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Curso​ ​de​ ​Administração​ ​Pública​ ​-​ ​Questões​ ​-​ ​2017

Matéria:​ ​Administração​ ​Pública​ ​–​ ​Professor:​ ​Vinícius​ ​Nascimento

GOVERNO​ ​ELETRÔNICO
Governo eletrônico é a utilização das tecnologias da informação e comunicação para dinamizar o relacionamento do
governo​ ​com​ ​a​ ​sociedade,​ ​reduzindo​ ​custos,​ ​melhorando​ ​processos​ ​e​ ​diminuindo​ ​desigualdades.​ ​(Calmon,​ ​2007)

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CESPE​ ​–​ ​Auditor​ ​TCU/2013​​ ​Acerca​ ​de​ ​governo​ ​eletrônico,​ ​julgue​ ​aoo​ ​item​ ​que​ ​se​ ​segue.
O governo eletrônico associa-se conceito de accountability, por proporcionar transparência aos atos do governo e
publicidade​ ​às​ ​informações​ ​governamentais.

CESPE​ ​–​ ​Auditor​ ​TCU/2013​​ ​Acerca​ ​de​ ​governo​ ​eletrônico,​ ​julgue​ ​o​ ​item​ ​que​ ​se​ ​segue.
Participação cidadã, melhoria do gerenciamento interno do Estado e integração com parceiros e fornecedores são
pressupostos​ ​que​ ​fundamentam​ ​as​ ​ações​ ​do​ ​programa​ ​de​ ​governo​ ​eletrônico.

CESPE - Analista MJ/2013 A respeito do Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores (SICAF) e do Cadastro
Informativo​ ​de​ ​Créditos​ ​Não​ ​Quitados​ ​do​ ​Setor​ ​Público​ ​Federal​ ​(CADIN),​ ​julgue​ ​o​ ​item​ ​seguinte.
Para a celebração de convênio com particulares, os órgãos da administração pública federal estão obrigados a realizar
consulta​ ​prévia​ ​do​ ​fornecedor​ ​no​ ​CADIN.

CESPE - Analista MJ/2013 A respeito do Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores (SICAF) e do Cadastro
Informativo​ ​de​ ​Créditos​ ​Não​ ​Quitados​ ​do​ ​Setor​ ​Público​ ​Federal​ ​(CADIN),​ ​julgue​ ​o​ ​item​ ​seguinte.
Em observância ao direito do contraditório e da ampla defesa, a inclusão no CADIN deverá ser realizada em setenta e
cinco​ ​dias​ ​após​ ​a​ ​comunicação​ ​ao​ ​devedor​ ​da​ ​existência​ ​de​ ​débito​ ​passível​ ​de​ ​inscrição​ ​nesse​ ​cadastro.

CESPE​ ​-​ ​Analista​ ​MJ/2013​ ​Julgue​ ​o​ ​próximo​ ​item,​ ​acerca​ ​do​ ​SIAPE.
O SIAPE, que integra o grupo de sistemas estruturadores do governo federal, foi criado para unificar a gestão de
recursos​ ​humanos​ ​na​ ​administração​ ​pública​ ​e​ ​substituir​ ​o​ ​Sistema​ ​Integrado​ ​de​ ​Gestão​ ​de​ ​Recursos​ ​Humanos​ ​(SIGRH).

CESPE​ ​-​ ​Analista​ ​MJ/2013​​ ​Julgue​ ​o​ ​próximo​ ​item,​ ​acerca​ ​do​ ​SIAPE.
A ficha financeira do servidor no SIAPE inclui os valores referentes ao adicional por tempo de serviço, aos
vencimentos,​ ​à​ ​parcela​ ​de​ ​seguridade​ ​social​ ​e​ ​ao​ ​imposto​ ​de​ ​renda.

CESPE​ ​-​ ​Analista​ ​MJ/2013​​ ​Julgue​ ​o​ ​próximo​ ​item,​ ​acerca​ ​do​ ​SIAPE.
Por meio do SIAPE, o gestor de determinado órgão público é capaz de lançar informativos nos contracheques de todos
os​ ​servidores​ ​desse​ ​órgão.

CESPE​ ​-​ ​Analista​ ​MJ/2013​ ​Julgue​ ​o​ ​próximo​ ​item,​ ​acerca​ ​do​ ​SIAPE.
O SIAPEnet possibilita o acesso eletrônico da vida funcional e dos dados financeiros dos servidores; contudo, o acesso
a​ ​essas​ ​informações​ ​é​ ​disponibilizado​ ​apenas​ ​aos​ ​servidores​ ​ativos​ ​da​ ​União.

CESPE – Analista SUFRAMA/2014 ​Com relação às práticas recentes da administração pública no Brasil, julgue o item
que​ ​se​ ​segue.
A adoção do governo eletrônico no Brasil é resultado das transformações do papel do Estado e da busca por
mecanismos​ ​de​ ​transparência​ ​e​ ​controle​ ​social.

CESPE​ ​–​ ​Analista​ ​SUFRAMA/2014​​ ​Julgue​ ​o​ ​item​ ​subsequente,​ ​relativos​ ​à​ ​gestão​ ​pública.
O​ ​SIASG​ ​é​ ​o​ ​sistema​ ​de​ ​gestão​ ​de​ ​compras​ ​e​ ​serviços​ ​gerais​ ​exclusivo​ ​para​ ​a​ ​administração​ ​direta​ ​no​ ​Brasil.

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CESPE​ ​–​ ​Analista​ ​SUFRAMA/2014​​ ​Julgue​ ​o​ ​item​ ​subsequente,​ ​relativo​ ​à​ ​gestão​ ​pública.
Em atendimento às expectativas dos cidadãos quanto à eficiência do Estado, as compras públicas se tornaram objeto
de​ ​controle​ ​social.

CESPE - Agente Administrativo MDIC/2014 No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo
licitatório​ ​na​ ​administração​ ​pública,​ ​julgue​ ​o​ ​próximo​ ​item.
Na administração pública, processo refere-se a um conjunto de decisões que transformam insumos em produtos e(ou)
serviços,​ ​visando​ ​a​ ​geração​ ​de​ ​valores​ ​para​ ​o​ ​cidadão.

CESPE – Analista CADE/2014 Acerca de transparência na administração pública e accountability no governo

eletrônico,​ ​julgue​ ​o​ ​próximo​ ​item.
Vinculado apenas às tecnologias da informação, o governo eletrônico permite o controle e o acompanhamento dos
atos​ ​de​ ​governo.

CESPE – Analista CADE/2014 Acerca de transparência na administração pública e accountability no governo

eletrônico,​ ​julgue​ ​o​ ​próximo​ ​item.
Processos redesenhados com a implantação de instrumentos de governo eletrônico comumente geram maiores
recursos e ampliação de serviços, o que proporciona maior integração e maior possibilidade de acesso às decisões
governamentais.

CESPE – Analista CADE/2014 A respeito da administração de pessoal, no que se refere ao Sistema Integrado de
Administração​ ​de​ ​Recursos​ ​Humanos​ ​(SIAPE),​ ​julgue​ ​o​ ​item​ ​subsequente.
Apenas​ ​os​ ​servidores​ ​ativos​ ​estão​ ​autorizados​ ​a​ ​acessar​ ​seus​ ​dados​ ​pessoais​ ​e​ ​financeiros​ ​por​ ​meio​ ​do​ ​SIAPE.

CESPE – Analista CADE/2014 A respeito da administração de pessoal, no que se refere ao Sistema Integrado de
Administração​ ​de​ ​Recursos​ ​Humanos​ ​(SIAPE),​ ​julgue​ ​o​ ​item​ ​subsequente.
Mensalmente, antes do processamento final da folha de pagamento, uma versão preliminar do contracheque é
disponibilizada aos servidores para consultas, conferências e ajustes por parte da respectiva unidade de recursos
humanos.

