Observación y Entrevista

Paso 3 - Construir una propuesta de entrevista con sus fases y

enfoque

Tutor:

Juan Pablo Herrera

Estudiante:

Amanda Maribel Tarapues Enríquez

Grupo:

403011_106

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades (ECSAH)

Pasto- Nariño
 Introducción

El presente trabajo se realiza con la finalidad de comprender los principios y

teorías de la entrevista psicológica como herramienta de recolección de
información que pueda diseñar y aplicar en un contexto inmediato para
evidenciar la apropiación teórica y metodológica de esta técnica.

La entrevista consiste en una relación humana entre dos o más personas, en

la cual uno de sus integrantes debe tratar de saber lo que está pasando en la
misma y actuar en función de ese conocimiento, el investigador hará
diferentes tipos de preguntas con el fin de recolectar diferentes tipos de datos.
Es imprescindible que tanto el entrevistador como el entrevistado tengan una
buena comunicación ya que habiendo una buena comunicación se puede
recolectar toda la información necesaria, La regla básica de toda buena
entrevista consiste en obtener datos completos del comportamiento total del
entrevistado en el curso de la entrevista, el cual incluye no sólo lo que se
recoge con la función de escuchar, sino también de vivenciar y observar.
 Objetivos

Objetivo General

 Aprender a formular preguntas para una entrevista y saber aplicarlas

con el fin de obtener información, lo más exacta y válida posible
acerca del suicidio en adolescentes por medio de la entrevista.

Objetivos específicos

 Diseñar las preguntas para el desarrollo de la entrevista de acuerdo al

enfoque y campo escogido y el tema a tratar en el curso.

 Tener claro qué tipo de entrevista es necesaria para el desarrollo del

objetivo que se busca en la entrevista.

 Conocer las posibilidades la observación y la entrevista como técnicas

de recogida de información en el ámbito profesional.
 Actividades para desarrollar

