Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache Código:F-JC-53

Revisión: R04-0819
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Período Febrero – Agosto 2020

Nombre de la asignatura: CONSULTORIA

Plan de estudios: INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN
Clave de asignatura: AEC-1008
Horas teoría – horas prácticas – créditos:2-2=4

1. Caracterización de la asignatura:

La aportación de la asignatura al perfil profesional. -

Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Administración la capacidad para analizar, innovar, diseñar, implementar, evaluar sistemas y modelos administrativos, para
la optimización de recursos en las organizaciones.

Recabar, analizar e interpretar información veraz y oportuna dentro de un marco ético y profesional, con el propósito de identificar problemas y presentar alternativas
de solución para la problemática de las organizaciones.

Desarrollar una conciencia y actitud crítica, analítica, proactiva sistémica, ante diversos escenarios de contingencia e incertidumbre en el entorno de las empresas

En que consiste la asignatura. -

Con qué otras asignaturas se relacionan. -

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2. Intención didáctica:

Explicar claramente la forma de tratar la asignatura de tal manera que oriente las actividades de enseñanza y aprendizaje. -
El temario consta de cuatro temas en el primero se hace referencia a la amplitud y el alcance de la intervención de los profesionales consultores que vienen en apoyo de
las organizaciones con deficiencias, así como a las conductas que deben presentar en una relación de trabajo, que exige un alto requisito de valores morales por parte de los
involucrados.
En el segundo tema, se presenta la naturaleza y objeto de la consultoría en las empresas, las razones por las cuales se recurre al consultor y el espíritu de colaboración que
debe prevalecer en la relación cliente – consultor.
En el tercer tema se establece las metodologías para desarrollar la consultoría en las empresas, desde la forma de negociar un contrato del servicio, hasta las formalidades del
diagnóstico y planeación de las estrategias de intervención y su aplicación, incluyendo el cierre e informe final de la consultoría.
En el cuarto tema se centra en llevar a cabo una intervención directa en las empresas desarrollando los conocimientos adquiridos de esta asignatura.

La manera de abordar los contenidos. -

El rol del docente deberá ser el de un guía, motivador y preparador de las conclusiones de cada unidad temática. Además, debe buscar las mejores estratégicas para la evaluación
sobre las competencias adquiridas.

El enfoque con que deben ser tratados. -

Debe buscar las mejores estratégicas para la evaluación sobre las competencias adquiridas

La extensión y la profundidad de estos. -

Que actividades del estudiante deben resaltar para el desarrollo de competencias genéricas. –
Diseñar la estructura administrativa de una empresa, aplicando las bases conceptuales y procedimentales del proceso administrativo.
Aplica las herramientas básicas que provee la estadística inferencial, para recoger, procesar, analizar y presentar información para garantizar un control estricto de todo proceso
de producción de bienes y servicios en la empresa.
Diseña estructuras organizacionales considerando las características propias de cada organización para su correcto funcionamiento.
Desarrolla estrategias empresariales considerando criterios de sustentabilidad, para obtener ventajas competitivas sostenibles en un entorno cambiante y globalizado.
Identifica e implementa las normas, modelos y herramientas que permitan el aseguramiento de la calidad para lograr una mayor productividad y competitividad en la organización.
Que competencias genéricas están desarrollando con el tratamiento de los contenidos de la asignatura. -

Competencias instrumentales: Capacidad de análisis, capacidad de planificar y organizar, comunicación oral y escrita, habilidades básicas en el manejo de
la computadora, habilidad para buscar ay analizar información proveniente de diversas fuentes.
Competencias intrapersonales: trabajo en equipo, capacidad crítica y autocrítica, capacidad para tomar decisiones.
Competencias sistémicas: capacidad para generar nuevas ideas, habilidad para trabajar de forma autónoma.

De manera general explicar el papel que debe desempeñar el profesor para el desarrollo de la asignatura. -
Es importante mencionar que el facilitador busque solo guiar a los estudiantes en las actividades prácticas sugeridas, las competencias profesionales se cumplirán con la ejecución
de las actividades de aprendizaje.
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3. Competencia de la asignatura

• Analiza situaciones problemáticas en las organizaciones y aplica sus destrezas y habilidades en el diseño de propuestas de solución y su implantación para mejorar las
prácticas empresariales.

4. Análisis por competencias específicas:

Competencia No. 1 Descripción: • Reconoce los aspectos generales de la consultoría para identificar este campo de estudio como una opción de
desempeño profesional en su entorno.

TEMAS Y SUBTEMAS PARA HORAS

DESARROLLO DE COMPETENCIAS
DESARROLLAR LA ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA TEÓRICO-
GENÉRICAS
COMPETENCIA ESPECIFICA PRÁCTICAS