CESPE – Analista ANTT/2013 A respeito das características do Diário Oficial da União (DOU) e do Diário da Justiça,
julgue​ ​o​ ​item​ ​que​ ​se​ ​segue.
O Diário da Justiça Eletrônico é um instrumento oficial de publicação e divulgação dos atos judiciais, administrativos e
das​ ​comunicações​ ​em​ ​geral.

CESPE - Analista ANTT/2013 A respeito das características do Diário Oficial da União (DOU) e do Diário da Justiça,
julgue​ ​o​ ​item​ ​que​ ​se​ ​segue.
A​ ​alteração​ ​a​ ​ser​ ​feita​ ​no​ ​Regimento​ ​Interno​ ​da​ ​ANTT​ ​deverá​ ​ser​ ​publicada​ ​na​ ​Seção​ ​I​ ​do​ ​DOU.

CESPE - Analista ANTT/2013 A respeito das características do Diário Oficial da União (DOU) e do Diário da Justiça,
julgue​ ​o​ ​item​ ​que​ ​se​ ​segue.
A Seção III do DOU é o local correto para a publicação da Súmula Vinculante n.º 13, a qual proíbe a prática do
nepotismo​ ​nos​ ​Poderes​ ​da​ ​União.

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CESPE – Analista ANTAQ/2014 No que diz respeito à gestão de pessoas no setor público e ao SIAPE, julgue o item que
se​ ​segue.
Os servidores ativos, aposentados e pensionistas dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, em níveis federal e
estadual,​ ​estão​ ​inseridos​ ​no​ ​SIAPE.

ESAF​ ​–​ ​Analista​ ​MTE/2006​​ ​Selecione​ ​a​ ​opção​ ​incorreta.

a) Um dos objetivos da Tecnologia da Informação é dar maior transparência às ações do Estado por meio da
divulgação​ ​de​ ​dados.
b)​ ​A​ ​Tecnologia​ ​da​ ​Informação​ ​é​ ​uma​ ​ferramenta​ ​de​ ​modernização​ ​da​ ​gestão​ ​tanto​ ​pública​ ​como​ ​privada.
c) A Tecnologia da Informação conta hoje com os avanços das tecnologias de comunicação, possibilitando o
desenvolvimento​ ​de​ ​ferramentas​ ​conjuntas.
d) A Tecnologia da Informação conta com mainframes cada vez mais potentes que permitem o acesso direto ao
usuário-cidadão.
e) Internet, intranet, infovias, correio eletrônico, educação online, são algumas Tecnologias de Informação usadas pela
administração.

ESAF – Analista MTE/2006 A unificação da informática com a comunicação oportunizaram o uso de internet no setor
público.​ ​Indique​ ​se​ ​as​ ​frases​ ​a​ ​seguir​ ​são​ ​falsas​ ​(F)​ ​ou​ ​verdadeiras​ ​(V)​ ​e​ ​assinale​ ​a​ ​opção​ ​correta.
I. Através da internet, a administração pública disponibiliza dados e relatórios, dando possibilidade aos cidadãos de
decidirem​ ​sobre​ ​ações​ ​do​ ​governo.
II. A internet possibilita a divulgação de informações para os cidadãos sobre campanhas, procedimentos
administrativos,​ ​entre​ ​outros.
III.​ ​O​ ​uso​ ​eficiente​ ​da​ ​internet​ ​possibilita​ ​a​ ​modernização​ ​dos​ ​órgãos​ ​públicos,​ ​promovendo​ ​maior​ ​profissionalismo.
IV. Através da internet, o setor público pode ofertar serviços ao cidadão e disponibilizar dados que permitem o
controle​ ​externo.
Selecione​ ​a​ ​opção​ ​correta.
​ ​ ​a)​ ​Somente​ ​I​ ​e​ ​II​ ​são​ ​falsas.
​ ​ ​b)​ ​Somente​ ​II​ ​e​ ​IV​ ​são​ ​verdadeiras.
​ ​ ​c)​ ​Somente​ ​a​ ​IV​ ​é​ ​verdadeira.
​ ​ ​d)​ ​Somente​ ​a​ ​I​ ​é​ ​falsa.
​ ​ ​e)​ ​Somente​ ​a​ ​III​ ​e​ ​IV​ ​são​ ​falsas.

ESAF – Analista MTE/2003 Com a disseminação do uso da Internet, aumenta o acesso do cidadão à informação e
serviços públicos, indo desde o envio da Declaração do Imposto de Renda até a renovação de documentos, com um
grande​ ​impacto​ ​sobre​ ​a​ ​cidadania.​ ​Sobre​ ​este​ ​tema,​ ​assinale​ ​a​ ​opção​ ​incorreta.
a) As novas tecnologias de informação trazem grandes ganhos de produtividade, facilitando o processo de contenção
do​ ​gasto​ ​público.
b)​ ​ ​A​ ​Internet​ ​irá​ ​substituir​ ​todas​ ​as​ ​outras​ ​formas​ ​de​ ​interação​ ​entre​ ​o​ ​servidor​ ​e​ ​o​ ​cidadão.
c) Em algumas situações, a introdução de novas tecnologias pode facilitar o acesso mas, ao mesmo tempo, dificultar o
controle​ ​sobre​ ​como​ ​a​ ​informação​ ​fornecida​ ​pelo​ ​cidadão​ ​é​ ​utilizada.
d) Os custos de aquisição da informação e cruzamento de dados tende a cair, ao mesmo tempo que a precisão e
correção​ ​dos​ ​dados​ ​tende​ ​a​ ​aumentar.
e) A sociedade passa a ter um poderoso instrumento de controle e fiscalização não só sobre as atividades do
Executivo,​ ​como​ ​também​ ​sobre​ ​o​ ​emprego​ ​de​ ​seus​ ​recursos.

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ESAF – Analista SRFB/2002 ​Processos de transformação organizacional inspirados na idéia de reengenharia, conforme
os conceitos originalmente apresentados por Michael Hammer, tiveram grande aceitação nas últimas décadas, apesar
das​ ​inúmeras​ ​críticas​ ​que​ ​receberam.
A​ ​transplantação​ ​do​ ​conceito​ ​original​ ​de​ ​reengenharia​ ​ao​ ​setor​ ​público​ ​implicaria
a)​ ​acentuada​ ​reorganização​ ​visando​ ​à​ ​redução​ ​de​ ​organizações​ ​e​ ​unidades​ ​organizacionais.
b)​ ​enxugamento​ ​de​ ​pessoal.
c)​ ​privatização,​ ​terceirização​ ​e​ ​devolução​ ​de​ ​serviços​ ​públicos.
d)​ ​descentralização​ ​de​ ​funções​ ​governamentais​ ​para​ ​instâncias​ ​subnacionais​ ​e​ ​desconcentração​ ​para​ ​a​ ​sociedade​ ​civil.
e) revisão abrangente de processos de trabalho a partir de novas configurações visando a uma maior agregação de
valor.

ESAF​ ​–​ ​Analista​ ​SRFB/2002​​ ​Considere​ ​a​ ​seguinte​ ​situação​ ​hipotética:

Em 2002, um cidadão foi surpreendido com uma comunicação de inclusão de seu nome no Cadastro de Inadimplentes
da União, devido a um débito no valor de R$ 13,63 relativo a uma pendência de 1997. O cidadão prontamente buscou
verificar sua pendência por meio da Internet, que apenas informava "situação não regular", tampouco informava estar
irregular ou mesmo as razões para tal, indicando que o cidadão deveria se dirigir a uma repartição pública para
regularizar sua situação. O cidadão perdeu um dia de trabalho para saldar sua dívida: uma fila para saber do que se
tratava; outra para emissão da guia de pagamento; outra para pagamento, no banco; outra para informar o
pagamento, tendo em conta que o sistema só registra o pagamento após 4 dias, e obter uma declaração de quitação,
comprovando​ ​a​ ​pronta​ ​regularização.

