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Universidad Academia de Humanismo Cristiano

Escuela de Trabajo Social – Vespertino
Cátedra Taller de Práctica Profesional

Informe Institucional
“Programa de Prevención Focalizado PPF - KUÑUL”,
dependiente de la Corporación de Educación, de salud y
Atención de menores de Conchalí “CORESAM”.
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ÍNDICE

Introducción 3

Capítulo I Identificación De La Institución De Práctica 4

Breve Reseña Histórica De La Institución 5

Área de Acción problemática con la que trabaja la institución 6

Modelo de Intervención 7

Metodologías utilizadas 8

Estructura Organizacional 10

Vinculación Externas De La Institución 11

Redes Formales E Informales 13

Usuarios y Mandantes 14

Capitulo II Política Social Que La Sustenta Y/O Vincula 15

Programas que se implementan (Encargado, Objetivos, Población 16

Beneficiaria, Recursos Financieros y Humanos)

Proyecto de Trabajo (Encargado, Objetivos, Población Beneficiaria, Recursos 17

Financieros Y Humanos)

Recursos Financieros 22

Criterios de Focalización de los Recursos 24

Capitulo III antecedentes del contexto y Sujetos de Atención 24

Capitulo Iv Trabajo Social En La Institución De Practica 26

Capitulo v programa de inserción del estudiante en practica 27

Objetivos, Actividades, Productos, Indicadores de Logro y Verificadores 29

Capítulo Vi Reflexión Del Estudiante 31

Bibliografía 31
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INTRODUCCION

En el siguiente informe de práctica se contextualizara el proceso de práctica

profesional de la carrera de Trabajo Social en Programa Preventivo Focalizado
PPF KUÑUL perteneciente a la Corporación de Educación, Salud y Atención de
Menores (CORESAM), además se expondrá las metodologías y enfoques de
intervención que posee esta institución, como a su vez se describirán los objetivos
que posee este organismo colaborador de SENAME, de la misma forma se
describirá la historia de la institución y como se ha posicionado en el territorio de la
comuna de Conchalí.

De la misma forma se planteara las actividades como también las funciones que
se realizara en esta institución, de la misma manera se describirá el contexto en el
que se realizara este proceso, como a su vez el sujeto de atención en el cual se
intervendrá como también particularidades de este proceso del ejercicio
profesional de esta disciplina de las ciencias sociales.
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CAPÍTULO I IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN DE PRÁCTICA

A.- Caracterización formal
Nombre Completo; Programa de Prevención Focalizado PPF “KUÑUL”
Dirección; Avenida Principal # 1243, Conchalí
Teléfono; 9-8250759-2266230191
Página Web; http://www.coresam.cl/web/index.php/transparencia-activa/476-ppf-
kunul
B.- Naturaleza de la Institución
Dependencia Jurídica
Esta institución depende jurídicamente a la Corporación Municipal De Conchalí
De Educación, Salud Y Atención De Menores (CORESAM), la cual esta institución
es una organización colaboradora de SENAME.
Principios
Los principios que enmarcan a la institución están relacionados a la restitución de
los derechos de los niños, niñas y adolescentes de la población chilena y como
también es la de ser un ente acompañante en este proceso, para ello el área de
infancia y juventud de Conchalí se rige bajo las disposiciones y principios de la
Convención Internacional sobre los derechos del niño (CDN).
Misión
El área de infancia y juventud de Conchalí, se basa en el reconocimiento del niño,
niña y adolescente como sujetos de derechos, incorporando a la familia y la
comunidad como co-garantes de estos, siendo fundamental entregar una atención
innovadora y de calidad, potenciando la participación ciudadana , atravez de la
creación de espacios que fomenten el buen trato.
Visión
El área infancia y juventud de Conchalí desarrolla e implementa acciones
tendientes a fortalecer un sistema comunal de protección de los derechos de
niños, niñas y adolescentes, construyendo una identidad local que favorezca a una
sociedad democrática, justa e inclusiva.
Objetivos
Objetivo General
El objetivo general de este Programa Preventivo Focalizado es el siguiente
“Fortalecer las competencias de cuidado y crianza de familias y/o
adultos significativos de los niños, niñas, adolescentes, de manera de
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restituirle a estos últimos, los derechos vulnerados, asociados a

mediana complejidad, tales como negligencia moderada, testigo de
violencia intrafamiliar no constitutiva de delito, maltrato físico y/o
psicológico moderado, evitando su cronificación” (Derechos, 2017,
pag.08)
Objetivos Específicos
Los objetivos específicos para este programa están relacionadas al fortalecimiento
del NNA desde su situación actual en la cual el trabajo con la familia de este es
clave para el proceso interventivo, los objetivos específicos son los siguientes;
“1.- Fortalecer los recursos personales de los niños, niñas y
adolescentes en consideración a la etapa del desarrollo en la que se
encuentran.”
“2.-Fortalecer competencias/recursos parentales y/o marentales de las
familias o adultos a cargo de los niños, niñas o adolescentes.”
(Corporacion Municipal de Educacion, 2014, Pag.08)
BREVE RESEÑA HISTORICA DE LA INSTITUCION
La institución que ofrece este servicio es la Corporación Municipal De Conchalí De
Educación, Salud Y Atención De Menores (CORESAM) y a continuación se
presenta una breve reseña histórica;
“La CORPORACIÓN MUNICIPAL DE EDUCACIÓN, SALUD Y
ATENCIÓN DE MENORES, CORESAM, es un organismo público –
privado sin fines de lucro dependiente de la Municipalidad de Conchalí.
Fue constituida el 20 de julio de 1981 y posee personalidad jurídica de
derecho privado. Se rige, como todas las corporaciones municipales del
país, por las disposiciones establecidas en el D.F.L. Nº1-3063 de 1980,
por medio del cual el Estado delegó en los municipios nacionales la
administración de los establecimientos educacionales y centros de
salud, la administración y propiedad de bienes muebles e inmuebles de
los entidades traspasadas, además de la obligación de financiar el
funcionamiento de cada uno de estos servicios. Los ministerios de salud
y educación mantuvieron, desde entonces, sólo el deber de supervisar
su funcionamiento.” (Corporacion Municipal de Educacion, 2014,
Pag.03)
En Noviembre del año 2015, se comienza a ejecutar la licitación del concurso
público presentado por SENAME para la formación de un programa de
prevención focalizado en la comuna de Conchalí (dependiente de su corporación
municipal), y en el que ha tenido dos programas que se han accionado en el
territorio (PIB y PPC) , asi mismo, el director y equipo de profesionales, escogidos
por CORESAM, fueron los que participaron en la creación de la nueva propuesta
de intervención “El Proyecto de Prevención Focalizado KUÑUL” (PPF KUÑUL),
esta sería la nueva cara de implementación de las políticas públicas en el gobierno
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de Michell Bachelet, cerrando un ciclo en la cual estos fueron los programas

predecesores que SENAME denominó Proyectos PIB y PPC .
PIB (Programa de Intervención Breve) enfocado netamente en la protección de la
Infancia y juventud, con una mirada proteccionista, ya que no se les consideraba
como sujetos de derecho, sino solamente como sujetos de protección y como
tambien para la promocion de estos ( como modalidad de PPC (Programa de
Promoción Comunitaria)) y que realizo una accion con un alcance y comprensión
por parte de los niños y sus familias de los derechos contemplados en la
convención internacional del niño, de la cual Chile se subscrito desde el año 1990.
De la misma forma PPF Kuñul, (desde las Políticas Públicas), es creado para
reemplazar y perfeccionar la función realizada de los programas señalados,
proponiendo una visión integradora y centralizada en la intervención con los
niños, niñas y juventudes de la comuna de Conchalí.
D.- Area de Accion problemática con la que trabaja la institucion.
El sujeto de atencion que acciona desde la institucion esta relacionada a la
vulneracion de derechos en la infancia en donde el NNA es victima de este
suceso, en la cual este programa realiza un proceso de restitucion de los derechos
de la infancia, los usuarios de este programa son los siguientes;
“El programa atenderá a niños, niñas y adolescentes de entre 0 y
menos de 18 años de edad, afectados por vulneraciones de derechos
relacionadas con su contexto familiar, que son de carácter moderado,
integrando especialmente a la intervención a sus adultos a cargo.
Dichas vulneraciones corresponden principalmente a

 Testigo de violencia intrafamiliar, que no es constitutiva de delito.

