PRECAUCIONES ANTE UN FRAUDE DIGITAL

Utilice una tarjeta exclusiva para compras en e-commerce

Hoy los bancos ofrecen tarjetas virtuales recargables para usar en compras por internet. Este tipo de
productos tienen un cupo limitado, de modo que si llega a presentarse un fraude, el criminal no
podrá gastar grandes cantidades. Algunos bancos ofrecen la oportunidad de generar tarjetas
virtuales, que se crean asociadas a la tarjeta de crédito, sin ningún costo y por un tiempo de vigencia
determinado, con el fin de contar con una mayor seguridad a la hora de realizar compras por
Internet.  

Revise los movimientos e información de su cuenta

Hay varios procedimientos que los bancos ofrecen para hacer de sus compras virtuales una
experiencia segura. Uno de estos puntos es registrar el número de celular y correo electrónico con la
entidad financiera con el fin de que pueda recibir confirmación de las transacciones realizadas, así
podrá detectar posibles fraudes a tiempo. Luego de hacer una compra, consulte si su transacción fue
aprobada y revise los movimientos de su cuenta bancaria. También puede consultar a su banco en
caso de recibir correos que soliciten datos personales, números de cuenta, teléfonos o claves de
acceso personales o de dispositivos suministrados por el banco para tranzar.

Confirme la reputación de la página web de la oferta

Al descargar una aplicación para comprar, es importante ver el número de descargas que tiene, con
el fin de verificar que sea una página conocida. Asimismo, el popular dicho “de eso tan bueno no dan
tanto” también aplica a la hora de comprar en línea. Maximiliano Cantis, gerente de Eset para
América Latina, recomienda tener cuidado con las ofertas increíbles que llegan a través de redes
sociales o correos, ya que pueden ser trampas para que los usuarios consignen sus datos en una
página falsa. El experto indicó que al ver una gran promoción, lo mejor es dirigirse directamente a la
página oficial de la marca para ver si es cierto lo que se ofrece.

Rastree su pedido y conozca qué hacer si no es lo esperado

Rodrigo de Angulo, director comercial de Linio Colombia, recomienda hacer seguimiento del pedido.
Según el experto, se debe “anotar el número de pedido y de guía de la paquetería. Esto con el fin de
poder rastrear correctamente el paquete”. Además, en caso de algún inconveniente en la compra, lo
ideal es comunicarse directamente con la empresa para resolverlo.

Fíjese en el candado verde y las siglas htpps de la web

Al entrar al portal de una tienda en línea, es necesario verificar dos indicativos para saber si la página
es segura: lo primero, es que el link que aparece en la barra de búsqueda empiece por “https”, este
código indica que la información que consigna el usuario en la página viaja de forma cifrada al
servidor. Al no viajar en texto plano y ser ilegible, es difícil de interceptar por los atacantes
cibernéticos. El segundo punto es verificar que junto a la barra de búsqueda esté el símbolo del
candado verde, que indica que la información que se envía o recibe es privada. Aún así, Google
advierte que aunque aparezca este ícono, hay que tener precaución y asegurarse que la página web
sí es la que se desea visitar.

Compre a través de una red wifi o página de confianza

Los wifi de bibliotecas, centros comerciales o aeropuertos se deben evitar para hacer transacciones
electrónicas, pues se desconoce el nivel de seguridad que maneja la web. Además, hay muchas
maneras de que alguien intercepte la conexión y la use para robar información de la tarjeta de
crédito, contraseñas u otros datos personales. De igual manera, se recomienda que al buscar en línea
una página de un banco u otra empresa, se teclee la dirección URL completa, pues los delincuentes
crean páginas con el mismo nombre que se diferencian por un .co o .com, de manera que no se hace
clara la diferencia. Recuerde nunca usar un link que provenga de un correo electrónico, así sea
conocido.