 Cuadro comparativo Enfoques de la psicología

Enfoques Clásicos de la Psicología

Enfoque Autores o Objeto de Postulados Ejemplo de
psicológico representantes estudio básicos del preguntas en
enfoque una
entrevista de
acuerdo con
el enfoque
psicológico
Gestalt Wertheimer El objeto de Figura y Fondo, Dígame Como
(1887- 1967), estudio de la Este postulado es se describe
principal psicología para muy significativo usted?
fundador de la la psicología de dentro de la
psicología de la Gestalt es Psicología de la Qué
Gestalt. precisamente la Gestalt, cual se recuerdos
Wolfgang Kohler Gestalt. No se relaciona tiene usted de
(1886- 1941), dejen directamente con su niñez?
Kurtkoffka confundir por el el de campo
(1886- 1941). juego de psicofísico.
palabras, pues El campo o
este asunto es experiencia
tan sencillo consciente, es decir,
como decir que el medio ambiente
el objeto de conductual, se
estudio de la descompone en
psicología figura y fondo. La
conductista es la figura destaca del
conducta fondo, siendo más
observable. Es sustancial y
exactamente la compacta, mejor
misma estructurada y más
situación. De lo impresionante que
que se el fondo.
trata es más El concepto de
bien de que se figura y fondo
comprenda resulta ser clave en
claramente lo el análisis de la
que es eso de la realidad problémica
Gestalt, Forma, de los consultantes,
Campo pues es la base de la
Psicofísico o explicación del
Estructura comportamiento
Perceptual. desde la Gestalt.
Ley de Pregnancia
(Prángana en
Alemán). Se
conoce
también como Ley
de la Buena Forma.
La Ley de la buena
forma remite a un
principio de
organización de
los elementos que
componen una
experiencia
perceptiva y que los
gestaltistas
llamaron Pregnancia
(Prägnanz). Este
mecanismo permite
reducir posibles
ambigüedades o
efectos
distorsionadores,
buscando
siempre la forma
más simple o la más
consistente; en
definitiva, nos
permite ver los
elementos como
unidades
significativas y
coherentes.
La mente es capaz
de estructurar los
elementos faltantes
y organiza la forma
pues Para
que eso ocurra
operan un conjunto
de leyes:
 ley de principio y
cierre.
Ley de continuidad.
Ley de semejanza.
Ley proximidad.
Ley de simetría.
Conductismo Watson Para la condicionamiento Usted le teme
Pavlov, psicología clásico, el cual a algo, dígame
Betcherev y conductista esta tiene sus orígenes que le
Thorndike son debe ocuparse en los trabajos de preocupa?
los de la explicación J.B. Watson; el
representantes y el control de la condicionamiento Usted cree que
más relevantes. conducta operante, su conducta se
observable. Las propuesto por B.F. debe a algún
críticas contra la Skinner, que ejerció acontecimiento
psicología una gran influencia que usted
introspeccioncita en la Psicología de la vivió?
que formuló postguerra y, por
Watson último, el
afirmaban que conductismo socio-
para convertirse cognoscitivo,
en una ciencia asociado
natural era principalmente a las
preciso que la investigaciones de
psicología Albert Bandura. Se
abandonara el referirá este
estudio de la documento
conciencia y el solamente a las
método primeras dos
introspectivo. La vertientes, que son
conducta de los las que exponen de
seres humanos, manera más notoria
y de los los fundamentos
animales no epistemológicos
humanos, se más estrictos del
podía estudiar conductismo.
sin referirse Condicionamiento
a la conciencia. clásico: Toda
el conducta
comportamiento respondiente es
humano se producto de las
divide en dos conexiones
grandes específicas entre el
categorías. En la estímulo y la
primera se respuesta, como es
incluye todo el el caso de los
repertorio de reflejos; en otras
comportamiento palabras son
propio del ser conductas
humano por el automáticas y
simple hecho de mecánicas que se
hacer parte de desencadenan por
esta especie, es estímulos
lo que se podría específicos e
denominar el independientes del
comportamiento emisor de la
innato. En esta respuesta.
categoría del Condicionamiento
comportamiento operante:
estarían se vio fuertemente
los reflejos influenciado
físicos (patelar, por las
pupilar, inguinal, investigaciones de
plantar, óculo- Edward Lee
céfalo-giro, Thorndike (1874-
entre muchos 1949),
otros) y los especialmente las
instintos referidas al
(supervivencia). aprendizaje, donde
En la segunda jugó un papel
categoría está el muy importante la
repertorio de “Ley del Efecto”,
comportamiento cualquier acto de un
aprendido. sujeto que produzca
un efecto
satisfactorio en una
situación dada,
tenderá a ser
repetido en esa
situación. (Aguirre,
1999). para el
condicionamiento
operante el
elemento
determinante del
comportamiento no
son los estímulos
 que preceden la
conducta sino las
consecuencias que
derivan de cada
conducta, Aparecen
entonces dos
conceptos clave del
condicionamiento
