Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela: ECACEN
Programa: Administración de Empresas
Curso: Prospectiva Estratégica
Fase 3

Actividad individual

Construir los cuatro escenarios para la Constructora RMASB diseño experimental

Presenta

Edwin Orlando Lara Quevedo Código 79840666

Grupo
102053_21

Tutor

Juan Pablo Castro Isidro

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Facultad: Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Carrera: Administración de empresas
Materia: Seminario de Investigación
Bogotá D.C.
2019
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Fase 3

Paso 2: Realización de Hipótesis:

¿Qué pasa con la variable?
Variable (1)
Tendencial
Gestión de Se busca que la constructora
calidad identifique sus debilidades y
fortalezas, pero que a la vez
ponga en practica los
conocimientos y los lleve a la
parte procedimental en base a
la normatividad.
Estrategia de En base a unas líneas de
marketing acción definidas, se busca
crear identidad y ser guía.
Planeación En la actualidad proporciona
estratégica una visión de lo que se puede
lograr a futuro.
¿Probablemente qué
pasará con la variable?
(2)
Contrastado
Teniendo en cuenta la
proyección y el modelo
que busca dar a conocer la
constructora, se requiere
la sensibilización de dicha
norma con el fin de
generar cambios de lo
empírico a lo técnico.
En base a un modelo de
negocio, lograr la
satisfacción de los
clientes supliendo sus
necesidades.
En base a la integración
de las tic’s, proyectar e
impulsar todos los
recursos disponibles.
¿Qué desea que ocurra con la
variable?
(3)
Optimista
Que dicha implementación, se
modele en cada uno de los procesos
para veneficio de la constructora
buscando el posicionamiento y la
proyección sostenible de la misma.
Creado este nuevo estilo de vida el
cual es alcanzable para nuestros
clientes, a través de ellos lograr la
expansión comercial en todos los
sectores de la población.
Una vez estandarizados los
procesos todas las áreas deben
ajustar la planeación interna con el
fin de mantener el objetivo trazado.
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Análisis de En base al epowerment, la Problemas de desviación Aumentar las ventas sobre la
proyección gerencia debe tener un de mercados que puedan competencia tradicional, entrando
de compromiso para cultivar afectar la correcta en un mercado moderno y
crecimiento una nueva cultura, que comercialización de sistematizado con menores tiempos
permitan satisfacer las nuevos productos. de fabricación.
demandas internas y
externas.
Certificación Como evaluación inicial y en Esta aplicará en dos líneas Lo que se pretende es adaptar estas
de procesos base a la recopilación de de acción como es la parte normas a todos los procesos, desde
información y revisión temática y la focalización la etapa inicial hasta la entrega final
documental, se busca que la de la constructora como de la construcción, sensibilizando a
constructora acredite modelo de negocio, los proveedores en que el
inicialmente la certificación permitiendo ser mas tratamiento a los materiales debe
ISO 9001 y 14001, eficaces y eficientes en el ser amigable para el ecosistema,
apuntándole a llevar a cabo modelo de diseño pero con calidad, buscando un
procesos de calidad de la estructural como nueva efecto a nivel mayor en las
mano con la gestión tendencia, permitiendo constructoras de tradición que ven
ambiental, dando a conocer a una flexibilidad en la mas este modelo de negocio hacia
los clientes la construcción adaptación del sistema de lo económico, pero no al cuidado y
amigable como ganancia Gestión que permita conservación del medio.
propia y del ecosistema. generar cambios
positivos.
Ubicación Para la fase inicial se planteó Buscar la expansión a Fidelizar al cliente en base a la
estratégica la ubicación como través de locales y sitios calidad y que estos a la vez nos
oportunidad de progreso mas visibles que permita lleven a las comunidades apartadas
hacia el cliente. la interacción con el con esta clase de proyecto en base
cliente. al diseño experimental.
Plan de Se mantiene un protocolo Esta debe madurar de la Lo que se espera del modelo
contingencia estándar medido a cada uno mano de la calidad y del aplicado por la constructora, es
de los procesos, con rutas de riesgo, lo cual permitirá generar un cambio que sea
acción a seguir. actuar de manera clara en sistemático y a la ves natural para la
los momentos de crisis. organización en los momentos de
crisis.
Desarrollo En base a las competencias Es importante apostarle a Que a futuro esta le permita a la
de TH cada integrante le aporta al la preparación continua, organización generar cambios
proyecto el conocimiento que lo que permite medir las positivos, incorporando nuevas
le permite hacer parte de capacidades orientadas a estrategias y variaciones en base a
este, garantizándole la generar competencias que la innovación.
estabilidad. impacten positivamente el
aprendizaje
organizacional.
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Paso 3: Clasificación de las variables clave:

