PROYECTO DE ENTORNO ECONOMICO

Luis Javier Moreno Cano / Código: T00055210

Profesor: Roberto Carlos Fortich

Fecha: 28-11-2019
Cartagena de Indias-Colombia

TABLA DE CONTENIDOS

CO- CREACIÓN DE VALOR

INTRODUCCION……………………………………………………………………………… 1
El consumidor, Co- creador de valor 2

IKEA 3
CIFRAS PARA LA CO-CREACIÓN DE VALOR 4
MARCO CONTEXTUAL 5
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………...........6

INTRODUCCIÓN

Las economías de libre mercado regulan sus
políticas bajo ideales de compras libres y no
en base a una economía dirigida, dándole al
consumidor una participación indispensable
para la co-creación de valor y la elección
para decidir el precio de cada producto, por
lo que el valor agregado que es ofrecido a
los clientes, se le es retornado captando sus
iniciativas y adaptándolas al modelo de
negocios. “No obstante, esta participación
no siempre tiene lugar del mismo modo, ya
que en algunos casos surge de forma
espontánea por parte del cliente, mientras
que en otros
este necesita que la empresa proveedora lo
motive para participar”. [ CITATION Mar11 \l
2058 ].
El sistema de precios regido por la curva de
demanda y oferta no afecta febrilmente el
rendimiento de una empresa o su éxito, pues
la partición del cliente influye en el
desarrollo de las políticas y respalda el
establecimiento de su empresa de elección.