operante: el
refuerzo y el castigo.
Siempre que una
conducta se altera
en su ocurrencia,
bien sea porque
aumenta o
disminuye, porque
se
repite o porque
desaparece es
porque hay
circunstancias o
consecuencias que
generan esa
alteración.
Psicoanálisis Freud, El objeto de El psicoanálisis se Es usted una
Carl Jung, Alfred estudio no es el compone de cinco persona
Adler, individuo, teorías específicas: socialmente
Ana Freud, tampoco es algo Teoría tópica o activa, hace
Karen Horney, concreto, este Topográfica: De deporte,
Wilhelm Reich, hecho diferencia acuerdo con Freud, participa en
al psicoanálisis, los procesos eventos?
de otras psíquicos ocurren en
disciplinas tres instancias Le gusta estar
existentes en el o estratos virtuales. en lugares
campo de la Estas tres instancias donde haya
salud mental son Consciente, varias
que trabaja con Preconsciente e personas e
el sujeto de la Inconsciente. Pero interactuar con
consciencia, más que como ellas si, no,
tales como la instancias físicas o porque?
psicología, virtuales se deben
psicología, la entender como el
sociología y la carácter de los
psiquiatría. procesos o
se refiere más motivaciones Usted ha
exactamente al psíquicas Teoría experimentado
método de estructural, Teoría algo que ya ha
investigación e pulsional: vivido?
intervención que Freud consideró que
Freud desarrolló todo el
y utilizó en el comportamiento
trabajo con sus humano estaba
pacientes y que motivado
a la larga le por las pulsiones, las
permitió juntar cuales no son más
los datos sobre que las
los representaciones
cuales construyó neurológicas
su teoría. No de las necesidades
obstante, hoy físicas.
día hablar de Teoría del
psicoanálisis desarrollo
implica Psicosexual:
el conjunto de Otro aporte
los fundamentos significativo de
teóricos y del Freud fue su teoría
marco del desarrollo
terapéutico Psicosexual, Freud
general. descansa sobre la
Para los fines del premisa de que
curso de la libido se va
Epistemología moviendo y
de la Psicología concentrando en
se recomienda diferentes zonas del
privilegiar el cuerpo, de allí
término la denominación de
Psicoanálisis. las diferentes
etapas.
El desarrollo
psicosexual
responde a algunas
premisas
fundamentales.
1. Existen zonas
erógenas, es decir
regiones del cuerpo
susceptibles de
producir placer,
preponderantes
según las edades.
2. Del éxito o
fracaso en superar
cada una de las
fases, dependerá,
en
parte, la
personalidad adulta.
3. Las
manifestaciones de
la sexualidad infantil
no son 'pensadas',
sino
que son naturales y
espontáneas.
4. No es una
sexualidad
genitalizada, es
decir no está basada
exclusivamente en
la zona genital.
Teoría de los
mecanismos de
defensa:
Los mecanismos de
defensa son
acciones que el Yo
realiza, por lo
regular de manera
inconsciente, para
proteger la vida
consciente del
sujeto.
Con estos
mecanismo el Yo
procura armonizar
entre las demandas
del Ello y las
restricciones del
Súper yo. El
principal mecanismo
de defensa es la
 represión
Enfoques Contemporáneos de la Psicología
Enfoque Autores o Objeto de Postulados Ejemplo de
psicológico representantes estudio básicos del preguntas en
enfoque una
entrevista de
acuerdo con
el enfoque
psicológico
Humanismo Abraham Maslow Los humanistas Para la psicología Usted siente
(1908 centran su humanista el que en la vida
- estudio sufrimiento de las le hace falta
1970), básicamente en personas así algo?
(Colvin y Rutland lo humano, como el
2008). teniendo en comportamiento Cuáles son los
Abraham Maslow cuenta las “reprochable” puede motivos
(Resumido de potencialidades definirse de dos porque usted
Simons, Irwin y y necesidades maneras, no se siente
Drinnien 1987; humanas, que en todo caso bien con el
Boeree 2006; dejando de lado encarnan una entorno y
Feist y Feist el concepto de lo misma esencia. 1) personas que
2006), anormal, lo Necesidades la rodean?
Gordon Allport patológico, para humana
(1897 dar paso a la no satisfechas. 2) La
- autonomía, alineación
1967), autorrealización, Necesidades
Carl Rogers a partir de las humana no
(1902 necesidades satisfechas.
- humanas Cuando se
1987), Satisfechas, presentaron los
Erich Fromm producto de un principales
(1900 ser humano representantes de la
- bondadoso por psicología
1980). naturaleza. humanista se
(Frankfurt) en Puede entonces indicaron
1900 y murió en resumirse el también dos
Suiza en 1980. P objeto de propuestas sobre las
estudio de la necesidades
psicología, humanas, la de
desde el enfoque Maslow y
humanista, en el la de Fromm. Aquí
ser humano, en basta decir que para
particular sus los psicólogos
humanistas el
necesidades y sufrimiento de las
sus personas o la
potencialidades. conducta que puede
parecer socialmente
deformada es
sencillamente el
resultado de la
imposibilidad del
