HABILIDADES COMUNICATIVAS

Presentado a:
Johanna Patricia Molina Ramirez
Tutor

Entregado por:
Esneider Stiver Molina Bravo

POLICIA NACIONAL
REPUBLICA DE COLOMBIA
MARZO DE 2020
SIBATE
 TALLER EN CLASE

1. ¿Lo que digo es congruente con lo que hago?

Si, ya que mis acciones siempre tienen vínculo con lo que pienso, creo y digo; donde mis

acciones son el reflejo de mis pensamientos y emociones, con un elemento importante

adicional de conciencia.

2. ¿Cuándo otro me habla escucho atentamente?

Si, comprendo profundamente lo que otras personas me están diciendo, por lo cual me lleva a

construir una conversación inteligente y significativa, así como tengo la convicción de que

los demás se preocupan por lo que digo.

3. ¿Cuándo algo me molesta: lo callo para no ofender, exploto y me desquito? ¿Qué hago?

Siempre trato de ser congruente con mis pensamientos, sentimientos y acciones, por ejemplo,

si me siento traicionado por un amigo, no lo camuflaré ni actuaré como si nada hubiera

pasado. Reflejaré cómo me siento, ya que he recibido mucho dolor, y me gustaría que vean

cómo me han hecho sentir. Por lo tanto, seré congruente con mi dolor y mis sentimientos

4. ¿Cómo describiría mi estilo de comunicación?

Mi estilo de comunicación es asertivo. Soy un oyente efectivo y activo. Establezco límites,

expectativas, observaciones de estado y no etiqueto ni juzgo a los demás

5. ¿Qué aspectos consideraría para comunicar una noticia?

Para dar la noticia considero 6 habilidades de comunicación esenciales, así:

 Estar completo

Proporcionar información detallada, adicional para aclarar dudas, considerar cualquier

posible pregunta que puedan tener.

 Ser conciso
 Incluir la información relevante, evitando proporcionar información innecesaria.

 Ser considerado

Considerar el impacto que la noticia tendrá en la otra persona, pensar acerca de los puntos

claves y transmitir el mensaje en el tono más positivo posible. Cuando se deban dar malas

noticias, considerar como podría ayudarlos a lidiar con el impacto.

 Obtener los datos correctos

Cuando una noticia incluya hechos, soy claro en esos hechos, verifico los datos antes de

entregarlos y me aseguro que estén de acuerdo que el receptor los requiera.

 Ser claro

Soy preciso y utilizo un lenguaje simple y fácil de entender.

 Ser cortes

Soy cortes, muestro respeto al receptor y uso gestos no amenazantes; el receptor se

sentirá cómodo y será más receptiva la noticia.

6. ¿Existe algo que me limite el que me comunique efectivamente?

 Expectativas y prejuicios que pueden conducir a suposiciones falsas o estereotipos. Las

personas a menudo escuchan lo que esperan escuchar en lugar de lo que realmente se dice

y sacan conclusiones incorrectas.

 La barrea física, la comunicación es generalmente más fácil en distancias más cortas, ya

que hay más canales de comunicación disponibles y se requiere menos tecnología. La

comunicación ideal es cara a cara

Link infografía https://www.canva.com/design/DAD16rQI__8/Y-

JJ5Gl75PLm4485ZyY0cg/view?
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