1
 CO-CREACIÓN DE VALOR
 Revise la literatura sobre la
división de una parte del trabajo
de la empresa al transferirlo a los
consumidores como parte de la
estrategia de verlo como un co-
creador de valor.
La evolución del mercado es en cierta
medida constante, se atiene a sus
necesidades inmediatas mientras los
servicios y beneficios de cualquier compañía
se comparten para desarrollar nuevos
requerimientos; la creación de valor como
dinámica eficiente en un sentido imponente
ante la globalización permite a las
compañías medirse y dirigir sus esfuerzos en
aumentar los gastos de marketing,
adhiriendo tiempo y dinero en brindar buena
experiencia al consumidor.
La comunicación entre la empresa y sus
consumidores crea un lazo y permite una
unión de pensamientos, en donde el
principal personaje no es la compañía ni sus
intereses, sino sus usuarios, aún más,
aquellos que permiten mantener a flote el
negocio con el compromiso de participación
y gestión cuando se presta el servicio,
aportando mejoras en diseño, aumento de
ventas, y manejo de costos. “El cliente es
uno de los elementos del sistema de
producción de las empresas de servicios; su
presencia resulta de vital importancia, ya
que además de ejercer funciones de
consumidor también actúa como
coproductor.” [ CITATION Mar11 \l 2058 ].
2
La gestión del negocio deriva de la cadena
de valor, a nivel estratégico esto implica
conocer cualquier otro método para toma de
decisiones optimas dentro del ámbito
empresarial. El valor lo impulsa la compañía
y se afianza en sus consumidores, por lo que
es importante conocer su mercado, afianzar
la comunicación entre el cliente-servidor,
buscando lealtad y lograr corresponder las
necesidades de la compañía, con la del
cliente.
El crecimiento económico y la
sostenibilidad de la empresa va a depender
del empeño de todos sus participantes, por
tanto, de forma activa, se deben propiciar los
espacios para compartir las ideas del
consumidor con el empresario y con el
mercado, haciendo conocedor a este del
posible bienestar a largo o corto plazo que el
producto o servicio pueda darles.
IKEA
 Describa el modelo de integrar al
cliente en la experiencia de la
producción de muebles de la
empresa sueca Ikea.
La multinacional sueca IKEA en su
búsqueda por dominar los mercados genera
estrategias que le permiten al consumidor
ser más que un simple comprador, funda en
ellos un apego por la marca y lo que ésta
transmite, pues de una u otra forma la
competitividad y excelencia no solo son
factores medibles por la empresa, pues no
son los únicos involucrados en la creación
del producto, por ende, la satisfacción del
cliente estará subordinada a los deseos de
producción y el éxito del producto final.
Todas aquellas expectativas del cliente y lo
que cada uno espera comprar, funciona a
favor de la compañía, pues al adquirir
cualquier bien adquisitivo hecho en
participación con su comprador, el vínculo
material crece. En casos como el anterior los
estándares de mercado y el nivel de
satisfacción del cliente se mantienen en
equilibrio, lo que genera una medida
proporción en los activos de la compañía.
Los beneficios de trabajar en constante
atención con los consumidores es poder
aprender de ellos las cosas que más les atrae,
permitiéndonos medir la rentabilidad de
cada cliente y así poder relacionarse con el
mercado, pero con una propuesta de valor
más sólida, forjada por los clientes.
Accediendo así competir contra otros
negocios y asegurando la optimización de
los recursos que se disponen para una mayor
ganancia.
La disposición de poner al mando al
consumidor para modelar un producto hace
que el diseño sirva como base para
recolectar información sobre el cliente y
desarrollar visiones de amoblados versátiles
y muy modernos. Siendo así la compañía la
que se adapte a las necesidades del
consumidor y no al contrario.
IKEA
Investigue las cifras de participación de
mercado y de ventas de Ikea en países
similares a Colombia.
3
Aunque el gigante multinacional en ventas
de Suecia aún no ha arribado en su totalidad
a Latinoamérica, se estima que en el 2022 se
conocerán puestos en Chile y Colombia,
pues el mercado latinoamericano se mueve
alrededor de la idea que una gran compañía
trabaje para el bienestar de sus servicios
ofreciéndoles calidad, confort en sus
productos y beneficios.
Cifras estimadas en países cercanos al
territorio Latinoamericano le dan ventaja a
la compañía y estima ser una de las pocas
con mayores ingresos en ese tipo de
mercado. Por ejemplo, en sus ingresos
globales podemos observar que no hay
decadencia en sus mercancías, se mantienen
altas y estables con un promedio de: 38.800
EUR de ganancias anuales y obteniendo el
séptimo lugar en marcas minorista del
mundo.i[ CITATION APe19 \l 2058 ].
En 2013 la multinacional planeaba entrar en
Brasil, pero posteriormente su índice de
participación de mercado decayó, pues su
economía se fue al suelo con su crisis, así
que no incursiono en el mercado. Aun así, la
población mundial sigue brindando todo su
apoyo a la marca, por lo que, en 10 años,
planea asociarse con países que tengan una
alta tasa de natalidad poblacional, pues
aumentaría sus ingresos y la expansión seria
continua.
Evolución de los ingresos del grupo IKEA en todo
el mundo entre 2003 y 2018.
(https://es.statista.com/estadisticas/563571/ingreso
s-de-ikea-en-el-mundo/
Bibliografía

María Eva Diz-Comesaña, Nuria Rodríguez-López (2011), La participación del cliente

como co-creador de valor en la prestación del servicio. Universidad de Vigo, España.

María de Lourdes Eguren Martí, José María Castán Farrero (2014), Análisis taxonómico
de la literatura: herramientas metodológicas para la gestión y creación de valor en la
empresa. Universidad Pompeu Fabra Mataró, España.

Francisco José Cossío-Silva, Manuela Vega-Vázquez y María Ángeles Revilla-Camacho

(2013), La percepción del cliente sobre la co-creación de valor. Adecuación de la escala de
Yi y Gong al contexto español. Revista científica Esic Market.