individuo, familia,
comunidad o
sociedad de
satisfacer sus
necesidades.
Parafraseando un
poco a Erich Fromm,
se puede expresar
que el
ser humano
actualmente está
perdiendo su
esencia, su sentido
de vida,
convirtiéndose en un
robot inmerso en
una sociedad de
consumo, primando
la satisfacción de
unas necesidades
externas, dejándose
moldear por el
mismo mundo que
él construyó,
queriendo absorber
todo: libros, trabajo,
bebidas, etc...
dejando de ser el
cliente del que
habla Rogers en sus
teorías, para
convertirse en un
comerciante,
sintiéndose como un
capital que debe ser
aprovechado y hasta
 explotado;
constituyéndose el
valor en lo que
puede obtener por
sus servicios,
desechando sus
cualidades de amor,
servicio, su
capacidad de dar.
Psicología Ulric Neisser, El objeto de la psicología Se siente
Cognitiva Rivière (1991) l estudio de la cognitiva tiene el usted útil ante
Gardner, 1988 psicología paradigma del la sociedad?
Bruner, cognitiva es procesamiento de la
Goodnow y justamente la información que se Cuál es su
Austin. cognición suele expresar a reacción ante
Chomsky y C. humana. través de la los diferentes
Mientras la denominada problemas que
psicología metáfora del se presentan,
conductista se ordenador. es tranquila, o
centró en el Metáfora del se desespera?
estudio de la ordenador No es
conducta posible hablar de
observable, psicología cognitiva
asumiendo que sin hacer mención al
hay una relación paradigma del
directa. procesamiento
Entre el estímulo de la información o a
que recibe un la denominada
organismo vivo “metáfora del
y la respuesta ordenador”. Esto se
que se genera; refiere simplemente
la psicología a “considerar a la
cognitiva mente como un
defiende que sistema de
entre el estímulo cómputo”
y la respuesta (Rivière, 1991, p.
operan procesos 135)
que recogen y .
actúan sobre los La cognición
estímulos dando humana analizada
origen luego a la desde la metáfora
respuesta, que del ordenador
no es como sigue. Los
receptores
necesariamente sensoriales
es la misma (dispositivos de
en todos los entrada)
organismos y recogen los diversos
menos en los estímulos del medio
seres humanos. ambiente y los
Esos procesos traslada al
son justamente cerebro, que sería la
los procesos CPU o Unidad
cognitivos o Central de Procesos.
procesos Desde aquí ya
mentales comienza a operar el
humanos. Dicho primer software
de otra manera, humano o proceso
a la psicología mental: la atención.
cognitiva le La atención
interesa estudiar funcionaría como un
y desentrañar sistema de filtro que
cómo operan los selecciona de entre
procesos la infinitud de
mentales y cómo estímulos aquellos
actúan sobre la que se juzguen más
información que relevantes.
reciben para Posteriormente
luego dar origen comienzan a operar
al conocimiento otros procesos
y al mentales de manera
comportamiento simultánea:
específico de las memoria,
personas. percepción,
l interés razonamiento.
principal del La memoria como
enfoque procesos que
cognitivo se codifica, organiza y
centra en almacena la
describir y información según
analizar varios su importancia y
procesos: la significado.
percepción, la La percepción como
atención, la proceso que da
representación sentido y significado
del a la información que
conocimiento, la ingresa. Y el
memoria, la
resolución de razonamiento como
problemas, proceso que juzga,
entre otros, a compara, contrasta,
partir de la reorganiza los datos
concepción del entrantes y los ya
procesamiento almacenados para
humano de la construir
información que conocimiento y
constituye en virtud de todo el
actualmente la proceso prever y
corriente central producir las salidas.
del No se olvide que de
pensamiento, acuerdo con este
tanto en modelo de análisis
psicología a de la cognición las
como en salidas del
educación. El ordenador humano
énfasis se ubica son el
en el estudio de comportamiento.
los procesos Qué decir del
mentales y en el comportamiento y
examen de las del comportamiento
estructuras de problemático?
conocimiento Ya se ha dicho que
que pueden de acuerdo a la
deducirse a psicología cognitiva
partir de las el comportamiento
diferentes y del individuo
variadas formas depende de la
del información de
comportamiento entrada y en
humano. especial del
procesamiento que
se da a partir de esa
información.
En el ser humano el
software son los
procesos mentales
que ya se han
mencionado:
atención,
percepción,
memoria,
 razonamiento,
solución de
problema,
aprendizaje, etc.; y
el hardware es el
Sistema Nervioso,
en especial el
cerebro.
Dicho lo anterior se
llega
necesariamente a la
conclusión de que el
comportamiento de
las personas está
mediado tanto por la
parte orgánica como
por la parte mental.
Es clara e indisoluble
la relación entre las
estructuras
orgánicas y los
procesos
cognitivos.

