Cuadro de Modelo de Modelo de El modelo Rueca El modelo El modelo de ISO 9000

Mando premio Balridge excelencia CONEAU de CONEACES de

Balanced score EFQM Perú Perú
card
Año de 1992 Kaplan y 1987 se convocó 1968 1995 2006 se crea el
creación Norton lanzan por primera vez sistema de
idea Evaluación y
acreditación y
en 2007 se
aprueba el
reglamento.
Dirigido a Cualquier Cualquier campo Educación Educación Educación
campo Superior Universitaria superior de
formación de
docentes.
Estructura Presenta 4 Fue elaborado en Tiene 9 Entorno Se basa en 3 Se basa en un 8 principios:
Básica perspectivas: base a 11 valores criterios: -Cultura dimensiones, 9 enfoque de 1. Organización
-Del cliente que integran el Cinco criterios -Estrategias factores,16 procesos donde 2. Liderazgo
-Financiera conjunto de son Agentes -Arquitectura criterios,84 los elementos 3. Participación
-Procesos variables y facilitadores y organizativa indicadores,97 de entrada personal.
internos criterios de cuatro son -Procesos y estándares y están 4. Orientación
-Aprendizaje y calidad. resultados. recursos adenda con expresados por de procesos.
crecimiento 1. Calidad basada 1.Liderazgo - Programas 125 requerimientos 5. Orientación
organizacional. en el cliente. 2.Politica y -Personas indicadores de la sociedad. de gestión
2. Liderazgo estrategia de sistemas.
3. Mejora y 3.Gestión del 6. Mejora
aprendizaje personal continua.
organizativo. 4. Recursos 7. Decisiones
4. Participación y 5.Procesos basadas en
desarrollo del 6. Satisfacción hechos.
personal. del cliente
 5. Rapidez en la 7. Satisfacción 8. Beneficios
respuesta. del personal con el
6. Calidad en el 8. Impacto de la proveedor.
diseño y sociedad.
prevención. 9. Resultados
7. Visión a largo del centro.
plazo del futuro.
8. Gestión basada
en datos y hechos.
9. Desarrollo de la
asociación entre
implicados.
10.
Responsabilidad
social.
11. Orientación a
los resultados.

Aplicabilidad Estados Unidos Estados Unidos Europa Comunidad Perú Perú

Geográfica Europea e
Iberoamericanas
Concepto o Representa un Impulsa el uso de -Orientación Se centra en las Se busca la
principios modelo de la gestión de hacia los Instituciones de mejora de la
fundamentales visión global calidad total en las resultados. Educación calidad.
de la empresas -Orientación al superior y sirve Se estructura
institución, norteamericanas. cliente. para la mejora bajo un
incluye Ha dado un -Liderazgo y de las enfoque de
procesos impulso constancia en instituciones. procesos.
estratégicos los objetivos.
 como operativo considerable a la -Gestión por
y de apoyo autoevaluación. procesos y
hechos.
-Desarrollo e
implicación de
las personas.
-Aprendizaje,
innovación y
mejora
continua.
-Desarrollo de
alianzas.
Responsabilidad
social.
Con su
mecanismo de
control puede
detectar
cualquier punto
débil para que
se pueda
actuar sobre él
y corregir las
causas.
Criterios en los -Es una
que se basa herramienta de
gestión,
traduce la
estrategia a un
conjunto de
indicadores.
-Permite dirigir
de forma
proactiva,
actúa sobre
causas no
consecuencias.
- Se basa en 4
tipos de
información:
resultados,
procesos,
aprendizaje e
innovaciones.