Generalidades de la
Consultoría.
1.1 Concepto de
Consultoría.
1.2 Naturaleza y objeto de la
consultoría en las
empresas.
1.3 Consultores generalistas
y especialistas.
1.4 Consultores internos y
externos.
1.5 El profesionalismo y la
ética en la consultoría.
1.6 Certificación del
consultor.
Investigar, analizar e Identificar los 1. El docente se presenta, realiza el Habilidad para buscar y
aspectos más importantes de la encuadre de la materia, dando a conocer analizar información
consultoría considerando diferentes la instrumentación didáctica como medio proveniente de fuentes
autores. para gestionar el curso. diversas. Capacidad de
Realizar un mapa conceptual con la análisis y síntesis.
información generada en la 2. Expone los conceptos básicos de la Capacidad de planificar y
investigación de los aspectos generales materia, su importancia, así como la organizar.
de la consultoría. relación con otras disciplinas. Comunicación oral y
Organizar un debate donde se escrita. Habilidades básicas 6 HRA
identifiquen en clase las diferencias y 3. Mediante una presentación expone en el manejo de TEORICAS
similitudes de autores sobre consultoría. generalidades de la consultoría, computadora. Toma de 6
Elaborar un ensayo sobre los principios características de consultor y proceso para decisiones. Liderazgo. PRACTICA
éticos del consultor en su práctica obtener una certificación de consultor. Trabajo en equipo. S
profesional. Habilidades
Investigar, analizar y debatir acerca del interpersonales.
código de ética del consultor. Capacidad de
Investigar y exponer el proceso de comunicación con
certificación del consultor. profesionales de otras
áreas. Compromiso ético.
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VALOR DEL
INDICADORES DE ALCANCE
INDICADOR

A. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de planificar y organizar. Comunicación oral y escrita. Habilidades básicas en el manejo de 40%
computadora. El docente solicita que el alumno realice una INFOGRAFÍA de las generalidades de la consultoría (¿Qué es? Estadísticas,
evaluación, empresas líderes) elaborada en una aplicación. (LISTA DE COTEJO)

B. Habilidades interpersonales. Capacidad de comunicación con profesionales de otras áreas. Compromiso ético. y el alumno elabore un CUADRO 40%
COMPARATIVO donde se defina las organizaciones que otorgan certificación para consultores, el cual debe incluir: nombre de la empresa
certificadora, requisitos del participante, duración de la certificación, costos, observaciones personales. (LISTA DE COTEJO)

C. Identifica de manera adecuada conceptos teóricos y técnicos que sirven de base para la realización de actividades (EXAMEN ESCRITO).
20 %

Niveles de Desempeño:

NIVEL DE VALORACIÓN
DESEMPEÑO INDICADORES DE ALCANCE
DESEMPEÑO NUMÉRICA

Cumple con al menos 5 de los siguientes indicadores.

1. Se adapta a situaciones y contextos complejos. Organiza y planifica actividades donde aprenda y aplique los
conocimientos para la resolución de una problemática en un caso de estudio.
2. Hace aportaciones a las actividades académicas desarrolladas. Integra conocimientos de otras asignaturas y fuentes de
información adicionales para complementar lo visto en clase, realiza actividades de investigación para participar activamente
durante el curso.
3. Propone y explica las soluciones del caso de estudio. Dado un caso de estudio, expone de manera clara la problemática
Competencia Excelente y de forma sustentada la manera de abordarla, incorporando procedimiento aprendidos en otras asignaturas. 95 - 100
alcanzada 4. Introduce el uso de recursos y experiencias que promueven el pensamiento crítico. Introduce cuestionamientos de tipo
ético, ecológico, histórico, político, económico, entre otros que tienen una aportación al tema tratado.
5. Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. Incorpora conocimientos y actividades
desarrollados en otras asignaturas para lograr la competencia.
6. Realiza su trabajo de manera autónomo y autorregulada. Es capaz de organizar su tiempo y trabajar sin una supervisión
estrecha, aprovecha la planeación de la asignatura plasmada en la instrumentación didáctica. Realiza actividades de
investigación para participar activamente durante el curso.

Notable Cumple 4 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 85 - 94

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Bueno Cumple 3 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 75 - 84

Suficiente Cumple 2 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 70 - 74

Competencia No cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los indicadores definidos en el
Insuficiente NA
no alcanzada desempeño excelente

Matriz de evaluación:
INDICADOR DE ALCANCE
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE % EVALUACIÓN FORMATIVA DE LA COMPETENCIA
A B C D N

Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de planificar y

organizar. Comunicación oral y escrita. Habilidades básicas en el
INFOGRAFIA manejo de computadora. El docente solicita que el alumno realice
(RÚBRICA)
40 38-40 34-37.6 30-33.6 28-29.6 0
una INFOGRAFÍA de las generalidades de la consultoría (¿Qué es?
Estadísticas, evaluación, empresas líderes) elaborada en una
aplicación. (LISTA DE COTEJO)

Habilidades interpersonales. Capacidad de comunicación con

profesionales de otras áreas. Compromiso ético. y el alumno
elabore un CUADRO COMPARATIVO donde se defina las
CUADRO COMPARATIVO
(LISTA DE COTEJO
40 38-40 34-37.6 30-33.6 28-29.6 0 organizaciones que otorgan certificación para consultores, el cual
debe incluir: nombre de la empresa certificadora, requisitos del
participante, duración de la certificación, costos, observaciones
personales. (LISTA DE COTEJO)

Identifica de manera adecuada conceptos teóricos y técnicos que

EXAMEN ESCRITO 20 19-20 17-18.8 15-16.8 14-14.8 0 sirven de base para la realización de actividades (EXAMEN
ESCRITO).

