Preguntas de análisis y problemas 95

PREGUNTAS DE ANÁLISIS Y PROBLEMAS

1. El producto A es un producto ATO. Cuenta con un tamaño de lote de 150 y actualmente
posee un inventario disponible de 110 unidades. Existe una barrera de tiempo de demanda
de 2 semanas y una barrera de tiempo de planeación de 12 semanas. La siguiente tabla pre-
senta el pronóstico original y los pedidos reales de los clientes para 12 semanas:

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Pronóstico 80 80 80 70 70 70 70 70 70 70 70 70
Demanda 83 78 65 61 49 51 34 17 11 7 0 0
a. Dada esta información desarrolle un programa maestro realista, completo con lógica
DPP.
b. Indique como respondería a cada una de las siguientes solicitudes de pedidos de clien-
tes. Suponga que son solicitudes independientes y que no tienen efectos acumulativos.
También muestre cómo se vería el programa maestro si el pedido se aceptara:
• 20 unidades en la semana 3
• 40 unidades en la semana 5
• 120 unidades en la semana 7
2. Suponga que un programador maestro continuamente observa que existe una inadecuada
capacidad para producir el producto que la empresa requiere para satisfacer la demanda de
los clientes. ¿Qué acciones debería tomar y porqué?
3. ¿Cuál es la diferencia entre los planes de ventas y operaciones, y los programas maestros
para operaciones de sólo servicios en oposición a operaciones de manufactura? ¿Cuáles
son las principales causas de las diferencias?
4. Describa con sus propias palabras por qué el horizonte de tiempo mínimo para un progra-
ma maestro debe ser mayor que el tiempo de ensamble del producto final.
5. a. Dado el siguiente programa maestro, complete los renglones de disponible proyectado y
disponible para promesa:
Disponible:35 Barrera de tiempo de planeación: 10 Tamaño de lote: 200
Barrera de tiempo de demanda: 2
Periodo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Pronóstico 30 40 40 50 40 40 30 40 40 50 40 40
Pedidos de clientes 31 35 29 21 17 14 33 11 5 2 0 1
Disponible proyectado
Disponible para promesa
PMP 200 200

b. Un cliente desea un pedido de 100 en el periodo 4. ¿Qué le podría decir?

c. El cliente del punto (b) cancela su solicitud, pero luego indica que desea 120 unidades
en el periodo 5. ¿Qué le podría decir?
d. El departamento de ventas solicita que le añada un PMP de 200 en el periodo 9 para cu-
brir sus necesidades para una promoción de ventas. ¿Qué le puede indicar y por qué?
e. ¿Qué acción debería emprenderse en el periodo 11? ¿Por qué es correcto emprender la
acción?
6. Evalúe y analice los siguientes comentarios que se escucharon por casualidad.
a. “Los gerentes de operaciones tienen muy poco que ver con la demanda de los clientes
con excepción de ingresar los pedidos en el programa maestro”.
96 CAPÍTULO 4 EL PROGRAMA MAESTRO

b. “El principal propósito del programa maestro de dos niveles es reducir el tiempo que
toma generar la información de PMP”.
7. Complete el siguiente programa maestro con las secciones de disponible proyectado y dis-
ponible para promesa, luego conteste las preguntas:
Barrera de tiempo de demanda = 3 Barrera de tiempo de planeación = 10 Disponible = 46

Periodo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Pronóstico 20 25 20 30 30 20 20 25 25 20 20 30
Pedidos de Clientes 21 22 24 20 17 21 17 12 9 11 4 2
Disponible proyectado
DPP
PMP 50 50 50 50 50

a. ¿Existe algo en el programa maestro digno de preocupación? ¿Por qué y qué debería
hacerse?
b. Un cliente desea ocho unidades en el periodo 4. ¿Qué se debería indicar y por qué?
c. Una vez que atienda al cliente que desea las ocho unidades en el periodo 4, otro cliente
desea 16 en el periodo 5. ¿Qué le puede indicar y por qué?
d. Suponga que el pronóstico para el periodo 12 se incrementa de 30 a 75 unidades debido
a una posible campaña de marketing. ¿Qué debería hacer y por qué?
e. El departamento de ventas informa que desean añadir un PMP de 50 unidades en el pe-
riodo 8 para una promoción de ventas. ¿Qué les debería decir y por qué?
8. El siguiente es un PMP para el artículo J con Opción 1
Artículo J Inventario Inicial: 0

