Comenzado el viernes, 28 de febrero de 2020, 20:43

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 28 de febrero de 2020, 22:17

Tiempo empleado 1 hora 34 minutos

Puntos 8,00/10,00

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método SPIN:
Seleccione una:
a. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”.
b. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation.
c. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en el sector de
comida rápida.
d. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay
off.
Cada sigla es una etapa del método.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem,

Implication, Need pay off.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Para controlar las ventas:

Seleccione una:
a. Sin duda hay que controlar las ventas obtenidas en valor.
b. Ambas anteriores son ciertas.
c. Solo hay que controlar las ventas en unidades
d. Se debe controlar tanto los resultados como los gastos empleados para
alcanzarlos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se debe controlar tanto los resultados como los gastos
empleados para alcanzarlos.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El control de ventas se debe realizar:
Seleccione una:
a. Una vez al semestre.
b. De acuerdo a la información que se tenga de vendedores, marketing,
entorno y cualquier factor que pueda alterarlo.
El entorno es muy cambiante y ha de estar siempre vigilado.

c. Una vez al trimestre.

d. Al final del ejercicio corriente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De acuerdo a la información que se tenga de

vendedores, marketing, entorno y cualquier factor que pueda alterarlo.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las técnicas de venta son de carácter:

Seleccione una:
a. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.
De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad.

b. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo vender.

c. Son únicas y siempre se aplican las mismas.
d. Innato.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

7 Cuál es la importancia de un buen sistema de remuneración para los

vendedores
Seleccione una:
a. Importancia es que afecta a la motivación del vendedor. Al mismo tiempo
representa el mensaje económico de lo que la empresa espera del vendedor.
b. Ayuda para la reunión de responsables de zona con sus equipos para
repartir los objetivos asociados por zona.
El sistema de remuneración no tiene que ver con las reuniones y responsables de zona
ni sus equipos para repartir los objetivos asociados por zona. Esto es más un tema de
Control de resultados.

c. La importancia es porque afecta el máximo pedido, a que solo venda un

tipo de productos y se le olvide alguno de la gama.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Importancia es que afecta a la motivación del vendedor.

Al mismo tiempo representa el mensaje económico de lo que la empresa espera
del vendedor.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o

mensuales realizados por el vendedor. Dichos informes sirven para:
Seleccione una:
a. El control de la actividad
CORRECTO. undefined
b. Como indicador del control de gastos
c. Pedido promedio por producto y tipo de cliente
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El control de la actividad

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

4. Que es el Control de Resultados dentro de los resultados de la fuerza de

ventas
Seleccione una:
a. Es el que va unido al logro de determinados objetivos y generalmente lleva
asociado el logro de incentivos a corto plazo. En cuanto a la fijación de
objetivos para cada vendedor.
CORRECTO. undefined

b. Es el que se basa en un presupuesto previo de gastos de venta

individualizado para cada miembro de la organización. Debe de haber
comparaciones periódicas entre dicho presupuesto y los gastos reales.
c. Es lo que debe hacer el vendedor para vender más, venderemos más. Por
consiguiente, es importante comprobar que el vendedor hace lo que debe
hacer.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el que va unido al logro de determinados objetivos y

generalmente lleva asociado el logro de incentivos a corto plazo. En cuanto a la
fijación de objetivos para cada vendedor.

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

20 Los clientes se diferencian en el valor que representan para la empresa

en términos monetarios y este puede expresarse como la suma del valor real
del cliente más el valor potencial, es decir el futuro que nos espera con ese
cliente, más su valor estratégico dentro de los objetivos de de la compañía
dicho concepto hacer referencia a:
Seleccione una:
a. Es la clasificación del cliente según la Clase B.
Incluye los clientes de importancia media con respecto a la variable analizada,
comprendiendo entre el 30-40% de los clientes.

b. El Método ABC de Valoración de Clientes

c. El Valor del Cliente para la Empresa
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El Valor del Cliente para la Empresa

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:
a. De 5 a 15 segundos.
b. De 1 a 5 segundos.
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en
visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de
usted, donde lo que cuenta es la imagen personal y el marketing personal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:
a. Todas son correctas.
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.

b. Afirmaciones verbales.
c. Afirmaciones gestuales.
d. El contacto visual.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.