Total 100% 95-100 85-94 75-84 70-74 N.A


4. Análisis por competencias específicas:
Competencia No. 2 Descripción: •
TEMAS Y SUBTEMAS PARA
DESARROLLAR LA
COMPETENCIA ESPECIFICA
2. La Consultoría de las
empresas. y alcances del
servicio.
2.1 Amplitud y alcance de
los servicios de
Consultoría.
2.2 Principales tipos de
empresas consultoras.
2.3 Razones genéricas
para recurrir a los
consultores.
2.4 Método de consultoría
colaborativa.
2.5 La relación consultor
cliente.
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Analiza e identifica las áreas críticas de la organización-cliente para su intervención y mejoramiento.
HORAS
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA TEÓRICO-
GENÉRICAS
PRÁCTICAS
Invitar a un empresario reconocido en la 1. El docente expone el contenido Capacidad de aplicar los
región, para exponer la importancia de la temático de la unidad haciendo uso de los tics conocimientos en la práctica.
consultoría y presentar un reporte. para explicar de forma clara y sencilla. Capacidad de comunicación
Asistir a empresas para detectar necesidades 2. Proporcionar lectura con respecto a oral y escrita. Capacidad de
de apoyo y elaborar propuestas de mejores. temas investigación.
Dramatizar las necesidades de las empresas 3. Explicar ejemplos de las lecturas Habilidad para buscar,
donde se requieren apoyos de consultores. generando debate. procesar y analizar información
El alumno elabora Reporte de investigación en 4. Evalúa por competencia procedente de fuentes
el que incluya graficas de las estadistas de la diversas.
consultoría empresarial (áreas de consultoría, Capacidad crítica y autocritica.
costos de la consultoría, con una conclusión Capacidad creativa
personal donde considere las áreas de 8 T-8P
oportunidad).
El alumno elabora una PRACTICA para
Identificar una Pyme que requiera de la
consultoría administrativa en área específica
para diagnosticar su área de oportunidad y
presentar opciones de mejora. La práctica
debe incluir descripción de la empresa
(nombre, dirección, breve evolución) y el área
o áreas para la consultoría
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VALOR DEL
INDICADORES DE ALCANCE
INDICADOR

A. Habilidad para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas. Capacidad crítica y autocritica. Capacidad creativa. El docente pide 30
al alumno que realice un REPORTE DE INVESTIGACIÓN en el que incluya graficas de las estadistas de la consultoría empresarial (áreas de consultoría,
costos de la consultoría, con una conclusión personal donde considere las áreas de oportunidad).. (LISTA DE COTEJO)

B . Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad de comunicación oral y escrita. Capacidad de investigación. El docente pide al alumno 50
que en equipo realicen una PRACTICA # 1 Nombre: La consultoría en las Pyme, objetivo: Identificar una Pyme que requiera de la consultoría administrativa
en área específica para diagnosticar su áreas de oportunidad y presentar opciones de mejora. La práctica debe incluir descripción de la empresa (nombre,
dirección, breve evolución) y el área o áreas para la consultoría (LISTA DE COTEJO)

C. Identifica de manera adecuada conceptos teóricos y técnicos que sirven de base para la realización de actividades (EXAMEN ESCRITO).
20

Niveles de desempeño:
NIVEL DE VALORACIÓN
DESEMPEÑO INDICADORES DE ALCANCE
DESEMPEÑO NUMÉRICA

Cumple con al menos 5 de los siguientes indicadores.

1.Se adapta a situaciones y contextos complejos. Organiza y planifica actividades donde aprenda y aplique los
conocimientos para la resolución de una problemática en un caso de estudio.
2.-Hace aportaciones a las actividades académicas desarrolladas. Integra conocimientos de otras asignaturas y fuentes de
información adicionales para complementar lo visto en clase, realiza actividades de investigación para participar activamente
durante el curso.
3.-Propone y explica las soluciones del caso de estudio. Dado un caso de estudio, expone de manera clara la problemática
Competencia
Excelente y de forma sustentada la manera de abordarla, incorporando procedimiento aprendidos en otras asignaturas. 95 - 100
alcanzada
4.-Introduce el uso de recursos y experiencias que promueven el pensamiento crítico. Introduce cuestionamientos de tipo
ético, ecológico, histórico, político, económico, entre otros que tienen una aportación al tema tratado.
5.-Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. Incorpora conocimientos y actividades
desarrollados en otras asignaturas para lograr la competencia.
6.-Realiza su trabajo de manera autónomo y autoregulada. Es capaz de organizar su tiempo y trabajar sin una supervisión
estrecha, aprovecha la planeación de la asignatura plasmada en la instrumentación didáctica. Realiza actividades de
investigación para participar activamente durante el curso.
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Notable Cumple 4 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 85 – 94

Bueno Cumple 3 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 75 – 84

Suficiente Cumple 2 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 70 – 74

Competencia No cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los indicadores definidos en el
Insuficiente NA
no alcanzada desempeño excelente

Matriz de evaluación:
INDICADOR DE ALCANCE
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE % EVALUACIÓN FORMATIVA DE LA COMPETENCIA
A B C D N

Habilidad para buscar, procesar y analizar información procedente

de fuentes diversas. Capacidad crítica y autocritica. Capacidad
creativa. El docente pide al alumno que realice un REPORTE DE
CUADRO SINÓPTICO (LISTA
DE COTEJO)
30 28.5-30 25.5-28 22.5-25 21-22 0 INVESTIGACIÓN en el que incluya graficas de las estadistas de la
consultoría empresarial (áreas de consultoría, costos de la
consultoría, con una conclusión personal donde considere las áreas
de oportunidad).. (LISTA DE COTEJO)