Enero *************************** Febrero ************************ Marzo

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Pronóstico 1800 1800 1800 1800 1750 1750 1750 1750 1400
Pedidos
comprometidos 1000 1000 1000 0 0 0 1000 0 0
Disponible
proyectado
DPP
PEF 4000 4000 3500 3500 3000

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Pronóstico
no consumido

Opción 1 Plan % 50% Disponible: 500 Tamaño de lote: lote

por lote

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Pronóstico
Pedidos 450 400 550 0 0 0 475 0 0
comprometidos
Disponible 50
proyectado
DPP
PMP 400 900 900 900 850 850 850 850 700
 Preguntas de análisis y problemas 97

a. Complete los cálculos de disponible proyectado y DPP para el artículo final que se muestra.
b. Calcule el pronóstico no consumido para el artículo final, Artículo J.
c. Complete los cálculos de disponible proyectado y DPP para la opción 1.
9. La empresa Chester’s Chippers fabrica palos de golf de gran tamaño. El presidente de la
compañía le ha solicitado demostrarle la forma como se pueden aplicar las técnicas de pro-
gramación maestra a su negocio. Usted cuenta con la siguiente información:
a. El inventario al inicio del mes de abril se espera que sea de 50 palos.
b. La demanda total mensual pronosticada para abril y mayo es de 800 y 1,000 respectiva-
mente. Se espera que la demanda se distribuya de forma uniforme a lo largo del mes.
c. La compañía fabrica sólo la cantidad de palos necesaria para cumplir con la demanda
pronosticada para cada mes. Estos palos estarán listos para venderse en la primera se-
mana de cada mes.
d. La compañía ya cuenta con pedidos comprometidos según lo siguiente:
1er semana, abril 220 1er semana, mayo 240
2nda semana 215 2nda semana 230
3er semana 210 3er semana 180
4ta semana 205 4ta semana 150
e. Complete el DPP siguiente.

Inventario disponible al inicio de

Mes ******** Abril ******* * Mayo

Semana
Demanda pronosticada
Pedidos comprometidos
Disponible proyectado
Inventario
Programa maestro
Disponible para promesa

f. ¿La compañía se encuentra en problemas? Explique

10. El Hotel Yodel es un hotel de cuatro estrellas localizado en Asheville, Carolina del Norte.
Los huéspedes reservan las habitaciones por una semana a la vez. Muchos de los clientes
también desean realizar reservaciones para servicios con costo adicional al mismo tiempo.
De esta forma, una reservación semanal puede considerarse como un producto tipo “en-
samblado bajo pedido”.
El gerente del hotel desea crear un sistema que le permita a los clientes reservar los servi-
cios de costo adicional cuando realizan una reservación semanal. Gracias a su consejo, el ge-
rente del hotel creó una súper lista que describe cuántos clientes eligieron los servicios de
costo adicional, con base en la demanda anterior:

Reservación
semanal de los
huéspedes

Baños calientes de lodo 35% Maquillaje de lujo 25% Masaje suizo 55%
98 CAPÍTULO 4 EL PROGRAMA MAESTRO

11. Configure el programa maestro de dos niveles para las reservaciones semanales de los
huéspedes. Suponga la siguiente información:
a. El número de baños calientes de lodo que puede programarse por semana está limitado a 40.
b. El número de maquillajes de lujo semanales está limitado a 30.
c. El número de masajes suizos semanales está limitado a 60.
d. El número pronosticado de reservaciones por semana es de 100.
e. Yodel cuenta con suficientes habitaciones para aceptar 120 reservaciones por semana.
f. Hasta el día de hoy, no existen “pedidos comprometidos” para enero.