 Maltrato psicológico leve a moderado.
 Maltrato físico leve a moderado, que no tiene denuncias actuales en
fiscalía o policía.
 Negligencia moderada, no crónica.
 Otras vulneraciones de derecho que afecten a los niños, niñas y
adolescentes vinculados con su entorno familiar y que no sean
constitutivas de delito.” (Derechos, 2017,Pag.06)
De la misma forma, la derivacion de estos casos vienen desde distintas
instituciones y son estas las que entregan los antecedentes de los niños, niñas y
adolescentes que necesitan su atencion, estos son las siguientes;
“Característica particular de los proyectos que se ejecutan en el marco
del Programa 24 Horas es que sumada a las vulneraciones de
derechos, propias del sujeto de atención, se debe sumar aquellos niños,
niñas y/o adolescente que ingresen a Unidades Policiales (Comisaría)
por situaciones de vulneración no constitutivas de delito y/o
transgresoras iniciales (listado PSI 24 horas).” (Corporacion Municipal
de Educacion, 2014, Pag.06).
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Modelo de Intevencion
Esta institucion trabaja con el Modelo Transteorico en la cual se fundamenta en el
trabajo en el estado actual del usuario y su familia, este modelo presenta las
siguientes caracteristicas;
“(a) Estadios del cambio: correspondientes a una división temporal del
proceso en etapas, de acuerdo a un criterio basado en la motivación o
disposición del sujeto a modificar su conducta, que comprende el
período que va desde el momento en que la persona tiene una leve
percepción del problema hasta en que éste ya no existe;
(b) Procesos de cambio: referidos a las actividades iniciadas o
experimentadas por la persona en proceso de cambio, que modifican el
afecto, la conducta, las cogniciones o las relaciones interpersonales; y
(c) Niveles de cambio: que consisten en los problemas psicológicos de
la persona susceptibles de ser tratados, organizados jerárquicamente
en cinco niveles interrelacionados, basados en los principales focos de
intervención de las distintas corrientes psicoterapéuticas.” (Diclemente,
2017, Pag.01)
PPF “Kuñul” trabaja en base a un Modelo transteorico del cambio da elementos
sobre la motivación para el cambio de los NNA y sus familias, esta mirada permite
comprender que el cambio es un proceso y que pueda volver a originarse la
misma problemática (reigreso al programa). El trabajo que realizara el PPF “Kuñul”
con las familias apuntará a generar motivación para el cambio como elemento
relevante para lograr la resolución de las situaciones de vulneración que las
aquejan.
Modelo Contextual Relacional
A su vez, este organismo colaborador de SENAME elabora su accion en base
tambien a un segundo modelo denominado Modelo Contextual Relacional en la
que tiene como principio de las dinamicas familiares como tambien el usuario en
su contexto territorial. Como primer elemento se encuentra la potencializacion del
vinculo en el usuario;
“La familia es un entorno afectivo que tiene una historia, una
permanencia en el tiempo y un modo propio de relacionarse, tanto
interna como externamente. Para intervenir exitosamente hay que
tomar en cuenta la fuerza que tienen las pertenencias primarias, y
requiere poder acceder a comprender el modo en que estas están
organizadas.” (SENAME, 2014, Pag.10)
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Modelo Socioeducativo
Ademas este programa incopora este modelo que tiene relacion con un aporte
desde un enfoque instrumental para analizar la realidad y necesidades del NNA, a
fin de diseñar acciones socioeducativas que fortalezcan sus recursos dentro de un
proceso formativo y psico-educativo que sucede en el contexto social en el cual
están insertos.
Metodologias utilizadas
Estrategia De Intervención
Las metodologias utilizadas que se utilizan en este programa direcciona esta
accion individual y personalizado en el proceso de intervencion, ademas se
propone una linea de trabajo que estan relacionadas con elementos que definen la
intervencion;
Por esto es que en todas las actividades (entrevistas, visitas
domiciliarias, talleres individuales, talleres grupales, entre otros) se
tendrán presentes las particularidades del NNA y su familia, su etapa de
desarrollo; los estereotipos de género trasmitidos por la familia y la
cultura, la distribución de roles en el sistema familiar a partir de la
diferencia sexual; su pertenencia a un pueblo originario o cultura, a una
comunidad de inmigrantes u a otra, además de la presencia de
necesidades especiales. (Corporación Municipal de Conchalí de
Educación, 2015,Pag.26)
De la misma forma, existen cinco etapas de esta modalidad de intervencion en la
cual son los pasos que se suceden en este proceso, como primer paso se
encuentra el ingreso del NNA al programa que consiste en el primer acercamiento
con el usuario; “esta etapa incluye la acogida del NNA y su familia, el ingreso al
programa y el encuadre, se estima que se deben realizar al menos 3
intervenciones en las 2 semanas iniciales.” (Corporación Municipal de Conchalí
de Educación, 2015, Pag.26), ademas presenta los siguientes propositos;
“Despejar que la causal de ingreso sea perfil del programa PPF, de no
ser se deriva a programa especializado. Establecer vínculo con el NNA,
grupo familiar y dar a conocer la metodología del programa (frecuencia,
acciones, etapas), a nivel individual y familiar se realizara entrevista
motivacional para promover la adherencia al proceso de
Intervención.(Corporación Municipal de Conchalí de Educación,
2015,Pag.26)
Tambien se incorpora un segundo paso que tiene que ver con la Evaluación Inicial
en la cual los profesionales de las duplas psicosociales de los casos comienzan a
dar los primeras lineamientos al trabajo con el usuario;
“La etapa considera el análisis de la situación del niño/a o adolescente y
de sus recursos personales. Y las competencias y recursos de la familia
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y el entorno: tiempo estimado, dos meses y medio. Propósito:

Diagnóstico de la vulneración de derechos. Se identificará tanto los
recursos resilientes como protectores con los que cuenta el niño, niña y
adolescente, y el compromiso biopsicosocial frente a la vulneración de
derechos. (Corporación Municipal de Conchalí de Educación,
2015,Pag.27)
En este tercer paso esta relacionada a intervencion propiamente tal que tiene una
serie de acciones que se dan en el proceso;
“Comprende la co-construcción y co-ejecución del plan de intervención
para cada niño, niña o adolescente. Tiempo estimado de 6 a 10 meses.
Propósito: Co- construcción del plan de intervención con objetivos y
resultados esperados a nivel individual, familiar y socio-comunitario, lo
cual se hará en conjunto con el niño y la familia en coherencia con el
diagnóstico de la vulneración de derechos y los resultados de la
evaluación parental. Esta co-construcción permitirá mayor adherencia al
proceso de intervención.” (Corporación Municipal de Conchalí de
Educación, 2015,Pag.27)
El cuarto paso se realiza un seguimiento y monitoreo al desarrollo interventivo ;
“El siguiente paso es el monitoreo de la intervencion en la cual se
realiza un seguimiento en todos los aspectos del NNA como son la red
educacional, de salud, y como tambien otras entidades que participa el
usuario, como tambien en el trabajo familiar; se busca monitorear los
avances y resultados del proceso de ejecución del plan, tiempo
estimado dos semanas. Propósito: Evaluar con el NNA, su familia y los
co-garantes los objetivos y resultados propuestos en el plan, a la mitad
de la ejecución del PII.”(Corporación Municipal de Conchalí de
Educación, 2015,Pag.27)
Por ultimo se concluye con la quinta fase y que es la de evualacion final y que
tiene la funcion de verificar si se concretaron los objetivos plantedos en el plan de
intervencion;