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad de

comunicación oral y escrita. Capacidad de investigación. El docente pide al
alumno que en equipo realicen una PRACTICA # 1 Nombre: La
INVESTIGACIÓN (LISTA DE consultoría en las Pyme, objetivo: Identificar una Pyme que requiera de la
COTEJO)
50 47.5-50 42.5-47 37.5-42 35-37 0 consultoría administrativa en área específica para diagnosticar su áreas de
oportunidad y presentar opciones de mejora. La práctica debe incluir
descripción de la empresa (nombre, dirección, breve evolución) y el área o
áreas para la consultoría (LISTA DE COTEJO)

Identifica de manera adecuada conceptos teóricos y técnicos

EXAMEN ESCRITO 20 19-20 17-18.8 15-16.8 14-14.8 0 que sirven de base para la realización de actividades
(EXAMEN ESCRITO).
Total 100% 95-100 85-94 75-84 70-74 N.A
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4. Análisis por competencias específicas:

Competencia No. 3 Descripción: • Aplica herramientas y técnicas administrativas para diagnosticar la gestión estratégica interna de una empresa.

HORAS
TEMAS Y SUBTEMAS PARA DESARROLLAR LA DESARROLLO DE COMPETENCIAS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA TEÓRICO-
COMPETENCIA ESPECIFICA GENÉRICAS
PRÁCTICAS

3. Proceso de consultoría.
3.1 Elementos fundamentales del método de
consultoría:
3.1 .1 Contacto inicial.
3.1.2 Diagnostico preliminar.
3.1.3 Estrategia y planeación de la tarea.
3.1.4 Presentación de la propuesta al
cliente.
3.1.5 Contrato del servicio de consultoría.
3.2 Diagnóstico.
3.2.1 Marco conceptual.
3.2.2 Objetivos y problemática del
diagnóstico.
3.2.3 Definición de hechos.
3.2.4 Fuentes de información.
3.2.5 Análisis de hechos.
3.2.6 Información de resultados preliminares
al cliente
3.3 Planeación del sistema de ayuda.
3.3.1 presentación de propuestas de solución
al cliente.
3.4 Implementación del sistema de ayuda.
Investigar en equipos de trabajo las etapas para
realizar una consultoría.
Realizar un análisis grupal sobre los elementos
que integran el proceso de consultoría.
Visitar una empresa local para detectar
necesidades de apoyo y presentar una
propuesta de trabajo, sobre una consultoría;
para presentarlos en equipo de trabajo y realizar
su análisis en clase.
Organizar un foro e Invitar a diferentes
consultores y clientes para que expongan los
beneficios de la consultoría.
Presentar un informe de resultados del tema
El alumno elabora un Reporte de investigación
sobre los elementos fundamentales del método
de consultoría, el cual debe incluir, el proceso
general en una consultoría administrativa,
diagnostico preliminar, diseño de estrategias,
propuesta a clientes y contrato del servicio de
consultoría
El alumno elabora una PRACTICA en la que
Diagnostica las áreas de oportunidad de una
Pyme de la región, y presentar propuestas de
solución con base en un análisis de situaciones
similares en otras empresas
El docente explica contenido de la unidad
explicando el proceso de consultoría.
El docente solicita a los alumnos que en
equipo realicen investigación documental
sobre los elementos fundamentales del
método de consultoría, el cual debe incluir, el
proceso general en una consultoría
administrativa, diagnostico preliminar, diseño
de estrategias, propuesta a clientes y
contrato del servicio de consultoría
Se integran los grupos para el análisis de la
información recabada y el docente solicita a
los alumnos llevar acabo la PRÁCTICA.
Finalmente, el alumno realiza EXAMEN de la
unidad de manera individual.
Habilidad para buscar y analizar
información proveniente de
fuentes diversas. Capacidad de
análisis y síntesis.
Capacidad de planificar y
organizar.
Comunicación oral y escrita.
Habilidades básicas en el
manejo de computadora.
Liderazgo.
Trabajo en equipo. Habilidades
interpersonales. Compromiso
ético.
Capacidad crítica y autocrítica.
Habilidades de investigación. 10T Y 10 P
Capacidad de aprender.
Preocupación por la calidad.
Habilidad para trabajar en forma
autónoma. Capacidad para
generar nuevas ideas. Iniciativa
y espíritu emprendedor

3.5 Cierre de la consultoría.

3.5.1 presentación del informe final
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VALOR DEL
INDICADORES DE ALCANCE
INDICADOR

A. Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de planificar y organizar, elabora un REPORTE 30 %
DE INVESTIGACIÓN sobre los elementos fundamentales del método de consultoría, el cual debe incluir, el proceso general en una consultoría administrativa, diagnostico
preliminar, diseño de estrategias, propuesta a clientes y contrato del servicio de consultoría (LISTA DE COTEJO)

B . Capacidad para generar nuevas ideas. Iniciativa y espíritu emprendedor y elabora PRACTICA #2. Nombre: La consultoría en las Pyme, objetivo: Diagnosticar las áreas de 50%
oportunidad de una Pyme de la región, y presentar propuestas de solución con base en un análisis de situaciones similares en otras empresas. PRÁCTICA (LISTA DE
COTEJO)

C Identifica de manera adecuada conceptos teóricos y técnicos que sirven de base para la realización de actividades (EXAMEN ESCRITO)
20%

Niveles de desempeño:
NIVEL DE VALORACIÓN
DESEMPEÑO INDICADORES DE ALCANCE
DESEMPEÑO NUMÉRICA

Cumple con al menos 5 de los siguientes indicadores.

