UNIDAD 3

AUTORREFLEXION

URIEL HERRERA AYON

19– MARZO – 2019

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¿Cuál de las áreas funcionales es la de mayor peso o importancia dentro de la
PyME?

R= Considero que las mas importante es la dirección, porque delimita las

actividades de otras áreas, así como también mantiene el control de la empresa,
generalmente en la dirección se originan los objetivos y se supervisa su
cumplimiento, por eso considero que la de mayor importancia.

¿Cuál de los 6 perfiles de consumidores es el más común en nuestro país?

R= Considero que los & perfiles de consumidor más común en nuestro país son:

El que busca detalle: Cuando el comprador se fija en los aspectos específicos del
producto, personas informadas, que han investigado ofertas y la de tus
competidores.

El que no sabe qué necesitan: no pueden definir bien lo que quieren.

El que busca una relación: están interesados en entablar una relación duradera con
la marca o empresa, dependiendo de sus intereses.

El que busca prestigio: la reputación es esencial para ellos.

El que quiere garantías: personas para quienes lo esencial es la calidad y eficiencia

del servicio, en este caso, las políticas que aseguran un servicio rápido son pieza
clave.

El impaciente: este cliente demuestra desesperación, entonces tienes que tomar

medidas de inmediato, van directo al punto a tratar y son ventas rápidas.

Por lo tanto, estos 6 perfiles que describo me parece que son los mas recurrentes
en el país.

¿Cuál es la importancia y la trascendencia de aplicar la motivación dentro de la

PyME?

R= Creo que aplicar la motivación en la empresa es de importancia y trascendental

ya que un empleado feliz puede generar hasta el doble de trabajo sin ser necesario,
y de ser necesario puede generar mucho más, además crear un buen ambiente
dentro de la empresa que facilita el funcionamiento y comunicación dentro de esta.