TAREA 2

ANÁLISIS DE PROCESOS

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

 ¿Cuál es la suposición importante acerca de la forma como opera un proceso para que sea
válida la ley de Little?

 La ley de Little es la teoría de las colas o Líneas de espera, usada para calcular el rendimiento
de los sistemas. Dentro del proceso encontramos:
 Lead time: tiempo de espera
 WIP (Work In Process): trabajo en proceso
 Throughput: rendimiento

La ley de Little es una herramienta importante para los jefes de proyectos, porque da a conocer el
rendimiento real de un equipo de operaciones o el desarrollo del software, debido a que relaciona
los valores medios de tres variables de importancia en un sistema:

N: número de medio de usuarios en el sistema

T: tiempo promedio de un cliente en el sistema

λ: tasa media de arribo al sistema

Según la notación de Kendall, la ley de Little es válida para una distribución de tiempo de servicio
general.

https://samuelcasanova.com/ Extrapolando al mundo de la productividad personal podemos

expresarla de esta manera: Ley de Little en productividad personal

Ley de Little

Tiempo promedio de ciclo = Trabajo promedio en proceso / Rendimiento promedio

La ley de Little une las tres medidas (trabajo en proceso, rendimiento y tiempo de ciclo) de una
manera única y consistente para cualquier sistema al que se aplica.

Sin embargo, originalmente fue declarada de una forma un poco diferente:

Elementos promedios en cola = Tiempo promedio de llegada * Tiempo promedio de espera

Este hecho es importante, porque se deben cumplir diferentes suposiciones en función de la
forma en la que se aplique la ley.

 Relación entre tiempo y unidades de un proceso

 La ley enuncia lo siguiente: el número medio de usuarios «N» que hay en un sistema
(durante un tiempo determinado) es igual a la velocidad media «V» a la que entran en el
sistema multiplicada por el tiempo medio «T» que están dentro. WIP (Work In Process):
trabajo en proceso. Limitar el trabajo en curso ayuda a hacer más predecible los plazos de
entrega.

Derivado del proceso de investigación y la lectura sobre el tema, concluyo que la ley de Little es
útil y práctica para conocer el tiempo y calcular, pero lo más interesante que se puede aplicar a
varios escenarios. Ejemplo: tienda, panadería, bancos, para calcular plazos de entrega de trabajos
o pedidos.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
TRABAJOS ESCRITOS”.