“Contempla una evaluación al término de la ejecución del plan, un

monitoreo de resultados y el rito de egreso del programa. Tiempo
estimado dos meses y medio. Propósito: Evaluación al término de la
ejecución del plan de intervención. Evaluación con el niño, familia y co-
garantes en conjunto o por separado, desde el enfoque centrado en
recursos.” (Corporación Municipal de Conchalí de Educación,
2015,Pag.28)
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Estructura Ognizacional
Organigrama PPF KUÑUL
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Roles Y Funciones
Los roles que se identifican en esta institucion se interioriza el trabajo con el niño,
niña y adolescente como tambien con sus familias, Por ello, esta modalidad de
intervención tanto individual como familiar, promueve que cada uno de sus
miembros sean agentes activos en sus propios procesos de fortalecimiento y
cambio. Los siguientes roles y funciones son los siguientes;
1. Profesional dupla Psicosocial: son los profesionales de las ciencias sociales
(Trabajadores Sociales, Psicólogos u Orientadores Familiares, entre otros), cuya
principal función será implementar el proceso de intervención familiar en los
casos asignados, garantizando la participación activa de los miembros en el
proceso. El estudiante en practica profesional de Trabajo Social se incorpora en
este este equipo de trabajo (en este caso en dupla psicosocial (Psicologo y
Trabajador Social)) en la cual centra su intervencion en el apoyo en el trabajo
familiar (fortalecer como tambien incorporar a los padres u/o adultos responsables
al proceso recuperativo del derecho del NNA), ademas de apoyar a la realizacion
de talleres dirigidos a los usuarios como tambien a sus familias (padres y adultos
responsables), ademas de dar seguimiento al proceso del NNA en la institucion,
ademas de generar distintas fuentes de informacion referente a las acciones que
se realizan con el usuario (apoyo para la realizacion de Planes de intervencion,
Registro de visitas y coordinacion con redes, Informe a Tribunales de Familia,
entre otros) . El Supervisor de practica profesional sera la Trabajadora Social de
primer equipo de la triada psicosocial, en este caso sera la Trabajadora Social
Mariela Muñoz quien dirigira y coordinara las acciones del estudiante , a su vez
realizara el apoyo al estudiante en cuanto al abordaje y como tambien en la
entrega de directrices para una correcta intervencion.
Gestor Comunitario: son los técnicos de las ciencias sociales o educación,
responsables de fortalecer los recursos de los NNA y de la articulación socio-
comunitaria para la incorporación de garantes de derechos.
Profesionales Complementarios: son los profesionales de las ciencias sociales y/o
de la Educación, cuya función será entregar servicios especializados de acuerdo a
los requerimientos identificados en los procesos de intervención. Por ejemplo:
apoyo psicopedagógico, reforzamiento escolar, psicoevaluación, etc. En el caso
de los consejeros familiares y los tutores socioeducativos que son cargos
permanentes en el equipo, se intencionara la incorporación de distintos
profesionales, de modo de nutrir a los equipos con distintos saberes y enfoques de
la intervención familiar, y la vez contar con una mayor diversidad de perfiles
profesionales para los distintos requerimientos y características de las familias.
F.- VINCULACION EXTERNAS DE LA INSTITUCION
Conexiones, redes formales e informales y mandantes
Conexiones
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Esta organismo tiene una conexión directa con el Área de Educación de la

CORESAM Conchalí tiene como una de sus principales tareas el “establecer
políticas comunales de educación que fortalezcan el crecimiento y sean un real
aporte a la formación de todos y cada uno de nuestros estudiantes y de quienes
conforman y colaboran en el proceso formativo”. Para lograr este objetivo se ha
convocado a un equipo directivo profesional, cercano y responsable en la toma de
decisiones con el que se ejecuta una labor de apoyo a los docentes, por medio de
coordinaciones acordes al escenario y a la realidad específica de cada uno de
ellos; también se persigue lograr una “preparación profesional temática, con el
compromiso de responder a las necesidades y expectativas de las distintas
comunidades escolares, y a sus requerimientos para integrarse constructivamente
a la sociedad”, busca aportar al fortalecimiento del entorno familiar de cada
estudiante sumando a los conocimientos de cada docente, herramientas y
conocimientos en materias actualizadas para la convivencia, que inciden en el
proceso de formación conjunta con los establecimientos e involucrando a los
padres y apoderados al proyecto de educación eficaz. También se pretende
incentivar la participación e involucramiento de pares en la sana convivencia,
creando espacios, otorgando recursos y diversificando las herramientas efectivas
a través de actividades que contribuyan a la formación de personas que
contribuyan efectivamente a la sociedad.
El departamento de Educación de la CORESAM Conchalí tiene como visión “ser
capaz de entregar una educación innovadora, efectiva y de alto nivel, procurando
la búsqueda e incorporación responsable de las mejores prácticas pedagógicas,
que contribuyan al crecimiento integral de cada uno de los niños, niñas, jóvenes y
adultos que pertenecen a su comunidad educativa”. Como también, asegurar “que
el proceso de enseñanza – aprendizaje se desarrolle sobre el principio de equidad,
entregando oportunidades reales y responsables a los estudiantes , con una
oferta educativa que brinda la red educacional de CORESAM, que cuenta con
una veintena de establecimientos educacionales distribuidos dentro de la comuna
de Conchalí.
El Área de Salud de CORESAM Conchalí tiene como misión específica el
“contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, aplicando un enfoque
integral intersectorial y multidisciplinario en la atención de salud y promoviendo el
empoderamiento de nuestra comunidad en su propio bienestar”. Busca “satisfacer
las necesidades de nuestros usuarios internos y externos a través de un plan
estratégico que contemple: la autogestión de los establecimientos, atención de
óptima calidad técnica y humana, desarrollo de campos docente – asistenciales;
aspirando a lograr igualdad de condiciones y oportunidades para nuestros distintos
usuarios”. El propósito final y más inmediato, es “otorgar a nuestros usuarios una
atención de Salud de calidad, coordinando los lineamientos estratégicos
ministeriales, locales y las necesidad sentidas por la comunidad.
De la misma forma El Área de Infancia y Juventud de CORESAM Conchalí, tiene
como responsabilidad central diseñar planes y programas diversos que faciliten la
implementación de un Sistema Local de protección de derechos de niños, niñas y
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jóvenes de la comuna. Para ello se asocia con organismos estatales como el

Servicio Nacional de Menores (SENAME) y la Junta Nacional de Jardines
Infantiles (JUNJI) con el propósito de ejecutar programas destinados a intervenir
en diferentes esferas: derechos de infantes y adolescentes, en el plano
promocional, preventivo, terapéutico y/o reparatorio.
La comuna tiene red de infancia y juventud del cual podemos mencionar; Jardín
Infantil “Peumayén” (Lugar Soñado), Jardín Infantil “Ayin Antu” (Hermoso Sol),
Jardín Infantil “Juan XXIII”, Oficina de Protección Derechos de la Infancia OPD
Conchalí, Programa Prevención Focalizada PPF “Kuñul”; Programa Intervención
Especializada PIE “Mapu”; Programa Reinserción Educativa PDE “Eluney”,
Residencia de niñas “Gabriela Mistral”, Centro Educativo Cultural de Infancia CECI
“Sol Naciente”, Centro Educativo Cultural de Infancia CECI “Los Pitufos
Cariñositos”, Centro Educativo Cultural de Infancia CECI “Por Un Futuro Mejor”.
Redes Formales E Informales
Dentro de las redes formales e informales estan relacionadas con el area infanto
juvenil y comparten una similar mirada institucional que posee este programa que
es la de velar por el derecho a una infancia y juventud plena, las redes formales e
informales son las siguientes;

Recursos de Apoyo Existentes en el Territorio para NNA,

sus Familias y Otros Significativos

Programas de Protección
Aporte Esperado
Universal de Derechos.

Municipalidad de Obtener: Recursos municipales de apoyo a la intervención y/o a las

Conchalí. necesidades y/o intereses de los casos. Compromiso: Asesorar y colaborar en
la sensibilización de las reparticiones del municipio en la temática de violencia
intrafamiliar y maltrato infantil.