Tudo isto em plena era da tecnologia da informação, das redes, das transações em tempo real, das plataformas
integradas, das comunicações via Internet, do foco no cliente etc. O cidadão elaborou uma proposta de melhoria de
processos​ ​contendo​ ​cinco​ ​opções​ ​e​ ​encaminhou​ ​à​ ​repartição​ ​pública​ ​pertinente.
Assinale​ ​a​ ​opção​ ​que​ ​mais​ ​se​ ​enquadra​ ​no​ ​conceito​ ​clássico​ ​de​ ​reengenharia.
a) Integrar e otimizar os sistemas de tal forma que o cidadão possa ter uma exata noção de sua situação mediante
consulta​ ​com​ ​senha​ ​específica.
b) Implementar um módulo de sistema que permita ao cidadão quitar suas pendências via Internet, mediante débito
em​ ​conta​ ​ou​ ​cartão​ ​de​ ​crédito.
c) Melhorar o atendimento aos cidadãos, estabelecendo guichê único para informações, pagamento e expedição de
certidões.
d) Terceirizar a cobrança e a comunicação com cidadãos, de tal forma que os atuais processos possam ser executados
com​ ​mais​ ​rapidez.
e) Implementar uma central de relacionamento com o cidadão, totalmente informatizada, a partir de novos
programas​ ​e​ ​plataformas​ ​de​ ​dados,​ ​que​ ​permita​ ​a​ ​informação​ ​precisa​ ​e​ ​operações​ ​em​ ​tempo​ ​real.

ESAF – Especialista MPOG/2013 A utilização do Processo Administrativo Digital (PAD) vem ao encontro do
cumprimento​ ​de​ ​todos​ ​os​ ​seguintes​ ​objetivos,​ ​exceto:
a) reduzir altos custos financeiros, operacionais e ambientais associados à impressão (impressoras, toner, papel),
transporte,​ ​armazenamento​ ​(espaço​ ​físico)​ ​e​ ​recuperação​ ​de​ ​processos​ ​em​ ​papel.
b)​ ​acabar​ ​com​ ​a​ ​morosidade​ ​na​ ​localização,​ ​manipulação,​ ​instrução​ ​e​ ​tramitação​ ​dos​ ​processos​ ​e​ ​documentos.
c) possibilitar o acesso de documentos e processos por servidor individualmente, para garantir a segurança individual,
de​ ​modo​ ​que,​ ​quando​ ​um​ ​servidor​ ​acessar​ ​o​ ​sistema,​ ​os​ ​demais​ ​serão​ ​automaticamente​ ​impedidos.
d)​ ​acabar​ ​com​ ​as​ ​perdas,​ ​extrativos,​ ​furtos​ ​e​ ​destruições​ ​indevidas​ ​de​ ​processos​ ​e​ ​documentos.

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e) criar um mecanismo que auxilie os servidores em seu trabalho do dia-a-dia, fornecendo um sistema de fácil
utilização​ ​e​ ​interface​ ​amigável.

ESAF​ ​–​ ​Especialista​ ​MPOG/2013​​ ​Assinale​ ​a​ ​opção​ ​correta​ ​acerca​ ​das​ ​Compras​ ​Públicas​ ​Sustentáveis.
a) São uma solução para integrar considerações ambientais e sociais em todos os estágios do processo da compra e
contratação dos agentes públicos (de governo) com o objetivo de reduzir impactos à saúde humana, ao meio
ambiente​ ​e​ ​aos​ ​direitos​ ​humanos.
b) Permitem o atendimento das necessidades específicas dos consumidores finais por meio da compra do produto que
oferece​ ​o​ ​maior​ ​número​ ​de​ ​benefícios​ ​do​ ​ponto​ ​de​ ​vista​ ​do​ ​consumidor.
c)​ ​São​ ​voltadas​ ​para​ ​o​ ​indivíduo​ ​em​ ​contraposição​ ​à​ ​sociedade.
d) São equivalentes a “compras públicas ou privadas sustentáveis”, equivalentes a uma “ecoaquisição” (“compras
verdes”). Diz-se ainda que Compras Públicas Sustentáveis são “compras ambientalmente amigáveis” ou “licitação
negativa”,​ ​isto​ ​é​ ​exclusão​ ​de​ ​produtos​ ​considerados​ ​indesejados​ ​pelos​ ​gestor.
e) São aquelas realizadas por um longo período de tempo por um Gestor para garantir a sobrevivência ou
sustentabilidade​ ​de​ ​um​ ​Estado​ ​ou​ ​município​ ​ameaçado​ ​por​ ​questões​ ​ambientais.

ESAF – Analista SRFB/2003 Julgue as sentenças sobre contribuições do governo eletrônico para as organizações
públicas​ ​e​ ​para​ ​a​ ​cidadania.
I.​ ​Ouvidorias​ ​efetivas​ ​devem​ ​proporcionar​ ​uma​ ​comunicação​ ​em​ ​duplo​ ​sentido.
II. Os instrumentos de consulta e audiência públicas não impõem o controle do aproveitamento de críticas e
sugestões.
III.​ ​A​ ​transparência​ ​não​ ​se​ ​limita​ ​à​ ​disponibilização​ ​de​ ​informações​ ​e​ ​divulgação​ ​de​ ​atos​ ​e​ ​fatos​ ​por​ ​meio​ ​eletrônico.
IV. A inclusão digital está relacionada à posse de computadores capazes de acessar, por meio da Internet, websites de
informações​ ​e​ ​serviços​ ​públicos.
A​ ​quantidade​ ​de​ ​itens​ ​certos​ ​é​ ​igual​ ​a:
​ ​ ​a)​ ​0
​ ​ ​b)​ ​1
​ ​ ​c)​ ​2
​ ​ ​d)​ ​3
​ ​ ​e)​ ​4

ESAF​ ​–​ ​Analista​ ​SRFB/2002​​ ​Julgue​ ​os​ ​itens​ ​relativos​ ​às​ ​implementações​ ​do​ ​governo​ ​eletrônico.
I.​ ​Utilização​ ​intensiva​ ​de​ ​tecnologia​ ​de​ ​comunicações​ ​e​ ​informação​ ​na​ ​administração​ ​pública.
II.​ ​Estabelecimento​ ​de​ ​canais​ ​de​ ​acesso​ ​com​ ​o​ ​público​ ​em​ ​geral​ ​e​ ​segmentos​ ​beneficiários​ ​específicos.
III.​ ​Apoio​ ​e​ ​fomento​ ​à​ ​indústria​ ​na​ ​área​ ​de​ ​tecnologia​ ​de​ ​comunicações​ ​e​ ​informação.
IV.​ ​Programas​ ​de​ ​redução​ ​da​ ​exclusão​ ​digital,​ ​popularização​ ​de​ ​equipamentos​ ​e​ ​do​ ​acesso.
V.​ ​Disponibilização​ ​de​ ​informações​ ​e​ ​prestação​ ​de​ ​serviços​ ​por​ ​meio​ ​da​ ​internet.
A​ ​quantidade​ ​de​ ​itens​ ​corretos​ ​é​ ​igual​ ​a
​ ​ ​a)​ ​1
​ ​ ​b)​ ​2
​ ​ ​c)​ ​3
​ ​ ​d)​ ​4

