UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Quetzaltenango
Nombre de la Carrera: licenciatura en tecnología y administración de empresas
Curso: Creación empresarial 1
Horario:
Tutor: Rainer Wilhelm
Apellidos: Fleischhacker Ávila

NOMBRE DE LA TAREA
MANUALES ADMINISTRATIVOS

Apellidos, Nombres del Alumno: Godínez Bravo Abilio Esdras

Carné: 14004083
Fecha de entrega: 030-03-2018
Semana a la que corresponde 6
 TAREA 6 – ENTREGA EN SEMANA 7
MANUALES ADMINISTRATIVOS

APELLIDOS: _______________________________NOMBRES: ___________________________

CARNÉ: __________________ CEI: ________________________FECHA: ___________________

TUTOR:_______________________________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada y
relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

ANÁLISIS DE CASOS:

1. ¿Qué ventaja representa para una organización disponer de manuales administrativos que
apoyen su gestión?

La ventaja de que una empresa cuente con manuales administrativos es que tendrá una fuente de
consulta y revisión de políticas, procedimientos y procesos continúa, de esta forma se podrá mostrar
de una manera clara tanto a las autoridades como al personal de la organización las funciones,
atribuciones y las gestiones que se realizan en cada unidad administrativa, permitiendo de esta
manera que se tengan buenas fuentes de información que permitan mejorar el trabajo dentro de la
organización y el aprovechamiento racional de los diversos recursos que posee la organización sin
desperdiciarlos o malgastarlos.

2. ¿Qué interrelación hay entre los manuales generales de organización, procedimientos y de

gestión de la calidad?

Los manuales más representativos dentro de una organización son:

 Manual Organizacional; contienen información detallada de la organización como:

la misión, visión, estructura orgánica, etc.
  Manual de Procedimientos; contiene información de las operaciones que se realiza
en las diferentes unidades de la organización, incluyendo tiempos, uso de
materiales, aplicación de métodos de trabajo y control.

 Manual de Gestión de Calidad; contiene información sobre el alcance, exclusiones,

directrices de calidad, etc. Con el objetivo de establecer los parámetros para ofrecer
productos o servicios que satisfagan las necesidades del cliente.

3. ¿Cómo inciden los manuales administrativos en el proceso de toma de decisiones de una

organización?

Los manuales administrativos tienen una incidencia positiva en el proceso de toma de

decisiones de una organización, ya que estos nos permiten tener una visión clara de las
diferentes funciones y procedimientos de cada área de la organización, permitiéndonos de
esta manera saber con exactitud si decisiones tomadas son las indicadas para la
organización ya que su aplicación se reflejara claramente en los manuales al momento en
que estos se los ponga en vigencia dentro de la organización.

4. ¿De qué manera coadyuvan los manuales administrativos al logro de ventajas competitivas
de una organización?

Los manuales administrativos contribuyen al mejoramiento de productos y servicios de una

organización ya que por medio de estos se establecerán los lineamientos, las bases legales, los
procedimientos y procesos de producción, además de las normas que se deben seguir para
garantizar la calidad del producto o servicio, además que los manuales administrativos permitirán
determinar si existe alguna deficiencia o error en la producción de productos o al ofrecer los
servicios a los clientes para de esta manera poder corregirlos a tiempo y brindar lo mejor al cliente.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS
ESCRITOS”.