Tabla clasificación de variables por categorías

Normativa Ambiental Social Productiva
 Gestión de calidad  Estrategia Marketing
 Certificación de procesos  Ubicación
 Análisis de
proyección de
crecimiento
Tecnológica Política Administrativa Económica
Planeación estratégica  Crecimiento empresarial
 Plan de contingencia

Tabla resultada de la clasificación por categorías

Normativa – Tecnológica (X) Productiva – Administrativa (Y)
 Gestión de calidad  Estrategia Marketing
 Certificación de procesos  Ubicación
 Planeación estratégica  Análisis de proyección de crecimiento
 Crecimiento empresarial
 Plan de contingencia

Breve descripción del Eje de Peter Schwartz (con la respectiva citación de la

fuente)

El Eje de Schwartz es otra forma de seleccionar el escenario futurible apuesta y toma como
base las variables claves determinadas en el análisis estructural. El principio es sencillo pero muy
efectivo; las variables claves identificadas, se separan en dos grandes categorías, cada una de las
cuales tendrá una escala de valoración que va de mayor a menor, es decir de + a -.
Luego se colocan ambas categorías como eje y se cruzan, luego los escenarios serán las
posibles variaciones de las escalas de las categorías.
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Para entender mejor el tema, imagínese que como fruto de un análisis estructural se han
determinado seis variables claves: V1, V2, V3, V4, V5 y V6; pues bien, estas variables pueden
ser separadas en dos grandes categorías: C1 y C2; por lo tanto, C1 contiene a V1, V2 y V3; y C2
contiene a V4, V5 y V6. (Pinzás, 2013)

Paso 4: Eje de Peter Schwartz:

Paso 5: Explicación de cada uno de los escenarios

Escenario Apuesta

Éxito total

En el escenario Apuesta se ve reflejado lo que se plantea en la realización de la hipótesis de cada

una de las variables, respecto a lo proyectado por la Constructora y como se quiere ver en unos
años, partiendo que la visión de la empresa es la de ser líder en el diseño de construcción
experimental y autosostenible, principalmente apostándole a la conservación del ecosistema y en
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beneficio de las personas que hacen parte de la Geografía Colombiana en cada estrato social
buscando con ello un cambio personalizado, diferenciado y permanente, generando valor
agregado a nuestra empresa con personal altamente calificado y capaz de dar repuestas a los
clientes partiendo del más exigente hasta el más incauto. En la apuesta de nuestra empresa hemos
logrado entrar de forma paralela y exitosa al mercado de este tipo de proyectos gracias a la
fidelización de nuestros clientes brindándoles un excelente servicio, también hemos logrado una
conexión correcta entre clientes internos y externos, teniendo en cuenta la capacitación en base a
directrices para cada uno de las áreas y roles que integran la constructora, y de la mano de la
aplicación del Sistema de Gestión de Calidad, lo cual fue fundamental para la capacitación del
personal permitiendo la sostenibilidad de esta clase de proyectos los cuales se encuentran en
etapa de desarrollo y crecimiento, permitiendo un aumento progresivo en la rentabilidad y al
mismo tiempo generando una base sólida de promotores de nuestro proyecto gracias a la
aceptación de este modelo. En pocas palabras la constructora se ha fortalecido como empresa la
cual ha mantenido sus valores desde el inicio de la misma, demostrando internamente la
satisfacción de sus colaboradores y el cambio de vida en los clientes.

