-Zambézia, no Programa Quinquenal do

Governo, inserido no PES (2015-2519), temos a realçar que, pese-embora se tenha
notado alguns constrangimentos ao longo do período, porém, o nosso nível de
desempenho é consideravelmente satisfatório, pois, por um lado o impacto que o INAGE-
Z, tem tido a nível da província no acesso as TIC’s ao público é bastante positivo, porque
a aderência dos utentes para a busca de novas soluções em TIC’s tem encontrado
soluções neste Centro, para além de que o INAGE-Z tem vindo a dar estágios
profissionais em matéria de TIC’s para além de atribuição de bolsas de estudo para o
curso de Informática básica para pessoas carenciadas e grupos alvos prioritários
(funcionários, professores, estudantes e jovens do sector públicos) e não só, como
também foi neste período em que introduzimos o curso de Academia da Cisco (CCNA1)
que tem contribuído positivamente na arrecadação da receitas, pese-embora nestes
últimos registe fraca aderência. Contudo, admitimos que regista-se fraca colecta de
receitas mas com a tendência de crescimento. Isto deve-se a vários factores sem se
esquecer a conjuntura económica que afecta muitos cidadãos da província e não só.

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 7 Principais Constrangimentos

Os maiores constrangimentos enfrentados no INAGE Delegação da Zambezia, temos a

destacar os seguintes:

 Avarias constante sobretudo dos equipamentos da GovNet, aliado por falta de

aterramentos;
 Avaria de UPS de 10.000kva do servidor do INAGE-Z e que nestes momentos está
sendo suportado por um UPS alternativo e não garante maior segurança;
 Saúde dos equipamentos da GovNet (falta de rack);
 Oscilação constante de Rede de Dados da GovNet;
 Insuficiência/Falta de Fundos para o Funcionamento do INAGE-Z;
 Exiguidade pessoal, sobretudo, na área técnica e administrativa;
 Falta de instalações própria para funcionamento normal do INAGE-Z.

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 8 Principais Desafios e Perspectivas

O INAGE-Z -Zambézia, sendo braço operativo do INAGE Sede, continuará a desenvolver

as suas actividades baseando-se nas orientações deste:

 Melhorar a operacionalidade dos Sites já existentes;

 Dinamizar o uso da internet e do correio electrónico dentro da Rede GovNet;
 Manutenção regulares dos equipamentos (Router) nas instituições que “correm”
aplicações da GovNet;
 Formação grupos alvos prioritarios e Gestores de Conteúdos dos portais Distritais;
 Reabilitação e apetrechamento na sala de formação;
 Aquisição de instalações própria para funcionamento do CPRDZ;
 Expandir a Rede Electrónica do Governo
(GovNet), em todas Direcções Provinciais e
Distritais que não estão ligadas a rede de acordo com
as solicitações;
 Envidar esforços junto com a Tmcel e movitel para ligação sites previstos até 2018
nomeadamente ( Maganja da Costa e Pebane, sub a responsabilidade da Tmcel e
Derre, Mulevala, Pebane e Gile, sob a responsabilidade da Movitel, dentro do prazo
Quinquenal do Governo 2015-2019).
Quelimane, ao 13 de Novembro de 2019
Atenciosamente,
O Gestor do CPRDZ

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Resultados alcançados 2015-2019

Na áreas de:

1. Capacitação em TICS.
1.1 Áreas de Capacitação em TICS, a nível da província (O INAGE-Zambézia e Outras
instituições, tidas como parceiros estratégicos, formou um total de 7.195 formandos
em habilidades básicas das TICs, de um universo planificado de 6.200 pessoas,
dentre os grupos alvos prioritarios, (funcionários públicos, professores, estudantes,
jovens e Sociedade Civil), o que corresponde a um índice de realização acima de
100%. No entanto, foram administradas os pacotes da Microsoft, curso de
Manutencao e Reparação de Computadores (Hardware & Software), Curso de
Academia Cisco, contudo, este curso nota-se fraca aderencia.

2. Governo electrónico.
2.2 Serviços Prestados as instituições Pulicas

3.

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