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​ ​ ​e)​ ​5

ESAF – Analista SRFB/2002 Julgue os itens sobre o alcance e funções do Estado na área de tecnologia da informação,
segundo​ ​a​ ​abordagem​ ​contemporânea​ ​do​ ​governo​ ​eletrônico:
I.​ ​aplicação​ ​maciça​ ​de​ ​TI​ ​aos​ ​processos​ ​organizacionais​ ​buscando-se​ ​eficiência​ ​e​ ​racionalização​ ​de​ ​gastos.
II.​ ​disponibilização​ ​de​ ​informações​ ​fidedignas​ ​em​ ​tempo​ ​real​ ​sobre​ ​atos,​ ​fatos​ ​e​ ​desempenho​ ​de​ ​órgão​ ​e​ ​entidades.
III.​ ​ampliação​ ​da​ ​acessibilidade​ ​de​ ​cidadãos​ ​às​ ​tecnologias​ ​informacionais​ ​buscando-se​ ​a​ ​redução​ ​da​ ​exclusão​ ​digital.
IV.​ ​implantação​ ​de​ ​portais​ ​de​ ​serviços​ ​amigáveis​ ​aos​ ​usuários​ ​buscando-se​ ​otimizar​ ​e​ ​ampliar​ ​prestação​ ​de​ ​serviços.
V.​ ​regulação​ ​e​ ​fomento​ ​visando​ ​ao​ ​desenvolvimento​ ​do​ ​mercado​ ​produtor​ ​de​ ​TI.
A​ ​quantidade​ ​de​ ​itens​ ​certos​ ​é​ ​igual​ ​a:
​ ​ ​a)​ ​1
​ ​ ​b)​ ​2
​ ​ ​c)​ ​3
​ ​ ​d)​ ​4
​ ​ ​e)​ ​5

ESAF – Analista STN/2013 A respeito dos sistemas de informação no governo, analise as assertivas abaixo e
classifique-as​ ​em​ ​verdadeiras(V)​ ​ou​ ​falsas(F).​ ​Ao​ ​final,​ ​assinale​ ​a​ ​opção​ ​que​ ​contenha​ ​a​ ​sequência​ ​correta.
( ) A automação de processos para a prestação de serviços on line ao cidadão deve ocorrer independentemente do
nível​ ​tecnológico​ ​da​ ​organização​ ​e​ ​do​ ​processo​ ​de​ ​maturidade​ ​dos​ ​sistemas​ ​corporativos.
( ) Na era do conhecimento e da informação, a sociedade e as organizações precisam se ajustar às rápidas mudanças
tecnológicas​ ​e​ ​compartilhar​ ​o​ ​conhecimento​ ​por​ ​meio​ ​da​ ​tecnologia.
( ) O processo de dimensionamento dos sistemas de informação deve procurar desprender-se das características
sociais​ ​e​ ​culturais​ ​das​ ​organizações​ ​a​ ​que​ ​irão​ ​servir.
( ) As organizações públicas precisam projetar sistemas que possam prover serviços à sociedade e no ambiente interno
proporcionar aos gestores públicos informações necessárias para a gestão dos processos e tomada de decisão
baseadas​ ​em​ ​análises​ ​e​ ​fatos.
​ ​ ​a)​ ​F,​ ​F,​ ​V,​ ​F
​ ​ ​b)​ ​V,​ ​F,​ ​F,​ ​F
​ ​ ​c)​ ​V,​ ​V,​ ​F,​ ​F
​ ​ ​d)​ ​F,​ ​F,​ ​V,​ ​V
​ ​ ​e)​ ​F,​ ​V,​ ​F,​ ​V

ESAF – Especialista MPOG/2013 Criado em 12 de abril de 2007, o portal do Software Público Brasileiro (SPB) já conta
com mais de 60 soluções voltadas para diversos setores. Os serviços disponíveis são acessados até por outros países,
como Uruguai, Argentina, Portugal, Venezuela, Chile e Paraguai. Para a Secretaria de Logística e Tecnologia da
Informação (SLTI), o portal já se consolidou como um ambiente de compartilhamento de softwares. As afirmativas
abaixo​ ​são​ ​vantagens​ ​geradas​ ​pelo​ ​portal​ ​do​ ​Software​ ​Público​ ​Brasileiro​ ​(SPB),​ ​exceto:
​ ​ ​a)​ ​Economia​ ​dos​ ​Recursos.
​ ​ ​b)​ ​Compartilhamento​ ​do​ ​Conhecimento.
​ ​ ​c)​ ​Contato​ ​direto​ ​com​ ​o​ ​autor​ ​do​ ​software.
​ ​ ​d)​ ​Independência​ ​de​ ​Fornecedores.

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​ ​ ​e)​ ​Segurança.

ESAF – Analista ANEEL/2004 Indique a opção que apresenta corretamente iniciativas governamentais no sentido de
disponibilizar informações e dar transparência, utilizando tecnologia de informação, às ações estatais no Brasil, dando
cumprimento​ ​a​ ​dispositivo​ ​da​ ​Constituição​ ​de​ ​1988.
a) Centralização do processo de compra da União, emissão da folha de pagamento do funcionalismo público,
declaração​ ​do​ ​imposto​ ​sobre​ ​serviços.
b)​ ​Sistema​ ​integrado​ ​de​ ​administração​ ​financeira,​ ​pregão​ ​eletrônico​ ​virtual,​ ​apuração​ ​das​ ​eleições.
c) Emissão da folha de pagamento do funcionalismo público, apuração das eleições, controle da manutenção dos
veículos​ ​oficiais.
d) Declaração do imposto sobre serviços. Sistema integrado de administração financeira, controle da manutenção dos
veículos​ ​oficiais.
e) Emissão da folha de pagamento do funcionalismo público, pregão eletrônico virtual, centralização do processo de
compra​ ​da​ ​União.

ESAF – Analista ANAC/2016 Indique qual sistema de grande abrangência utilizado na administração pública pode ser
entendido como um conjunto de ações modernizadoras vinculadas à administração pública e que começou a ganhar
visibilidade no final da década de 1990 e nos últimos anos vem crescendo de forma acelerada em vários órgãos de
governo.
​ ​ ​a)​ ​ ​Administração​ ​Pública​ ​Patrimonialista.
​ ​ ​b)​ ​ ​Administração​ ​Pública​ ​Burocrática.
​ ​ ​c)​ ​ ​Administração​ ​Pública​ ​Gerencial.
​ ​ ​d)​ ​ ​Governo​ ​eletrônico​ ​(e-gov).
​ ​ ​e)​ ​ ​Planejamento​ ​de​ ​ações​ ​do​ ​governo​ ​(Siplan).

ESAF - Contador FUNAI/2016 Conforme Diniz (2015, pág. 50), “(...) o e-gov é, hoje, uma realidade em construção e,
apesar de possuir crescimento distinto dependendo do país ou região, é considerado um dos principais instrumentos
governamentais​ ​para​ ​melhora​ ​da​ ​gestão​ ​pública”.
(DINIZ,​ ​E.​ ​H.​ ​Governo​ ​na​ ​web:​ ​reflexões​ ​teóricas​ ​e​ ​práticas.​ ​2015,​ ​pág.​ ​50)
Sobre​ ​o​ ​desenvolvimento​ ​do​ ​governo​ ​eletrônico​ ​no​ ​contexto​ ​brasileiro,​ ​é​ ​correto​ ​afirmar​ ​que:
a) governo aberto em distintas bases de dados e a interoperabilidade entre os sistemas de informações
governamentais estão amplamente difundidos na gestão pública brasileira, sem diferenças significativas entre os
níveis​ ​de​ ​governo.
b) a sociedade brasileira tem pleno acesso às tecnologias da informação, o que oportuniza o amplo desenvolvimento
de​ ​ações​ ​relacionadas​ ​à​ ​democracia​ ​digital.
c) a Lei de Acesso à Informação (LAI) representa um grande avanço normativo para a relação entre Estado e
sociedade no Brasil e busca garantir o direito fundamental de acesso à informação dos cidadãos no âmbito do setor
público.
d) a disponibilização, em tempo real, de informações pormenorizadas sobre a execução orçamentária e financeira
atrapalha​ ​a​ ​gestão​ ​governamental​ ​e​ ​é​ ​facultada​ ​aos​ ​entes​ ​governamentais.
e) o Portal da Transparência do Governo Federal caracteriza-se como um mecanismo de transparência passiva e
fortalece​ ​a​ ​governança​ ​eletrônica​ ​e​ ​a​ ​aproximação​ ​com​ ​o​ ​cidadão.