La apuesta en el eje de Peter Schwartz nos permitió evidenciar los logros que ha tenido la
empresa a través del tiempo, los efectos de los cambios y soluciones que consideramos eran
necesarios para el crecimiento progresivo de la misma. Se tuvieron claros los fines y como llegar
a ellos y registrando todas las acciones llevadas a cabo para establecer parámetros de medición
en el tiempo y mejorar cada periodo del mismo a través de planes estratégicos y mejoramiento de
la operatividad de la empresa.

Agregan valor las siguientes características: los procesos de mejora continua en base al SGC,
alto sentido de trabajo en equipo, creatividad e iniciativa al máximo, especialmente en los
puestos claves de la organización, alto grado de comunicación, alto grado de empatía y la
integración de capacidad tecnológica, por la anterior razón se fijaron objetivos y
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responsabilidades para cada uno de los miembros de la constructora, permitiendo que el personal
se sienta involucrado en cada uno de los procesos permitiéndoles hacer parte constante del
trabajo en equipo.

Por lo anterior el proceso nos permitió trabajar en función y satisfacción de la necesidad de

nuestros clientes, manteniendo una clara identificación de la misión y de los objetivos, para ello
se combinaron las variables con la finalidad de lograr la mayor eficacia y eficiencia posible, y se
contó con la estandarización en cada uno de los procesos de trabajo, logrando exitosamente los
objetivos trazados.

CATASTROFICO

Normativa

La falta de una estructura organizacional acompañada de la debida implementación de un

Sistema de Gestión de Calidad, desestabilizo considerablemente el proyecto en razón al querer
seguir llevando a cabo este modelo de negocio de la forma tradicional respecto a temas de
orientación, por la anterior razón se vio la necesidad de hacer un alto con el fin organizar todas
las áreas que hacen parte del proceso, partiendo de la dirección hasta el último eslabón de la
cadena que integra la operación logística, dicha necesidad se proyecto con la finalidad de poder
hacer notoria la constructora entre los grandes llamando la atención de los clientes.

Por la anterior razón dicho cambio surge con la finalidad de ser competitivos, buscando ser
eficientes y apostándole a la calidad en base a la investigación, así mismo el proyecto propuesto
nos permite en base a normas y estándares generar niveles de calidad, con la aplicación de las
distintas normas que se apropian para esta clase de proyectos referentes a la construcción, así
como a la conservación del medio ambiente. Siendo de beneficio para los clientes, el mercado y
la empresa.
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ESCENARIOS ALTERNATIVOS

Ignorancia en el tema (Producto - Administrativas + y Normativa – Tecnológica –)

En este escenario se ven reflejadas las oportunidades de crecimiento que tiene la empresa a
futuro, pero por falta de la correcta implementación del Sistema de Gestión de Calidad sería
imposible la estabilización del mismo, ya que se cuenta con la experiencia para la puesta en
marcha de este proyecto, se tiene la información necesaria y los prototipos previamente
revisados, lo que se necesita para lograr el progreso de la constructora esto en base a la
aplicación de nuevas tecnologías, también el arriesgarse a explorar e incursionar en este nuevo
mercado, tener la seguridad en los valores de los productos e implementar una mejora en los
procesos. Por lo cual se prefiere no tomar el riesgo, seguir trabajando para los clientes de
siempre, tener una estabilidad y no entrar a competir en pro de la puesta en marcha y crecimiento
de la constructora.

No tomar acciones (Producto - Administrativas – y Normativa – Tecnológicas +)

Al inicio se planteó una estrategia de tipo empresarial, pero con el paso del tiempo no se han
llevado a cabo modificaciones o mejoras, tampoco se ha tenido en cuenta los cambios en los
hábitos de la población como objetivo principal, y la posibilidad de abrir nuevos canales de
difusión y mercadeo se retrasaron sin poder llegar mejor a los clientes potenciales.

El no tener una comunicación constante con los proveedores para manejar temas de calidad, a la
ves con los clientes potenciales y la comunidad en general no permite que la constructora crezca
progresivamente, el miedo a seguir innovando y proyectar nuevas estrategias, genera que la
constructora en base a su proyecto experimental se estanque y no siga creciendo exitosamente.