Universidad Nacional Experimental Del Táchira

Vicerrectorado Académico
Decanato de Docencia
Departamento de Ingeniería Industrial
Mantenimiento Industrial – Cód.: 0114905T

Plan de mantenimiento – Avance 1

Vidrios Táchira C.A.

Autores:
Barrios, Gloria C.I.: 24.356.310
Chacón, Isabel C.I.: 23.541.259
Jaimes, Dubraska C.I: 20.618.349
Mora, María C.I.: 20.419.615
Picón, Sysley C.I.: 21.221.410
Prato, Eduardo C.I.: 20.425.832
Profesor: Ing. Sandra Leal
San Cristóbal, febrero de 2020
 ÍNDICE

CAPÍTULO I.

CONOCIMIENTO DEL SISTEMA PRODUCTIVO

Misión .......................................................................................................... 1
Visión .......................................................................................................... 1
Objetivos estratégicos .................................................................................. 1
Reseña histórica ........................................................................................... 2
Tipo de empresa............................................................................................ 2
Organigrama ................................................................................................. 2
Jornada laboral .............................................................................................. 3
Persona de contacto ...................................................................................... 3
Personal ........................................................................................................ 4
Diagrama de proceso .................................................................................... 4
Diagrama de planta ....................................................................................... 7

CONOCIMIENTO DE LA FUNCIÓN MANTENIMIENTO

Filosofía de mantenimiento .......................................................................... 8

Tendencia de mantenimiento ....................................................................... 8
Organigrama de la función mantenimiento .................................................. 8
Jornada de trabajo ........................................................................................ 9
 CAPÍTULO I

Conocimiento del sistema productivo

Misión

Procesar y vender vidrios, espejos y ventanas con estructura de aluminio,

además de diseñar e instalar estructuras acristaladas que van desde puertas para baño
hasta fachadas de negocios comerciales, con el propósito de satisfacer las necesidades
de los clientes regionales y nacionales, a través del trabajo de un equipo humano
competente, motivado y comprometido con su labor. Asimismo, esto se logra por
medio de la utilización de tecnologías de punta que contribuyen a alcanzar la excelencia
y la rentabilidad esperada por sus socios. Por ello es que nos basamos en la
responsabilidad, solidaridad, honestidad, respeto, trabajo en equipo, compromiso,
excelencia y servicio.

Visión

Ser la empresa líder del ramo, integrada y orientada hacia la excelencia, con
reconocimiento en los mercados regionales y nacionales por satisfacer las necesidades
de sus clientes, en donde además se cuente con un Sistemas de Gestión de la Calidad,
atención y servicio, que permitan el mejoramiento continuo de sus procesos y sus
recursos humanos.

Objetivos estratégicos

1. Mantener una estructura organizativa eficiente con recurso humano calificado

y motivado.
2. Ofrecer una cartera amplia de productos a nuestros clientes fijos y potenciales.
3. Realizar la capacitación del personal, en base al crecimiento de la organización.
4. Cumplir con las normativas y leyes vigentes del Estado venezolano.
5. Promover el aumento de la productividad y el continuo mejoramiento de la
calidad de los productos.
Reseña Histórica

1
 Vidrios Táchira C.A. fue creada por un grupo de empresarios en el año de 1968,
con el objetivo de satisfacer las necesidades del mercado relacionado con el vidrio y el
aluminio en la ciudad de San Cristóbal, estado Táchira, y una afanosa visión de
expandir sus horizontes en toda la región occidental del país, objetivo que fue logrado
a cabalidad, al lograr posicionarse ésta como una de las empresas pioneras y de mayor
tradición en el ramo. Desde sus inicios han sabido dar valor a sus clientes y esta
filosofía ha sido el respaldo de una organización que crece con productos y tecnología
a la vanguardia de los estándares nacionales.

Tipo de empresa de acuerdo al tamaño

El personal de la organización consta de seis (6) trabajadores en su totalidad,

tres (3) en el área administrativa y tres (3) en el área de producción, por lo cual la misma
recae en la categoría de pequeña empresa.