Ministerio Público Tribunal Obtener: Recepción de causas de Medidas de Protección con sus respectivas
de Familia de URAVIT. actas judiciales, acceso a SITFA y SIAGJ. Compromiso: Responder a las
derivaciones, remitir Informes, coordinar respecto de las causas del Tribunal en
cuanto a variaciones de la medida de protección.
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Centros de Salud Familiar Obtener: Horas de atención de medicina general, enfermería y especialidades.
de Conchalí APS Hospital Exámenes de laboratorio. Compromiso: Uso eficiente de las horas otorgadas.
San José. Entrega de información pertinente de acuerdo a la atención. Acompañamiento
por parte del equipo cuando sea necesario.

Oficinas de Protección de Obtener: Información relevante de casos ingresados a PPF, obtener apoyo
Derechos (OPD). para derivaciones en caso de ser pertinente. Coordinación de las alternativas
de acción y apoyo comunitarias atingentes a los casos.
Compromiso: Mantener permanente comunicación y trabajo mancomunado en
casos en que aplique la interacción institucional

Vicaría Zona Norte del Obtener: Atención de NNA y sus familias de acuerdo a plan de intervención.
Arzobispado de Santiago. Compromiso: Intervención coordinada respecto a casos ingresados.

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.07)

Usuarios y Mandantes
Los usuarios y mandantes que son atendidos por este programa vienen derivados
por Tribunales de Familia, y en la que este organismo judicial solicita que este
institucion atienda a estos casos, la caracteristicas son las siguientes;
“Las principales características del sujeto de atención del proyecto,
tienen relación con niños, niñas y adolescentes que comprenden un
rango desde los 0 a los 17 años, 11 meses de edad (menores de 18
años) y sus familias, que presentan vulneración de derechos de
Mediana Complejidad o moderada relacionadas con su contexto
familiar, que habitan en la comuna de Conchalí, sin distinción de
situación económica, necesidades especiales, de credo, etnia y/o
nacionalidad”. (Corporación Municipal de Conchalí de Educación,
2015,Pag.07)
De manera semejante, estos usuarios son derivados por esta entidad judicial por
motivos que estan relacionadas a VIF (NNA observadores de estos sucesos),
inhabilidad parental y como tambien marental, entre otros, sus caracteristicas
estan relacionadas (desde un modelo ecologico) al contexto en la que se
desarrolla el usuario;
“Los NNA y sus familias, que forman parte del Programa de Prevención
Focalizada, se encuentran inmersos en un contexto social con
presencia de factores de riesgos en constante desarrollo y que influyen
en la presencia y mantención de vulneraciones de mediana
complejidad, tales como: Deficiencias en la mantención de cuidados
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básicos, maltrato psicológico y físico leve a moderado, contextos donde

los NNA son testigos de VIF, inhabilidades parentales, dificultades en la
ejecución del rol parental y en el establecimiento de normas y límites,
negligencias parentales no crónicas; además de vinculación conflictiva
con pares y/o adultos responsables, pre-deserción escolar o deserción
inicial y otras vulneraciones de derechos que afecten a los NNA
vinculados con su entorno familiar y otras vulneraciones de derecho que
afecten a los niños, niñas y adolescentes vinculados con su entorno
familiar y que no sean constitutivas de delito.” (Corporación Municipal
de Conchalí de Educación, 2015,Pag.07)
CAPITULO II POLITICA SOCIAL QUE LA SUSTENTA Y/O VINCULA
Identificacion de la(s) politica(s) social(es) en la que se enmarca la accion de la
organización
Las politicas publicas que se enmarcan en la institucion estan base a los
postulados de la Convencion de los Derechos del Niño (subscrito por el estado de
Chile el 14 de agosto de 1990) y en la estado debe procurar el desarrollo de los
todos los NNA de la nacion, sin distincion de raza, credo, clase social, etc. De la
cual de esta convencion se desprende;
“Los Estados Partes respetarán los derechos enunciados en la presente
Convención y asegurarán su aplicación a cada niño sujeto a su
jurisdicción, sin distinción alguna, independientemente de la raza, el
color, el sexo, el idioma, la religión, la opinión política o de otra índole,
el origen nacional, étnico o social, la posición económica, los
impedimentos físicos, el nacimiento o cualquier otra condición del niño,
de sus padres o de sus representantes legales”.(UNICEF, 2017,Pag.04)
Ademas de la resguardo que necesita el NNA cuando se encuentra dentro de un
contexto familiar adverso y que afectar un correcto desarrollo en su etapa deciclo
vital en el que se encuentre;
“Los Estados Partes respetarán los derechos enunciados en la presente
Convención y asegurarán su aplicación a cada niño sujeto a su
jurisdicción, sin distinción alguna, independientemente de la raza, el
color, el sexo, el idioma, la religión, la opinión política o de otra índole,
el origen nacional, étnico o social, la posición económica, los
impedimentos físicos, el nacimiento o cualquier otra condición del niño,
de sus padres o de sus representantes legales”.(UNICEF, 2017,Pag.04)
De la misma formal, en el articulo tercero de esta convencion se exige a las
instituciones publicas y privadas velar por los derechos de la infancia en la que
tenga conocimientos de casos que presenten algun tipo de vulneracion y en la que
este organismo deba dar asistencia judicial como tambien dar inicio a protocolos
de abordaje para este tipo de sucesos; “En todas las medidas concernientes a los
niños que tomen las instituciones públicas o privadas de bienestar social, los
tribunales, las autoridades administrativas o los órganos legislativos, una
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consideración primordial a que se atenderá será el interés superior del niño.”

(UNICEF, 2017,Pag.04), a su vez para esta entidad el respeto por las familias y
como tambien las comunidades en las que se encuentran los NNA es escencial
para el proceso;
“Los Estados Partes respetarán las responsabilidades, los derechos y
los deberes de los padres o, en su caso, de los miembros de la familia
ampliada o de la comunidad, según establezca la costumbre local, de
los tutores u otras personas encargadas legalmente del niño de
impartirle, en consonancia con la evolución de su facultades, dirección y
orientación apropiadas para que el niño ejerza los derechos
reconocidos en la presente Convención.” (UNICEF, 2017,Pag.05)
Programas que se implementan (Encargado,Objetivos, Poblacion,
Beneficiaria, Recursos Financieros y Humanos)
Encargado del programa que se implementa
Como se menciono anteriormente, el encargado de este programa es CORESAM
y es el que entrega este servicio de Programa de proteccion focalizada (PPF);
“La CORESAM de la comuna de Conchalí posee una historia de más 20
años implementando la Convención Internacional de los Derechos del
Niño y la Niña a nivel local, generando bases sólidas para la
construcción del Sistema Local de Protección y Promoción a la Infancia
y Adolescencia en Conchalí. Actualmente, se cuenta con una red que
garantiza la atención integral y eficiente en casos de diversa
complejidad”. (Corporación Municipal de Conchalí de Educación,
2015,Pag.04)
Objetivos
Los objetivos que presenta esta entidad son los siguientes
a) Dirigir la Corporación y administrar sus bienes
b) Citar a Asamblea General Ordinaria de Socios y a las
Extraordinarias, cuando sea necesario o lo pidan por escrito las dos
terceras partes de los socios activos 3 de 25 Manual de Estructura
Orgánica y Facultades, Funciones y Atribuciones de sus Direcciones
Corporación Municipal de Conchalí Depto de Control indicando su
objetivo.
c) Interpretar los Estatutos y dictar los reglamentos que estime
necesarios para la mejor marcha de la Corporación.
d) Organizar los Servicios que sean necesarios para el cumplimiento de
sus objetivos como también contratar los servicios de otras entidades
públicas o privadas. Por medio de estos servicios la corporación
elaborara y llevara a ejecución los planes y programas de cooperación
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al desarrollo social de su comuna.” (Corporacion Municipal de

Educacion, 2014,Pag.04)
Poblacion Beneficiaria
Se grafica una poblacion proyectada (según INE (104.634) habitantes de la
comuna) de la cual se dentro de los siguientes rangos de edad;
0 a 14 15 - 29 30 - 44 45 - 64 65 y más TOTAL
19.441 23.984 20.724 25.709 14.776 104.634
Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.04)