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FCC - AC TCE PR/2011 ​Em relação ao processo de modernização da Administração Pública, considere as afirmativas
abaixo:
I. Um dos vetores essenciais no processo de modernização foi o desenvolvimento da TI − Tecnologia da Informação −,
aliado​ ​a​ ​tendências​ ​liberais​ ​que​ ​provocaram​ ​uma​ ​onda​ ​de​ ​relativo​ ​esvaziamento​ ​do​ ​aparelho​ ​do​ ​Estado.
II. A busca da ampliação do bem-estar social, alterações no cenário geoeconômico e o privilégio da eficiência e eficácia
na​ ​gestão​ ​são​ ​fatores​ ​que​ ​forjaram​ ​o​ ​surgimento​ ​da​ ​administração​ ​pública​ ​contemporânea.
III. O fracasso de reformas previdenciárias em todo o mundo e os movimentos sociais para a redução de tributos
foram​ ​decisivos​ ​para​ ​o​ ​surgimento​ ​de​ ​um​ ​perfil​ ​moderno​ ​da​ ​gestão​ ​pública.
IV. As mudanças políticas em regimes socialistas, o crescimento da população europeia, fomentada por imigrantes do
leste europeu e por asiáticos, e o surgimento da Terceira Via, como ideologia inspiradora, fortaleceram uma nova
administração​ ​pública​ ​a​ ​partir​ ​da​ ​Europa.
Está​ ​correto​ ​o​ ​que​ ​se​ ​afirma​ ​em
​ ​ ​a)​ ​I,​ ​II,​ ​III​ ​e​ ​IV.
​ ​ ​b)​ ​II,​ ​III​ ​e​ ​IV,​ ​apenas.
​ ​ ​c)​ ​I​ ​e​ ​II,​ ​apenas.
​ ​ ​d)​ ​II​ ​e​ ​III,​ ​apenas.
​ ​ ​e)​ ​III​ ​e​ ​IV,​ ​apenas.

FCC – Especialista SEPLADR SP/2009 As mudanças e inovações tecnológicas e a disponibilização de informações

ocorrem em ritmo acelerado, de tal modo que pode-se dizer que estamos vivendo em uma sociedade do
conhecimento. Nas empresas, a gestão do conhecimento é uma ferramenta estratégica, pois possibilita a inovação e a
agregação​ ​de​ ​valor​ ​aos​ ​produtos​ ​e​ ​serviços.​ ​A​ ​gestão​ ​do​ ​conhecimento,​ ​na​ ​Administração​ ​pública,
a) permite identificar e gerir o conhecimento dos servidores públicos e utilizá-lo na melhoria da capacidade de ação
eficaz​ ​no​ ​atendimento​ ​às​ ​demandas​ ​da​ ​sociedade.
b)​ ​é​ ​dificultada​ ​pelo​ ​atual​ ​modelo​ ​gerencial.
c) é uma ferramenta pouco utilizada, pois não gera inovação nem agrega valor aos bens e serviços que produz ou
presta​ ​para​ ​a​ ​sociedade.
d) é inviabilizada pela descontinuidade administrativa, ocasionada pelas constantes mudanças de governos, de
dirigentes​ ​e​ ​do​ ​alto​ ​custo​ ​para​ ​implementação.
e)​ ​tem​ ​por​ ​finalidade​ ​exclusiva​ ​propiciar​ ​o​ ​uso​ ​de​ ​tecnologia​ ​de​ ​informação​ ​e​ ​comunicação.

FCC – Especialista SEPLADR SP/2009 As policy networks, que se formam nos sistemas político-administrativos das
democracias​ ​modernas,​ ​caracterizam-se​ ​por​ ​apresentarem
a) redes de atores que se constituem em torno de algumas questões mais estreitamente delimitadas, formando laços
de​ ​solidariedade​ ​relativamente​ ​intensos,​ ​mas​ ​bastante​ ​instáveis.
b) um conjunto de associações que representam interesses de grande porte e estabelecem canais relativamente
institucionalizados​ ​de​ ​negociação​ ​e​ ​gestão​ ​em​ ​torno​ ​de​ ​políticas​ ​estruturais.
c) estruturas horizontais de ação, densidade comunicativa relativamente alta, sistemas informais de controle mútuo
comparativamente​ ​intensos​ ​e​ ​barreiras​ ​de​ ​acesso​ ​relativamente​ ​baixas.
d) alto grau de fragmentação e rivalidade entre seus membros, resultando em frágeis laços internos de solidariedade,
o​ ​que​ ​impossibilita​ ​a​ ​defesa​ ​contra​ ​outros​ ​arranjos​ ​organizacionais​ ​hierárquicos.
e) processos e procedimentos formais e prescritos pelas constituições que predominam por meio de coalizões
burocráticas​ ​de​ ​caráter​ ​hierárquico.

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FCC​ ​-​ ​Analista​ ​TRT​ ​4/2015

A gestão por projetos tem sido utilizada na Administração pública como um importante instrumento de
aperfeiçoamento.​ ​Um​ ​projeto
a)​ ​decorre​ ​da​ ​transformação​ ​de​ ​um​ ​processo​ ​de​ ​trabalho​ ​já​ ​existente​ ​na​ ​organização​ ​em​ ​ação​ ​específica.
b)​ ​corresponde​ ​a​ ​uma​ ​atividade​ ​rotineira​ ​da​ ​organização,​ ​porém​ ​atribuída​ ​à​ ​alta​ ​administração.
c) constitui uma atividade de execução única, com tempo de execução determinada, que tem como características,
entre​ ​outras,​ ​a​ ​singularidade.
d) envolve as fases de concepção, planejamento, execução e monitoramento, cabendo ao gerente de projeto a
atuação​ ​em​ ​todas​ ​essas​ ​etapas.
e) insere-se no planejamento estratégico da organização, sendo que o conjunto de projetos definidos como
estratégicos​ ​correspondem​ ​à​ ​missão​ ​da​ ​organização.

FCC - Analista TRE SE/2015 A contratualização de resultados começou a ser adotada de maneira mais intensa no Brasil
a​ ​partir​ ​da​ ​década​ ​de​ ​1990.​ ​É​ ​correto​ ​afirmar​ ​que​ ​a​ ​contratualização​ ​de​ ​resultados
​ ​ ​a)​ ​ ​é​ ​um​ ​instrumento​ ​usado​ ​no​ ​estabelecimento​ ​de​ ​metas​ ​dentro​ ​da​ ​Administração​ ​Direta.
​ ​ ​b)​ ​ ​requer​ ​necessariamente​ ​o​ ​estabelecimento​ ​de​ ​um​ ​contrato​ ​com​ ​metas​ ​e​ ​meios​ ​de​ ​como​ ​alcançá-las.
​ ​ ​c)​ ​ ​prioriza​ ​o​ ​estabelecimento​ ​de​ ​metas,​ ​característico​ ​da​ ​administração​ ​burocrática.
​ ​ ​d)​ ​ ​avançou​ ​mais​ ​nas​ ​áreas​ ​de​ ​segurança​ ​pública​ ​e​ ​meio​ ​ambiente​ ​do​ ​que​ ​nas​ ​demais​ ​políticas​ ​públicas.
e) esteve associada ao movimento de reforma administrativa no plano federal, mas não obteve sucesso nos
governos​ ​subnacionais.

FCC - AFTM SP/2012 A política de governo eletrônico de uma organização pública orientada pelo modelo gerencial
deve​ ​priorizar​ ​a
​ ​ ​a)​ ​expansão​ ​de​ ​plataformas​ ​interativas,​ ​visando​ ​a​ ​maior​ ​participação​ ​dos​ ​cidadãos​ ​no​ ​processo​ ​decisório.
​ ​ ​b)​ ​centralização​ ​da​ ​gestão​ ​dos​ ​bancos​ ​de​ ​dados​ ​para​ ​aumentar​ ​o​ ​controle​ ​dos​ ​processos​ ​administrativos.
c) criação de sistemas de bancos de dados intersetoriais visando a obtenção de melhores resultados das políticas
transversais.
​ ​ ​d)​ ​implantação​ ​de​ ​centros​ ​de​ ​custos​ ​visando​ ​a​ ​racionalização​ ​e​ ​redução​ ​de​ ​gastos.
e) modernização dos sistemas de gestão de recursos humanos orientado para um maior controle da qualificação dos
servidores.