Psicología Von Bertalanffyt El objeto de Aparte del concepto Me quiere

Sistémica Norbert Wiene estudio de la de sistema y sus hablar como
Magoroh psicología niveles de actuación es la relación
Maruyama. sistémica son los es necesario con sus
Paul Watzlawick fenómenos de esclarecer los familiares?
s relación y siguientes.
Gregory Bateson comunicación en Sus familiares
cualquier grupo Totalidad: le brindan
que interactúe, confianza?
entendido como El hecho de que
un sistema. Este el todo es más que Habla usted de
enfoque se la suma de las sus problemas
extiende partes resume la personales con
también a las idea de totalidad. sus familiares?
personas Los elementos de un
individuales, sistema sólo podrían Ante una
teniendo en comprenderse como dificultad sus
cuenta los funciones del familiares le
distintos mismo. Cada brindan apoyo,
elemento influirá en
sistemas que los demás y sería aportan
componen su influido por ellas y soluciones?
contexto. Aun por el sistema
así, el sistema mismo.
de referencia Cada familia es u
fundamental n sistema y debe
para la analizarse de
psicología manera total y no a
sistémica es través de sus
desde luego la partes. El buen
familia. funcionamiento de
A su vez, el la familia depende
objeto de la del funcionamiento
terapia familiar de todos los
sistémica sería miembros. Si uno de
la creación de los miembros es
técnicas para la retirado la dinámica
provocación de del sistema cambia
cambios o, en drásticamente,
otras palabras, incluso hacia la
intentar cambiar posibilidad de
los sistemas desintegrarse.
reguladores Cuando hay un
disfuncionales. divorcio el sistema
La estabilidad de familiar se destruye,
un sistema, y en sólo que de ello se
este caso de la generan otros
familia, vendría sistemas familiares
definida por la en los que habrá
capacidad de otras dinámicas u
cambiar con el otra identidad.
cambio
Retroalimentación
:
En relación con los
sistemas vivos la
retroalimentación se
refiere a la
capacidad de los
sistemas de
recoger la
información de su
actuación en la
medida que esta
está ocurriendo y en
función de esa
información
movilizar procesos
de ajuste.
En torno a los
procesos de
retroalimentación se
ha encontrado
que cumplen dos
tipos de funciones:
funciones
homeostáticas y
funciones
morfogenéticas. La
función
homeostática está
dirigida a la
protección de la
estabilidad del
sistema, mientras
que la función
morfogenéticas
conduce al
crecimiento del
sistema. De acuerdo
con esto la
retroalimentación
puede ser negativa o
positiva. No
obstante, antes de
precisar los
conceptos de
retroalimentación
negativa y positiva
es importante
esclarecer el
concepto de
homeostas
homeostasis:
En el marco de la
cibernética de
Wiener, la
homeostasis es la
capacidad de un
sistema para
autorregularse en
procura de
mantener
constantes sus
cualidades y
propiedades,
mientras mantiene
intercambios con
otros sistemas. Se
refiere a todos los
ajustes que
buscan mantener el
equilibrio interno.

La
Retroalimentación
negativa

se refiere a los datos

que puede recoger
el sistema a través
de sus dispositivos
de entrada de
información,
órganos de los
sentidos en el caso
del cuerpo humano,
seguidos de
acciones correctivas
para mantener el
estado inicial.

La
retroalimentación
positiva,

de acuerdo con la
segunda cibernética
de Maruyama, se
refiere a la
recolección de datos
de la acción del
sistema de los
cuales derivan
ajustes que
posibilitan
transformación del
sistema en busca de
adaptación. El
adjetivo “positiva”
de algunos procesos
de retroalimentación
se refiere
sencillamente a que
son ajustes que
suman o agregan
elementos
adaptativos al
sistema. A la
retroalimentación
positiva le siguen
procesos
morfogenéticos.

