1-Dinámica de la toma de decisiones :

R:donde la mayoría vote eso es lo que s hará , donde haya más votos

2- 8 D'S

R: formar equipos : se debe crear un grupo de personas con experiencia en la actividad en

cuestión , que pueden hacerse cargo de esa responsabilidad

2 definir el problema: una descripción detallada del problema , se puede usar los 5 por qué

3 implementación de accion: la solución definitiva, se propone poner una solución al

problema

4 identificar la causa de raíz : se deben buscar las causas d raíz que lo generaron

5 determinar acciones correctivas: determinar la acción que eliminé la causa de raíz del
problema

6 determinar acciones correctivas permanentes: implementar y tener control para ver que
todo este funcionando

7 prevenir que vuelva a aparecer el problema:

Explorar los procesos para evitar que vuelva a aparecer

8 reconocer los esfuerzos del equipo :

Recompensar de alguna forma al equipo de trabajo

3- Modelo racional

R: prescribe una serie de pasos que se debe seguir con el equipo

4- Modelo irracional

R: ignora pues le es cansado estar informado

5 ¿Qué es la APO?

R: es enfatizar la importancia de los objetivos como una herramienta

6 ¿Quién la creo?

R: Peter F. Drucker

7 ¿Proceso de la APO?

R:

 Fijación conjunta d los datos

 Acuerdo del objetivo
 Desempeño revisión intermitente
 Revisión final
 Preparación

10 ¿Por qué falla la APO?

R:
  Consume demasiado tiempo
 Aumento de papeleo
 Mal difundido

11 Ventajas :

R:

 mejora la motivación de los empleados

 Mejora la comunicación
 Indica entrenamiento necesario para alcanzar objetivos
 Mejora el desempeño y eficiencia

Desventajas:

R:

 Desmotivación a los gerentes

 Requiere cooperación de todos los empleados
 Puede ser burocrático y consume tiempo
 Enfocarse solo a largo plazo

12 Quéé es el control?

R: permite a las empresas autoregularse

Y mantener su rendimiento y desarrollo con los términos deseables

13 ¿Quiénes son los que principalmente que toman la acción?

R: todos

Parámetros

R: son unidades que sirven para analizar “medir” el comportamiento general

Estándares

R: son referencias que ayudan a controlar “supervisar” el comportamiento

Indicadores

R: internación relacionado con el funcionamiento de un proceso y defecto

Gráfica

Ventajas

R:

 Empleados serían puntuales

 Personal identificado
 No se desperdicia

Desventajas

R:
  Posibles renuncias
 Más inversión
 Límite de personal

Tipo de control

R:

 Entrada : revisiones para el problema

 Conversión : comprender las actividades
 Salida: controles posteriores

Sistema de control

R: conjunto de dispositivos encargados de administrar, ordenar

Dirigir , guiar el comportamiento