Proyecto de Trabajo (Encargado, Objetivos, Poblacion Beneficiaria, Recursos Financieros Y

Humanos)

El encargado de este programa su Directora (srta.Janire Ereño (Trabajadora

Social)), en la cual cumple las siguientes tareas;
Nombre Profesión Cargo Jornada trabajo Monto
(hrs semanales) mensual
JANIRE EREÑO Trabajadora Directora 44 hrs $ 1.000.000
Social
Funciones  Conducir, coordinar al equipo técnico profesional.
 Representa al programa ante el mandante.
 Administración general del establecimiento.
 Responsable del adecuado gasto y rendición de
recursos financieros.
 Responsable del cumplimiento y la articulación de las
funciones del equipo técnico profesional.
 Responsable verificación intervenciones y cierre
SENAINFO.
 Responsable evaluación funcionarios del
establecimiento.
 Orientación metodológica constante al equipo, e
inducción según corresponda.
 Responsable reuniones de coordinaciones trabajo en red
con instituciones y organizaciones comunitarias
 Comparecencia ante Tribunales de Familia.

Experiencias en las  Conducción de equipos.

temáticas específicas
 Gestión intersectorial.
 Formación y experiencia laboral con enfoque de derechos
de la niñez y adolescencia e intervención familiar.
 Formación en el enfoque de género.
 Formación y experiencia en enfoque intercultural y de
inclusión.

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.30)

Objetivos
El objetivo general de la institucion es el siguiente;
 18

“Fortalecer las competencias de cuidado y crianza de familias y/o

adultos significativos de los niños, niñas, adolescentes de Conchalí, de
manera de restituirle a estos últimos, los derechos vulnerados,
asociados a mediana complejidad, tales como negligencia moderada,
testigo de violencia intrafamiliar no constitutiva de delito, maltrato físico
y/o psicológico moderado, evitando su cronificación.” (Corporación
Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag;08)
Dicho lo anterior, los objetivos especifcos son los siguientes;
“1.Fortalecer los recursos personales de los niños, niñas y adolescentes
de Conchalí, en consideración a la etapa del desarrollo en la que se
encuentran.
2. Fortalecer competencias/recursos parentales y/o marentales de las
familias o adultos a cargo de los niños, niñas o adolescentes de
Conchalí.
3. Promover la incorporación de co-garantes del entorno familiar y/o
socio- comunitario que aporten a la restitución de derechos de los
niños, niñas y adolescentes, de Conchalí facilitando la sustentabilidad
de los cambios.” (Corporación Municipal de Conchalí de Educación,
2015,Pag.08)
Poblacion Beneficiaria
Como primer punto, la poblacion beneficiaria (y según estudios realizados en la
comuna) se evidencia una problemática originadas en la familias en cuanto al
aumento del nivel de probreza en el territorio de la comuna; “Según los datos
entregados por el Ministerio de Desarrollo Social, en Conchalí la pobreza
aumentó a un 11,36% según la encuesta CASEN 2011. Cabe destacar que
aumentaron los hogares de tipo mono parental, destacándose el liderazgo
femenino en la administración de los hogares.” (Corporación Municipal de
Conchalí de Educación, 2015,Pag.04), de la misma manera, se suceden distintas
problematicas que afectan a los NNAS de la comuna y que se han identificado;
“De acuerdo a lo observado por CORESAM los principales tipos de
vulneración que configuran el problema fundamental que se manifiestan
en el territorio son: Inhabilidad de uno o ambos padres, niño testigo de
VIF, niño, víctima de maltrato psicológicos y niño víctima de
negligencia. Estas vulneraciones de derechos identificadas se
manifiestan de manera concreta en diversos ámbitos de la vida de los
niños, niñas y sus familias, por ejemplo presencia de trastornos
conductuales, baja autoestima, interacción conflictiva con sus pares o
adultos, trastorno vincular, presentación personal deficiente, entre otros
efectos.” (Corporación Municipal de Conchalí de Educación,
2015,Pag.04)
 19

Recursos Humanos
La institucion posee los siguientes elementos que permiten que haya un
funcionamiento correcto, Asi mismo como primer profesional del equipo
psicosocial tenemos el papel que cumple el Psicologo, en la que centra su
intervencion en el trabajo con el niño;
Profesión Cargo Jornada trabajo Monto mensual
(hrs semanales)
PProfesión
Psicólogo Profesional 44 $ 710.000
(Isabel Dupla
Berrios,
Lizzete
Almonacid,
Beatriz
Cancino

Funciones  Atención individual y familiar en terreno y en

establecimiento.
 Intervención en dupla psicosocial en aquellos casos que
lo requieran.
 Realización Diagnóstico y Elaboración del plan de
tratamiento del NNA y su familia.
 Planificación y ejecución de atenciones terapéuticas
grupales y talleres.
 Elaboración de de informes psicosociales respecto al
diagnóstico y evolución de los NNA y sus familias.
 Comparecencia ante Tribunales de Familia.
 Intervención en crisis a los NNA y sus familias.
 Ingreso Intervenciones SENAINFO.
 Tratamiento terapéutico NNA.
 Coordinaciónes institucionales y organizaciones comunitarias.

Experiencias en las  Niñez y adolescencia vulnerada en sus derechos.

temáticas específicas
 Operacionalización del enfoque de derechos.
 Orientaciones Técnicas Programa de Prevención Focalizada
para niños, niñas y adolescentes vulnerados en sus
derechos.
 Intervención familiar.
 Trabajo con grupos socio-comunitarios.
 Trabajo de red.
 Trabajo en terreno, entendido como el desplazamiento del
equipo por el territorio, donde viven los niños, niñas,
adolescentes y sus familias.
 Trabajo interdisciplinario.
 Manejo de técnicas de desarrollo grupal, que favorezca el
abordaje de las vulneraciones en dichos contextos.
 Manejo de situaciones de crisis.
 Evaluación en parentalidad/marentalidad.

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.32)

 20

De la misma forma, tenemos el papel del siguiente profesional que es el

Trabajador Social que realiza una intervencion centradad en al ambito familiar y
que estos sean participantes activos en el proceso reparatorio para el NNA;
Profesión Cargo Jornada trabajo Monto mensual
(hrs semanales)
Trabajadora Profesional 44 $ 710.000
Social dupla
(Mariela
Muñoz,
Camila
Gonzalez,
Javiera
Meneses

Funciones  Elaboración y ejecución del Plan del tratamiento del NNA

y sus familias.
 Intervención en dupla Psicosocial.
 Planificación y ejecución de atenciones terapéuticas
grupales y Talleres.
 Realización Diagnostico y elaboración Planes de
Intervención de los NNA y sus familias.
 Evaluación Plan de Intervención.
 Atención Familiar en terreno.
 Elaboración de Informes sociales respecto del
diagnostico y evolución de los NNA atendidos.
 Comparecencia ante tribunales.
 ingreso SENAINFO.
 Coordinaciones Institucionales.

Experiencias en las  Niñez y adolescencia vulnerada en sus derechos.

temáticas específicas
 Operacionalización del enfoque de derechos.
 Orientaciones Técnicas Programa de Prevención
Focalizada para niños, niñas y adolescentes vulnerados
en sus derechos.
 Intervención familiar.
 Trabajo con grupos socio-comunitarios.
 Trabajo de red.
 Trabajo en terreno, entendido como el desplazamiento del
equipo por el territorio, donde viven los niños, niñas,
adolescentes y sus familias.
 Trabajo interdisciplinario.
 Manejo de técnicas de desarrollo grupal, que favorezca el
abordaje de las vulneraciones en dichos contextos.
 Manejo de situaciones de crisis..
 Evaluación en parentalidad/marentalidad.