FCC​ ​–​ ​Auditor​ ​TCE​ ​PR/2011​ ​O​ ​e-gov,​ ​enquanto​ ​uma​ ​modalidade​ ​de​ ​ação​ ​governamental,​ ​é
a)​ ​um​ ​instrumento​ ​exclusivo​ ​dos​ ​poderes​ ​executivos​ ​em​ ​qualquer​ ​esfera​ ​pública.
b) uma ferramenta de TI − Tecnologia de Informação − que tem como demanda central a troca de informações
internas,​ ​no​ ​âmbito​ ​da​ ​administração​ ​pública.
c) uma ação governamental que permite acesso a qualquer cidadão e a troca de informações entre Estado e
fornecedores.
d)​ ​um​ ​programa​ ​governamental​ ​que​ ​se​ ​materializa​ ​por​ ​meio​ ​de​ ​portais​ ​de​ ​acesso​ ​de​ ​órgãos​ ​do​ ​governo​ ​federal.
e) um instrumento de ação que auxilia a inclusão digital de cidadãos, sendo um programa de fomento exclusivo da
indústria​ ​tecnológica​ ​e​ ​de​ ​modernização​ ​da​ ​educação.

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FCC - Analista TRF 4/2012 Uma das condições do chamado governo eletrônico é a possibilidade de intercâmbio
coerente de informações e serviços entre sistemas heterogêneos, convergindo para uma relação sinérgica entre as
partes.​ ​Tal​ ​requisito​ ​é​ ​conhecido​ ​como
​ ​ ​a)​ ​viabilidade.
​ ​ ​b)​ ​acessibilidade.
​ ​ ​c)​ ​escalabilidade.
​ ​ ​d)​ ​transdisciplinaridade.
​ ​ ​e)​ ​interoperabilidade.

FCC – Auditor TCE-PI/2014 A Lei Complementar nº 101/2000 estabelece, em seu artigo 48, que os meios eletrônicos
são,​ ​dentre​ ​outros,​ ​instrumentos​ ​da​ ​transparência​ ​na​ ​gestão​ ​fiscal.​ ​Nesse​ ​sentido,​ ​é​ ​correto​ ​afirmar:
a) O Governo Eletrônico, por meio dos serviços e informações prestados via internet, bem como outros meios de
comunicação,​ ​estão​ ​voltados​ ​ao​ ​particular,​ ​à​ ​eficiência​ ​interna,​ ​à​ ​cooperação​ ​e​ ​à​ ​gestão​ ​burocrática.
b) A exclusão digital é um fenômeno que, quando estudado, mostra o quadro geral do acesso das pessoas aos
recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação, evidenciando a quantidade de horas que elas deixam de passar
em​ ​frente​ ​ao​ ​computador,​ ​quando​ ​se​ ​encontram​ ​em​ ​outras​ ​atividades​ ​diárias.
c) A Lei nº 12.527/2011, de Acesso à Informação, estabelece diretrizes relacionadas à publicação, por parte das
entidades privadas, dos recursos recebidos decorrentes de suas atividades, ao sigilo como regra, à divulgação de
informações​ ​públicas,​ ​quando​ ​solicitado,​ ​e​ ​ao​ ​desenvolvimento​ ​do​ ​controle​ ​particular​ ​da​ ​Administração​ ​pública.
d) O Governo Eletrônico pode ser definido como o programa governamental direcionado à disponibilização de
informações e serviços à sociedade através de novos canais de relacionamento entre governo e cidadãos,
utilizando-se,​ ​para​ ​isto,​ ​de​ ​recursos​ ​de​ ​Tecnologia​ ​da​ ​Informação​ ​e​ ​Comunicação​ ​(TIC).
e) A transparência é inerente ao Estado Burocrático. Insere-se na democracia, permitindo o amplo acesso às
comprovações de transferências documentais entre os departamentos, fomentando o interesse pelo controle formal
exercido sobre as entidades públicas por meio do Tribunal de Contas e aplicando-se exclusivamente ao Poder
Executivo.

FCC – Auditor TCE-CE/2008 ​O Portal do Tribunal de Contas do Ceará na Internet é um exemplo de governo eletrônico
(E-Gov), por provocar transformações profundas nos relacionamentos. Os relacionamentos mantidos pelo Tribunal
com​ ​os​ ​cidadãos​ ​e​ ​com​ ​os​ ​demais​ ​órgãos​ ​governamentais​ ​denominam-se,​ ​respectivamente,
​ ​ ​a)​ ​G2G​ ​e​ ​G2B.
​ ​ ​b)​ ​G2B​ ​e​ ​C2G.
​ ​ ​c)​ ​G2C​ ​e​ ​G2G.
​ ​ ​d)​ ​B2G​ ​e​ ​C2G.
​ ​ ​e)​ ​C2G​ ​e​ ​G2B.

FCC – Auditor TCE-CE/2015 Sobre a adoção e a trajetória das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no
setor​ ​público​ ​brasileiro,​ ​é​ ​correto​ ​afirmar:
a) Os programas de governo eletrônico estão associados exclusivamente à melhoria do desempenho das políticas
sociais.
b) A adoção do governo eletrônico, na década de 1990, esteve associada à melhoria da prestação dos serviços
públicos.
c)​ ​ ​As​ ​TICs​ ​foram​ ​adotadas​ ​a​ ​partir​ ​da​ ​década​ ​de​ ​1990​ ​com​ ​o​ ​movimento​ ​de​ ​reforma​ ​do​ ​Estado.
d) Na década de 1990, a adoção das TICs ainda não estava relacionada ao aumento e fortalecimento do controle
social.

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e)​ ​ ​A​ ​adoção​ ​mais​ ​disseminada​ ​das​ ​TICs​ ​não​ ​está​ ​associada​ ​a​ ​um​ ​processo​ ​de​ ​modernização​ ​da​ ​gestão​ ​pública.

FCC – Auditor TCE-CE/2015 Em 2008​, a Organização das Nações Unidas publicou um relatório sobre a evolução do
governo eletrônico (In: UN e-government survey: from e-government to connected governance. New York: United
Nations,​ ​2008).​ ​Considere​ ​os​ ​seguintes​ ​estágios​ ​da​ ​evolução​ ​do​ ​governo​ ​eletrônico:
I.​ ​Governos​ ​disponibilizam​ ​serviços​ ​online,​ ​como​ ​download​ ​de​ ​formulários,​ ​para​ ​pagamento​ ​de​ ​taxas.
II.​ ​Governos​ ​introduzem​ ​mecanismos​ ​de​ ​interação​ ​entre​ ​cidadãos​ ​e​ ​governo,​ ​nos​ ​quais​ ​a​ ​transação​ ​é​ ​online.
III.​ ​Lançamento​ ​de​ ​websites​ ​oficiais​ ​de​ ​órgãos​ ​públicos​ ​com​ ​informações​ ​básicas​ ​e​ ​estáticas.
IV. Governos apresentam informações sobre políticas públicas e governança por meio de links com arquivos acessíveis
aos​ ​cidadãos,​ ​como​ ​leis​ ​e​ ​relatórios.
V. Governos tornam-se entidades conectadas que respondem às demandas dos cidadãos por meio de um escritório de
desenvolvimento​ ​integrado.
Os​ ​estágios​ ​estão​ ​ordenados​ ​de​ ​forma​ ​crescente,​ ​do​ ​estágio​ ​mais​ ​simples​ ​ao​ ​mais​ ​complexo,​ ​em
​ ​ ​a)​ ​ ​IV​ ​-​ ​III​ ​-​ ​V​ ​-​ ​II​ ​-​ ​I
​ ​ ​b)​ ​ ​III​ ​-​ ​IV​ ​-​ ​II​ ​-​ ​I​ ​-​ ​V
​ ​ ​c)​ ​ ​IV​ ​-​ ​III​ ​-​ ​I​ ​-​ ​II​ ​-​ ​V
​ ​ ​d)​ ​ ​III​ ​-​ ​IV​ ​-​ ​I​ ​-​ ​II​ ​-​ ​V
​ ​ ​e)​ ​ ​V​ ​-​ ​III​ ​-​ ​IV​ ​-​ ​I​ ​-​ ​II