Organigrama

El presente organigrama proporcionado por Vidrios Táchira C.A., muestra la

estructura organizacional con la cual fue fundada y pensada la empresa, sin embargo
por la situación actual del país, no todos los cargos se encuentran ocupados y una
misma persona puede ejercer dos cargos simultáneamente.

2
 PRESIDENCIA

FINANZAS

GERENCIA GENERAL

SECRETARÍA

ADMINISTRACIÓN

ÁREA DE ÁREA DE ÁREA DE ÁREA DE ÁREA DE

TRANSPORTE INSTALACIÓN PICADO ESMERILADO ARMADO

Figura 1. Estructura organizacional de Vidrios Táchira C.A.

Jornada Laboral

La empresa labora 8 horas al día, en horario comprendido de 7:30 a.m. a 12 del

mediodía, teniendo un descanso inter jornada de hora y media, por lo cual regresan a
sus puestos de trabajo a partir de la 1:30 p.m. hasta las 5:00 p.m., a su vez la jornada
semanal es de 5 días, que va de lunes a viernes, descansando los fines de semana y dos
días continuos tal como lo dicta la ley.
Finalmente, la jornada anual cuenta con 48 semanas efectivas y hábiles, siendo
las 4 restantes no hábiles en orden cronológico: la primera semana del año, semana
santa (semana 16 según calendario gregoriano del año en curso) y las dos últimas
semanas del año. Sin embargo, también respetan y cumplen con los días feriados
estipulados en Venezuela.

Persona de contacto

 Luis Pacheco.
 Teléfono de oficina: 0276 – 3446076

3
  Email: vidriostachira@gmail.com

Personal

El personal de la empresa actualmente consta de:

 Gerente general – Administrador (1 persona).

 Contador (1 persona).
 Secretaria (1 persona).
 Operarios (3 personas).

Diagrama de proceso

La empresa ofrece los siguientes servicios: fabricación de ventanas

panorámicas en aluminio, cerramientos de balcones, esmerilado, biselado, creación de
fachadas comerciales en aluminio y puertas para baño en vidrio templado de seguridad
o polímeros, siendo este último el producto más vendido o demandado, por ello el
siguiente diagrama de procesos se basa en su fabricación.

4
 Diagrama de procesos
Fabricación de puertas para baño
Método: Actual Tipo: Material
Realizado por: Barrios G, Chacón I, Jaimes D, Mora M, Picón S, Prato E.
Fecha: 02 – 02 – 2020 Página: 1 de 2

Vidrio templado
Bisel de aluminio

Buscar la pieza de aluminio en A-1

Buscar la pieza de vidrio en el
A-2 almacén de materia prima
el almacén de materia prima

Trasladar la pieza a máquina Trasladar la pieza al mesón de

T-1
T-9 corte
ingleteadora de aluminio

Ajustar la pieza a los Ajustar y verificar la pieza a los

O-1
instrumentos de sujeción y INS-1
instrumentos de sujeción de la
O-18
INS-5 verificar los ángulos de la cortadora
ingleteadora

O-2 Cortar el vidrio

O-19
Cortar el aluminio con el ángulo
deseado

Limpiar las astillas mas grandes

O-3
Trasladar la pieza a máquina con las pinzas
T-10
lijadora

T-2
Trasladar la pieza a la máquina
Lijar los bordes de la pieza pulidora
O-20
usando una lija suave

O-4 Ajustar y verificar la sujeción de

INS-2 la pieza a la máquina
T-11 Trasladar las piezas al mesón de
trabajo

O-5 Pasar el borde de la pieza por las

Marcar y abrir los huecos de piedras de la máquina
O-21
INS-6
unión entre piezas de aluminio
con un taladro de aire

T-3 Trasladar a la máquina lijadora

Trasladar las piezas al almacén

T-12
de productos terminados
Pasar el borde de la pieza por la
O-6
lija de la maquina

Trasladar la pieza al tanque de

T-4
lavado

Limpiar con agua el borde de la

O-7
pieza

T-5
Trasladar la pieza al mesón de
trabajo

Ajustar la pieza de vidrio al

O-8
mesón de trabajo

Figura 2. Diagrama de proceso de Vidrios Táchira C.A.