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.23)

 21

Tambien tenemos el aporte que realiza el Gestor Socio Comunitario que realiza su
intervencion en las redes que estan conectadas con el usuario (colegios, sistema
de salud, otros) y como tambien en el seguimiento de estas atenciones como
tambien otras actividades relacionadas al cargo;
Profesión Cargo Jornada trabajo Monto mensual
(hrs semanales)
Técnico Gestor 44 $ 458.556
Social Comunitario

(Daniel
Avalos,
Javiera
Vega, Belen
Sepulveda)

Funciones  Planificación de las acciones a desarrollar.

 Ejecución de acciones en espacio local Participación
encuentros de red social.
 Responsable asistencia Diaria de los NNA.
 Responsable de entrevistas de Pre-Ingreso Apoyo
talleres para adultos significativos.

Experiencias en las  Niñez y adolescencia vulnerada en sus derechos.

temáticas específicas
 Operacionalización del enfoque de derechos.
 Orientaciones Técnicas Programa de Prevención
Focalizada para niños, niñas y adolescentes vulnerados en
sus derechos.
 Intervención familiar.
 Trabajo con grupos socio-comunitarios.
 Trabajo de red.
 Trabajo en terreno, entendido como el desplazamiento del
equipo por el territorio, donde viven los niños, niñas,
adolescentes y sus familias.
 Trabajo interdisciplinario.
 Manejo de técnicas de desarrollo grupal, que favorezca el
abordaje de las vulneraciones en dichos contextos.
 Manejo de situaciones de crisis.

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015, Pag.24)

Por ultimo tenemos el aporte realizado por el equipo de gestion de este programa (Secretaria,
Auxiliar de Servicio y Rondin) y que aportan al funcionamiento de esta institucion;

Profesión Cargo Jornada trabajo Monto mensual

(hrs semanales)
 22

Secretaria Secretaria 22 $ 250.000

Ejecutivo Contable
Computacional
Lisando
Gonzalez

Funciones  Recepción, labores de secretaría y archivo.

Experiencias en las  Ha desempeñado labores similares en programas de

temáticas específicas similar sentido.

Profesión Cargo Jornada trabajo Monto mensual

(hrs semanales)
Auxiliar de Auxiliar de 22 horas $166.666
servicio servicio
(Jackeline
Gongora

Funciones  Mantención de higiene y ornamentación de las

dependencias del programa.

Experiencias en las  Ha desempeñado labores similares en programas de

temáticas específicas similar sentido.

Profesión Cargo Jornada trabajo Monto mensual

(hrs semanales)
Auxiliar(Brun Rondín 44 horas $334.777
o

Funciones  Cuidado del recinto durante las noches y los fines de

semana.

Experiencias en las  Ha desempeñado labores similares en programas de

temáticas específicas similar sentido.

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.38)

Recursos Financieros
Infraestructura
La infraestructura que posee la institucion es la siguiente;
“Lugar: Av. Principal 1243, entre avenidas principales, General
Gambino y Guanaco, a cuadras de Américo Vespucio y cercano a
Metro Vespucio Norte. Fácil acceso. La infraestructura consta de un hall
 23

de entrada o sala de recepción o decorada diferenciada mente para

niños y adolescentes. Se cuenta además con:
• 2 canchas de Baby Fútbol, 2 camarines con sus respectivos baños
para usuarios, niños y niñas.
• 1 baño para funcionarios. 2 baños usuarios diferenciados
• 1 Salón Multiuso (7.30x8.90) para reuniones de cualquier carácter,
de uso habitual para talleres y actividades comunitarias.
• 1 Sala intervención Individual. 1 Sala intervención Grupal.
• Amplios espacios de áreas verdes.
Cuenta además con una casa prefabricada de madera, de 70 Mts²
,constituidas por:
• 5 oficinas.
• 1 sala de estar (2.90x4.50).
• 2 box de atención (2.40x 2.25).
• 1 oficina dirección (2.85x2.30), y 2 oficinas para profesionales
(2.40x2.25- 2.80x3.50).
• Salón Multiuso, que se utiliza como dependencias para talleres.
SEGURIDAD: Certificaciones de seguridad e higiene al día.”
(Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.41)
A su vez este organismo presenta el siguiente equipamiento;
“Las oficinas cuentan con una red de sistema Wi FI.
• 6 teléfonos.
• 4 Estantes para materiales.
• 4 Computadores personales, Más 3 noteboock: Procesador Intel
Pentium Dual Core E5400 a 2.7 GHZ, capacidad de disco duro superior
no inferior a 400 GB, memoria RAM mínimo de 4 GB, Unidad DVD-RW,
tarjeta de red Fast Ethernet 10/100/1000 Mbps. Sistema Operativo
Microsoft Windows 7 Profesional en español, Microsoft Office
Profesional 2007 (Access incluido). Navegador Internet Explorer 7.0 o
superior, Solución Antivirus, Visualizador de archivos PDF.
• 2 impresoras.
• 1 data show.
 24

• 1 televisor.
• 1 equipo musical.
• 35 sillas.
• 6 escritorios.
• 1 refrigerador.
• 1 cocina completamente equipada.
• 1 bodega para materiales.
• Materiales de apresto.
• Juguetes y juegos de salón.
• Batería de instrumentos psicosociales.” (Corporación Municipal de
Conchalí de Educación, 2015,Pag.41)
Por ultimo se presenta los recursos financieros que posee PPF KUÑUL;

Items MONTO MONTO MONTO MONTO TOTA

MENSUAL ANUAL MENSUAL ANUAL L
SOLICITADO SOLICITADO APORTE CORESAM ANUA
SENAME SENAME CORESA L
M
Recursos
$ 4.988.556 $ 59.862.672 $ 751.443 $ 9.017.316 $ 68.879.988
Humanos3

$ 213.444 $ 1.561.328 $120.000 $ 1.440.000 $ 3.001.328

Operación4

Administración5 $ 83.333 $ 1.000.000 $ 100.000 $ 1.200.000 $ 2.200.000

TOTAL $ 5.202.000 $ 62.424.000 $ 971.443 $ 11.657.316 $ 74.081.316

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.42)

Criterios deFocalizacion de los Recursos
Los criterios de focalizacion de los recursos que son percibidos por la organización
estan direccionados hacia un mejor funcionamiento de este programa en la cual
los esfuerzos se focalizan en todo lo relacionado a los gastos operacionales, como
tambien de gestion en cuanto a la obtencion para la realizacion de talleres
(dirigidos a los usuarios, familias), como tambien en otras eventualidades que se
suceden en el programa y servicios en general,ademas del pago de sueldos.
Capitulo III antecedentes del contexto y Sujetos de Atencion
La pobreza es uno de los elementos claves que esta relacionada a los sujetos de
atencion, ya que las condiciones que viven (los que se han identificado en los
 25

casos que se han realizado los primeros acercamientos(tres casos)) se evidencia

un contexto de pobreza multidimensional (problemas de habitibilidad, bajo nivel
educacional de los padres u/o adultos responsables, desempleo, consumo
problemático de alcohol o drogas , etc.). Los antecedentes del contexto, y como
punto de partida (dentro de las caracteristicas del sujeto de atencion) desde la
comuna posee un nivel de pobreza en la cual se ha desarrollado proyectos que
ballan en beneficio de las familias con mas riesgo en el territorio (Proyectos Chile
Solidario, Chile crece contigo, entre otros) ademas de la importante accion que
ejerce el Departamento de Desarrollo Comunitario (DIDECO) pero se han
mantenido durante los años estos indices, los datos son los siguientes;

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.05)

A su vez, existen hogares con problemas de pobreza en la cual este elemento

también es un elemento de que se grafica en la situación actual de pobreza en la
comuna;

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.06)

Ademas otra dificultad que presentan los sujetos de atencion es el hacinamiento y

es un elemento que esta dentro de las caracteristicas multidimensionales que
tiene la pobreza, los datos son los siguientes;

Fuente; (Corporación Municipal de Conchalí de Educación, 2015,Pag.06)

