Análisis del contexto general y especifico de las organizaciones del sector turístico regional

Hotel Marriott

Contexto y Desarrollo Organizacional (análisis argumentativo)

Estudiante

Diana Paola Buitrago Peña

Fundación Universitaria del Areandina

Facultad de Administración de Empresas

Contexto y Desarrollo Organizacional Año 2020

 Teoría Organizacional.

Teoría Organizacional Grupo Roble de Colombia S.A.

Resumen

La teoría clásica de la administración, llamada también corriente fayolista en honor a su creador

Henry Fayol, se distinguió por su enfoque sistémico integral, es decir, sus estudios abarcaron

todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender como

producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa. En fin, la organización y sus

componentes se consideraban como un gran sistema interdependiente, como clientes internos.

Para Fayol, el obrero al igual que el gerente eran seres humanos, y era necesario tomarlos en

consideración para crear una sola energía, una unidad, un espíritu de equipo.

La teoría clásica fue producto de la necesidad de crear una doctrina científica de la

administración con el fin de estructurar un conocimiento, una ciencia sólida para ser enseñada

más tarde en todos los niveles de la educación. Se necesitaban jefes en las empresas, pero jefes

que realmente asimilaran las responsabilidades de un grupo de trabajadores, jefes que supieran

dirigir al igual que planear sus actividades, jefes con un gran soporte de conocimientos tanto de

su área como de la práctica administrativa y que a la vez contaran con juicios y conductas dignas

de una autoridad. La teoría clásica se centraba en definir la estructura para garantizar la

eficiencia en todas las partes involucradas, sean éstas órganos (secciones, departamentos) o

personas (ocupantes de cargos y ejecutantes de tareas). La tarea administrativa no debe ser una

carga para las autoridades, sino más bien una responsabilidad compartida con los subordinados.

Fayol creó escenarios propicios para la eficiencia administrativa y, por ende, para la generación

de utilidades para la empresa. Estos escenarios estuvieron respaldados por un instrumento de

investigación y aplicación de la práctica

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 Teoría Organizacional.

administrativa llamado proceso administrativo (prever, organizar, dirigir, coordinar y

controlar).

Es decir, una estructura de principios administrativos (14 en general), un estudio de las

funciones de una empresa, el perfil idóneo de un gerente y su relación con la función que

desempeña, y una filosofía completa de la práctica administrativa como ciencia y como materia

académica en instituciones de enseñanza. Esto fue lo que nos heredó el pionero francés de la

administración que, junto con la teoría científica de la administración de Taylor, formó un sólido

conocimiento de la administración durante muchas décadas.

1 http://fcaenlinea.unam.mx/

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 Teoría Organizacional.

Introducción

Tabla de contenido
Capítulo 1 Presentación de la empresa......................................................................................... 5
Nombre ............................................................................................................................... 5
Misión ................................................................................................................................. 5
Visión.................................................................................................................................. 5
Valores ................................................................................................................................ 5
Sector Empresarial ................................................................................................................ 6
Reseña Historica ................................................................................................................... 6
Capítulo 2 Aplicación de teoría Organizacional ............................................................................ 7
Principios de la empresa ........................................................................................................ 7
Capítulo 3 Matriz ..................................................................................................................... 8
............................................................................................................................................... 8
Lista de Referencias ................................................................................................................ 10

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 Teoría Organizacional.

Capítulo 1
Presentación de la empresa
Nombre

Grupo Roble de Colombia es una empresa de desarrollo inmobiliario parte del conglomerado
empresarial Grupo Poma, uno de los grupos comerciales e industriales más grandes de la región
con operaciones en Centroamérica, el Caribe, Suramérica y EE.UU.

Iniciamos operaciones en el año de 1962 en El Salvador, donde establecimos nuestras oficinas

corporativas y desde entonces hemos contribuido a cambiar la fisonomía urbana de la región a
través de propuestas modernas para las expresiones arquitectónicas de cada país en los que
tenemos presencia (Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá,
Colombia y República Dominicana).

Misión

A través de un crecimiento sostenible, Grupo Roble ofrece la alternativa más confiable en el

desarrollo de proyectos habitacionales y comerciales con diseños y servicios de avanzada,
dirigidas a la empresa y personas que buscan obtener soluciones tangibles con la mejor relación
precio-valor futuro y, a su vez, busca estar en armonía con el medio ambiente y mejorar la
calidad de vida de las comunidades en las que operamos.

Visión

Empresa modelo líder en Latinoamérica, con claros lineamientos estratégicos y responsabilidad

social, con procesos eficientes, con recursos humanos innovadores, comprometidos y
apasionados y con una dirigencia participativa que promueve el crecimiento rentable de sus
accionistas y la calidad de vida de los integrantes de la organización.

Valores

 Responsabilidad
 Honestidad
 Integridad
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 Teoría Organizacional.

 Servicio
 Renovación

Sector Empresarial

Participamos en la industria de bienes raíces. Desarrollamos y construimos proyectos

habitacionales a gran escala, enormes complejos de usos múltiples que incluyen centros
comerciales, centros corporativos, hoteles y áreas de entretenimiento.

Reseña Historica

La empresa inició operaciones en el 1962 en San Salvador, El Salvador con los proyectos de

vivienda Palmira y Miramonte, durante los años 70 continuó con la construcción de un proyecto

hotelero, el Hotel Camino Real, actualmente conocido como Hotel Real InterContinental San

Salvador, y un edificio de oficinas, Torre Roble anexo al centro comercial Metrocentro San

Salvador. En 1974 iniciaron su expansión geográfica fuera de El Salvador con la construcción

del centro comercial Metrocentro en Managua y continuó con proyectos de usos mixtos que

incluyen centros comerciales, oficinas y residenciales en toda Centroamérica y Colombia.