Circularidad o
causalidad:

Circular Se refiere
a que los elementos
del sistema se
influyen
mutuamente, no de
manera lineal.
El cambio en un
elemento del
sistema genera
repercusiones en
otros varios
elementos y a su vez
cambios en
diferentes
elementos del
sistema confluyen
en la respuesta
específica de uno de
los elementos.
Equifinalidad
Vs
Equicausalidad.
El principio de
equifinalidad incluye
la idea de que un
sistema puede
alcanzar un
estado final
partiendo de
distintas
circunstancias
iniciales. A su
vez el principio de
equicausalidad
señala que las
mismas
circunstancias
iniciales pueden
llevar al sistema a
diferentes estados
finales. Los dos
conceptos están
emparentados con
el principio de
circularidad porque
resaltan el hecho de
que la causalidad en
los sistemas en
ningún caso es
lineal.
Hablando de
equifinalidad a un
divorcio llegan
familias con
circunstancias
iniciales distintas:
unión libre,
matrimonio civil,
con o sin hijos,
parejas jóvenes o
adultas. Un mismo
 fin a partir de
estados iniciales
distintos.
Hablando de
equicausalidad, la
muerte de un
miembro de la
familia puede
derivar en
transformaciones
diversas. Puede
acercar a sus
miembros y
fortalecer los lasos o
puede generar
disputas entre
parientes y procesos
de desintegración.
Una misma
circunstancia inicial
que puede derivar
en resultados
diferentes.
Los conceptos de
equifinalidad y
equicausalidad son
relevantes en la
psicología sistémica
porque introducen
un visión diferente
en relación con el
origen de los
problemas del
comportamiento.

 Formato De Entrevista

Fecha:
Nombres y apellidos
Identificación
Dirección
Teléfono
El enfoque psicológico es la Sistémico

Inicio

Quiere usted hablarme de lo que está pasando?

Cuénteme que hace?
Que cree usted qué puede haber desencadenado esto que siente?
Con quien vive usted, se siente tranquila con esa compañía?

Desarrollo:

Cuál es la relación con sus compañeros de trabajo es buena, o siente de

sus compañeros indiferencia?
Como son las relaciones con su familia?
Ante esta situación siente el apoyado su familia?
Usted cree...que es culpable de esta situación?
Quisiera explicarme que es lo que siente cuando se siente mal?
Usted siente que esta situación le está generando más conflictos?

Cierre:

Usted quisiera cambiar para mejorar esta situación?

Que quiere hacer usted para mejorar esta situación?
Se siente mejor, quiere continuar con su terapia?
 Conclusiones

Al finalizar el desarrollo de trabajo, se logra la comprensión de los principios

y teorías de la entrevista psicológica como herramienta de recolección de
información que pueda diseñar y aplicar en un contexto inmediato para
evidenciar la apropiación teórica y metodológica de esta técnica.

Se puede concluir que no todos los enfoques funcionan de la misma manera

para el desarrollo de la entrevista ya que se encuentran distintos conceptos
dentro de los enfoques aunque todos concuerdan que el que se estudia es el
hombre por decirlo así no quiere decir que lo ven de la misma forma a la hora
de estudiarlo e interpretarlo, así mismo se debe tener presente que ya que en
la psicología existen diversos formas de actuar frente a una entrevista se debe
tener presente el objetivo de la misma lo que se busca saber a través de esta
lo que se quiere lograr y al poder definir estos momentos tener en cuenta que
la entrevista tiene sus fases y deben ser respetadas para que se logren de la
mejor manera llevar y así poder realizar el cierre de la entrevista y el informe
final en la cual se definirá los conceptos a desarrollar y se concluiría si se tiene
que seguir el proceso de entrevista el modelo a utilizar de acuerdo a lo anterior
para su intervención, su asesoramiento o guía.
 Referencias Bibliográficas

 Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar.

(2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 23 -200.
Recuperado
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 Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y

estudio de casos (2a. ed.). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide.
Pp. 167 -188. Recuperado
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 Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar: recursos

metodológicos para la preparación de proyectos de investigación Vol. 2.
Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 39 -62 Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?pp
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