Asu vez el Municipio de la comuna tambien ha entregado beneficios para las

personas que presentan niveles de pobreza preocupante;
 26

“6.1.- Subsidio Único Familiar: 1.541

6.2.- Beneficiarios Camas Camarotes y Equipamiento: 64 6.3.- Piezas
Mediaguas y Equipamiento: 14
6.4.- Alimentos: 1.221” (Corporación Municipal de Conchalí de
Educación, 2015,Pag.06)
Por ultimo la comuna presenta los siguientes indices de indigencia que estan
reconocidas por el organismo municipal y se ha intentado mejorar en cuanto al
cuidado a las personas que se encuentran en algun nivel de indigencia; “Los
niveles de pobreza alcanzan el 12.4% de la población total y existen 2.8% de
personas indigentes, estos índices muestran una gran carencia en cuanto a la
calidad de vida de las personas, aún cuando en la comuna existe una adecuada
cobertura de los servicios básicos.” (Municipalidad de Conchalí, 2012,Pag.85), por
lo cual de los datos presentados y como se ha mencionado, se ha intentado
mejorar las condiciones de las familias que evidencian algun tipo de probreza en
cuanto a las redes disponibles en el territorio (programas, CESFAM, COSAM, etc.)
pero no se han mejorado los indices de pobreza en la cual factores fundamentales
como son el microtrafico, el consumo problemático de alcohol y dorgas, entre
otros, en la que estas problematicas han mermado la salud de los habitantes de la
comuna.
Caracterizacion de la Poblacion atendida
De los datos anteriormente presentados (en cuanto a los sujetos de atencion) no
se posee informacion necesaria para estimar un porcentaje de la cantidad de
usuarios que padecen de algun tipo de pobreza multidimensional, por lo cual no
hay datos para item, como tambien aun no se tiene informacion exacta de otras
caracteristicas de la poblacion atendida.
CAPITULO IV TRABAJO SOCIAL EN LA INSTITUCION DE PRACTICA
Rol y Funciones
El rol en este proceso de practica profesonial en la cual se esta cumpliendo
funciones en cuanto a un trabajo de apoyo a dupla psicosocial especificamente a
la Trabajadora Social Mariela Muñoz (Supervisora de Practica Profesional), en la
cual se esta realizando seguimeinto al proceso interventivo de los usuarios (posee
una cantidad de 30 casos para su atencion, las actividades que se realiza son las
siguientes; Entrevista social, Entrevista psicosocial, Visitas domiciliarias,
Coordinaciones redes e instituciones, Talleres de promoción y fortalecimiento de
habilidades parentales, Informes psicosociales, Informes situación actual de niños
a tribunales de familia, Despeje familiar, Analisis de casos, Participación en
audiencias , Realizamos acompañientos y derivaciones asistidas, Diseñamos y co-
construimos planes de intervención psicosocial- y evaluamos los mismos.
 27

Metodologia de Trabajo que utiliza

La metodologia de trabajo (y como se menciono en el ITEM de “Metodologias de
Intervencion”) esta basado en las fases de intervencion en la cual, como primer
punto de intervencion, en la primera de ingreso al programa no se ha realizado
esta accion en cuanto a un primer acercamiento (a fecha de desarrollo de este
informe (15/07/2019)) ya que no se ha atendido aun un ingreso de usuario a este
PPF, de la misma forma no se ha realizado una segunda fase (etapa “evaluacion
inicial”) ya que no se ha evuluado a usuarios recien ingresados, a si mismo
tambien no se ha realizado un tercer proceso que es el de intervencion (en cuanto
que no se ha co-construido un plan de intervencion con el usuarios y sus
progenitores u/o adultos responsables), por otro lado se ha realizado monitoreo
de casos en cuanto a los avances y resultados de estos, como tambien se ha
realizado una evaluacion de plan de intervencion (se realizo apoyo de evaluacion
en caso de usuario Cesar Alvarez Pimentel) en donde se evaluo los dos planes
de intervenciones que ha tenido el niño. Por ultimo no se ha realizado la ultima
fase de este proceso que es el de Evaluacion Final ya que no se ha egresado
casos de los que trabaja el primer equipo psicosocial de PPF KUÑUL (hasta la
fecha).
Beneficiarios
Los beneficarios en este proceso de practica profesional son los usuarios
mencionados en el item de “Sujetos de Atencion”, en esta oportunidad son los 30
casos asignados.IAGNOS
Flujograma de Atencion
 28

CAPITULO V PROGRAMA DE INSERCION DEL ESTUDIANTE EN PRACTICA

Fundamentacion de la Intervencion
La intervencion que (y como se menciono anteriormente) se basa en un trabajo de
apoyo a la dupla psicosocial uno de este programa de intervencion focalizada, y
en la que se fundamenta en el ejercisio de la profesion del Trabajo Social en
cuanto al de ser un aporte al desarrollo sano de los NNA de la poblacion chilena
en la cual se incorpora y direcciona la accion desde los distintos enfoques que
presenta la atencion, como primer punto con un enfoque transversal en la que no
solemente se interviene con el NNA sino que tambien con su familia y el contexto
de este;
“El Programa de Prevención Focalizada (PPF) abordará todas aquellas
vulneraciones de derechos que surgen en el contexto familiar. Al
enfocarnos en este contexto, debemos considerar a la familia como la
primera instancia socializadora de los NNA, por lo tanto, la construcción
social que se genera de lo femenino y masculino, se aprende en el
proceso de sociabilización que parte en la familia y es reforzada por las
instituciones sociales.” (Corporación Municipal de Conchalí de
Educación, 2015,Pag.25)
A esto se suma un enfoque de Genero , en la que se integra los distintas
cualidades en el usuario;
“deben encaminar hacia la igualdad de derechos, responsabilidades y
oportunidades, indiferente de las diferencias biológicas. Para esto,
como estrategias se debe considerar: reflexión y problematización de
forma continúa de las representaciones que cada profesional tiene
sobre la temática y que influye, de manera indirecta o directa, en las
intervenciones que se realizan, estas reflexiones también deben
hacerse con las familias y los NNA”. (Corporación Municipal de
Conchalí de Educación, 2015,Pag.25)
De la misma forma se integra un enfoque intercultural en la cual la accion se
fundamenta tambien respetando la cultura originiaria del usuario como tambien su
vision y mirada tanto de este como tambien de su familia (padres u/o adultos
responsables);

“El Programa de Prevención Focalizada PPF realizará intervenciones

con pertinencia cultural, insertándose en los territorios reconociendo el
entorno cultural de sus habitantes, como también, comprender las
cosmovisiones que tienen los niños/as, familias y co-garantes de
derechos usuarios/ y, desde ahí, generen intervenciones que cobren
sentido en su contexto cultural”. (Corporación Municipal de Conchalí
de Educación, 2015,Pag.25)
 29

Mas aun, se incorpora y se fundamenta esta accion en base a un enfoque de

inclusion en la y como esta enmarcado en la fundamentacion de accion que
realiza esta institucion y que tiene como justificacion la incorporacion distintas
realidades de los NNA;

“El programa PPF Vínculos considerará el acceso igualitario de niños/as

y adolescentes con discapacidad para la intervención que trabaje por la
restitución y ejercicio de sus derechos y/o de padres que presentan
algún tipo de discapacidad y que necesitan apoyo para el desarrollo de
competencias parentales. De lo anteriormente, señalado, se desprende
que todo niño/a y adolescente con discapacidad tienen las mismas
posibilidades que todo niño de acceder a un proceso de intervención y
que se tiene plena autonomía para como señala la Convención sobre
las personas con discapacidad.” (Corporación Municipal de Conchalí de
Educación, 2015,Pag.25)
Por ultimo, la fundamentacion de intervencion ademas se de los cimientos que se
construyen en base a la construccion cultural como tambien en el contexto que
presenta el territorio del NNA en el que se interviene; “el cual se entiende, primero,
como intervenciones desarrolladas en el contexto donde se coordinan acciones
con otros actores del ámbito público y/o privado; y segundo, como la articulación
de los sectores que son parte de la política pública.” (Corporación Municipal de
Conchalí de Educación, 2015,Pag.25), todos estos enfoques son los que
argumenta la intervencion y en la cual estan dentro delos elementos que
direccionan la accion en el este programa y que estan interiorizadas en el
estudiante en practica profesional.
Objetivos, Actividades, Productos, Indicadores de Logro y Verificadores
Objetivos
Objetivo general
Aportar a la restitucion de los derechos de la infancia a los niños, niñas y
adolescentes que han sido afectados en una vulneracion como tambien incorporar
y potenciar a las familias de los usuarios en el proceso reparatorio.
Objetivo especifico
Conocer el trabajo que realiza la disciplina del Trabajo Social en el area de la
infancia
Aportar al trabajo que esta realizando la institucion desde los conocimientos de la
disciplina del Trabajo Social.
Productos
Los productos seran (si se ingresa un nuevo usuario a este programa) sera un
diagnostico y su consiguiente plan de intervencion, por otro lado si el proceso se
 30