Tiene participación en la industria de bienes raíces, desarrollando y construyendo grandes

complejos de usos múltiples que incluyen Centros Comerciales, Centros Corporativos, Hoteles

y Proyectos Habitacionales a gran escala.

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 Teoría Organizacional.

Capítulo 2
Aplicación de teoría Organizacional

La empresa aplica la teoría científica es el énfasis en las tareas. Esta consistía en como dice su

nombre incluir métodos científicos como la observación y medición, para así lograr una buena

eficiencia industrial.

A esta corriente se le llama Administración Científica por la Racionalización que hace de los

dos métodos de ingeniería aplicados a la administración debido a que desarrollan

investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del funcionario.

Principios de la empresa

 División del trabajo

 Disciplina
 Unidad de Dirección
 Remuneración
 Jerarquía
 Orden
 Equidad
 Estabilidad
 Iniciativa
 Espíritu de Cuerpo

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ANALISIS ARGUMENTATIVO PRINCIPIOS HENRY FAYOL
DIVISION DEL TRABAJO
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE DIRECCION
SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL GENERAL
Teoría Organizacional.
Capítulo 3
Matriz
DESCRIPCION
todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y en
funcion de su nivel de esperiencia incrementa la eficiencia y la
productividad de la mano de obra
la direccion da ordenes a sus empleados
Hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores
fundamentales. La buena conducta y las relaciones respetuosas eran
la base sobre la que se sustentaba la relación entre los empleados,
los mandos y la dirección.
Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba
órdenes de un solo mando y rinda cuentas de las actividades a esta
misma persona. Si un empleado recibe órdenes de distintos mandos,
puede llevar a confusión y conflictos. Gracias a este principio se
podía establecer la responsabilidad sobre los errores más
fácilmente.
La unidad de dirección hace referencia a la unidad y el
enfoque. Todas las actividades de los empleados se dirigen a un
mismo objetivo, y, por tanto, deben estar recogidas y detalladas en
un plan de acción. La dirección de la empresa es el máximo
responsable del plan y debe supervisar el progreso de las tareas
definidas y planificadas. En este principio toma especial relevancia la
organización de equipos y la coordinación.
En una empresa existen todo tipo de intereses, de hecho cada
empleado tiene unos intereses particulares que en ningún caso
deben prevalecer sobre el interés general de la empresa. El enfoque
está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.
Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy
especialmente en la dirección.
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 Teoría Organizacional.

La motivación y la productividad están estrechamente relacionadas.

La remuneración debe ser la justa y suficiente para que los
empleados mantengan un buen nivel de motivación y productividad
REMUNERACION
en su puesto de trabajo. Fayol consideraba la existencia de dos tipos
de remuneración, la económica y la no económica, refiriéndose a los
cumplidos, o la promoción dentro de la empresa. Se trataba de
premiar o reconocer de algún modo los esfuerzos de los empleados.
Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de
toda la jerarquía de la organización, desde los niveles más altos a los
más bajos y justamente en este sentido. El organigrama de la
JERARQUIA empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es el superior
directo en cada nivel y para cada empleado, de forma que cada
empleado pueda reportar la información a la persona adecuada.
Fayol exige un respeto total a la autoridad.
La autoridad necesaria para llevar a cabo el proceso de toma de
decisiones debe estar equilibrada dentro de la empresa, sobre todo
en organizaciones extensas. La centralización implica la
concentración de la autoridad en la zona jerárquica más elevada,
CENTRALIZACION pero en algunos casos esa autoridad debe descentralizarse
o delegarse, dada la estructura de la empresa. Para el correcto
funcionamiento de la organización, se debe mantener en todo
momento un buen equilibrio en cuanto a autoridad en todos los
niveles jerárquicos.
Todos los empleados de la empresa deben disponer de los recursos
adecuados para poder trabajar correctamente. Cada empleado debe
ocupar el puesto más adecuado a sus capacidades. El orden es un
ORDEN factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es
decir, mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto
a material, disponer de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien
ordenado.
Uno de los principios más importantes a mi parecer es el de la
equidad. Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con
amabilidad y por igual. Los trabajadores deben estar en el lugar
EQUIDAD
correcto dentro de la organización para poder ofrecer el máximo
rendimiento y productividad. Cualquier superior debe tratar a sus
subordinados de manera justa e imparcial.
La elevada rotación de personal puede perjudicar sensiblemente el
ESTABILIDAD correcto funcionamiento de la empresa, a la vez que reduce el
sentimiento de seguridad de los empleados.
Fayol incentiva claramente la iniciativa de los empleados a la hora de
llevar a cabo ciertas tareas. Los trabajadores deben gozar de
INICIATIVA flexibilidad para realizar los procedimientos propios de su
puesto. Este principio recoge también la tolerancia que los
superiores deben tener ante los errores que se puedan cometer.
Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la
participación y la unidad entre los empleados. El espíritu de cuerpo
ESPIRITU DE CUERPO
contribuye al desarrollo de la cultura de empresa y favorece la
confianza entre todos los empleados y el entendimiento.

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 Teoría Organizacional.

Lista de Referencias

Chiavenato, I. (1999). Introducción a la Teoría General de la Administración. Quinta Edición,

Santa Fé, Bogota, Colombia. Editora Campus, LTDA.

Cummings, C. (1993). Organization Development and Change. Minneapolis. West Publishing

Company.

Hodgetts, R. y Altman, S. (1986). Comportamiento en las Organizaciones. México, Nueva

Editorial Interamericana S.A. de C.V.

Reyes, A. (1982). Administración de Empresas Teoría y Práctica Segunda Parte. México,

Editorial Limusa

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