4
.
Joan Magretta, (2011), Stop Competing to be the best. Harvard Business Review.
SEGUNDA ENTREGA
.  Resuma las anteriores estadísticas
económicas en cuanto a si son poco
Statista Research Department
 Investigue las cifras de (2019), IKEA: el gigante de los muebles - Datos estadísticos.
entorno
o muy favorables para el negocio de
económico (crecimiento económico,
. Ikea.
inflación, desempleo, entre otras)
LIBREde un país similar
MERCADO (2019),a Ikea
Colombia
aceleraenen España y eleva sus ventas el 6,6 % apoyada en
negociodonde
online.opere Ikea. En términos de inflación, IKEA es una de
las pocas empresas minoristas que sufren
. por la decadencia entre la curva de demanda
Según un estudio del CENAC (Centro de y oferta, ya que al estar presentes en “422”
Estudios De La Construcción Urbana y El tiendas a nivel mundial generan para si
Desarrollo Regional), Colombia comparte “38.800 Millones de euros” ocupando el
un índice similar a gran parte de la puesto numero 7 en el ranking mundial de
población europea. En España, por ejemplo, marcas minoristas con mayores ganancias.
el crecimiento de IKEA está evaluado en [ CITATION STA19 \l 2058 ].
“1.596 Millones de Euros” (Estadística
hasta el mes de septiembre de 2019),
alcanzando así un incremento en el “6.6 %” Esta compañía aporta desarrollo dentro de
de ganancias en comparación con el año las comunidades que trabajan para ella, pues
anterior. [ CITATION LIB191 \l 2058 ]. con un costo fijo de 1.450 euros por
trabajador aminora el desempleo e
incrementa el intercambio de bienes y
Estadísticas del año 2011 mostraban que era servicios de sus consumidores y sus
mucho mas complicado abrir una sucursal empleados, haciéndolos parte de una solo
de IKEA en España, en comparación con comunidad, centrada en la disposición de los
Estados Unidos, con esta evaluación se productos de la empresa.
sugiere que la inflación es un factor nada
alentador para la compañía, pero
actualmente es evidente que no es Las características antes mencionadas hacen
contribuye en el éxito de la empresa, pues al que tanto en España como a nivel global
existir pocos distribuidores, mas IKEA ocupe el “3.6 %” de la participación
consumidores se suman a las sucursales que en productos del hogar, segmentado en
se encuentran en el mercado. Europa en un “66 %”, por lo que es muy
favorable para la compañía tales mercados.
[ CITATION Kat14 \l 2058 ].

5
6
 IKEA su desarrollo y lo bien construido que es
generado el producto.
 Escriba el informe con los
resultados de investigación de Un ideal con el que la multinacional debe
factores internos y externos del enfrentarse es que las compañías locales
éxito de Ikea. Siga la estructura de realizan mejores trabajos de amueblados,
un artículo: Título, resumen, cerrando la posibilidad de una expansión
palabras clave, introducción, más rápida y la necesidad de adaptar sus
resultados, conclusiones, productos a los competidores locales,
referencias. rigiéndose por sus normas y beneficios.

FACTORES DEL ÉXITO DE Conclusión: IKEA se ha beneficiado de

IKEA
Resumen: La expansión de IKEA en busca
de conocerse en el mercado internacional ha
generado un gran impacto en las compras
tradicionales, impulsando los productos
enfocados en las necesidades del cliente, y
presentando múltiples opciones de compras
en un mercado acostumbrado a visiones
minimalistas y con peores actualizaciones.
múltiples fracasos a nivel nacional de lideres
empresariales que, en su esfuerzo por
destacar, socavan su negocio, sin embargo,
no le quita el mérito que su expansión sea un
éxito como su modelo de negocio y la
segmentación del mercado en la forma en la
que lo hace.
Referencia:https://prezi.com/sezr7nja4_ql/fac
tores-claves-del-exito-ikea/

Palabras Clave: Inflación, Estrategia de

Mercado, Segmentación del Mercado.

Resultados: Según la fuerza del mercado a

los que IKEA ha podido entrar a ser
participe, se demarca la eterna necesidad por
sembrar en sus consumidores una buena
experiencia, haciendo valida la importancia
para la compañía en generar ese valor
agregado para sus clientes. Un factor para
destacar en los que se desenvuelven bien sus
políticas es el precio de venta que ofrecen
por cada uno de sus productos, son
asequibles y se sustentan por el esfuerzo en

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