5
 Diagrama de procesos
Fabricación de puertas para baño
Método: Actual Tipo: Material
Realizado por: Barrios G, Chacón I, Jaimes D, Mora M, Picón S, Prato E.
Fecha: 02 – 02 – 2020 Página: 2 de 2

Marcar los puntos de referencia

O-9 para realizar las ranuras y
huecos

T-6
Trasladar la pieza a la máquina
ranuradora

Ajustar y verificar que la pieza

O-10
INS-3
este bien puesta sobre los
canaletes de la máquina

Abrir el flujo de agua sobre la

O-11
pieza

Quitar el seguro de la máquina y

O-12
encender

Verificar que las ranuras y

O-13 huecos estén bien hechos, para
INS-4 posteriormente apagar la
máquina

Desajustar la pieza de los

O-14 canaletes y colocar el seguro a la
máquina

Trasladar la pieza hasta el

tanque de lavado o mesa de
T-7
trabajo (según el tamaño de la
misma)

Lavar la pieza con agua y jabón

O-15
para eliminar los desperdicios

Quitar el exceso de agua con un

O-16
haragán

Secar la pieza con papel de

O-17
periódico

Trasladar la pieza al almacén de

T-8
productos terminados.

A-3 Almacén de productos

terminados

Figura 2. Diagrama de proceso de Vidrios Táchira C.A.

6
Diagrama de planta

A través del siguiente diagrama, se muestra una vista de planta de la empresa

Vidrios Táchira C.A. en cuanto a la distribución de su maquinaria y áreas de trabajo.

PLANTA BAJA Área de pulido de vidrio

Taladro de Pulidora de
banco banda

Compresor
Ranuradora

Mesa 2
Troqueladora Pulidora
radial

Mesa 1

Área de Corte Área de devastación de vidrio

PISO 1
Remachadora

Sistema
Ingletadora neumático
de aluminio (esmerilado)

Sierra
radial

Área de devastación de aluminio

Figura 3. Diagrama de planta de Vidrios Táchira C.A.

7
 Conocimiento de la organización mantenimiento

Filosofía de mantenimiento

La filosofía de mantenimiento manejada por Vidrios Táchira C.A., está

orientada al Mantenimiento Productivo Total (MPT), esto se justifica en que los
operadores de las maquinas son quienes se encargan de realizar el mantenimiento
básico como lubricación y limpieza, por lo que se puede afirmar que existe una relación
operador – mantenedor, que busca hacer partícipes y responsables a los mismos del
buen funcionamiento de los objetos que operan.

Tendencia de mantenimiento

En Vidrios Táchira C.A. se evidencia una tendencia tradicional, ya que se

aplican solos dos tipos de mantenimiento, el rutinario, que es realizado por los
operadores de la maquinaria, y principalmente detalla las actividades cotidianas y
sencillas de limpieza y lubricación. Por otro lado, el mantenimiento por avería, el cual
es realizado también por los operadores de la máquina, debido a los años de experiencia
y manejo que tienen con las mismas, sin embargo si éstos consideran que la falla no
puede ser arreglada por sus medios, informan a la gerencia para que ésta se encargue
de buscar personal especializado. Cabe destacar que la frecuencia de avería es baja
debido a la merma de trabajo de los últimos años.

Organigrama de la función mantenimiento

En Vidrios Táchira C.A. no se maneja un programa formal donde se especifique

como se debe llevar a cabo la función mantenimiento, por ende no cuenta con personal
calificado en el área y no presenta organigrama del mismo, ni jornada de trabajo. Sin
embargo los operarios del área productiva, son a su vez los encargados de realizar las
actividades básicas rutinarias, de verificar el funcionamiento de las máquinas y
repararlas en caso de existir una falla.

8
Jornada de trabajo

Al no contar con un departamento de mantenimiento, no se maneja una jornada

en específico para dichas labores, por ende las mismas son realizadas por los
operadores al inicio o al final de su jornada laboral; éstos toman un determinado
tiempo, el cual no se encuentra estandarizado. Asimismo cuando se necesita mano de
obra calificada para reparaciones, tampoco se lleva un control del tiempo requerido.