1.-Se adapta a situaciones y contextos complejos. Organiza y planifica actividades donde aprenda y aplique los
conocimientos para la resolución de una problemática en un caso de estudio.
2.-Hace aportaciones a las actividades académicas desarrolladas. Integra conocimientos de otras asignaturas y fuentes de
información adicionales para complementar lo visto en clase, realiza actividades de investigación para participar activamente
durante el curso.
3.-Propone y explica las soluciones del caso de estudio. Dado un caso de estudio, expone de manera clara la problemática
Excelente y de forma sustentada la manera de abordarla, incorporando procedimiento aprendidos en otras asignaturas. 95 - 100
4.-Introduce el uso de recursos y experiencias que promueven el pensamiento crítico. Introduce cuestionamientos de tipo
Competencia ético, ecológico, histórico, político, económico, entre otros que tienen una aportación al tema tratado.
alcanzada 5.-Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. Incorpora conocimientos y actividades
desarrollados en otras asignaturas para lograr la competencia.
6.-Realiza su trabajo de manera autónomo y autoregulada. Es capaz de organizar su tiempo y trabajar sin una supervisión
estrecha, aprovecha la planeación de la asignatura plasmada en la instrumentación didáctica. Realiza actividades de
investigación para participar activamente durante el curso.

Notable Cumple 4 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 85 - 94

Bueno Cumple 3 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 75 - 84

Suficiente Cumple 2 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 70 – 74

 Instituto Tecnológico Superior de Álamo Temapache Código:F-JC-53
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Competencia No cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los indicadores definidos en el
Insuficiente NA
no alcanzada desempeño excelente

Matriz de evaluación:
INDICADOR DE ALCANCE
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE % EVALUACIÓN FORMATIVA DE LA COMPETENCIA
A B C D N

Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes

diversas. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de planificar y
organizar, elabora un REPORTE DE INVESTIGACIÓN sobre los elementos
MAPA CONCEPTUAL (LISTA DE
COTEJO) 30 28.5-30 25.5-28 22.5-25 21-22 0 fundamentales del método de consultoría, el cual debe incluir, el proceso
general en una consultoría administrativa, diagnostico preliminar, diseño de
estrategias, propuesta a clientes y contrato del servicio de consultoría (LISTA
DE COTEJO)

Capacidad para generar nuevas ideas. Iniciativa y espíritu emprendedor y

elabora PRACTICA #2. Nombre: La consultoría en las Pyme, objetivo:
PRÁCTICA (LISTA DE COTEJO) 50 47.5-50 42.5-47 37.5-42 35-37 0 Diagnosticar las áreas de oportunidad de una Pyme de la región, y presentar
propuestas de solución con base en un análisis de situaciones similares en
otras empresas. PRÁCTICA (LISTA DE COTEJO)

Capacidad de análisis y síntesis, habilidad para trabajar en forma autónoma

EXAMEN ESCRITO 20 19-20 17-18.8 15-16.8 14-14.8 0 (EXAMEN ESCRITO)

Total 100% 95-100 85-94 75-84 70-74 N.A


4. Análisis por competencias específicas:
Competencia No. 4 Descripción:
TEMAS Y SUBTEMAS PARA
DESARROLLAR LA COMPETENCIA
ESPECIFICA
4. Práctica de una consultoría.
4.1 Desarrollo del proceso
consultivo.
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Instrumentación Didáctica
desarrollo de competencias
Diseña e implementa un diagnóstico e intervención en una organización – cliente.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Elaborar del plan de trabajo
Presentar un informe ejecutivo al
empresario con los resultados de la
consultoría
Exponer resultados en plenaria de clase
en forma colaborativa.
El alumno finaliza la Practica: La
consultoría en las Pyme, objetivo:
Diseñar estrategias que mejoren la
eficiencia del negocio con ayuda de
técnicas, modelos, o herramientas
administrativas.
Código:F-JC-53
Revisión: R04-0819
para la formación y
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HORAS
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA TEÓRICO-
GENÉRICAS
PRÁCTICAS
El docente explica el contenido de la unidad de Capacidad de aplicar los
manera expositiva haciendo uso de las TICS. conocimientos en la práctica.
Capacidad de comunicación
oral y escrita. Capacidad de
El docente explica que el alumno en equipo investigación.
Investigue los diferentes tipos de estrategias Habilidad para buscar,
a seguir en una empresa para que seleccione procesar y analizar información
y resalte las más adecuadas según la procedente de fuentes
necesidad de la empresa y entregar un diversas.
REPORTE DE INVESTIGACION. Capacidad creativa.
Capacidad de trabajo en
El docente explicará que el alumno debe de equipo. Capacidad crítica y 8 HT-8HP
apoyar a una empresa que no tenga bien claro autocritica.
sus objetivos, así como sus estrategias. El Capacidad en el uso de las
alumno con esto realizará una PRÁCTICA. tics.
El docente proporciona cuestionario al alumno
el cual debe ser resuelto por el.
El docente efectúa evaluación formativa de la
unidad con base a cuestionario proporcionado.
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desarrollo de competencias Página 13 de 25
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VALOR DEL
INDICADORES DE ALCANCE
INDICADOR

A. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad de comunicación oral y escrita. Capacidad de investigación y elabora la 100%
PRACTICA #3: La consultoría en las Pyme, objetivo: Diseñar estrategias que mejoren la eficiencia del negocio con ayuda de técnicas, modelos, o
herramientas administrativas. (LISTA DE COTEJO)

Niveles de desempeño:
NIVEL DE VALORACIÓN
DESEMPEÑO INDICADORES DE ALCANCE
DESEMPEÑO NUMÉRICA

Cumple con al menos 5 de los siguientes indicadores.