FCC – Auditor TCE-CE/2015 As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) têm sido adotadas no setor público
por​ ​meio​ ​do​ ​governo​ ​eletrônico.​ ​Sobre​ ​esse​ ​tema,​ ​é​ ​INCORRETO​ ​afirmar​ ​que​ ​o​ ​governo​ ​eletrônico
​ ​ ​a)​ ​ ​pode​ ​se​ ​concretizar​ ​na​ ​informatização​ ​das​ ​atividades​ ​internas​ ​dos​ ​órgãos​ ​públicos.
​ ​ ​b)​ ​ ​pode​ ​aumentar​ ​a​ ​transparência​ ​e​ ​a​ ​participação​ ​da​ ​sociedade.
​ ​ ​c)​ ​ ​possibilita​ ​a​ ​disponibilização​ ​de​ ​informações​ ​e​ ​serviços.
​ ​ ​d)​ ​ ​pode​ ​ser​ ​entendido​ ​exclusivamente​ ​como​ ​a​ ​informatização​ ​da​ ​comunicação​ ​dos​ ​governos​ ​com​ ​o​ ​público​ ​externo.
e) é integrado pelos portais governamentais, que são instrumentos de informatização da comunicação entre os
governos​ ​e​ ​o​ ​público​ ​externo.

FCC​ ​–​ ​Analista​ ​TRE​ ​AC/2010

O​ ​instrumento​ ​estratégico​ ​de​ ​articulação​ ​e​ ​gestão​ ​das​ ​políticas​ ​públicas​ ​do​ ​Governo​ ​Eletrônico​ ​é​ ​conhecido​ ​como:
​ ​ ​a)​ ​ ​Fluxograma​ ​5W​ ​2H.
​ ​ ​b)​ ​ ​Votação​ ​de​ ​Pareto.
​ ​ ​c)​ ​ ​Gestão​ ​de​ ​sistemas​ ​de​ ​compras​ ​governamentais.
​ ​ ​d)​ ​ ​Gestão​ ​de​ ​conhecimento.
​ ​ ​e)​ ​ ​Alinhamento​ ​e​ ​Integração.

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FCC - Administrador DPE RR/2015 Há três tipos de transações no governo eletrônico. É um exemplo de government to
government:
​ ​ ​a)​ ​ ​Sistema​ ​de​ ​Convênios​ ​−​ ​SICONV.
​ ​ ​b)​ ​ ​Matrícula​ ​escolar​ ​informatizada.
​ ​ ​c)​ ​ ​Sistema​ ​de​ ​registro​ ​de​ ​Boletins​ ​de​ ​Ocorrência.
​ ​ ​d)​ ​ ​Divulgação​ ​de​ ​editais​ ​de​ ​compras​ ​públicas.
​ ​ ​e)​ ​ ​Receitanet.

FCC - Administrador DPE SP/2015 Em relação ao fortalecimento do governo eletrônico e à adoção das Tecnologias de
Informação​ ​e​ ​Comunicação​ ​−​ ​TICs​ ​na​ ​Administração​ ​pública​ ​brasileira,​ ​é​ ​correto​ ​afirmar:
a) Na década de 1990, iniciou-se um processo de melhoria da gestão interna e aumento da eficiência dos processos
administrativos​ ​e​ ​financeiros​ ​por​ ​meio​ ​das​ ​TICs.
b)​ ​Nos​ ​anos​ ​2000,​ ​iniciou-se​ ​um​ ​processo​ ​de​ ​uso​ ​das​ ​TICs​ ​para​ ​o​ ​apoio​ ​na​ ​prestação​ ​de​ ​serviços.
c)​ ​Na​ ​década​ ​de​ ​1980,​ ​a​ ​entrega​ ​de​ ​alguns​ ​serviços​ ​passou​ ​a​ ​ser​ ​via​ ​internet.
d)​ ​Até​ ​a​ ​década​ ​de​ ​1990,​ ​as​ ​TICs​ ​ainda​ ​não​ ​tinham​ ​sido​ ​adotadas.
e)​ ​No​ ​final​ ​da​ ​década​ ​de​ ​1990,​ ​a​ ​entrega​ ​de​ ​serviços​ ​via​ ​internet​ ​passou​ ​a​ ​ser​ ​disponibilizada.

FGV – Analista SEFAZ RJ/2008 Várias técnicas e modelos de gestão têm sido utilizados na última década nos processos
de​ ​modernização​ ​da​ ​Administração​ ​Pública.​ ​A​ ​esse​ ​respeito,​ ​assinale​ ​a​ ​afirmativa​ ​incorreta.
a)​ ​A​ ​qualidade​ ​total​ ​pressupõe​ ​que​ ​a​ ​obrigação​ ​de​ ​obter​ ​a​ ​qualidade​ ​está​ ​nas​ ​pessoas​ ​que​ ​a​ ​produzem.
b) Os processos de Desenvolvimento Organizacional podem introduzir mudanças estruturais e técnicas, mas seu foco
principal​ ​está​ ​em​ ​mudar​ ​as​ ​pessoas​ ​e​ ​a​ ​natureza​ ​e​ ​qualidade​ ​das​ ​suas​ ​relações​ ​de​ ​trabalho.
c) Os processos de Reengenharia pressupõem um processo de mudança que pode ser classificada como radical,
drástica​ ​e​ ​orientada​ ​para​ ​os​ ​processos​ ​de​ ​trabalho.
d) Os processos de Empowerment ("empoderamento") pressupõem proporcionar aos funcionários as habilidades e a
autoridade​ ​para​ ​tomar​ ​decisões​ ​que​ ​antes​ ​seriam​ ​tomadas​ ​pelos​ ​gerentes.
e) A gestão do conhecimento tende a tornar tácito o conhecimento explícito, melhorá-lo e internalizá-lo, construindo,
assim,​ ​uma​ ​espiral​ ​de​ ​conhecimento.

FGV – Analista TCE-BA/2013 A implantação da tecnologia gerencial conhecida como “reengenharia”, na gestão
pública, provoca uma mudança de paradigma e deve ser aplicada com estabelecimento de princípios básicos e
procedimentos​ ​que​ ​alcançam​ ​toda​ ​a​ ​administração.
Os​ ​procedimentos​ ​listados​ ​a​ ​seguir​ ​aplicam-se​ ​à​ ​reengenharia,​ ​à​ ​exceção​ ​de​ ​um.​ ​Assinale-o.
​ ​ ​a)​ ​Privatização​ ​das​ ​empresas​ ​públicas​ ​consideradas​ ​ineficientes​ ​e​ ​deficitárias.
​ ​ ​b)​ ​Maior​ ​eficiência​ ​administrativa​ ​e​ ​combate​ ​ao​ ​desperdício.
​ ​ ​c)​ ​Centralização​ ​das​ ​políticas​ ​e​ ​diretrizes​ ​de​ ​caráter​ ​estratégico​ ​num​ ​órgão​ ​máximo.
​ ​ ​d)​ ​Desenvolvimento,​ ​de​ ​forma​ ​isolada,​ ​de​ ​todos​ ​os​ ​segmentos​ ​aplicados​ ​na​ ​operacionalização​ ​das​ ​atividades.
​ ​ ​e)​ ​Racionalização​ ​da​ ​estrutura​ ​organizacional​ ​com​ ​eliminação​ ​de​ ​níveis​ ​hierárquicos,​ ​tornando-a​ ​ágil​ ​e​ ​competitiva.

