Herramientas de inteligencia de negocios.

HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

Instituto IACC
05 de julio de 2019
En un encuentro de grandes, medianas y pequeñas empresas, sus directores y dueños se reúnen y
conversan en un foro de mejoramiento de sus negocios, gracias a las distintas potencialidades de las
herramientas de business intelligence aplicadas a sus propias áreas productivas y cómo estas ayudan al
crecimiento de cada compañía.

De acuerdo a la situación presentada responda:

1) De acuerdo a las características generales de las herramientas de inteligencia de negocios: dé
ejemplos concretos de aplicación dependiendo si se trata de una gran, mediana o pequeña
empresa.
2) ¿Qué diferencias hay entre las herramientas BusinessObjects y Cognos? Indique cómo aportan a
las grandes y medianas empresas.
3) Describir las similitudes y diferencias entre MicroStrategy y WorkMeter, dependiendo del
tamaño de la empresa.

Desarrollo

1) Uno de los principales objetivos para las grandes, medianas y pequeñas empresas es tener un
crecimiento progresivo y permanecer en el mercado, para esto debe incorporar métodos para
no ir decayendo y saber con certeza que es lo que los clientes buscan y poder brindárselos.
La solución para esto es incorporar un sistema BI, ya que esta tecnología analiza los datos y los
convierte en información necesaria para la empresa, pudiendo tomar decisiones acertadas y
estratégicas para el desarrollo de la organización. Si bien incorporar este sistema implica una
inversión y un cambio en la cultura organizacional, trae beneficios importantes a mediano y
largo plazo, haciendo con esto que la inversión hecha sea provechosa para la organización.

Grandes Empresas
Las BI para grandes empresas están basadas en una infraestructura moderna, la cual consiste en
una arquitectura modular, acomodándose a todos los componentes del sistema del negocio.
EL sistema para la gran empresa incluye un Data Warehousing y un Data Marts, los cuales serán
el almacén de datos y aplicaciones analíticas; un Data Mining el cual se encarga de extraer los
datos, un OLAP el cual incluye herramientas de procesamiento analítico de datos, herramientas
de consulta y reporte de datos; Herramientas de extracción, traducción y carga de datos,
herramientas de administración de sistemas y portales de información de la organización.
Uno de los principales beneficios del uso de sistemas BI es que tendrán una única visión de los
datos en tiempo real. También obtendrán como beneficio es una plataforma de análisis y
gestión de datos, el cual se encargará de hacer llegar la información necesaria a la persona
responsable en el más corto plazo.

Un ejemplo concreto del uso de Bi en una Gran empresa es lo aplicado por Walmart, ya que usa
grandes cantidades de datos y los analiza para tomar decisiones estratégicas, añadir productos y
con esto dominar el mercado de grandes cadenas de supermercados.

Medianas Empresas
Una mediana empresa puede usar una solución de BI para:
 Identificar los productos de mayor venta y ver si es así en todos sus canales de
distribución.
 Identificar clientes que están reduciendo sus compras, a fin de ofrecerles incentivos
especiales que aseguren su permanencia como clientes.
 Controlar las redes sociales y realizar un análisis de sensaciones para obtener
información sobre los lanzamientos de los productos, su reputación o posibles
problemas en el servicio.
 Realizar análisis hipotéticos para determinar cómo se verían afectados los beneficios si
las ventas aumentaran o disminuyeran en distintos porcentajes.

Otro factor importante de esta tecnología en las medianas empresas es el de poder Catalogar y
almacenar los reportes y análisis actuales e históricos para que puedan localizarse y analizarse
rápidamente y así ofrecer soporte a los procesos de toma de decisiones colaborativa.

Pequeñas Empresas
Un aspecto interesante de integrar BI a este tipo de empresas tiene que ver con la habilidad del
sistema la hora de otorgar prioridades a las tareas, proporcionando a los empleados de un
departamento o grupo de trabajo un determinado método objetivo que mejora su rendimiento
y un modo de operar más inteligente.
 El análisis del rendimiento para el incremento de la motivación es otro elemento interesante de
BI, especialmente para las pequeñas organizaciones. El sistema de BI proporciona de manera
instantánea un retrato completo del rendimiento de un equipo de trabajo, permitiendo a los
directivos la posibilidad de investigar a través de un análisis dinámico de sus actividades, e
identificando aquellos aspectos que necesitan mejorar el rendimiento individual.

2) BusinessObjects: Una de sus grandes ventajas es la su factibilidad de integración con otras apps
de tipo empresarial. Por otro lado, la posibilidad de escalabilidad es un diferencial respecto a
otras herramientas de inteligencia de negocios. También se podría considerar favorable el
soporte que provee para la obtención de recursos como por ejemplo XML, OLAP, entre otros,
junto con lo anterior, la posibilidad de integración con SharePoint, JAVA, .NET, Office, junto con
ello la posibilidad de “conversar” con otros productos de la licencia SAP.

Cognos: Este ha sido diseñado para ser utilizado por distintos tipos de usuarios, es decir, para
usuarios que cuentan con dominio especifico de herramientas de inteligencia de negocios o de
herramientas IT (profesionales informáticos) como también para usuarios sin conocimientos
técnicos necesarios en área de la informática como usuarios de alta administración tales como
gerencias de tipo comercial o directores de empresas. Sin perjuicio de lo anterior, si se requiere
la realización de análisis más complejos o cubos de mayor dificultad se puede optar por la
utilización de “tableau” o MS PowerBI.

3) .
Cuadro Comparativo
MicroStrategy WorkMeter
Tiene más de 15 herramientas asociadas y que Se instala fácilmente, la configuración se realiza
proporcionan un entorno y características según los requerimientos de la organización
empresariales a los informes
Contiene atributos que informan y analizan Se pueden identificar las aplicaciones que son
acciones y cálculos empresariales. Los informes más o menos productivas, teniendo la
contienen los atributos Month, Year y Región posibilidad de manejar los tiempos de actividad
 de cada aplicación
Cuando se ejecuta un indicador de Revenue, es Se pueden manejar y controlar de forma
capaz de mostrar los ingresos brutos de la acabada el tiempo que se emplea en cada
empresa, se pueden ejecutar filtros aplicación en la jornada laboral
dependiendo de la necesidad de la información
que se necesita
Los informes disponen de diversos filtros
dependiendo de la cantidad de campos con los
que dispone el informe, pudiendo con esto
determinar que sucursales tienen menor o
mayor ingreso, análisis de crecimiento por
periodos de tiempo o año por año
Al eliminar un filtro del informe, se visualizara el
contenido de los demás atributos, liberando los
posteriores, esto genera estabilidad al análisis

Bibliografía

(2019). Herramientas de inteligencia de negocios (ed., Vol. Semana 3, pp.). Santiago, IACC.

Calvo, M. (2019, 05). Business intelligence: ¿Por qué lo necesito en mi empresa?. Captio. Obtenido 07,
2019, de https://www.captio.net/blog/algunos-ejemplos-practicos-de-uso-de-business-intelligence