1.-Se adapta a situaciones y contextos complejos. Organiza y planifica actividades donde aprenda y aplique los
conocimientos para la resolución de una problemática en un caso de estudio.
2.-Hace aportaciones a las actividades académicas desarrolladas. Integra conocimientos de otras asignaturas y fuentes de
información adicionales para complementar lo visto en clase, realiza actividades de investigación para participar activamente
durante el curso.
3.-Propone y explica las soluciones del caso de estudio. Dado un caso de estudio, expone de manera clara la problemática
Excelente y de forma sustentada la manera de abordarla, incorporando procedimiento aprendidos en otras asignaturas. 95 - 100
4.-Introduce el uso de recursos y experiencias que promueven el pensamiento crítico. Introduce cuestionamientos de tipo
Competencia ético, ecológico, histórico, político, económico, entre otros que tienen una aportación al tema tratado.
alcanzada 5.-Incorpora conocimientos y actividades interdisciplinarias en su aprendizaje. Incorpora conocimientos y actividades
desarrollados en otras asignaturas para lograr la competencia.
6.-Realiza su trabajo de manera autónomo y autorregulada. Es capaz de organizar su tiempo y trabajar sin una supervisión
estrecha, aprovecha la planeación de la asignatura plasmada en la instrumentación didáctica. Realiza actividades de
investigación para participar activamente durante el curso.

Notable Cumple 4 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 85 - 94

Bueno Cumple 3 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 75 - 84

Suficiente Cumple 2 de los indicadores definidos en el desempeño excelente. 70 - 74

Competencia No cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales de los indicadores definidos en el
Insuficiente NA
no alcanzada desempeño excelente
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Matriz de evaluación:
INDICADOR DE ALCANCE
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE % EVALUACIÓN FORMATIVA DE LA COMPETENCIA
A B C D N

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad

95-100 85-94 75-84 70-74 de comunicación oral y escrita. Capacidad de investigación y
. PRÁCTICA (LISTA DE 100 elabora la PRACTICA #3: La consultoría en las Pyme, objetivo:
COTEJO)
0 Diseñar estrategias que mejoren la eficiencia del negocio con
%
ayuda de técnicas, modelos, o herramientas administrativas.
(LISTA DE COTEJO)

Total 100% 95-100 85-94 75-84 70-74 N.A

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5. Fuentes de información y apoyos didácticos
5.1 Fuentes de información: 5.2 Apoyos didácticos:
1. AUDIRAC, Carlos. (2004), ABC del Desarrollo Estratégico. México. Editorial Limusa.
2. AUDIRAC, Carlos. (2007). Desarrollo Organizacional y Consultoría. México. Editorial Trillas. MATERIAL DE APOYO
 Marcadores de agua
3. COHEN, William. (2003) Traductora Ángela García. Como ser un consultor exitoso. Bogotá. Editorial Norma 2003).
 Hojas Blancas
4. Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.
 Material didático preparado (material
CONOCER. Recuperado el 13 de septiembre de 2012, de http://www.conocer.gob.mx/ electrónico, material impresso)
5. MILAN, Kubr. (2002) La Consultoría de Empresas, Guía para la profesión. Limusa Noriega Editores.  Pizarrón y pintarrones
6. OIT (Organización Internacional del Trabajo) La Consultoría de Empresas.3ª.edición. Ed. Limusa Equipo requerido
7. ROBBINS, Stephen y Coulter. (2005). Administración. México, Pearson, Prentice  Cañón
Hall.  Extensión

8. SAMA, Manuel. (2002). Consultoría ¿Profesión o Salvavidas?, México, Ed. Trillas  Computadora

9. Secretaría del Trabajo y Previsión Social.STPS. Recuperado el 13 de septiembre de 2012 de

http://www.stps.gob.mx/bp/index.html
10. Audirac, Carlos, (2005) ,ABC del Desarrollo Estratégico,Ed. Limusa.
11. Ley de consultoría y su reglamento.
12. Normas para la utilización de consultores por los prestatarios del banco mundial y por el banco mundial como
organismo de ejecución.
13. www.accconsultores.com.mx
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6.Calendarización de evaluación en semanas:

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

ED/
T.P. EF1 EF2 EF3 EF4/ES
EF1

T.R.

S.D.

TP= Tiempo planeado TR=Tiempo real SD = Seguimiento departamental

ED = Evaluación diagnóstica. EFn= Evaluación formativa (competencia especifica n). ES = Evaluación sumativa.

Fecha de elaboración: 09 FEBRERO 2020

ING. EDGAR PULIDO LARA

M.A. MARITZA MARTINEZ REYES M.A. DANIEL OSIEL RAMIREZ MONTIEL
Docente 1 Docente 2 Y 3
Realizo Reviso Vo. Bo. Jefe del Departamento
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Indicaciones para desarrollar la instrumentación didáctica:

(1) Caracterización de la asignatura

Determinar los atributos de la asignatura, de modo que claramente se distinga de las demás y, al mismo tiempo, se vea las relaciones con
las demás y con el perfil profesional:
 Explicar la aportación de la asignatura al perfil profesional.
 Explicar la importancia de la asignatura.
 Explicar en qué consiste la asignatura.
 Explicar con qué otras asignaturas se relaciona, en qué temas, con que competencias específicas

(2) Intención didáctica

Explicar claramente la forma de tratar la asignatura de tal manera que oriente las actividades de enseñanza y aprendizaje:
 La manera de abordar los contenidos.
 El enfoque con que deben ser tratados.
 La extensión y la profundidad de los mismos.
 Que actividades del estudiante se deben resaltar para el desarrollo de competencias genéricas.
 Que competencias genéricas se están desarrollando con el tratamiento de los contenidos de la asignatura.
 De manera general explicar el papel que debe desempeñar el (la) profesor(a) para el desarrollo de la asignatura.