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FGV – Analista TJ PI/2015 ​Um gestor público pode optar por diferentes formas de execução dos serviços públicos,
desde​ ​a​ ​sua​ ​realização​ ​direta​ ​até​ ​a​ ​terceirização.
A​ ​terceirização​ ​é​ ​uma​ ​modalidade​ ​específica​ ​que​ ​apresenta:
​ ​ ​a)​ ​ ​a​ ​assinatura​ ​de​ ​um​ ​contrato​ ​patrocinado​ ​entre​ ​as​ ​partes;
​ ​ ​b)​ ​ ​a​ ​atuação​ ​em​ ​serviços​ ​finalísticos,​ ​ou​ ​seja,​ ​de​ ​sua​ ​linha​ ​principal​ ​de​ ​atuação;
​ ​ ​c)​ ​ ​a​ ​relação​ ​de​ ​emprego​ ​entre​ ​o​ ​trabalhador​ ​e​ ​a​ ​empresa​ ​contratante​ ​dos​ ​serviços;
​ ​ ​d)​ ​ ​o​ ​objetivo​ ​de​ ​diminuir​ ​a​ ​máquina​ ​pública​ ​ao​ ​enxugar​ ​sua​ ​estrutura​ ​e​ ​os​ ​gastos​ ​com​ ​atividades-meio;
​ ​ ​e)​ ​ ​o​ ​risco​ ​de​ ​serviços​ ​com​ ​baixa​ ​qualidade​ ​devido​ ​ao​ ​excesso​ ​de​ ​controle​ ​do​ ​contrato.

FGV – Analista IBGE/2016 Processos modelados de maneira efetiva podem contribuir para aumentar a eficiência,
melhorar a qualidade e a efetividade da administração pública. A gestão de processos é um dos fatores críticos de
sucesso​ ​na​ ​implementação​ ​da​ ​Gestão​ ​do​ ​Conhecimento​ ​em​ ​organizações​ ​públicas.
Dentre​ ​as​ ​ações​ ​importantes​ ​de​ ​GC​ ​na​ ​gestão​ ​de​ ​processos,​ ​pode-se​ ​apontar:
a) modelar sistemas de trabalho e processos de apoio e finalísticos principais para agregar valor ao cidadão-usuário e
alcançar​ ​alto​ ​desempenho​ ​institucional;
b) definir recursos computacionais essenciais e alinhá-los à visão, à missão, aos valores organizacionais e aos
objetivos​ ​da​ ​organização;
c) adotar um sistema automatizado para gerenciar tanto as situações cotidianas como os eventos planejados para
assegurar​ ​a​ ​continuidade​ ​e​ ​a​ ​correção​ ​de​ ​falhas;
d) gerenciar processos de apoio e finalísticos principais para assegurar o atendimento dos requisitos dos investidores
e​ ​a​ ​manutenção​ ​dos​ ​resultados​ ​financeiros​ ​da​ ​organização;
e) avaliar e melhorar periodicamente os processos de apoio para aprimorar o desempenho e inovar os produtos e
serviços​ ​públicos.

FGV – Analista IBGE/2016 Batista et al. (2010), ao proporem o Modelo de GC para a administração pública,
identificaram que a mobilização sistemática do conhecimento nas organizações públicas requer, no mínimo, cinco
atividades​ ​principais:​ ​identificar,​ ​criar,​ ​armazenar,​ ​compartilhar​ ​e​ ​aplicar.
O​ ​conhecimento​ ​agrega​ ​valor​ ​apenas​ ​quando​ ​é:
​ ​ ​a)​ ​ ​identificado​ ​o​ ​conjunto​ ​de​ ​competências​ ​individuais​ ​da​ ​organização;
​ ​ ​b)​ ​ ​criada​ ​uma​ ​lacuna​ ​do​ ​conhecimento​ ​por​ ​meio​ ​da​ ​conversão​ ​do​ ​conhecimento;
​ ​ ​c)​ ​ ​permitido​ ​o​ ​acúmulo​ ​do​ ​conhecimento​ ​organizacional;
​ ​ ​d)​ ​ ​promovida​ ​a​ ​aprendizagem​ ​contínua​ ​e​ ​a​ ​manutenção​ ​da​ ​qualidade​ ​atual​ ​dos​ ​produtos​ ​e​ ​serviços;
​ ​ ​e)​ ​ ​aplicado​ ​nos​ ​processos​ ​de​ ​apoio​ ​e​ ​finalísticos,​ ​melhorando​ ​os​ ​produtos​ ​e​ ​serviços​ ​da​ ​organização​ ​pública.

FGV – Auditor CGE MA/2014 Assinale a alternativa que indica a ação da Administração Pública que prioriza a
promoção​ ​da​ ​cidadania,​ ​com​ ​base​ ​nos​ ​meios​ ​eletrônicos.
​ ​ ​a)​ ​Burocratiza​ ​as​ ​formas​ ​de​ ​comunicação​ ​com​ ​a​ ​sociedade​ ​em​ ​geral.
​ ​ ​b)​ ​Reduz​ ​a​ ​eficácia​ ​da​ ​gestão​ ​pública.
​ ​ ​c)​ ​Impacta​ ​a​ ​governança​ ​de​ ​forma​ ​negativa.
​ ​ ​d)​ ​Aumenta​ ​custos​ ​e​ ​reduz​ ​a​ ​eficiência​ ​administrativa.
​ ​ ​e)​ ​Promove​ ​o​ ​accountability​ ​governamental.

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FGV​ ​–​ ​Auditor​ ​CGE​ ​MA/2014​​ ​A​ ​política​ ​de​ ​governo​ ​eletrônico​ ​está​ ​baseada​ ​em​ ​normas​ ​que​ ​priorizam​ ​a​ ​cidadania.
Assinale​ ​a​ ​alternativa​ ​que​ ​apresenta​ ​os​ ​fundamentos​ ​dessas​ ​normas.
​ ​ ​a)​ ​Eficiência​ ​da​ ​gestão​ ​interna,​ ​integração​ ​com​ ​parceiros​ ​e​ ​fornecedores​ ​e​ ​atendimento​ ​aos​ ​cidadãos.
​ ​ ​b)​ ​Gestão​ ​do​ ​conhecimento,​ ​melhoria​ ​da​ ​gestão​ ​externa​ ​e​ ​atendimento​ ​aos​ ​clientes.
​ ​ ​c)​ ​Melhoria​ ​da​ ​gestão​ ​interna​ ​e​ ​externa,​ ​foco​ ​na​ ​burocracia​ ​e​ ​formalismo​ ​processual.
​ ​ ​d)​ ​Necessidade​ ​de​ ​atualização​ ​com​ ​o​ ​mundo​ ​moderno,​ ​estrutura​ ​verticalizada​ ​e​ ​atendimento​ ​aos​ ​clientes.
​ ​ ​e)​ ​Aperfeiçoamento​ ​da​ ​sistemática​ ​processual,​ ​estrutura​ ​hierarquizada​ ​e​ ​foco​ ​na​ ​gestão​ ​do​ ​conhecimento.

FGV​ ​–​ ​Analista​ ​PGE​ ​RO/2015

A implantação e a operação do Governo Eletrônico pelo Governo Federal, no Brasil, segue um conjunto de diretrizes
dentre​ ​as​ ​quais​ ​destaca-se​ ​aquela​ ​em​ ​que:
​ ​ ​a)​ ​a​ ​inclusão​ ​digital​ ​é​ ​dimensão​ ​dissociável;
​ ​ ​b)​ ​a​ ​integração​ ​deve​ ​envolver​ ​outros​ ​níveis​ ​de​ ​governo​ ​e​ ​poderes;
​ ​ ​c)​ ​a​ ​prioridade​ ​é​ ​a​ ​singularidade​ ​e​ ​a​ ​iniquidade​ ​perante​ ​a​ ​lei;
​ ​ ​d)​ ​a​ ​segregação​ ​de​ ​recursos​ ​deve​ ​ser​ ​potencializada;
​ ​ ​e)​ ​o​ ​software​ ​livre​ ​é​ ​um​ ​recurso​ ​casual​ ​na​ ​sua​ ​implantação.

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