posibilita (ya que los proceso interventivo en este programa tienen una duracion
minima de cuatro meses) un informe final que evaluara si se cunplieron los
objetivos planteados en el plan de intervencion.
Indicadores de Logro y Verificadores
Indicadores de Logro No se logro No alcanzo el Se logro Logrado
logro parcialmente satisfactorio
1.- logro aportar al trabajo
interventivo realizado por este
programa
2.- logro adquirir y aplicar los
conocimientos adquiridos en este
proceso de practica profesional en
este programa.
3.- logro aportar desde los
conocimientos ya incorporados al
trabajo que realiza este programa.
4.- logro asistir a los profesionales en
el proceso interventivos de los NNA
5.-logro desarrollar sus tareas en
forma autonoma.

Funciones a Desarrollar
Los funciones que desarrollaran en este proceso (y como se menciono
anteriormente) se realizara un trabajo de apoyo al trabajo que realiza el area de
Trabajo Social en este programa, especificamente en el equipo psicosocial
numero uno (en conjunto con la Trabajadora Social y supervisora Mariela Muñoz)
y en direccionara en el trabajo de la familia del usuario, como tambien en el
asistencia en el trabajo de redes del NNA.
Carta Gantt
 31

CAPITULO VI REFLEXION DEL ESTUDIANTE

Rodolfo Berrios
Quehacer Diario
Desde mi apreciacion, el quehacer diario que debo realizar en este espacio de
practica profesional es la de aprender y absorver la mayor cantidad de
conocimiento sobre la intervencion que realiza la disciplina del Trabajo Social en
este Programa de Intervencion Focalizada, de la misma manera, aportar al area
psicosocial en lo que estan logran como tambien aporta mi propia mirada respecto
al area social.
Competencias (Conocimientos, Habilidades, Destrezas Y Criterios Eticos)
Los conocimientos los quiero aportar desde experiencias posteriores relacionadas
al area social en este tipo de programas de infancia (ya que trabaje como gestor
sociocomunitario en programa PPF en la comuna de Independencia) por lo cual
poseo conocimiento en esta area, pero no trabaje desde el area del Trabajo Social
con familias y me interesa desarrollarme en el area de familia. Las habilidades a
desarrollar tiene que ver con las habilidades blandas y en la que debo desarrollar
este ambito en cuanto a la relacion con los usuarios y con sus familias como
tambien el empatia y la comunicación respetuosa y efectiva con mi equipo, de la
misma forma las destrezas que se deben fomentar es en cuanto a la realizacion
de un optimo desempeño en la ejecucion de tareas como tambien poseer una
positiva disposicion al trabajo.
Ademas los criterios eticos tienen que ver con el cuidado que se debe tener al
momento de trabajar con NNAS con problemas de vulneracion de sus derechos,
de la misma forma con las familias de estos en la cual se debe respetar sus
formas de vidas, ideologias y cosmovision que tienen de la realidad, ademas de su
identidad como ser humanos distintos y que necesitan potenciar como tambien
acompañar en el proceso de intervencion con el usuario.
Por ultimo hay que realizar la estrategia de intervencion en base a lo que la
institucion opera, como tambien sus metodologias de trabajo, como de la misma
forma incorporando las modalidades de atencion como tambien potenciando la
intervencion con las redes con la que opera la institucion en el territorio de la
comuna de Conchali.
Cronograma de Actividades equipo I psicosocial PPF KUÑUL
Fecha Actividad
01/07/2019 Entrevista con usuarios Carol osorio(15:00), Pablo Carcamo (17:00)
02/07/2019 Capacitacion (09:00), Doris Mancilla (16:00)
03/07/2019 Evaluacion Isabel Berrios (11:00), entrevista madre de Rene (16:00)
04/07/2109 Reunion con programa abriendo caminos (10:00), reunion 40 hrs (18:00)
05/07/2019 Visita domiciliaria caso Benjamin Cereceda (11:00), Capacitacion genero (Programa
mujer Recoleta)
08/07/2019 Coordinacion Escuela Union Latinoamericana (09:30), Instituo Psiquiatrico (11:00),
 32

entrevista caso caro Osorio (15:00), entrevista Pablo Carcamo (17:00)

09/07/2019 Hernan (16:00), Isabel Padue (18:00)
10/07/2019 Visita domiciliaria Vicente marchant (La Florida, 11:00), Benjamin Cereceda (matricula
escuela D-124), entrevista abuela materna Cesar Alvarez (17:00)
11/07/2019 Visita domiciliaria caso Benjamin cereceda (10:00), entrevista Jhony Cornejo (16:00),
Entrevista Isaias (17:00)
12/07/2019 Capacitacion genero (Programa mujer Recoleta, 09:30), ANIMATRONIX
15/07/2019 Acompañamiento a Camila Trabajadora Social PPF (escuela Dagoberto Godoy),
Entrevista con Sebastian Avila (16:00)
16/07/2019 Feriado
17/07/2019 Entrevista por caso Max Muñoz (ingreso a PPF con EDT 11:00), Entrevista Sebastian
Avila (PDE), Vacaciones de invierno entretenidas
18/07/2019 Entrevista caso Martina Parra (con PPF Vivienda y Familia,11:00),visita domiciliaria
entrega citacion Max Muñoz (10:00), Vacaciones de Invierno entretenidas, visita
domiciliaria Sebastian Avila (15:30)
19/07/2019 Capacitacion genero (Programa mujer Recoleta, 09:30), Vacaciones de Invierno
entretenidas,
22/07/2019 Acompañamiento a Camila (escuela Dagoberto Godoy), entrevista con Sebastian
Avila (16:00)
23/07/2019 Llamado telefonico adulta responsable caso Cristian Mellado, taller padres (16:00)
24/07/2019 Entrevista a usuaria Martina Parra (10:00),
25/07/2019 Entrevista Jazmin (16:00)
26/07/2019 Capacitacion genero (Programa mujer Recoleta, 09:30), Entrevista usuario Max
Muñoz (10:00)
29/07/2019 Sin actividades
30/07/2019 Audiencia caso Rocio Arancibia (11:45), entrevista Cesar Alvarez (16:00)
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BIBLIOGRAFIA

“Estructura Organica Y Facultades, Funciones Y Atribuciones De Sus

Direcciones”, Corporacion Municipal De Educacion, Salud Y Atencion De Menores
De Conchali, 2014.
“Programa Preventivo Focalizado Ppf “Küñul”Conchalí”, Corporación Municipal de
Conchalí de Educación, Salud y Atención a Menores, CORESAM, 2015.
“Orientaciones Técnicas Programa De Prevención Focalizada Para Niños, Niñas Y
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Restitución De Derechos Servicio Nacional De Menores, 2015
“Modelo Transteórico Del Tratamiento De Las Conductas Adictivas (Prochaska Y
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Personas derivados del Consumo de Drogas Ilícitas u Otras Sustancias
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“Municipalidad de Conchalí - Secretaría Comunal de Planificación Plan de
Desarrollo Comunal 2012-2015”
“Guía De Estrategias De Intervención Familiar”, SENAME 2014.
“Convencion de los Derechos del Niño”, UNICEF, 2017
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FIRMA SUPERVISORA DE PRACTICA PROFESIONAL

MARIELA MUÑOZ