(3) Competencia de la asignatura

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Se enuncia de manera clara y descriptiva la competencia(s) específica(s) que se pretende que el estudiante desarrolle de manera adecuada
respondiendo a la pregunta ¿Qué debe saber y saber hacer el estudiante? como resultado de su proceso formativo en el desarrollo de
la asignatura.

(4) Análisis por competencia específica

Los puntos que se describen a continuación se repiten, de acuerdo al número de competencias específicas de los temas de asignatura.

(4.1) Competencia No.

Se escribe el número de competencia, acorde a la cantidad de temas establecidos en la asignatura.

(4.2) Descripción
Se enuncia de manera clara y descriptiva la competencia específica que se pretende que el estudiante desarrolle de manera adecuada
respondiendo a la pregunta ¿Qué debe saber y saber hacer el estudiante? como resultado de su proceso formativo en el desarrollo del
tema.

(4.3) Temas y subtemas para desarrollar la competencia específica

Se presenta el temario de una manera concreta, clara, organizada y secuenciada, evitando una presentación exagerada y enciclopédica.

(4.4) Actividades de aprendizaje

El desarrollo de competencias profesionales lleva a pensar en un conjunto de las actividades que el estudiante desarrollará y que el (la)
profesor(a) indicará, organizará, coordinará y pondrá en juego para propiciar el desarrollo de tales competencias profesionales. Estas
actividades no solo son importantes para la adquisición de las competencias específicas; sino que también se constituyen en aprendizajes
importantes para la adquisición y desarrollo de competencias genéricas en el estudiante, competencias fundamentales en su formación
pero sobre todo en su futuro desempeño profesional. Actividades tales como las siguientes:

 Llevar a cabo actividades intelectuales de inducción-deducción y análisis-síntesis, las cuales lo encaminan hacia la investigación, la
aplicación de conocimientos y la solución de problemas.
 Buscar, seleccionar y analizar información en distintas fuentes.
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 Uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de los contenidos de la asignatura.
 Participar en actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y
la colaboración.
 Desarrollar prácticas para que promueva el desarrollo de habilidades para la experimentación, tales como: observación, identificación
manejo y control de variables y datos relevantes, planteamiento de hipótesis, de trabajo en equipo.
 Aplicar conceptos, modelos y metodologías que se va aprendiendo en el desarrollo de la asignatura.
 Usar adecuadamente conceptos, y terminología científico-tecnológica.
 Enfrentar problemas que permitan la integración de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su análisis y
solución.
 Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente
 Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional.
 Relacionar los contenidos de la asignatura con las demás del plan de estudios para desarrollar una visión interdisciplinaria.
 Leer, escuchar, observar, descubrir, cuestionar, preguntar, indagar, obtener información.
 Hablar, redactar, crear ideas, relacionar ideas, expresarlas con claridad, orden y rigor oralmente y por escrito.
 Dialogar, argumentar, replicar, discutir, explicar, sostener un punto de vista.
 Participar en actividades colectivas, colaborar con otros en trabajos diversos, trabajar en equipo, intercambiar información.
 Producir textos originales, elaborar proyectos de distinta índole, diseñar y desarrollar prácticas.

(4.5) Actividades de enseñanza

Las actividades que el(la) profesor(a) llevará a cabo para que el estudiante desarrolle, con éxito, la o las competencias genéricas y
específicas establecidas para el tema:
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 Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de inducción-deducción y análisis-síntesis, las cuales lo

encaminan hacia la investigación, la aplicación de conocimientos y la solución de problemas.
 Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas fuentes.
 Propiciar el uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de los contenidos de la asignatura.
 Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la
colaboración de y entre los estudiantes.
 Llevar a cabo actividades prácticas que promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentación, tales como: observación,
identificación manejo y control de variables y datos relevantes, planteamiento de hipótesis, de trabajo en equipo.
 Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicación de los conceptos, modelos y metodologías que se van aprendiendo
en el desarrollo de la asignatura.
 Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminología científico-tecnológica.
 Proponer problemas que permitan al estudiante la integración de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su
análisis y solución.
 Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; así como con las prácticas de una ingeniería con
enfoque sustentable.
 Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional.
 Relacionar los contenidos de esta asignatura con las demás del plan de estudios para desarrollar una visión interdisciplinaria en el
estudiante.

(4.6) Desarrollo de competencias genéricas

Con base en las actividades de aprendizaje establecidas en los temas, analizarlas en su conjunto y establecer que competencias genéricas
se están desarrollando con dichas actividades. Este punto es el último en desarrollarse en la elaboración de la instrumentación didáctica
para la formación y desarrollo de competencias profesionales. A continuación se presentan su definición y características:
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Competencias genéricas

Competencias instrumentales: competencias relacionadas con la comprensión y manipulación de ideas, metodologías, equipo y destrezas
como las lingüísticas, de investigación, de análisis de información. Entre ellas se incluyen:

 Capacidades cognitivas, la capacidad de comprender y manipular ideas y pensamientos.

 Capacidades metodológicas para manipular el ambiente: ser capaz de organizar el tiempo y las estrategias para el aprendizaje,
tomar decisiones o resolver problemas.
 Destrezas tecnológicas relacionadas con el uso de maquinaria, destrezas de computación; así como, de búsqueda y manejo de
información.
 Destrezas lingüísticas tales como la comunicación oral y escrita o conocimientos de una segunda lengua.

Listado de competencias instrumentales:

1) Capacidad de análisis y síntesis

2) Capacidad de organizar y planificar
3) Conocimientos generales básicos
4) Conocimientos básicos de la carrera
5) Comunicación oral y escrita en su propia lengua
6) Conocimiento de una segunda lengua
7) Habilidades básicas de manejo de la computadora
8) Habilidades de gestión de información (habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas
9) Solución de problemas
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10) Toma de decisiones.

Competencias interpersonales: capacidades individuales relativas a la capacidad de expresar los propios sentimientos, habilidades
críticas y de autocrítica. Estas competencias tienden a facilitar los procesos de interacción social y cooperación.

 Destrezas sociales relacionadas con las habilidades interpersonales.

 Capacidad de trabajar en equipo o la expresión de compromiso social o ético.

Listado de competencias interpersonales:

1) Capacidad crítica y autocrítica

2) Trabajo en equipo
3) Habilidades interpersonales
4) Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario
5) Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas
6) Apreciación de la diversidad y multiculturalidad
7) Habilidad para trabajar en un ambiente laboral
8) Compromiso ético

Competencias sistémicas: son las destrezas y habilidades que conciernen a los sistemas como totalidad. Suponen una combinación de
la comprensión, la sensibilidad y el conocimiento que permiten al individuo ver como las partes de un todo se relacionan y se estructuran y
se agrupan. Estas capacidades incluyen la habilidad de planificar como un todo y diseñar nuevos sistemas. Las competencias sistémicas o
integradoras requieren como base la adquisición previa de competencias instrumentales e interpersonales.

Listado de competencias sistémicas:

1) Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
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2) Habilidades de investigación
3) Capacidad de aprender
4) Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones
5) Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad)
6) Liderazgo
7) Conocimiento de culturas y costumbres de otros países
8) Habilidad para trabajar en forma autónoma
9) Capacidad para diseñar y gestionar proyectos
10) Iniciativa y espíritu emprendedor
11) Preocupación por la calidad
12) Búsqueda del logro

(4.7) Horas teórico-prácticas

Con base en las actividades de aprendizaje y enseñanza, establecer las horas teórico-prácticas necesarias, para que el estudiante
adecuadamente la competencia específica.

(4.8) Indicadores de alcance

Indica los criterios de valoración por excelencia al definir con claridad y precisión los conocimientos y habilidades que integran la
competencia.

(4.9) Valor del indicador

Indica la ponderación de los criterios de valoración definidos en el punto anterior.

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(4.10) Niveles de desempeño

Establece el modo escalonado y jerárquico los diferentes niveles de logro en la competencia, estos se encuentran definidos en la tabla del
presente lineamiento.

(4.11) Matriz de evaluación

Criterios de evaluación del tema. Algunos aspectos centrales que deben tomar en cuenta para establecer los criterios de evaluación son:

 Determinar, desde el inicio del semestre, las actividades y los productos que se esperan de dichas actividades; así como, los criterios
con que serán evaluados los estudiantes. A manera de ejemplo la elaboración de una rúbrica o una lista de cotejo.
 Comunicar a los estudiantes, desde el inicio del semestre, las actividades y los productos que se esperan de dichas actividades así
como los criterios con que serán evaluados.
 Propiciar y asegurar que el estudiante vaya recopilando las evidencias que muestran las actividades y los productos que se esperan
de dichas actividades; dichas evidencias deben de tomar en cuenta los criterios con que serán evaluados. A manera de ejemplo el
portafolio de evidencias.
 Establecer una comunicación continua para poder validar las evidencias que el estudiante va obteniendo para retroalimentar el
proceso de aprendizaje de los estudiantes.
 Propiciar procesos de autoevaluación y coevaluación que completen y enriquezcan el proceso de evaluación y retroalimentación
del profesor.

(5) Fuentes de información y apoyos didácticos

Se consideran todos los recursos didácticos de apoyo para la formación y desarrollo de las competencias.

(5.1) Fuentes de información

Se considera a todos los recursos que contienen datos formales, informales, escritos, audio, imágenes, multimedia, que contribuyen al
desarrollo de la asignatura. Es importante que los recursos sean vigentes y actuales (de años recientes) y que se indiquen según la Norma
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APA (American Psychological Association) vigente. Ejemplo de algunos de ellos: Referencias de libros, revistas, artículos, tesis, páginas
web, conferencia, fotografías, videos, entre otros).

(5.2) Apoyo didáctico

Se considera cualquier material que se ha elaborado para el estudiante con la finalidad de guiar los aprendizajes, proporcionar información,
ejercitar sus habilidades, motivar e impulsar el interés, y proporcionar un entorno de expresión.

(6) Calendarización de evaluación

En este apartado el (la) profesor(a) registrará los diversos momentos de las evaluaciones diagnóstica, formativa y sumativa.